Решение № 2-1436/2018 2-1436/2018 ~ М-1102/2018 М-1102/2018 от 2 июля 2018 г. по делу № 2-1436/2018

Дело № 2-1436/18 03 июля 2018 года


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Дзержинский районный суд Санкт-Петербурга в составе

Председательствующего судьи Никитиной Я.А.,

при секретаре Александрове К.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Связной Логистика» о признании договора купли-продажи расторгнутым, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Связной Логистика», просит признать договор от 12.03.2018 года, заключенный между истцом и ответчиком, расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар в размере 128 923 рубля, убытки в размере 154 рубля 17 копеек, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом, в возмещение расходов по оплате юридических услуг 25 000 рублей.

В обоснование заявленных исковых требований истец ссылается на то, что 12.03.2018 года между истцом и ответчиком путем ознакомления в сети интернет (интернет магазин «Связной») и создания заказа был заключен договор розничной купли-продажи (дистанционный способ продажи) товара, а именно: робота пылесоса <данные изъяты> стоимостью 26 400 рублей, проектора <данные изъяты> стоимостью 53 428 рублей, микроволновой печи <данные изъяты> стоимостью 18 990 рублей, саундбара <данные изъяты> стоимостью 30 105 рублей, общей стоимостью. 128 923 рубля, товар оплачен полностью безналичным расчетом. 21.03.2018 года указанный товар был принят истцом в пункте самовывоза по адресу: Санкт-Петербург. <адрес>, что подтверждается чеком № 0779 от 21.03.2018 года. Истцом по почтовым каналам связи 23.03.2018 года была направлена ответчику претензия с отказом от исполнения договора и требованием о возврате уплаченных денежных средств с указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств, при этом в отношении товара сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия его покупки. Согласно информации, содержащейся на официальном сайте Почты России, письмо истца от 23.03.2018 года об отказе от договора получено ответчиком 27.03.2018 года, однако требования истца не удовлетворены, денежные средства за товар не возвращены. Также ссылается на то, что при заключении договору и при передаче товара истцу не была предоставлена информация о технических характеристиках и потребительских свойствах товара. В связи с отправкой истцом ответчику претензии об отказе от договора ею понесены почтовые расходы в размере 154 рубля 17 копеек, за оплату юридических услуг истцом оплачено 25 000 рублей.

Истец, ответчик надлежаще извещенные о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явились, сведений об уважительности причин не явки, просьб об отложении дела слушание не представили, истец просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, в связи с чем, применительно к положениям ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

На основании ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В частности, покупатель должен быть проинформирован об основных свойствах товаров (работ, услуг), правилах его безопасного и эффективного использования.

В соответствии со ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Аналогичные положения, регламентирующие сроки и порядок возврата товара приобретенного дистанционным путем, установлены п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

В силу требований п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 и п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В соответствии с п. 32 Правил продажи товаров дистанционным способом информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

В соответствии с п. 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (п. 18 Правил).

В силу п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса РФ, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 21 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Как усматривается из материалов дела, 12.03.2018 года между истцом и ответчиком путем ознакомления в сети интернет (интернет магазин «Связной») и создания заказа был заключен договор розничной купли-продажи (дистанционный способ продажи) товара, а именно: робота пылесоса <данные изъяты> стоимостью 26 400 рублей, проектора <данные изъяты> стоимостью 53 428 рублей, микроволновой печи <данные изъяты> стоимостью 18 990 рублей, саундбара <данные изъяты> стоимостью 30 105 рублей, общей стоимостью 128 923 рубля, товар оплачен полностью безналичным расчетом. 21.03.2018 года указанный товар был принят истцом в пункте самовывоза по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, что подтверждается чеком № 0779 от 21.03.2018 года.

Истцом по почтовым каналам связи 23.03.2018 года была направлена ответчику претензия с отказом от исполнения договора и требованием о возврате уплаченных денежных средств с указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств, при этом в отношении товара сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия его покупки.

Согласно информации, содержащейся на официальном сайте Почты России, письмо истца от 23.03.2018 года об отказе от договора получено ответчиком 27.03.2018 года, однако требования истца не удовлетворены, денежные средства за товар не возвращены.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Ответчиком не предоставлено суду достаточных доказательств в подтверждение предоставления истцу необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре.

Истец отказался от товара до истечения 7 дней со дня передачи товара.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 128 923 рубля подлежат удовлетворению, с возложением на истца обязанности передать товар продавцу.

Применительно к положениям ст. 15 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 154 17 рублей по оплате почтовых расходов по оплате направления письменной претензии.

Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд полагает требование о компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению в размере 3 000 рублей, поскольку данная сумма с учетом установленных по делу обстоятельств в наибольшей степени отвечает требованиям разумности и справедливости, а также способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику. В части превышающей указанную к взысканию с ответчика сумму заявленное требование о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Руководствуясь указанными нормами права, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 66 038,59 рублей /(128923+154,17+3000):2/.

В соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг 10 000 рублей. В возмещении указанных расходов в размере превышающем указанную сумму должно быть отказано, поскольку как усматривается из раздела из п, 1.2 договора, сумма включает в себя в том числе и представление интересов в суде и услуги на стадии исполнения судебного акта, при этом представитель в судебном заседание участия не принимал.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере (128923+154,17+3000-100000)х0,01+3200+300/ 3 820 рублей 77 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать договор купли-продажи товара, заключенный между ФИО1 и АО «Связной Логистика» от 12.03.2018 года расторгнутым.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере 128 923 рубля рублей, почтовые расходы в размере 154 рубля 17 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 66 038 рублей 59 копеек, в возмещение расходов по оплате юридических услуг 10 000 рублей.

В удовлетворении заявленных исковых требований в остальной части отказать.

Обязать ФИО1 передать АО «Связной Логистика» товар, приобретенный по договору купли-продажи от 12.03.2018 года, а именно: робот пылесос <данные изъяты>, проектор <данные изъяты>, микроволновую печь <данные изъяты>, саундбар <данные изъяты>.

Взыскать с АО «Связной Логистика» государственную пошлину в доход государства в размере 3 820 рублей 77 копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления в окончательной форме через суд его постановивший.

Судья Я.А. Никитина

Решение в окончательной форме изготовлено 12.07.2018 года.