Решение № 2-7872/2025 2-7872/2025~М-6407/2025 М-6407/2025 от 28 октября 2025 г. по делу № 2-7872/2025

УИД 10RS0011-01-2025-010081-13 № 2-7872/2025


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 октября 2025 года г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия

в составе: председательствующей судьи Гадючко И.Ю.

при секретаре Шириновой С.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к государственному унитарному предприятию Республики Карелия «Карелавтотранс» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ГУП РК Карелавтотранс» по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ, намереваясь посетить могилу <данные изъяты> в день годовщины его смерти, на автовокзале у ответчика приобрела билет на проезд в общественном транспорте по маршруту <данные изъяты> кладбище, отправление которого по расписанию указано в <данные изъяты> час. Однако в назначенное время автобуса на перроне не оказалось, как выяснилось позже, водитель автобуса выехал по маршруту до обозначенного в расписании времени. Истец обратилась к ответчику с претензией о возмещении ей морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, получила ответ ГУП РК Карелавтотранс», в котором истцу было предложено воспользоваться бесплатными поездками по маршруту <данные изъяты> в течение <данные изъяты> месяца. Ссылаясь на положения Закона о защите прав потребителей, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен ФИО2.

Истец в судебном заседании иск поддержала.

Представитель ответчика ФИО3, действующий по доверенности, в судебном заседании иск не признал.

Третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Правоотношения сторон регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586.

В части, не урегулированной специальными законами, на отношения, возникающие из договора перевозки пассажиров и багажа, заключенного гражданином исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью, распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Договор перевозки пассажира - это договор, по которому перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа - и за провоз багажа (пункт 1 статьи 786 ГК РФ).

Факт заключения договора перевозки пассажира и багажа подтверждается выдачей пассажиру проездного билета и багажной квитанции (пункт 2 статьи 786 ГК РФ).

Вместе с тем отсутствие, неправильность или утрата проездного билета или багажной квитанции сами по себе не являются основанием для признания договора перевозки пассажира и багажа незаключенным или недействительным. В этом случае наличие между сторонами договорных отношений может подтверждаться иными доказательствами (статья 55 ГПК РФ).

Надлежащим исполнением обязанности перевозчика по договору перевозки пассажира и багажа является своевременная доставка пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также своевременная доставка багажа в пункт назначения и выдача его управомоченному на получение багажа лицу (пункт 1 статьи 786 ГК РФ).

В статье 15 Закона о защите прав потребителей закреплены положения о компенсации потребителю морального вреда, причиненного вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии вины исполнителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили договор перевозки пассажира общественным транспортом по маршруту <данные изъяты>.

В установленное ответчиком в графике движения автобусов время к <данные изъяты> час. истец прибыла к месту отправления автобуса, который выехал по маршруту ранее указанного в расписании времени.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о выплате компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим оказанием услуг по перевозке пассажира – нарушение графика движения автобусов.

В ответе ответчика от ДД.ММ.ГГГГ содержится информация о том, что указанные потребителем в претензии факты нашли свое подтверждение, в отношении водителя, нарушившего график движения автобусов, работодателем будут приняты соответствующие меры. В качестве компенсации причиненных неудобств истцу предложено воспользоваться бесплатными поездками по маршруту <данные изъяты> в течение <данные изъяты> месяца.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела, пояснениями истца.

Из пояснений истца следует, что проездной билет она вернула в кассу, получила оплаченные за него денежные средства.

Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства, исходя из добросовестности истца, которая ответчиком не опровергнута, суд приходит к выводу о доказанности истцом факта заключения спорного договора перевозки и неисполнения ответчиком по нему своих обязательств.

Ответчик не представил суду доказательства наличия оснований для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств по перевозке пассажира.

Проанализировав изложенные нормы права, принимая во внимание установленные обстоятельства дела, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца и их удовлетворении.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание возраст ФИО1 – <данные изъяты> лет, обстоятельства, с которыми связана необходимость поездки на кладбище в обозначенный в споре день, – годовщина смерти <данные изъяты>, а также не совсем корректное, по мнению суда, поведение ответчика, предложившего истцу в возмещение ущерба бесплатно ездить на кладбище в течение одного месяца.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и штраф в размере <данные изъяты>% от удовлетворенной судом суммы – <данные изъяты> рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход Петрозаводского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с государственного унитарного предприятия Республики Карелия «Карелавтотранс» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф <данные изъяты> рублей.

Взыскать с государственного унитарного предприятия Республики Карелия «Карелавтотранс» (ИНН №) в доход Петрозаводского городского округа государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд Республики Карелия в течение месяца со дня изготовления судом мотивированного решения.

Судья И.Ю. Гадючко

Мотивированное решение изготовлено 29.10.2025.