Решение № 2-3860/2019 2-3860/2019~М-3243/2019 М-3243/2019 от 25 сентября 2019 г. по делу № 2-3860/2019

Дело № 2-3860/2019

50RS0036-01-2019-004162-23


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 сентября 2019 года

Пушкинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Архиповой Л.Н.,

при секретаре Гнездиловой Т.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Лаборатория красоты» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Лаборатория красоты» о взыскании оплаченных по договору денежных средств 241 565 руб., неустойки 108 704,25 руб., штрафа, компенсации морального вреда 100 000 руб. В обоснование иска указала, что <дата> заключила с ответчиком договор на оказание платных медицинских услуг, стоимость услуг составила 241 565 руб. <дата> ответчик пригласил истицу для оказания бесплатных медицинских услуг, в результате общения сотрудники предоставили документы с просьбой поставить подпись для подтверждения бесплатной медицинской услуги. Просмотрев документы дома, она обнаружила, что между ней и АО «Альфа Банк» заключен кредитный договор сроком на 3 года на сумму 241 565 руб., денежные средства переведены на счет ответчика. Платных медицинских услуг истцу не оказано. Ответчик обязался вернуть денежные средства до <дата>, однако обязательство не исполнил.

Представитель истца по доверенности ФИО2 иск поддержала.

Ответчик ООО «Лаборатория красоты» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещался (л.д. 56-57).

В соответствии с п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Как следует из разъяснений, изложенных в пунктах 63, 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ", по смыслу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

Таким образом, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. В данном случае риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат ООО «Лаборатория красоты».

Суд, выслушав представителя истца, проверив материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, <дата> ООО «Лаборатория красоты» и ФИО1 заключили договор на оказание платных медицинских услуг №ИМ-1644, согласно п. 1.1. которого пациент приобретает у исполнителя и обязуется полностью оплатить медицинские услуги по комплексной программе (Приложение №), а исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе в соответствии с приобретаемой программой, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги (л.д. 9-14).

Комплексная программа включает в себя услуги: 1) 5 процедур лазерной шлифовки рубцов, шрамов (до 5 см) по 3850 руб. на сумму 19250 руб., 2) филлер по 20405 руб. на сумму 61 215 руб., 3) инъекции ботокса до 50 единиц по 462 руб. на сумму 23100 руб., 4) иммунная репарация по 19500 руб. на сумму 78000 руб., 4) SMAS-лифтинг лица 60000 руб.

Оплата услуг по программе осуществляется выбранным пациентом способом, а именно в кредит (п. 4.3 Договора). При этом для оплаты абонемента пациент заключает самостоятельный договор о потребительском кредите (займе) с выбранной им кредитной организацией.

<дата> ФИО1 заключила с АО «Альфа Банк» кредитный договор, по условиям которого банк предоставил кредит на оздоровительные услуги ООО «Комфорт Клиник» стоимостью 241 565 руб. под 27% годовых на срок 36 месяцев (л.д. 16-23).

В пункте 6.6. договора пациент гарантирует исполнителю, что он заключает договор по доброй воле, не вследствие стечения тяжелых обстоятельств, на крайне невыгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него (пациента) кабальной сделкой.

Из объяснений истицы следует, что в день заключения договора платные процедуры не производились.

<дата> ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг №ИМ-1644 от <дата>, возврате денежных средств, оплаченных по договору 241 565 руб. с причитающимися процентами на день удовлетворения требования, компенсации расходов на оплату юридических услуг (л.д. 25-28).

<дата> ООО «Лаборатория Красоты» и ФИО1 заключили соглашение о расторжении, по условиям которого договор на оказание платных медицинских услуг считать полностью расторгнутым с момента подписания соглашения, стоимость фактически оказанных и оплаченных в центре услуг составляет 0 руб., исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течении 10 рабочих дней с момента подписания соглашения (л.д. 29).

Проанализировав обстоятельства дела, условия договора и, исходя из того, что согласно п. 5.6. договора, при досрочном расторжении настоящего договора по инициативе пациента он обязан оплатить исполнителю все фактически оказанные услуги по розничной стоимости, указанной в прейскуранте на дату расторжения настоящего договора, при этом данное условие договора полностью соответствует положениям ст. ст. 779, 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд пришел к выводу о том, что требования истца о взыскании денежных средств оплаченных по договору 241 565 руб. подлежат удовлетворению. Договор об оказании платных медицинских услуг расторгнут, услуги истцу не оказаны.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (ст. 395 ГК РФ).

Поскольку установленный ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя» десятидневный срок денежные средства не были перечислены ответчиком на кредитный счет истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка. По расчету истца неустойка за период с <дата> по <дата> составляет 108 704,25 руб.

В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Рассчитанный истцом размер неустойки за 15 дней просрочки возврата денежных средств несоразмерен последствиям нарушения обязательства. Суд полагает необходимым снизить размер неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ и взыскать с ООО «Лаборатория Красоты» в пользу истца неустойку за просрочку исполнения договора 20 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составляет 241 565 руб. * 50% = 120 782,50 руб. и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией.. .) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Моральный вред, причиненный истцу, подлежит компенсации частично в сумме 2000 руб. При этом суд учитывает требования разумности и справедливости, и полагает, что возмещение в большем размере несоразмерно причиненному вреду.

В силу ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ООО «Лаборатория красоты» в доход бюджета Пушкинского муниципального района государственную пошлину 6820 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

решил:

Иск ФИО1 к ООО «Лаборатория красоты» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Лаборатория красоты" в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства 241 565 руб., штраф 120782,50 руб., неустойку 20 000 руб., моральный вред 2 000 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг 10 000 руб.

Взыскать с ООО "Лаборатория красоты" в доход бюджета Пушкинского муниципального района госпошлину 6820 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме - <дата>.

Судья