Решение № 2-878/2025 2-878/2025~М-727/2025 М-727/2025 от 12 октября 2025 г. по делу № 2-878/2025

Дело №

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дд.мм.гггг <адрес>

<данные изъяты> районный суд <адрес> в составе:

судьи <данные изъяты>

при секретаре Я,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ж к А о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Ж обратился в суд с иском к АО. о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что дд.мм.гггг между истцом и ответчиком была достигнута договоренность о ремонте транспортного средства (<данные изъяты>, г№ а именно о <данные изъяты>. Цена услуг составила <данные изъяты> рублей.

Истец оплатил указанную сумму: <данные изъяты> рублей были переведены по номеру телефона, указанному ответчиком, <данные изъяты> рублей были оплачены наличными средствами.

В ходе оказания услуг были обнаружены недостатки: <данные изъяты>. Истец обращался к ответчику с требованием об устранении недостатков и поломок, однако требование было оставлено без удовлетворения.

дд.мм.гггг истец обратился для проведения эндоскопической диагностики в автосервис (стоимость услуги составила <данные изъяты> рублей). Согласно результатам диагностики – <данные изъяты> пришли в негодность.

Истец обратился к ИП М для проведения технической экспертизы, в соответствии с результатами которой – стоимость восстановительного ремонта ТС составила <данные изъяты> рублей.

дд.мм.гггг истец направил претензию ответчику, но данная претензия возвратилась неврученной.

С учетом изложенного, истец просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные за оказанные ответчиком услуги в размере <данные изъяты>

В судебном заседании истец требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания надлежащим образом извещался по известному суду месту жительства, однако почтовую корреспонденцию не получал. Судебные извещения вернулись по истечении срока хранения. Таким образом, суд выполнил свою обязанность по извещению ответчика, не получающего почтовую корреспонденцию. При этом, неполучение судебной повестки в почтовом отделении ответчиком, а также ее возврат за истечением срока хранения является надлежащим извещением ответчика о дате рассмотрения дела в суде, и не является нарушением процессуальных прав ответчика, поскольку применительно к пункту 35 Приказ Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от дд.мм.гггг № "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи", и в соответствии с п. 2 ст. 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) отказ от получения почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует возврат судебной повестки по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п.1 ст.4 Закона РФ от дд.мм.гггг N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2 ст.4).

Согласно п.1 ст.18 Закон о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст.18).

В соответствии с п.1 ст.19 Закона РФ от дд.мм.гггг №-I потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно разъяснениям, изложенным в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дд.мм.гггг N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком был заключен устный договор о ремонте автомобиля <данные изъяты>, а именно о <данные изъяты>. Цена услуг составила <данные изъяты> рублей. Истец оплатил указанную сумму: <данные изъяты> рублей были переведены по номеру телефона, принадлежащего АК., указанному ответчиком, <данные изъяты> рублей были оплачены наличными средствами. При этом в нарушении ст. 56 ГПК РФ

В ходе оказания услуг были обнаружены недостатки: <данные изъяты>, что подтверждается проведенными истцом эндоскопической диагностики (согласно результатам диагностики – <данные изъяты>) и экспертным заключением ИП М в соответствии с результатами которой – стоимость восстановительного ремонта ТС составила <данные изъяты> рублей, при этом недостатки возникли возможно вследствие <данные изъяты>.

Доказательств, опровергающих вышеуказанное ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что права истца как потребителя существенно нарушены и подлежат восстановлению.

Поскольку из материалов дела следует, что услуга ответчиком оказано некачественно, суд полагает целесообразным взыскать с ответчика стоимость оказанных им услуг в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В связи с тем, что требование потребителя не было удовлетворено в добровольном порядке подлежит удовлетворению требование истца о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 25 000 рублей, при этом расчет неустойки проверен судом и признан арифметически верным. Контррасчета не представлено.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В связи с тем, что некачественно оказанная услуга повлекла к повреждениям двигателя, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере стоимости восстановительного ремонта автомобиля в размере <данные изъяты> рублей, а также расходов, понесенных на диагностику и экспертизу (<данные изъяты> соответственно).

Также подлежат взысканию транспортные расходы истца, поскольку ввиду длительного нахождения автомобиля истца в ремонте (как у ответчика, так и при последующем ремонте) истец был вынужден передвигаться на общественном транспорте.

Заявленная истцом сумма в размере <данные изъяты> рублей не подтверждена материалами дела, соответственно суд рассчитывает транспортные расходы исходя из стоимости билета на автобус «<данные изъяты>» в размере <данные изъяты> рубля. Согласно справки автосервиса <данные изъяты> автомобиль находился на ремонте с дд.мм.гггг дд.мм.гггг. Согласно пояснениям истца – <данные изъяты>

Анализируя изложенное суд приходит к выводу о взыскании транспортных расходов в сумме <данные изъяты>).

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из принципов разумности и справедливости, учитывая длительный период неисполнения требований потребителя, суд полагает необходимым взыскать сумму морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 234-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Ж – удовлетворить частично.

Взыскать с А А, дд.мм.гггг г.р., (<данные изъяты>) в пользу Ж,дд.мм.гггг г.р. (<данные изъяты>) денежные средства, внесенные в счет стоимости услуг в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, расходы по проведению диагностики в размере <данные изъяты> рублей, расходы по проведению технической экспертизы в размере <данные изъяты> рублей, транспортные расходы в размере <данные изъяты> рублей, стоимость ущерба в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию понесенного морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчик может обжаловать заочное решение суда в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья <данные изъяты>

Решение принято в окончательной форме дд.мм.гггг.

Судья <данные изъяты>