Решение № 2-398/2024 2-398/2024~М-1697/2023 М-1697/2023 от 8 апреля 2024 г. по делу № 2-398/2024

11RS0004-01-2023-003227-34


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Печорский городской суд Республики Коми

в составе судьи Баталова Р.Г.,

при секретаре судебного заседания Кораблевой Е.В.,

с участием представителя истца ФИО1 – адвоката Пашиной Т.В., действующей на основании ордера от 09.12.2023 №...,

ответчика ИП ФИО2,

третьего лица ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Печоре 9 апреля 2024 года гражданское дело №2-398/2024 по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 об отказе от исполнения договора на ремонт автомобиля, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 об отказе от исполнения договора на ремонт автомашины от 9 декабря 2022 года; взыскании убытков, связанных с отказом от исполнения договора в виде суммы предварительной оплаты услуг в размере 50000 рублей, неустойки за нарушение сроков окончания работ за период с 01.01.2023 по 09.05.2023 в размере 76328 рублей, неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с 19.06.2023 по 07.12.2023 в размере 76328 рублей, компенсации морального вреда в размере 30000 рублей. В обоснование требований, указав, что 09.12.2022 между сторонами был заключен договор на ремонт автомашины ****. Ответчик обязался осуществить ремонт автомобиля не позднее 31.12.2022. По договоренности ответчик обязался выполнить следующие работы: ремонт ходовой части; залить масло в раздаточную коробку, охлаждающую жидкость; заменить тормозную жидкость; демонтировать и заменить все шланги, патрубки; заменить стойки амортизаторов; заменить саленблоки; отрегулировать карбюратор; отремонтировать тормозную систему; установить генератор; осуществить замену всех фар на новые; установить прожектор крышку автомобиля; подключить электрику – вывести дополнительный провод под прожектор; проклеить шумоизоляцию пола; установить декоративные накладки по кузову, включая петли; установить накладки переднего бампера; установить задний бампер; заменить и отрегулировать замки закрывания дверей, капота, багажника. Цена работ была определена в сумме 75000 рублей. 09.12.2022 истцом оплачена сумма 15000 рублей, 31.12.2022 – 35000 рублей. Однако 31.12.2022 автомобиль отремонтирован не был. 03.05.2023 ответчик сообщил о готовности работы к передаче, а также составил акт выполненных работ, в котором указано, что все работы выполнены в полном объеме, стоимость работ составила 76328 рублей. При испытании автомобиля на работоспособность была выявлена неисправность – автомобиль через 10 минут прекратил движение. После этого, истец отказался от подписания акты выполненных работ. Автомобиль был доставлен в иное СТО, где было установлено, что: тормозная система в нерабочем состоянии; третья и четвертая скорость не включается; электрика смонтирована неправильно - не работает указатель уровня топлива, не выведен под прожектор провод, не работают некоторые выключатели, под капотом электрика не отремонтирована совсем; настройка карбюратора не проведена; салон собран некачественно; не заменены декоративные накладки петель, не установлена обивка багажного отделения. Факт некачественного производства работ подтверждается договором об оказании услуг по ремонту и техническому обслуживанию автотраспортных средств от 10.06.2023. 10.05.2023 истцом предъявлена претензия ответчику с требованием о компенсации убытков, связанных с отказом от исполнения договора на ремонт автомобиля, которая оставлена без удовлетворения. В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку окончания работ за период с 01.01.2023 по 09.05.2023, а также неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с 19.06.2023 по 07.12.2023 в соответствии с п.3 ст.31 Закона о защите прав потребителей.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне истца привлечен ФИО3.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала.

Третье лицо поддержало позицию истца.

Ответчик в судебном заседании исковые требования не признал, суду пояснил, что в договорных отношениях с истцом и третьим лицом не состоял. Автомобиль действительно находился на СТО, который ремонтировался посторонними людьми по устной договоренности с третьим лицом. Денежные средства от истца лично не получал. Поскольку автомобиль долго находился на ремонте и занимал место, он лично выполнил часть ремонтных работ в апреле 2023 года. В мае 2023 года он составил заказ-наряд без № от 03.05.2023, где указаны работы и их стоимость для последующей оплаты со стороны истца. Указанный акт не был подписан со стороны заказчика.

Заслушав лиц, участвующих в деле, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

По общему правилу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с пунктом 3 той же статьи, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно статье 39.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. При этом для организаций, оказывающих данные виды услуг, установленные правила являются обязательными при заключении публичных договоров.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 N 290 утверждены Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, регулирующие отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей (пункт 1).

Пунктом 12 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 N 290 установлено, что исполнитель принимает к осуществлению (выполнению) только те услуги (работы), которые соответствуют характеру его деятельности.

Оказание услуг (выполнение работ) производится по предварительной заявке или без нее.

Заявка на оказание услуги (выполнение работы) может подаваться потребителем в письменной форме, а также устно (по телефону). На основании заявки исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия и предоставления автомототранспортного средства для оказания услуги (выполнения работы). Исполнитель обязан обеспечить учет заявок.

Если потребитель в назначенное время не прибыл к месту проведения работ, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.

В силу пункта 15 названных Правил договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения: а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ); г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов; е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество; з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены; и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены; к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя; л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

Пунктом 18 Правил предусмотрено, что в случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.

Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя (при наличии печати).

Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.

Согласно пункту 31 Правил потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Согласно пункту 33 Правил автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказанной услуги (выполненной работы) при предъявлении приемосдаточного акта и договора (квитанции и т.д.), паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а для представителя потребителя - также доверенности, оформленной в установленном порядке.

Выдача автомототранспортного средства потребителю производится после контроля исполнителем полноты и качества оказанной услуги (выполненной работы), комплектности и сохранности товарного вида автомототранспортного средства (пункт 34 Правил).

В силу пункта 35 Правил потребитель обязан в порядке и в сроки, предусмотренные договором, проверить с участием исполнителя комплектность и техническое состояние автомототранспортного средства, а также объем и качество оказанной услуги (выполненной работы), исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, и принять оказанную услугу (выполненную работу). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги (выполненной работы), подмены составных частей, некомплектности автомототранспортного средства и других недостатков потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, который подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем. Потребитель, обнаруживший недостатки при приемке заказа, вправе ссылаться на них, если в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требований по их устранению.

Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).

Потребитель, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан по их обнаружении известить об этом исполнителя в разумный срок.

В силу пункта 37 Правил при возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомототранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение.

Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений исполнителем условий договора или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на экспертизу несет сторона, по инициативе (требованию) которой она проводилась, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон - исполнитель и потребитель поровну.

Согласно пункту 40 Правил в случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: а) безвозмездного устранения недостатков; б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены; в) безвозмездного повторного выполнения работы; г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы) (пункт 41).

Из материалов дела следует, что на основании договора купли-продажи автомобиля от 22.12.2022 ФИО1 приобрела автомобиль ****.

Согласно выписки из ЕГРИП от 31.01.2024 ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 05.04.2022 и основным видом его деятельности является техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств.

Из объяснений третьего лица следует, что 09.12.2022 по предварительной договоренности с ответчиком на эвакуаторе был доставлен автомобиль на СТО. Поскольку он находился с ответчиком в приятельских отношениях, то письменный договор на ремонтные работы не составлялся. По устной договоренности был оговорен срок выполнения ремонтных работ – окончание новогодних праздников, т.е. до 09.01.2023. Он лично передал 50 000 рублей – ФИО4 без расписки. Работники СТО сделали ему дефектовку и, он купил запасные части. 30.12.2023 он зашел на СТО и увидел, что автомобиль в разобранном состоянии. После новогодних праздников он снова зашел на СТО и обнаружил, что работники СТО поменялись и автомобиль не ремонтируется. Он стал по телефону и лично вести с ответчиком переговоры по поводу сроков окончания ремонтных работ, однако ответчик стал от него скрываться. 03.05.2023 ему сообщили, что автомобиль можно забрать из СТО. Ответчик предложил ему подписать акт выполненных работ к заказ-наряду без № от 03.05.2023 на сумму 76328 рублей, однако он отказался, поскольку работы были выполнены некачественно и в завышенном объеме. Он выехал из СТО и, доехав до АЗС автомобиль заглох. В последующем автомобиль был отремонтирован на СТО в г. Сыктывкаре за 4 дня.

Свидетель ФИО4 суду показал, что с апреля 2022 года по 07.01.2023 года работал мастером – консультантом у ИП ФИО2 без оформления трудовых отношений. В его обязанности входило заключение сделок на ремонт транспортных средств, согласование стоимости и объема ремонта, контроль за ремонтом т/с. Оплата за выполненные работы работникам СТО производилась из расчета 50*50, то есть половину суммы от стоимости ремонта получал работник, производивший работы, а оставшуюся половину ИП ФИО2 В начале декабря 2022 года от ответчика поступила информация, что в ремонт будет взят автомобиль ****, принадлежащий истцу. На тот момент СТО было перегружено работой, не было свободных мест на подъемнике, поэтому он сказал ответчику, что все работники заняты, однако тот принял автомобиль в ремонт. В десятых числах декабря 2022 года он сделал диагностику автомобиля, составил дефектовку и отдал её третьему лицу ФИО3 для приобретения запасных частей. Срок ремонта изначально был определен до конца декабря, но учитывая загруженность СТО, этот срок был согласован между сторонами до конца новогодних праздников, т.е. до 09.01.2023. Автомобиль по акту приема-передачи не принимался, поскольку на СТО такое не практиковалось. После того как третье лицо доставило запасные части начались ремонтные работы. В конце декабря 2022 года ФИО3 принес наличными 50000 рублей в качестве аванса за работы. Он принял эти деньги от истца без документального оформления, поскольку бухгалтерский учет у ответчика не велся. Документы составлялись по просьбе клиентов. Из полученных от истца денежных средств, он половину отдал работнику, который занимался ремонтом автомобиля, а оставшуюся часть по сложившейся практике отложил ответчику в коробочку (кассу). 07.01.2023 он прекратил отношения с ответчиком. На тот момент ремонтные работы на автомобиле **** не были завершены. Полагает, что ремонт автомобиля не был завершен в оговоренные сроки, поскольку СТО было загружено и не хватало работников.

Из акта выполненных работ к заказ-наряду без № от 03.05.2023, подписанного исполнителем ИП ФИО2 следует, что на автомобиле **** выполнены работы на сумму 76328 рублей из материалов заказчика. Причина обращения – сборка автомобиля. Автомобиль разукомплектован и в нерабочем состоянии. Выполнены следующие работы: замена воздушного фильтра, замена масла в коробке передач, замена масла в раздаточной коробке, замена тормозной жидкости, замена приводного ремня, замена охлаждающей жидкости, замена шланга радиатора печки, замена верхнего и нижнего патрубков охлаждения, установка расширительного бачка с изготовлением крепления, регулировка ручника, диагностика ходовой, замена амортизаторов переднего и заднего, замена салентблоков рессор, протяжка подвески, снятие и установка колес, замена карбюратора с настройкой, замена тормозных шлангов, замена передних и задних колодок барабанного типа, прокачка тормозной системы, замена колодок ручного тормоза, замена вакуумного усилителя тормозов, замена генератора, замена силового провода генератора, замена предохранителя, замена лампочки приборной панели, ремонт проводки, замена передней блок-фары, замена заднего блок-фонаря, ремонт и установка раздаточной коробки передач, замена переднего карданного вала, сборка салона, установка напольного покрытия, декоративного, передних, задних и боковых сидений, верхней полки под автомагнитолу, шумоизоляция салона, установка переднего бампера, установка заднего бампера, установка пластикового обвеса.

17.05.2023 истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о возмещении расходов по устранению недостатков, выполненных работ в течение 7 дней с момента получения претензии. Указанная претензия получена ответчиком 8.06.2023 и оставлена без удовлетворения.

В связи с тем, что работы по ремонту автомобиля были выполнены ответчиком с недостатками, 10.06.2023 ФИО1 заключила с ИП ФИО5 договор об оказании услуг по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортных средств№.... Из акта выполненных работ от 17.06.2023 следует, что исполнителем по заданию заказчика были выполнены следующие работы на автомобиле марки ****:

- ремонт коробки передач (замена втулок и шестерни), не включались скорости;

- ремонт раздаточной коробки передач (не правильно стоит шестерня, неправильно установлены подшипники);

- ремонт электрики (вся установлена опасно и неправильно);

- ремонт генератора (не закреплен, заводится через раз);

- ремонт тормозной системы (не правильно установлены колодки, шланги);

- ступичные подшипник не зафиксированы;

- карбюратор не затянут и не настроен;

- ремонт ручного тормоза;

- ремонт патрубков (не затянуты, положены неправильно);

- ремонт стоек амортизаторов (установлены неправильно);

- замена сайлентблоков;

- ремонт вакуумного усилителя;

- ремонт переднего карданного вала;

- закрепленье сидений салона, проклейка виброизоляции салона;

- шумоизоляция дверей, потолка салона, установка пластикового обвеса.

За выполненные работы истец оплатила ИП ФИО5 46000 рублей.

Из представленной стороной истца распечатки сведений о переписке посредством использования мессенджеров "What"s App" «ВКонтакте», следует, что велась переписка между третьим лицом и ответчиком, а также свидетелем ФИО4 по вопросу осуществления ремонтных работ транспортного средства (л.д. 24-27, 84-87).

С учетом установленных по делу обстоятельств, исходя из фактических действий сторон, представленных доказательств, суд приходит к выводу о том, что 09.12.2022 между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля ****. При этом, как указано в п. 12 Правил, регулирующих оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, заявка на услуги может подаваться, в том числе устно (по телефону).

Истцом в лице третьего лица были согласованы условия по ремонту автомобиля, до его ремонта, т.к. была проведена дефектовка, автомобиль был разобран, заказчиком были доставлены исполнителю запасные части на автомобиль, своими последующими действиями ответчик подтвердил согласие на ремонт транспортного средства, выполнив лично часть ремонтных работ, а также получив от истца денежные средства за проведение ремонтных работ.

Таким образом, предмет договора (ст. 730 ГК РФ, определенная работа, предназначенная удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, используемые материалы, конечный результат выполненной работы); цена работы (ст. 735 ГК РФ), были согласованы сторонами, в том числе путем выдачи ответчиком истцу акта выполненных работ к заказ-наряду без № от 03.05.2023, где указаны наименования работ и их стоимость.

С учетом изложенного, сдача результата работ лицом, выполнивших их в отсутствие письменного договора, и его принятие лицом, для которого эти работы выполнены, означает заключение сторонами соглашения, в связи с чем, довод ответчика об отсутствии факта существования договорных отношений между сторонами на ремонт транспортного средства, является несостоятельным.

В силу пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из обстоятельств рассматриваемого дела, работы по ремонту автомобиля, принадлежащего истцу, были выполнены ответчиком с существенными недостатками, что подтверждается тем фактом, что истец 10.06.2023 заключила с ИП ФИО5 договор об оказании услуг по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортных средств №.... Акт выполненных работ от 17.06.2023 к указанному договору свидетельствует о том, что были выполнены работы, которые отражены в акте выполненных работ к заказ-наряду без № от 03.05.2023, подписанного ИП ФИО2

Как разъяснено в п. 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Факт передачи денежных средств в размере 50 000 рублей ответчику в качестве оплаты за выполненные работы по ремонту автомобиля, подтверждается пояснениями третьего лица, показаниями свидетеля ФИО4, а также перепиской в мессенджере «ВКонтакте» между третьим лицом и ФИО4

С учетом установленных по делу обстоятельств и приведенных норм материального права, регулирующих спорные правоотношения, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца об отказе от исполнения договора и взыскании с ответчика убытков в виде оплаченных работ в сумме 50000 рублей в связи с имеющимися существенными недостатками работ, выполненных ответчиком.

Доказательств освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства по ремонту автомобиля ответчиком не представлено.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Поскольку сроки ремонта автомобиля между истцом и ответчиком письменно не согласовывались, суд считает необходимым в рассматриваемом случае руководствоваться пунктом 2 статьи 314 ГК РФ в силу которого, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Из пояснений третьего лица и свидетеля ФИО4 следует, что срок ремонта автомобиля был определен до 09.01.2023. Автомобиль был передан ответчиком третьему лицу 03.05.2023. Доказательств опровергающих указанные сроки, ответчиком не представлено.

Согласно абзацу 5 пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

В силу пунктов 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 указанной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Оценив установленные по делу обстоятельства с учетом приведенных норм, суд приходит к выводу о том, что со стороны ответчика имеет место неисполнение принятых на себя обязательств, в связи с чем, у истца возникло право требовать применения к ответчику последствий нарушения исполнения обязательств, предусмотренных ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"- взыскания неустойки за нарушение срока исполнения обязательств, неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя.

За период с 10.01.2023 года по 03.05.2023 года просрочка исполнения обязательств ответчиком составила 114 дней, таким образом, размер неустойки по договору на ремонт автомобиля составляет 261041,76 руб. (76328*3%*114).

За период с 19.06.2023 года по 07.12.2023 года (период заявленный истцом) просрочка удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков составила 171 день, следовательно, размер неустойки составляет 391562,64 руб. (76328*3%*171).

Согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 указанного выше Закона, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В подпункте "в" пункта 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержатся обязательные разъяснения о том, что при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных статьями 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы (услуги) должен определяться в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

Поскольку размер неустойки не может превышать общую цену заказа, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца неустойка за нарушение сроков ремонта транспортного средства, а также за нарушение требований потребителя о возмещении убытков в размере 76328 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, причиненного истцу, суд учитывает вину ИП ФИО2, который допустил нарушение сроков исполнения договора, тем самым причинив истцу нравственные страдания. С учетом изложенного суд определяет компенсацию морального вреда истцу в размере 10000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу приведенной нормы закона, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, что составляет 106328 руб. (50000+76328*2 +10000 х 50%).

Поскольку иск инициирован потребителем, который в силу подпункта 4 пункта 2 ст.333.36НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с иском, связанным с нарушением прав потребителей, она подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

В соответствии с ст. 333-19 НК РФ, абзацем 8 ч. 2 ст. 61.1 БК РФ и ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета МР «Печора» государственная пошлина в сумме 5526 руб. 56 коп.

Руководствуясь статьями 194–198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ****) в пользу ФИО1 убытки в сумме 50000 рублей, неустойку за просрочку выполнения работ в сумме 76328 рублей, неустойку за просрочку выполнения законного требования в сумме 76328 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 106328 рублей, а всего 318984 рубля.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН ****) государственную пошлину в доход бюджета МО «Печора» в сумме 5526 рублей 56 копеек.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Печорский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья - Р.Г. Баталов

Мотивированное решение составлено 10.04.2024.