Решение № 2-1718/2017 2-1718/2017~М-1323/2017 М-1323/2017 от 24 августа 2017 г. по делу № 2-1718/2017

Дело № 2-1718/2017 г. Принято в окончательной форме 25.08.2017 г.


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ярославль 22 августа 2017 г.

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе

председательствующего судьи Семеновой О. О.,

при секретаре Зайцевой Е. А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» в лице филиала Управления Федеральной почтовой связи Ярославской области о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО2 обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой связи Ярославской области о взыскании компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием услуг связи, в размере 1000 руб., расходов на оплату услуг представителя в размере 5000 руб., почтовых расходов в размере 57 руб. 50 коп., штрафа.

Требования мотивированы тем, что 21.11.2016 г. ФИО1 отправил из г. Ярославля в г. Москву для личных нужд посредством Почты России заказное письмо, что подтверждается квитанцией об отправке заказного письма НОМЕР. Данное письмо было доставлено адресату 28.11.2016 г., то есть с нарушением контрольного срока на 1 день. В связи с этим 05.12.2017 г. ответчику была направлена претензия о выплате компенсации морального вреда. Ответа на указанную претензию до сих пор не получено.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 Поддержала заявленные исковые требования в полном объеме по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала доводы письменного отзыва на иск. Факт несвоевременной доставки почтовой корреспонденции не оспаривала, вместе с тем, полагала, что оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется. Просила отказать во взыскании судебных расходов на оказание услуг представителя, считал их размер необоснованно завышенным.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд установил следующее.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанные правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания услуг связи.

Согласно ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Согласно приложению к Постановлению Правительства РФ от 24.03.2006 г. №160 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) из г.Ярославля до г. Москва составляют 4 дня. Нормативы частоты доставки письменной корреспонденции составляют на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - ежедневно не менее 1 раза в день (пункт 4).

Судом установлено, что почтовая корреспонденция, отправленная истцом из г.Ярославля в г. Москву была доставлена адресату с нарушением контрольного срока пересылки. В судебном заседании данное обстоятельство представителем ответчика не оспаривалось.

05.12.2016 г. истец обратился к ответчику с претензией по вопросу нарушения срока пересылки заказного письма. Ответ на претензию до настоящего времени не дан.

Принимая во внимание, что почтовое отправление, вверенное ответчику, было направлено истцом в связи с личными нуждами, суд приходит к выводу, что к отношениям сторон подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу п.2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств дела, индивидуальных особенностей потерпевшего, с учетом требований разумности и справедливости.

Поскольку нарушение прав истца установлены, учитывая характер и степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, суд считает, что компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, должна быть определена суммой в 1000 руб.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что истец письменно обращался к ответчику с претензией, его требования оставлены без удовлетворения, поэтому в его пользу подлежит взысканию штраф в размере 500 руб. (1000 х 50%). Оснований для снижения штрафа на основании ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, поскольку истцу каких-либо выплат в добровольном порядке не произведено.

Кроме того, истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в сумме 5000 руб., что подтверждается распиской о получении денежных средств от 05.12.2016 г. на сумму 1000 руб., квитанцией № 000051 от 24.05.2017 г. на сумму 4000 руб. Оснований не доверять указанном документам у суда не имеется.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При определении размера подлежащих возмещению расходов на оплату услуг представителя суд учитывает характер правоотношений, сложность дела, объем выполненной представителем работы. С учетом требований разумности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в возмещение судебных расходов 2000 руб.

Истцом понесены почтовые расходы на отправку досудебной претензии в размере 57 руб. 50 коп., что подтверждается кассовым чеком (л.д. 12), указанные расходы на основании ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд полагает необходимым на основании ст. 333.19 НК РФ взыскать госпошлину в сумме 300 рублей в доход бюджета с ответчика.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в лице филиала - Управления Федеральной почтовой связи Ярославской области в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке 500 руб., почтовые расходы в размере 57 руб. 50 коп., расходы на оплату услуг представителя 2000 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в лице филиала - Управления Федеральной почтовой связи Ярославской области в доход бюджета государственную пошлину 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи жалобы через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья О.О. Семенова