Решение № 2-4279/2017 2-4279/2017~М-4110/2017 М-4110/2017 от 8 ноября 2017 г. по делу № 2-4279/2017

Дело № 2-4279/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 ноября 2017 года г. Старый Оскол

Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Ятченко Е.А.,

при секретаре Богданова Е.В.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, в судебном заседании действует на основании доверенности от 10.10.2017 г.,

в отсутствие истца ФИО1, представившая суду заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, ответчика ООО «БЛС Интернешнл Сервисес», третьего лица Генерального Консула Испании, о дате, времени и месте судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БЛС Интернешнл Сервисес» о взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

21 апреля 2017 года между ФИО1 и ООО «БЛС Интернешнл Сервисес» был заключен агентский договор №№. Согласно данного договора ответчик взял на себя обязательство, от имени истца и за его счет, по приему и передаче в посольство/консульство иностранного государства комплект документов для оформления виз с целью осуществления туристических поездок.

Дело инициировано иском ФИО1, которая, просила суд взыскать с ООО «БЛС Интернешнл Сервисес» денежные средства в размере 6516 руб., убытки в размере 178341 руб. 22 коп., неустойку в размере 6516 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда – 50000 руб., штраф.

В судебном заседании представитель истца поддержала заявленные требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, возражений относительно заявленных требований не представил.

Суд, в соответствии со ст.117 ГПК РФ, считает ООО «БЛС Интернешнл Сервисес» надлежащим образом извещенную о дате, времени и месте судебного разбирательства и в силу ч.4 ст.167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным истцом доказательствам, суд признает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений пунктов 1 и 2 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со статьей 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Судом установлено, что 21.04.2017 года между ФИО1 и ООО «БЛС Интернешнл Сервисес» был заключен агентский договор №0046129. Согласно данного договора ответчик взял на себя обязательство, от имени истца и за его счет, по приему и передаче в посольство/консульство иностранного государства комплект документов для оформления виз с целью осуществления туристических поездок.

По данному договору ФИО1 было оплачено 6516 руб. 00 коп. (счет на оплату № № от 21.04.2017 г., чек-ордер от 21.04.2017 г.).

Согласно договора реализации туристического продукта №№ от 20.03.2017 г., ФИО1 было оплачено 124300 руб. Выезд планировался 16 мая 2017 года.

Также истцом были приобретены и оплачены два железнодорожных билета Воронеж 1 – Москва Казанская в две сторон, стоимостью 611,30 руб. каждый; два авиабилета, стоимостью 12093 руб. каждый.

В срок до 16.05.2017 г. истцом не был получен пакет документов, в связи с чем, ФИО1 обратилась к ООО «БЛС Интернешнл Сервисес», с претензией, в которой просила предоставить информацию о месте нахождения паспорта.

22.05.2017 г. ООО «БЛС Интернешнл Сервисес», разъяснил ФИО1, что по техническим причинам выдача документов невозможна до 19.05.2017 г.

В соответствии с. п. 5 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте пункта 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не опровергнуты доводы истца о невыдачи документов и нарушении Закона «О защите прав потребителей», что является основанием для возврата уплаченных денежных средств, в сумме 6516 руб. и 178341 руб. 22 коп.

Относительно требований о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 2 ч. 34 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей, возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика.

На основании ч. 1 ст. 23 данного Закона за нарушение предусмотренных ст. 22 указанного Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом определена неустойка с 31.08.2017 г. по 25.10.2017 г. в размере 8796 руб. 60 коп. (6516 x 3% x 45 дней).

Так как неустойка не может превышать стоимости товара, взысканию подлежит сумма в размере 6516 руб.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей, статьи 151 ГК РФ и исходя из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом положений статьи 1101 ГК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в сумме 1000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Законом РФ «О защите прав потребителей» и принятым в его развитие Постановлением Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца признаны судом обоснованными на сумму 192373 руб. 22 коп. (6516+178341+6516+1000) с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 %, что составит 96186 руб. 61 коп. (192373 руб. 22 коп. х 50%).

Оснований для уменьшения размера штрафа в силу статьи 333 ГК РФ не имеется.

При подаче настоящего искового заявления истец в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (далее - НК РФ) был освобожден от уплаты государственной пошлины, которая на основании части 1 статьи 103 ГПК РФ пропорционально удовлетворенным исковым требованиям подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета Старооскольского городского округа в сумме 5347 руб. 47 коп. (5047 руб. 47 коп.+ 300 руб. за требование неимущественного характера),- подпункты 1, 3 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ.

Руководствуясь статьями 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БЛС Интернешнл Сервисес» о взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов, удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «БЛС Интернешнл Сервисес» в пользу ФИО1 уплаченные за товар денежные средства в сумме 6516 руб. 00 коп., убытки в сумме 178341 руб. 22 коп., неустойку в сумме 6516 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб. 00 коп., штраф в размере 96186 руб. 61 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «БЛС Интернешнл Сервисес» в доход бюджета Старооскольского городского округа государственную пошлину в размере 5347 руб. 47 коп.

В удовлетворении иска в остальной части, - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Старооскольский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Е.А. Ятченко

Заочное решение в окончательной форме принято 14 ноября 2017 г.