Решение № 2-1658/2025 2-216/2026 2-216/2026(2-1658/2025;)~М-1501/2025 М-1501/2025 от 14 января 2026 г. по делу № 2-1658/2025

Дело № 2-216/2026 (2-1658/2025)

УИД № 42RS0042-01-2025-002313-19


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 января 2026 года г. Новокузнецк

Новоильинский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Галичниковой К.Е.,

при секретаре судебного заседания Кондратьевой О.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Технопарк-Центр» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Технопарк-Центр» о защите прав потребителей, в котором просит с учетом уточнений взыскать с ООО «Технопарк-Центр» в его пользу уплаченную за товар денежную сумму в размере 14 516 рублей, убытки в размере 25 194 рублей, неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за товар за период с ..... по дату вынесения решения суда и далее до момента фактического исполнения обязательства, неустойку за нарушение срока возврата убытков за период с ..... по дату вынесения решения суда и далее до момента фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф, судебные расходы.

Требования мотивированы тем, что ..... через интернет-магазин Озон у продавца ООО «Технопарк-Центр» он приобрел товар – мультиварку Ninja модель OP300EU серийный номер S15KJ203A1S5 по цене 14 516 рублей. Оплата за товар произведена ..... в полном объеме. Товар был доставлен в соответствии с условиями заказа.

В процессе эксплуатации товара был выявлен громкий шум при работе в режиме «гриль». В связи с этим, ..... он обратился к ответчику в чат на сайте Озон с претензией о наличии недостатков, предложил провести проверку качества товара, выразил желание передать товар для ремонта, проверки качества и экспертизы. Ответчик в удовлетворении требований отказал и рекомендовал обратиться в сервисный центр производителя, однако информацию о месте нахождения сервиса при покупке и при обращении с требованием не сообщил. Из общедоступных сведений ему стало известно, что сервисный центр торговой марки Ninja находится только в ......

..... он повторно обратился к продавцу с первоначальным недостатком, а также сообщил о новых недостатках, которые возникли в результате эксплуатации. Ответчик ..... опять рекомендовал обратиться в сервисный центр.

..... истец направил ответчику претензию с требованием о возврате уплаченной за товар суммы в размере 14516 рублей, а также убытков в виде разницы между ценой товара в размере 22 878 рублей. В удовлетворении требований ответчик отказал, мотивируя это истечением гарантийного срока, хотя согласно информации на сайте Озон гарантийный срок составляет 24 месяца.

В связи с тем, что ответчик не организовал проверку качества товара и для подтверждения наличия и характера недостатков ..... он обратился в независимую экспертную организацию ООО «Экспертная группа ОТК». Согласно заключения эксперта ..... от ..... в товаре выявлены нарушения, дефекты производственного характера. Стоимость составления заключения эксперта составила 12 500 рублей.

Считает, что с ответчика подлежит взысканию уплаченная за товар сумма, убытки, неустойки за просрочку, компенсация морального вреда, судебные расходы и штраф.

В судебном заседании истец ФИО1 требования и доводы, изложенные в исковом заявлении и дополнительных пояснениях по иску, поддержал в полном объёме (л.д. 3-7, 90-93). Просил взыскать с ООО «Технопарк-Центр» в его пользу уплаченную за товар денежную сумму в размере 14 516 рублей, убытки в размере 25 194 рублей, неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара с даты ....., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за товар за период с ..... по дату вынесения решения суда и далее до момента фактического исполнения обязательства, неустойку за нарушение срока возврата убытков за период с ..... по дату вынесения решения суда и далее до момента фактического исполнения обязательства, исходя из цены товара на день вынесения решения суда – 39 710 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф, судебные расходы.

Представитель ответчика ООО «Технопарк-Центр», надлежащим образом извещённый о месте и времени судебного заседания, не явился, об уважительных причинах неявки не сообщил. Представил письменный отзыв на заявленные требования, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, а в случае удовлетворения требования применить ст. 333 ГК РФ, применить срок исковой давности (л.д.78-79).

Представитель третьего лица ООО «Интернет решения», извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, об уважительной причине неявки суду не сообщил.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 ГК РФ).

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из положений ст. 420 ГК РФ следует, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным и правовыми актами.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями договора являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно частям 1, 2, 3 и 4 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии со ст. 486 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено ГК РФ, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с п. п. 3 и 4 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В соответствии с п.2 ст.497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ..... ..... «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от ..... ..... «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Мультиварка не включена в Перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от ..... ......

На основании ст. 19 Закона РФ от ..... ..... «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортёру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1). Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором (п. 2).

По смыслу положений ст. ст. 18-23 Закона РФ от ..... ..... «О защите прав потребителей», в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом нарушенного права, для продавца установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путём заявления требований о возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и т.д., в то же время, возложение на продавца обязанности по проведению проверки качества и проведению независимой экспертизы товара направлено, в том числе, и на возможность продавца реализовать право на проверку качества товара с целью избежать негативных последствий, установленных законом, в случае продажи товара ненадлежащего качества.

При этом следует учитывать, что условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу или изготовителю.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ от ..... ..... договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (ч.1).

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (ч. 2).

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (ч. 3). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (ч.4).

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона (ч. 5).

Судом установлено, что ООО «Технопарк-центр» разместило в сети интернет на сайте ozon.ru предложение, которое содержало все существенные условия договора розничной купли-продажи товара - мультиварки Ninja модель OP300EU серийный номер ..... по цене 14 516 рублей.

..... истец ФИО1 принял предложение о заключении договора купли-продажи и сделал заказ ..... от ..... на указанный товар на сайте ozon.ru (л.д. 62).

..... в установленный договором купли-продажи срок доставки, товар был доставлен в указанный пункт выдачи интернет заказов и истец произвел его оплату в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от ..... на сумму 14516 рублей (л.д.11,62).

..... истец обратился к ответчику через службу технической поддержки "Озон" с претензией, в которой просил провести проверку качества товара, выразил желание передать товар для ремонта, проверки качества и экспертизы. Ответчик в удовлетворении требований отказал и рекомендовал обратиться в сервисный центр производителя, однако информацию о месте нахождения сервиса потребителю не сообщил.

Из общедоступных сведений истцу стало известно, что сервисный центр торговой марки Ninja находится только в ......

..... истец повторно обратился к ответчику через службу технической поддержки "Озон" с претензией, в которой просил провести проверку качества товара, выразил желание передать товар для ремонта, проверки качества и экспертизы. Ответчик в удовлетворении требований отказал и рекомендовал обратиться в сервисный центр производителя (л.д.54).

..... истец обратился к ответчику через службу технической поддержки "Озон" с претензией о возврате уплаченной за товар суммы в размере 14516 рублей, а также убытков в виде разницы между ценой товара в размере 22 878 рублей. В удовлетворении требований ответчик отказал, мотивируя это истечением гарантийного срока (л.д.51-52).

Как разъяснено в п. 38 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Истец заявил ответчику требование о возврате уплаченной за товар суммы и убытков, что являлось его правом.

В рассматриваемом случае истец обнаружил недостатки товара в период гарантийного срока и поэтому он как потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) безотносительно существенности выявленных недостатков товара.

Так из карточки товара, размещенного на сайте "Озон", а также из руководства по эксплуатации спорного товара, находящегося у истца на руках, следует, что гарантийный срок составляет 24 месяца (л.д.66, 101). Договор заключен ....., соответственно гарантийный срок действует до ......

В связи с тем, что ответчик не организовал проверку качества товара и для подтверждения наличия и характера недостатков ..... он обратился в независимую экспертную организацию ООО «Экспертная группа ОТК». Согласно заключению эксперта ..... от ..... экспертным осмотром мультиварки Ninja модель OP300EU серийный номер ..... установлено наличие дефектов: нарушение целостности антипригарного покрытия дна и боковых стенок рабочей и внешней поверхности корзины в виде сколов, нарушение целостности эмалевого покрытия дна съемной чаши в виде сколов; наличие пористости на поверхности антипригарного покрытия повсеместно на рабочей и внешней поверхностях; отклонение показателя минимальной потребляемой мощности от 14,9 % до 18%, отклонение показания максимальной потребляемой мощности от 11,3 % до 12,6 %, что недопустимо.

Наличие выявленного дефекта в виде несоответствия фактического значения параметра потребляемой мощности мультиварки противоречит нормам ГОСТ МЭК 60335-1-2008, данный дефект имеет причинно-следственную связь с нарушением технологии производства товара, влияет на работоспособность товара, его надежность и долговечность, использование объекта экспертизы недопустимо.

Дефекта в виде нарушения целостности антипригарного покрытия, эмалевого покрытия образовались в процессе нормальной эксплуатации исследуемого электроприбора потребителем по назначению в результате нарушения технологии нанесения антипригарного покрытия на поверхность корзины и съемной чаши.

Использование исследуемой мультиварки при наличии вышеуказанных недопустимых дефектов производственного характера недопустимо (л.д.17-50).

Стоимость составления заключения эксперта составила 12 500 рублей (л.д.12-16).

Оснований сомневаться в достоверности представленного экспертного заключения у суда не имеется.

В материалы гражданского дела не представлено каких-либо объективных доказательств, дающих основание сомневаться в правильности и обоснованности заключения данной экспертизы.

Проанализировав содержание заключения экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объёме отвечает требованиям ГПК РФ, предъявляемых к доказательствам, поскольку содержит подробное описание произведённых исследований, сделанные в их результате выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из представленных в распоряжение эксперта материалов.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Таким образом, доказыванию со стороны продавца подлежит факт отсутствия в товаре недостатков либо возникновения указанных недостатков не по вине продавца, однако таких доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, ответчик не представил, ходатайство о назначении судебной экспертизы не заявил.

Таким образом, судом установлено, что товар мультиварки Ninja модель OP300EU серийный номер ..... имеет неустранимые дефекты производственного характера, влекущие невозможность его использования по целевому назначению.

Исходя из изложенных выше обстоятельств, и требований закона, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных за товар, в размере 14 516 рублей подлежат удовлетворению.

Исследовав и оценив по правилам статьи 67 ГПК РФ представленные в материалы дела доказательства, руководствуясь положениями статей 309, 702, 721, 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 4, 13, 27, 28, 29, 30, 31 Закона РФ от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктами 28, 32, 33, 34, 47 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд исходит из того, что ответчиком требования истца о возврате оплаченной по договору суммы в связи с его расторжением и возмещении убытков в досудебном порядке не исполнены, в связи чем нарушены права истца как потребителя, что влечет взыскание неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона РФ от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров (п. 17 ст. 18 Закона РФ от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Отказываясь от исполнения договора купли-продажи и требуя возврата уплаченной за товар суммы истец ФИО1 обязан передать ответчику ООО «Технопарк-Центр» за его счет и его силами товар – мультиварку Ninja модель OP300EU серийный номер ....., весом 11 кг.

Согласно разъяснениям, данным в п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... ..... «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств», удовлетворяя требование кредитора о понуждении к исполнению обязательства в натуре, суд обязан установить срок, в течение которого вынесенное решение должно быть исполнено (ч. 2 ст. 206 ГПК РФ, ч. 2 ст. 174 АПК РФ). При установлении указанного срока, суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения судебного акта, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Исходя из совокупности установленных по гражданскому делу обстоятельств, суд считает возможным установить срок для исполнения ФИО1 возложенных судом обязанностей в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу.

При установлении указанного срока суд учитывает реальную возможность истца исполнить решение суда.

В соответствии с п. 4 ст. 24 Закона РФ от ..... ..... «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Согласно представленной истцом справки ООО «Центральное бюро оценки и экспертизы» стоимость аналогичного товара – мультиварки Ninja модель OP300EU на ..... составляет 39 710 рублей, следовательно, разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения составляет 25 194 рублей.

С учетом положений ст. 24 Закона о защите прав потребителей, разъяснений, изложенных в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, убытки носят компенсационный характер и направлены на восстановление нарушенного права потребителя, а не на его обогащение.

Суд приходит к выводу, что убытки в виде разницы между стоимостью товара на момент продажи его истцу и ценой аналогичного товара на день принятия решения судом следует взыскать в размере 25 194 рублей.

В соответствие с п. 1 ст. 23 Закона РФ от ..... N 2300-1 (ред. от .....) "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

Судом установлено, что просрочка за нарушение срока устранения недостатков товара начинается с ..... (..... + 45 дней для устранения недостатков).

Стоимость товара на день вынесения судебного решения составляет 39 710 рублей. Период времени с ..... по ..... (дата предъявления потребителем нового требования) составляет 505 дней.

Неустойка (пеня) за нарушение срока устранения недостатков товара за этот период составит 200 535,50 рублей, из расчета (39 710 рублей (цена товара) х 1 %) *505 дней = 200 535,50 рублей.

Просрочка за нарушение срока возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества начинается с ..... (..... последний день для возвращения денежных средств по претензии).

Неустойка (пеня) за нарушение срока возврата денежных средств за период с ..... по ..... (дата решения суда) составит 241 436,80 рублей, из расчета (39 710 рублей (цена товара) : 100 х 1 %) *608 дней = 241 436,80 рублей.

Просрочка за нарушение срока возврата убытков начинается также с ..... (..... последний день для возвращения денежных средств по претензии).

Неустойка (пеня) за нарушение срока возврата денежных средств за период с ..... по ..... (дата решения суда) составит 241 436,80 рублей, из расчета (39 710 рублей (цена товара) : 100 х 1 %) *608 дней = 241 436,80 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

С учётом позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п. 2 Определения от ..... .....-О, суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае её чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, – на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Наличие оснований для снижения неустойки и критерии её соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по гражданскому делу обстоятельств.

Таким образом, учитывая обстоятельства гражданского дела, период просрочки исполнения обязательств, а также позицию ответчика, который просил снизить размер неустойки, суд приходит к выводу о необходимости применить положения ст. 333 ГК РФ. Суд считает, что начисленная неустойка явно несоразмерна последствиям допущенных ответчиком нарушений, в связи с чем суд считает необходимым, применив положения ст. 333 ГК РФ, уменьшить размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца за нарушение срока устранения недостатков товара до 15 000 рублей, за нарушение срока возврата денежных средств до 15 000 рублей, за нарушение срока возврата убытков до 15 000 рублей.

На основании п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пенёй) признаётся определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... ..... «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо её сумма может быть ограниченна (например, п. 6 ст. 16.1 Федерального закона от ..... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчёт суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, – иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (ст. 202 ГПК РФ, ст. 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчёта неустойки.

Таким образом, исковые требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока возврата денежных средств и убытков с момента вынесения решения до момента фактического исполнения обязательства являются законными, обоснованными.

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает положения ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, установленных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области зашиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, характер которых оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... ..... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлено, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, следовательно, истцу были причинены нравственные страдания.

Учитывая отсутствие правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным страданиям, руководствуясь принципом соразмерности и справедливости, исходя из судейской убежденности, а также, учитывая обстоятельства дела, характер причиненных нравственных страданий и переживаний, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктами 46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца в добровольном порядке до обращения истца в суд ответчиком удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы 89 710 рублей (14 516 руб. + 25 194 руб.+ 45 000 руб.+ 5000 руб.), что составляет 44 855 руб.

Правовые основания для снижения размера подлежащего взысканию штрафа судом не усматриваются.

Возражая против удовлетворения заявленных исковых требований ответчик заявил ходатайство о пропуске истцом срока исковой давности.

В соответствии со ст. 195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Согласно п. 1 ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 настоящего Кодекса.

Согласно п. 2 ст. 199 ГК РФ исковая давность применяется только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Если иное не установлено законом, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо, право которого нарушено, узнало или должно было узнать о совокупности следующих обстоятельств: о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п. 1 ст. 200 ГК РФ).

О нарушенном праве истец ФИО1 узнал ..... (момент обращения с первой претензией к продавцу). При таких обстоятельствах срок исковой давности следует исчислять с указанной даты. Таким образом, срок исковой давности истекает ......

Истец обратился в суд с иском к ООО «Технопарк-Центр» о защите прав потребителей ..... (л.д.3), то есть в установленный законом срок и оснований для отказа в удовлетворении требований по данному основанию не имеется.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесённые сторонами.

На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Пленум Верховного Суда РФ в пунктах 10 и 11 постановления от ..... N1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разъяснил, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ..... ..... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. ст. 2, 35 ГПК РФ, ст. ст. 3, 45 КАС РФ, ст. ст. 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (п. 11).

Расходы на оплату услуг представителя, понесённые лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, ст. 112 КАС РФ, ч. 2 ст. 110 АПК РФ).

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст. 98, 100 ГПК РФ, ст. ст. 111, 112 КАС РФ, ст. 110 АПК РФ) (п. 12).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объём заявленных требований, цена иска, сложность дела, объём оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13).

В связи с рассмотрением настоящего гражданского дела ФИО1 для защиты своих интересов обратился за юридической помощью к М., для консультации и составления искового заявления, что подтверждается договором оказания юридических услуг и чеком от ..... на сумму 7 000 рублей (л.д. 67-69).

Учитывая предмет спора, степень сложности дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, исходя из объема проделанной работы (консультация, составление искового заявления), а также стоимости юридических услуг по аналогичной категории споров, сложившейся на территории ....., суд считает необходимым определить размер расходов по оплате услуг представителя в размере 6 000 руб., так как указанная сумма расходов является разумной и обоснованной.

Таким образом, истцом представлены достоверные и допустимые доказательства понесенных судебных расходов, связанных с рассмотрением данного гражданского дела.

Положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек (ст. ст. 98, 102, 103 ГПК РФ, ст. 111 КАС РФ, ст. 110 АПК РФ) не применяются при рассмотрении требования о взыскании неустойки, которая уменьшается судом в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, получением кредитором необоснованной выгоды.

Рассматривая требования истца о взыскании расходов на оплату услуг экспертизы, организованной истцом в сумме 12500 рублей суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что в связи с тем, что ответчик не организовал проверку качества товара и для подтверждения наличия и характера недостатков ..... он обратился в независимую экспертную организацию ООО «Экспертная группа ОТК». Стоимость составления заключения эксперта составила 12 500 рублей.

В силу п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы, понесенные истцом, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

Учитывая, что, истцом расходы на досудебное исследование были понесены с целью обращения с иском в суд за судебной защитой, ввиду отсутствия у истца специальных познаний и соответствующего образования, наличие недостатков в товаре истец самостоятельно определить не мог, а также поскольку экспертиза имела своей целью представление доказательств в подтверждение заявленных исковых требований, то указанные расходы для истца являлись необходимыми.

Соответственно, указанные расходы относятся к судебным издержкам, связанным с рассмотрением дела и в силу ст.98 ГПК РФ и п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", данные расходы также подлежат взысканию с ответчика в размере 12 500 рублей.

В силу п. п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции и мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 указанной статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО «Технопарк-Центр» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, которая, с учетом удовлетворения как имущественных, так и неимущественных требований истца, в связи с тем, что ФИО1 был освобожден от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, составит 7 000 руб. (4000 рублей - по требованию имущественного характера, 3 000 руб. - по требованию неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Технопарк-Центр» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Технопарк-Центр» (ОГРН .....) в пользу ФИО1, ..... года рождения, уроженца ..... (паспорт ..... .....)

уплаченную за товар денежную сумму в размере 14 516 рублей,

убытки в виде разницы между стоимостью товара на момент продажи его истцу и ценой аналогичного товара на день принятия решения судом в размере 25 194 рублей,

неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 15 000 рублей,

неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за товар за период с ..... по ..... в размере 15 000 рублей, начиная с ..... и до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1% за каждый день просрочки от суммы 39 710 рублей,

неустойку за нарушение срока возврата убытков за период с ..... по ..... в размере 15 000 рублей, начиная с ..... и до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1% за каждый день просрочки от суммы 39 710 рублей,

компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей,

штраф в размере 44 855 рублей,

судебные расходы в размере 18 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать истца ФИО1 передать ответчику ООО «Технопарк-Центр» за его счет и его силами товар – мультиварку Ninja модель OP300EU серийный номер ..... в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Технопарк-Центр» (ОГРН .....) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья К.Е. Галичникова

Решение в окончательной форме принято ......

Судья К.Е. Галичникова