Решение № 2-3786/2017 2-3786/2017~М-3420/2017 М-3420/2017 от 12 ноября 2017 г. по делу № 2-3786/2017

Дело №2–3786/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 ноября 2017 г. г. Липецк

Октябрьский районный суд города Липецка в составе:

председательствующего судьи Грабовского Д.А.,

при секретаре Гаджахмедове Р.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Банк ВТБ 24» о предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ 24» о предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда в сумме 100 000 рублей, ссылаясь на то, что между ним и ПАО «Банк ВТБ 24» (дата) был заключен кредитный договор №. (дата) истец запросил информацию в ПАО «Банк ВТБ 24», которая была ему необходима для анализа законной деятельности банка в рамках кредитной сферы, а именно: просил предоставить полную выписку по ссудному счёту с расшифровкой движения денежных средств, мемориальный ордер, копию лицензии ЦБ РФ, копию графика платежей и т.д. Ответ на указанное обращение истец потребовал предоставить с течение 10 дней. Попытки получить какие-либо объяснения от работников банка были безрезультатны, на направленное заявление ответ получен не был, чем, по мнению истца, ему был причинен моральный вред.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал исковые требования, ссылаясь на те же доводы, а также пояснил, что полученные при заключении кредитного договора документы были им утрачены.

Представитель ответчика ПАО «Банк ВТБ 24» по доверенности ФИО2 возражал против удовлетворения иска, ссылаясь на письменные возражения, согласно которым на заявление истца от (дата) был дан исчерпывающий ответ, кредитный договор № был закрыт (дата). По поводу запроса копий лицензии, устава, выписки из ЕГРЮЛ истцу сообщили, что все данные сведения находятся в свободном доступе в сети Интернет. По поводу запроса копии кредитного договора и доверенностей сотрудников банк в ответе указал, что копия договора может быть предоставлена в соответствии с тарифами банка, предоставление нотариально заверенных копий доверенностей сотрудников не предусмотрено законодательством. Копии договоров и приложений к ним, ранее предоставленных клиенту, выдаются в соответствии с тарифами банка. Истцом каких-либо доказательств, подтверждающих факт причинения морального вреда, противоправность и виновность действий банка, не представлено.

Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В судебном заседании было установлено, что между ответчиком ПАО «Банк ВТБ 24» и истцом ФИО1 (дата) был заключен кредитный договор №, который был полностью исполнен сторонами и прекращен (дата), что подтверждается сторонами по делу.

(дата) истец направил в адрес Президента-Председателя Правления ПАО «Банк ВТБ 24» заявление о предоставлении полной выписки по ссудным счетам ФИО1, мемориального ордера, копии лицензии ЦБ РФ, копию графика платежей и т.д.

Согласно ответу ПАО «Банк ВТБ 24» от (дата) на имя ФИО1 сведения о банковском счёте, операциях по счёту, а также сведения о клиенте банка относятся к банковской <данные изъяты> В связи с тем, что банк не может идентифицировать истца по подписи, его обращение не рассмотрено, в связи с чем ему рекомендовано обратиться в обслуживающий офис банка с документом, удостоверяющим личность.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);

3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Таким образом, документы (сведения), которые кредитор (банк) обязан бесплатно предоставлять заёмщику, а также периодичность их предоставления после заключения кредитного договора прямо предусмотрены вышеуказанной нормой права, иные документы могут быть предоставлены или за плату (они также указаны в данной норме) или вообще не могут быть предоставлены (например, находятся в свободном доступе или содержат персональные данные иных лиц, являются служебными и т.д.).

Судом установлено, что при заключении кредитного договора с ответчиком истцу были выданы на руки необходимые документы, включая кредитный договор, однако они были им утрачены, что подтверждает сам истец.

Суд не принимает во внимание довод истца, что его права нарушены тем, что ему не были предоставлены копии документов по кредитному договору по направленному заявлению от (дата).

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В заявлении от (дата) были указаны документы, содержащие банковскую <данные изъяты> (полные выписки по счетам, копии расчётов задолженности и т.д.), в связи с чем их предоставление было возможно только при удостоверении личности лица, их получающего.

Однако каких-либо доказательств того, что истец лично или через представителя непосредственно обращался в банк за получением указанных документов, и ему в этом было отказано, суду не представлено.

В этой связи суд приходит к выводу, что права истца на предоставление ответчиком необходимой информации, а также копий документов нарушены не были.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что ответчиком какие-либо права истца не нарушены, оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ПАО «Банк ВТБ 24» о предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение подлежит обжалованию в Липецкий областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы в Октябрьский районный суд г. Липецка.

Председательствующий: Д.А. Грабовский

Мотивированное решение изготовлено 17.11.2017 года.

Председательствующий: Д.А. Грабовский