Решение № 2-1721/2024 2-1721/2024~М-1287/2024 М-1287/2024 от 27 июня 2024 г. по делу № 2-1721/2024

Дело № 2-1721/2024

УИД42RS0002-01-2024-001934-59


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г.Белово Кемеровской области-Кузбасса 28 июня 2024 года

Беловский городской суд Кемеровской области

В составе председательствующего судьи Спицыной О.Н.

При ведении протокола секретарем судебного заседания Галлямовой Е.У.

Рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Белово

гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу Страховая компания «БАСК» о понуждении к заключению договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО СК «БАСК» о понуждении к заключению договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Просит обязать Акционерное общество Страховая компания «БАСК» заключить с истцом договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в отношении автомобиля <данные изъяты> в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Акционерного общества Страховая компания «БАСК» в пользу истца судебную неустойку за каждый день нарушения установленного судом срока заключения договора обязательного страхования в размере 1 000 рублей в день до даты исполнения решения суда в указанной части;

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" взыскать с Акционерного общества Страховая компания «БАСК» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 25 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" взыскать с Акционерного общества Страховая компания «БАСК» в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы компенсации морального вреда.

Заявленные исковые требования мотивирует тем, что он является владельцем транспортного средства <данные изъяты>

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" установлена обязанность владельцев транспортных средств застраховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Согласно п. 1.5 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 431-П, владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование. Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся с заявлением о заключении договора обязательного страхования и, если это предусмотрено Законом об ОСАГО или Правилами ОСАГО, представившему иные документы.

Пункт 7.2 статьи 15 Закона об ОСАГО устанавливает, что договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Указывает, что ДД.ММ.ГГГГ в 14:35 пытался оформить договор ОСАГО на сайте ответчика (<данные изъяты>

В 14:36 началась проверка данных в РСА, в 14:38 были отправлены на проверку все необходимые документы, после чего в разделе "Проекты договоров" появился проект <данные изъяты> № заключённый ДД.ММ.ГГГГ в 18:36:58 (видимо, по местному времени) со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в 06:30 на его электронную почту <данные изъяты>) поступило уведомление о том, что заявление [№] не акцептовано т.к. транспортное средство (<данные изъяты> отсутствует), хотя им было отправлено <данные изъяты> ТС, что подтверждается видеозаписью процесса, а также дата начала срока действия договора, должна наступать не ранее через три дня. Вместе с тем датой начала действия договора им было указано ДД.ММ.ГГГГ (что также подтверждается видеозаписью), таким образом, с учётом того, что договор был заключён ДД.ММ.ГГГГ, между ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ явно более трёх дней.

Также начиная с ДД.ММ.ГГГГ он не смог войти в личный кабинет на сайте Страховщика т.к. якобы неверный логин или пароль. Попытка восстановить пароль, как и попытка зарегистрировать новый аккаунт, успехом не увенчалась. Полагает, что вход в личный кабинет был искусственно заблокирован Страховщиком.

Всё вышеописанное зафиксировано программой видеозаписи экрана CamStudio. Файлы с видеозаписями записаны на CD-диск и приложены к настоящему исковому заявлению в качестве доказательства по делу (Приложение 4), а также загружены на яндекс-диск и доступны по ссылке <данные изъяты>

Полагает, что страховщиком искусственно создано условие, при котором заключение договора ОСАГО на сайте страховщика невозможно, следовательно, страховщик своим неправомерным действием, выраженным в создании условий, не позволяющих мне реализовать свое право на страхование риска своей гражданской ответственности, противодействовал заключению со мной договора ОСАГО, в то время как обязанность по заключению договоров ОСАГО носит безусловный характер и не поставлена законодателем в зависимость от каких-либо факторов, я обратился с заявлением в Банк России.

ДД.ММ.ГГГГ Банк России, в лице заместителя управляющего Отделением по <адрес> Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации ФИО2, вынес о наложении штрафа по делу об административном правонарушении Постановление № (Приложение 5) и признании ответчика виновным в совершении административного правонарушения, что подтверждает факт необоснованного отказа страховщика от заключения с ним договора ОСАГО.

При этом Банком России установлены следующие обстоятельства и факты.

ДД.ММ.ГГГГ заявителем на сайте Страховщика осуществлялись действия, направленные на заключение договора ОСАГО в электронном виде. Заявителем подано заявление о заключении договора ОСАГО с использованием личного кабинета на сайте Страховщика (код действия 8, время действия: 18:36:59), заявление зарегистрировано (код действия №, время действия: 18:36:59), Страховщиком направлен в АИС ОСАГО запрос о проверке сведений, (код действия № время действия 18:37:15), после чего Заявителю поступило информационное уведомление о непрохождении в Автоматизированной информационной системе (далее - АИС ОСАГО) проверки сведений, содержащихся в заявлении о заключении договора ОСАГО (код действия №, время действия: ДД.ММ.ГГГГ 18:37:43). Согласно сообщению для контрагента № от ДД.ММ.ГГГГ водитель (ФИО1)(РСА: Основной документ ВУ), Транспортное средство (<данные изъяты> (РСА: Основной документ ТС) не соответствуют данным АИС ОСАГО. Заявитель загрузил скан-копии документов, поступившие на проверку Страховщику (код действия № время действия: ДД.ММ.ГГГГ 18:38:52. 18:38:53, 18:38:54), в том числе водительское удостоверение и <данные изъяты> ТС. По результатам проверки документов Страховщик сообщил о невозможности заключения договора ОСАГО по причине отсутствия сведений о транспортном средстве, и дата начала срока действия договора страхования должна быть не ранее трех дней с даты заключения договора ОСАГО (код действия №, время действия ДД.ММ.ГГГГ. 10:30:23). По сведениям Страховщика (письмо от ДД.ММ.ГГГГ) направление данного уведомления произошло по технической ошибке программного, обеспечения Страховщика. При этом, из предоставленных материалов следует, что заявитель корректно и начало срока страхования и загрузил необходимые документы.

Возможность входа в личный кабинет Заявителя ДД.ММ.ГГГГ подтверждена предоставленной сеансовой информацией (код действия 5).

В информации от ДД.ММ.ГГГГ № (на запрос Банка России от ДД.ММ.ГГГГ Страховщик не отрицает факт допущенного нарушения, указывает, что им «приняты меры, направленные на недопущение в дальнейшем неприемлемой практики, а именно: сотрудникам Общества были повторно разъяснены нормы законодательства РФ в сфере страхования, проведены беседы о прекращении практики подобных нарушений».

Вышеуказанные действия ответчика являются неправомерными и нарушают его права и охраняемые законом интересы.

Неправомерными действиями страховой компании истцу причинен моральный вред. В частности, отказ в оформлении <данные изъяты> ОСАГО фактически лишает истца права пользоваться транспортным средством ввиду установленного законом запрета на эксплуатацию транспортных средств, не застрахованных по договору ОСАГО. Кроме того, отсутствие такого <данные изъяты> может повлечь привлечение истца к административной ответственности.

Размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, оценивается истцом в 25 000 рублей.

Информация о движении дела, времени и месте судебного заседания размещена на официальном сайте Беловского городского суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу ДД.ММ.ГГГГ соответствии со статьей 113 ГПК РФ.

Истец ФИО1, извещенный в соответствии с требованиями ст.113 ГПК РФ, в суд не явился. В просительной части искового заявления, а также дополнительным заявлением, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. Исковые требования поддерживает в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении (л.д.12, 46).

Ответчик АО «СК «БАСК», извещен в соответствии в соответствии с требованиями ст.113 ГПК РФ, явку представителя в суд не обеспечил. Представил письменные возражения с дополнением (л.д.32-33,50) и просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, в связи с наличием у него действующего договора ОСАГО и злоупотреблением правом исходя из недобросовестного поведения.

Суд, изучив ходатайства, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности, в частности, возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (пп. 1).

Согласно абз.8 ст.1 Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств является публичным.

Исходя из п. п. 1, 3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признаётся договор, заключённый лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

Отказ лица, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных п. 4 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу п. 4 ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, если сторона, для которой в соответствии с Гражданского кодекса Российской Федерации или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключённым на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" установлена обязанность владельцев транспортных средств застраховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Обязательное страхование осуществляется владельцами транспортных средств путем заключения со страховщиками договоров обязательного страхования, в которых указываются транспортные средства, гражданская ответственность владельцев которых застрахована (п. 1 ст. 15 Закона об ОСАГО).

В соответствии со ст. 15 Закона об ОСАГО заключение договора ОСАГО возможно двумя способами это личное обращение с заявлением о заключении договора ОСАГО а также в виде электронного документа путем обмена информацией (документами) с соблюдением требований настоящих Правил, а также Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N4190-У "О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (зарегистрировано в Минюсте России ДД.ММ.ГГГГ N 45034).

Пункт 7.2 статьи 15 Закона об ОСАГО устанавливает, что договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Согласно п. 1.5 Правил ОСАГО, владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.

В соответствии с пунктом 1.1 статьи 22 Закона об ОСАГО страховщики, профессиональное объединение страховщиков обязаны обеспечивать бесперебойность и непрерывность функционирования своих официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в целях заключения договоров обязательного страхования в виде электронных документов в порядке, установленном пунктом 7.2 статьи 15 названного закона, в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Банка России, в том числе путем осуществления деятельности, направленной на исключение случаев неоказания, ненадлежащего оказания услуг по заключению таких договоров вследствие наступления неблагоприятных событий, связанных с внутренними и внешними факторами функционирования информационных систем.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" к правоотношениям, вытекающим из договоров страхования, применяется Закон о защите прав потребителей, в части, не урегулированной специальными законами.

Следует отметить, что согласно разъяснений, размещенных на официальном сайте Финансового уполномоченного, финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей финансовых услуг об удовлетворении исключительно требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги.

Вместе с тем при отказе страховой организации в заключении договора страхования финансовая услуга не оказывается. Следовательно, лицо, которому поступил такой отказ, не может быть признано потребителем финансовых услуг. Таким образом, требование к страховой организации о понуждении к заключению договора страхования может быть заявлено этим лицом непосредственно в суд.

ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. является владельцем транспортного средства <данные изъяты>, адрес регистрации <адрес> (л.д.20, 30).

Как следует из искового заявления и не опровергалось ответчиком, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 на сайте АО СК «БАСК» пытался заключить договор ОСАГО.

Из письменных возражений ответчика следует, что договор заключен не был. ФИО1 было сообщено о невозможности заключения договора ОСАГО по причине отсутствия сведений о транспортном средстве, данная информация была получена из АИС ОСАГО по результатам проверки - Предупреждение: [№ Проверка в ФОИВ невозможна (л.д.34).

Доводов не возможности ФИО1 зайти в личный кабинет не нашли подтверждения при проверке ЦБ, а также подтверждены сеансовой информацией (л.д.35-36) АО СК «БАСК», что входи в страхователя в личный кабинет осуществлялся. Личный кабинет ФИО1 АО «СК «БАСК» не блокировало (Личный кабинет найден в АПИ).

АО СК «БАСК» Постановлением Банка России по делу об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного статьей 15.34.1 КоАП РФ и назначено наказание в виде административного штрафа (л.д.13-18).

По обстоятельствам рассмотрения административного дела установлено, что Страховщик не предпринял всех действий, направленных на заключение договора ОСАГО с Заявителем, а именно, в нарушение требований пункта 7.2 статьи 15 Закона № 40-ФЗ, пункта 3.15 Правил РСА, Страховщик, при наличии возможности заключения договора ОСАГО, необоснованно отказал Заявителю в заключении публичного, договора ОСАГО, в связи с чем договор ОСАГО в ходе осуществления попытки его заключения ДД.ММ.ГГГГ не был заключен с Заявителем, что послужило причиной обращения Заявителя в Банк России с жалобой на действия Страховщика.

Вместе с тем, как следует из открытого интернет-ресурса сервиса РСА, как по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> используется в регионе – <адрес>, застраховано в СПАО «Ингосстрах» <данные изъяты> №, статус договора ОСАГО – действует (л.д.37-39).

Оформление двух страховых <данные изъяты> на одно транспортное средство не предусмотрено действующим законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Истец, зная о наличии у него действующего <данные изъяты> ОСАГО, злоупотребляя своим правом, ДД.ММ.ГГГГ (направлено почтовой корреспонденцией ДД.ММ.ГГГГ) обращается с исковым заявлением в суд с требованием о понуждении АО СК «БАСК» заключить договор страхования.

Согласно ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом I настоящей статьи, суд, с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу п. 1 ст. 1, п. 1 ст. 11, ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предъявление любого требования должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспоренных прав и законных интересов обратившегося в суд лица, установление наличия у истца принадлежащего ему субъективного материального права, а также установление факта нарушения прав истца именно ответчиком.

Выбор способа защиты нарушенного права осуществляется истцом, однако этот выбор является правомерным и может быть поддержан судом только в том случае, если он соответствует характеру нарушенного права и действительно приведет к реальной защите законного интереса.

По предъявленному иску по правилам ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации отсутствует право, подлежащее судебной защите. В этой связи требования истца о понуждении к заключению договора, являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

Поскольку в удовлетворении основного требования истцу судом отказано, то требования производные от него о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, также не подлежат удовлетворению.

Таким образом, с учетом вышеизложенных фактических обстоятельств, проанализировав положения действующего законодательства, оценив каждое из представленных доказательства в отдельности на предмет относимости, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности по правилам ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом положений ч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу Страховая компания «БАСК» о понуждении к заключению договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказать в полном объеме.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кемеровский областной суд через Беловский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения 4 июля 2024 года.

Судья (подпись) О.Н. Спицына