Решение № 2-1228/2025 2-1228/2025~М-1071/2025 М-1071/2025 от 21 октября 2025 г. по делу № 2-1228/2025

Дело №2-1228/2025 года


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Нарткала Урванского района КБР 22 октября 2025 года

Урванский районный суд Кабардино-Балкарской Республики в составе:

председательствующего – судьи Жилова Х.В.,

при секретаре – Ошроевой А.З.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 Беслана Юрьевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств и процентов, а также о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» (далее ООО «Эдэкс»), в котором с учетом уточнений просит взыскать денежные средства в размере 63370,00 руб., оплаченные по договору оферты на оказание услуг в сфере дополнительного образования от 17.10.2023, неустойку за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств в размере 1% от суммы возврата за каждый день просрочки, в размере 118501,90 руб., а также компенсацию морального вреда, в размере 50000,00 руб.

В обоснование своих требований истец указал, что 22.02.2024 между ним и ООО «Эдэкс» заключен договор на оказание услуг (публичная оферта) прохождение обучения в онлайн-университете Urban. 22.02.2024 истец произвел оплату в размере 109890,00 руб. 30.03.2024 истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора, а 31.03.2024 от ответчика пришло уведомление о том, что документы получены и переданы в работу. За период с марта 2024 по декабрь 2024 ответчик в счет возврата денежных средств перечислил сумму в размере 46520,00 руб., в связи с чем, остаток задолженности на 05.07.2025 составляет 63370,00 руб. Ссылаясь на ст. 23 ФЗ о защите прав потребителя, полагает, что за период просрочки оплаты с 01.01.2025 по 07.07.2025 – 187 дней надлежит взыскать неустойку в размере 118501,90 руб., из расчета 63370,00 х 1% х 187 дней. 24.01.2025 ответчику направлена досудебная претензия, которая оставлена без ответа.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, однако представил суду ходатайство о рассмотрении дела без его участия, а также просил удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Эдэкс» в судебное заседание не явился, хотя был извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений по заявленным требованиям суду не представил.

В соответствии с ч.4 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии с ч.5 ст. 167 ГПК РФ, стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направления им копий решения суда.

На основании приведённых норм гражданского процессуального права, суд считает возможным рассмотрение гражданского дела без участия истца и ответчика.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п.1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п.1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Как установлено п.3 ст. 420 ГК РФ, к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 1 ст. 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Исходя из ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с п.3 ст. 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно п.1 ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

В абз.1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статьей 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Исходя из положений ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч.2 ст. 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В судебном заседании установлено, подтверждается письменными доказательствами и не оспаривается сторонами, что 22.02.2024 путем акцепта оферты ООО «Эдэкс» размещенной на сайте, между истцом и ответчиком был заключен договор оказания образовательных услуг, о чем свидетельствует кассовый чек № «Доступ к обучающей платформе в онлайн университет Urban» на сумму 109890,00 руб.

Оплата по указанному договору была произведена истцом за счет кредитных денежных средств, что подтверждается Индивидуальными условиями договора потребительского займа № от 22.02.2024, заключенного между ООО МФК «Т-Финанс» и ФИО1, а также графиком погашения задолженности.

В соответствии с п.7.2.1 договора-оферты ООО «Эдэкс», договор может быть расторгнут на основании инициативы Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты.

25.03.2024 ответчик направил в адрес истца заявления, которые он просил заполнить для возврата денежных средств.

30.03.2024 ФИО1 на эл.адрес <данные изъяты> направлено заявление о расторжении договора, отказ от обучения и просьба вернуть оплаченные средства.

31.03.2024 ответчик получил указанное уведомление, а 26.01.2025 ответчик получил и претензию и направил в адрес истца электронное письмо в подтверждение получения уведомления и претензии.

В подтверждение своих доводов, истцом в материалы дела представлены скрин-шоты указанных писем.

Согласно условиям договора оферты п.7.1 стороны вправе расторгнуть договор по взаимному согласию в любой момент до момента фактического исполнения.

Согласно п.7.2 стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения договора при одностороннем отказе заказчиком от его исполнения: в случае если заказчик желает расторгнут настоящий договор, он обязан: направить исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнении договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на сайте. Уведомление о расторжении договора направляется на электронный адрес: Admin@urban-university.ru с приложением копии паспорта заказчика, а также квитанций об оплате услуг заказчика по настоящему договору. Настоящий договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем уведомления заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего договора (п.7.2.1).

В соответствии с п.7.4 возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения заявления о расторжении договора и предоставлении банковских реквизитов.

Уведомление о расторжении договора было отправлено 30.03.2024 по адресу электронной почты, предусмотренной в договоре и получено 31.03.2024. Последним днем возврата уплаченной по договору суммы являлось 18.04.2024.

За период с 19.03.2024 по 06.12.2024 ответчик в счет возврата денежных средств по договору перечислил сумму в размере 46520,00 руб., что подтверждается платежными поручениями: № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательств возврата денежных средств истцу в оставшейся сумме в размере 63370,00 руб., суду не представлено.

Разрешая требования истца, и проанализировав вышеприведенные положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона о защите прав потребителей, установив, что истец распорядился своим правом на отказ от договора в любое время, доказательства наличия у исполнителя фактически понесенных расходов отсутствуют, суд приходит к выводу об обоснованности иска и взыскании с ООО «Эдэкс» уплаченной суммы за образовательные услуги в размере 63370,00 руб.

Кроме того, истцом предъявлено требование к ответчику о взыскании неустойки за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств в размере 1% от суммы возврата за каждый день просрочки.

Рассматривая вышеуказанное требование, суд исходит из следующего.

Согласно ч.5 ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Указанные требования не подлежат удовлетворению, поскольку положения вышеуказанной статьи регулируют отношения сторон относительно сроков выполнения работ и оказания услуг. Истцом заявлен отказ от договора, который не связан с нарушением обязательств ответчика по оказанию услуги, в связи с чем, неустойка по заявленным истцом основаниям взысканию по нормам Закона о защите прав потребителей не подлежит. При несвоевременном возврате суммы по договору при его досрочном расторжении подлежат применению положения ст. 395 ГК РФ.

Согласно п.1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ за неисполнение или просрочку исполнения денежного обязательства, к указанным в статье 319 ГК РФ процентам не относятся и погашаются после суммы основного долга.

Положения ст. 319 ГК РФ не лишают кредитора права до погашения основной суммы долга предъявить иск о взыскании с должника неустойки или процентов, взыскиваемых на основании статьи 395 ГК РФ.

Договором оферты от 22.02.2024., заключенным между ФИО1 и ООО «Эдэкс» неустойка не предусмотрена.

Согласно пунктам 50, 51 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" со дня просрочки исполнения возникших из договоров денежных обязательств начисляются проценты, указанные в статье 395 ГК РФ, за исключением случаев, когда неустойка за нарушение этого обязательства предусмотрена соглашением сторон или законом, например, частью 5 статьи 34 Федерального закона от 05 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (пункты 1 и 4 статьи 395 ГК РФ). По требованию одной стороны денежного обязательства о возврате исполненного в связи с этим обязательством, например, при излишней оплате товара, работ, услуг на излишне уплаченную сумму начисляются проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, со дня, когда получившая указанные денежные средства сторона узнала или должна была узнать об этих обстоятельствах (пункт 3 статьи 307, пункт 1 статьи 424, подпункт 3 статьи 1103, статья 1107 ГК РФ).

Поскольку Законом установлена неустойка не за все нарушения, а только за отказ возвратить денежные средства при отказе потребителя от договора по причине обнаружения недостатков выполненной работы или нарушения сроков ее выполнения, а истец отказался от договора по основанию, установленному ст. 32 Закона, ответственность за задержку возврата денежных средств должна быть возложена на ответчика на основании ст. 395 ГК РФ, в связи с чем, подлежат начислению проценты в порядке ст. 395 ГК РФ на сумму 63370,00 руб., исходя из значения ключевой ставки Банка России, за период с 01.01.2025 по 22.10.2025 (день вынесения решения суда). При этом истец не лишен возможности обратиться с иском о взыскании процентов по ст. 395 ГПК РФ за иные периоды вплоть до фактического исполнения решения суда.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 10151,35 руб., исходя из суммы долга 63370,00 руб. за период с 01.01.2025 по 22.10.2025, из расчета:

- за период с 01.01.2025 по 08.06.2025 (159 дней), ставка 21,00% - 5797,05 руб.;

- за период с 09.06.2025 по 27.07.2025 (49 дней), ставка 20,00% - 1701,44 руб.;

- за период с 28.07.2025 по 14.09.2025 (49 дней), ставка 18,00% - 1531,30 руб.;

- за период с 15.09.2025 по 22.10.2025 (38 дней), ставка 17,00% - 1121,56 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Требования о взыскании компенсации морального вреда в настоящем иске основаны на нарушении ответчиком, как продавцом, прав истца, как потребителя, связанными с несвоевременной передачей товара.

Учитывая все обстоятельства дела, степень нравственных страданий истца в результате нарушения его прав потребителя, а также требования разумности и справедливости, суд полагает правильным определить ко взысканию компенсацию морального вреда в размере 2000,00 руб. В удовлетворении требования о компенсации морального вреда в сумме 50000,00 руб. следует отказать.

В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход местного бюджета в размере, в котором истец в силу закона был освобожден от ее уплаты при подаче иска, пропорционально размеру удовлетворенной части исковых требований в соответствии с п.1 ч.1 ст. 333.19 НК РФ и п.3 ч.1 ст. 333.19 НК РФ в размере 7000,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 Беслана Юрьевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств и процентов, а также о компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эдэкс» в пользу ФИО1 Беслана Юрьевича денежные средства, оплаченные по договору оферты на оказание услуг в сфере дополнительного образования от 17.10.2023 в размере 63370,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10151,35 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000,00 руб., а всего – 75521,35 (семьдесят пять тысяч пятьсот двадцать один) руб. 35 коп.

В остальной части, в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эдэкс» в доход Лескенского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики государственную пошлину, в размере – 7000,00 (семь тысяч) руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда КБР, через Урванский районный суд, в течение одного месяца со дня его вынесения.

Судья - подпись

Копия верна:

Судья Урванского

районного суда КБР Х.В. Жилов

Решение вступило в законную силу «____»________2025 года.

Судья Урванского

районного суда КБР Х.В. Жилов