Решение № 2-2714/2023 2-2714/2023~М-2160/2023 М-2160/2023 от 21 июня 2023 г. по делу № 2-2714/2023

Дело № 2-2714/2023

УИД 73RS0001-01-2023-002375-35


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 июня 2023 года г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе:

судьи Жилкиной А.А.,

при секретаре Чубатовой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 ФИО7 к ФИО1 ПТЕ ЛТД о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО2 обратился в суд с иском к ФИО1 ПТЕ ЛТД о защите право потребителя, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ им был совершен заказ на сайте http://www.<данные изъяты><данные изъяты>S на сумму 120 817,86 руб. в количестве 2 шт, за доставку было оплачено 1 993,85 руб. Заказ на общую сумму 243 629,57 руб. был оплачен со счета в АО «Альфа-Банк».

Чек продавцом не был выдан.

ДД.ММ.ГГГГ заказ был подтвержден продавцом и направлен на сборку.

ДД.ММ.ГГГГ заказ был отменен. В службе поддержке пояснили, что причин отмены указать не могут.

ДД.ММ.ГГГГ денежная сумма в размере 243 629,57 руб. была возвращена.

В приложении на площадке Алиэкспресс отсутствует информация о продавце заказанного товара.

После повторного осуществления заказа, выяснилось, что стоимость необходимых позиций кратно возросла, по данным экспертной организации рыночная стоимость <данные изъяты><данные изъяты> составляет 525 154,28 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию ответчику с просьбой обеспечить возврат товара для проведения проверки товара ненадлежащего качества, представить товар надлежащего качества, предоставить подменный товар. Однако на дату подачи иска претензия так и не была получена ответчиком.

Истец указывает, что в связи с предоставлением недостоверной информации в отношении товара и продавца, ответственность за его убытки в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре и текущей ценой должен нести ответчик.

Исходя из заключения эксперта, указанные убытки составили 808 672,84 руб., также просит возместить расходы по проведению оценки в сумме 15 000 руб.

Вследствие нарушения прав потребителя просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф.

Истец в судебном заседании подержал заявленные требования, дополнительно указал, что считает надлежащим ответчиком ФИО1 ПТЕ ЛТД. При этом обращаясь с требованиями в <данные изъяты> суд <адрес> к ООО «АлибабаКом (Ру)» он заблуждался. Полагал, что в связи с нарушением его прав потребителя ответчиком должны быть компенсированы убытки, которые он намерен понести в будущем на приобретение аналогичного товара и эти убытки являются его реальным ущербом.

Представитель ответчика ФИО1 ПТЕ ЛТД в судебное заседание не явился, извещался о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель АО «Альфа-Банк» также в судебном заседании не участвовал, представил суду письменный отзыв на иск, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Выслушав представителей сторон, допросив эксперта, исследовав материалы рассматриваемого дела, суд приходит к следующему.

Статья 12 ГПК РФ устанавливает осуществление правосудия по гражданским делам на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу принципа состязательности стороны, другие участвующие в деле лица, если они желают добиться для себя либо лиц, в защиту прав которых предъявлен иск, наиболее благоприятного решения, обязаны сообщить суду имеющие существенное значение для дела юридические факты, указать или представить суду доказательства, подтверждающие или опровергающие эти факты, а также совершить иные предусмотренные законом процессуальные действия, направленные на то, чтобы убедить суд в своей правоте.

В развитие данного принципа гражданского судопроизводства статья 56 ГПК РФ возлагает на каждую сторону обязанность доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО2 посредством использования дистанционного способа приобретения товара был заключен договор купли-продажи на сайте <данные изъяты>S на сумму 120 817,86 руб. в количестве 2 шт, за доставку было оплачено 1 993,85 руб. Заказ на общую сумму 243 629,57 руб. был оплачен со счета в АО «Альфа-Банк».

Из личного кабинета ФИО2 (представленной в виде скрин-шота в материалы дела л.д. 19) в разделе «seller info», т.е. информация о продавце, указано наименование продавца «<данные изъяты> место нахождения «<данные изъяты>» представлен на товарной площадке с ДД.ММ.ГГГГ Также имеется ссылка на кликабельную предпринимательскую лицензию («<данные изъяты>»).

ДД.ММ.ГГГГ заказ был подтвержден продавцом и направлен на сборку.

ДД.ММ.ГГГГ заказ был отменен.

ДД.ММ.ГГГГ денежная сумма в размере 243 629,57 руб. была возвращена.

В силу п. 1, п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1, п. 2, п. 5 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Следует отметить, что по данным открытых источников в сети-интернет, в том числе платформы www.<данные изъяты> (раздел «О приложении», «Правовая информация»), указанный сайт является русскоязычной версией международного маркетплейса AliExpress, действующего во многих странах мира с использованием различных доменных имен (<данные изъяты>.com и других). Принцип работы <данные изъяты> в целом, и <данные изъяты> как его части, состоит в том, что маркетплейс обеспечивает техническую возможность для продавцов (компаний и индивидуальных предпринимателей) из разных стран мира публиковать в интернете (на страницах маркетплейса) объявления о продаже товара, а для покупателей - выбирать и приобретать товар, заключая сделки напрямую с продавцами.Поскольку <данные изъяты> имеет международный характер, продавцы из разных стран могут зарегистрироваться на площадке через международную форму регистрации. После этого продавец может публиковать объявления о продаже товаров как на площадке своего региона, так и на площадках <данные изъяты> для других регионов, в том числе на <данные изъяты>. Маркетплейс <данные изъяты>.ru непосредственно работает для покупателей из <данные изъяты>

Продавец самостоятельно составляет объявление о продаже и размещает его на маркетплейсе <данные изъяты> посредством своего личного кабинета. Покупатели откликаются на понравившееся объявление и, посредством функционала www.<данные изъяты>, передают продавцу свой заказ. Продавец самостоятельно рассматривает поступившие заказы и, в случае подтверждения, выполняет их (включая доставку товаров покупателю). Продавец и покупатель ведут диалог по всем вопросам, для чего на www.<данные изъяты> есть функция обмена сообщениями между зарегистрированными пользователями.

С учетом названных обстоятельств суд приходит к выводу о том, что АлиЭкспресс Сингапур посредством <данные изъяты> оказывает, посредническую услугу технического характера - предоставляет продавцам возможность размещать информацию (объявления), а покупателям - возможность доступа к объявлениям. То есть эта услуга ограничивается созданием для продавца и потенциального покупателя информационной среды, в которой у продавца и потенциального покупателя возникает возможность реализации товара путем заключения прямого договора купли-продажи товаров между собой.

Приказом Минкомсвязи России от 31.03.2020 N 148 маркетплейс www.<данные изъяты> официально признан социально значимым информационным ресурсом в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пункт 337).

Описанный выше механизм работы www.<данные изъяты> регламентируется Пользовательским соглашением, которое является обязательным для всех пользователей (продавцов и покупателей всех стран), и рядом других соглашений. Региональными торговыми площадками управляют различные юридические лица, взаимосвязанные с китайской группой Alibaba.

В тексте Пользовательского соглашения АлиЭкспресс Сингапур и другие компании, перечисленные в п. 2.1, совместно обозначаются термином "Alibaba.com" (см. преамбулу, п. 2.1 и п. 13.1).

АлиЭкспресс Сингапур является зарегистрированным в Сингапуре совместным российско-китайским предприятием, в котором участвует китайская группа компаний Alibaba и российские компании.

Согласно пункту 7.1 Пользовательского соглашения посредством <данные изъяты> предоставляется "электронная веб-платформа для обмена информацией между продавцами и покупателями товаров и услуг". В этом же пункте указано, что АлиЭкспресс Сингапур не является представителем ни для продавцов, ни для покупателей. В состав услуг АлиЭкспресс Сингапур включаются все функциональные возможности <данные изъяты>, которыми пользователи могут пользоваться.

В силу пункта 4.4 Пользовательского соглашения пользователи (продавцы и покупатели) подтверждают, что любое использование www.<данные изъяты>, а также деятельность, которая осуществляется под их учетными записями, включая размещение любой информации о компании и продуктах, будет расцениваться как санкционированная соответствующим пользователем.

В соответствии с пунктом 7.4 Пользовательского соглашения покупатели и продавцы несут полную ответственность за определение и исполнение условий сделок, заключенных на www.<данные изъяты> с помощью или в результате использования www.<данные изъяты>, в том числе, без ограничения, за условия относительно оплаты, возвратов, гарантии, доставки, страхования, сборов, налогов, титулов, лицензий, штрафов, разрешений, обработки, транспортировки и хранения. Покупатели и продавцы, использующие или осуществляющие доступ к www.aliexpress.ru или услугам на нем, несут риски проведения каких-либо сделок купли-продажи в связи с использованием www.aliexpress.ru или услуг на нем или посредством www.<данные изъяты> или услуг (пункт 7.3 Пользовательского соглашения).

Таким образом, вопреки доводам истца, продавцом указанного истцом товара <данные изъяты> не является, а является информационным посредником непосредственно между продавцом и покупателем, по мнению суда данный вывод соответствует обстоятельствам дела и сложившейся судебной практике (определение Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N <данные изъяты> по делу N №).

Таким образом, ответственность ФИО1 ПТЕ ЛТД, как информационного посредника, носит ограниченный характер, а потому требование о взыскании с нее убытков, в связи с нарушением прав потребителя продавцом, реализующим свои товары с использованием маркетплейса www.aliexpress.ru удовлетворению не подлежит.

Также суд находит не состоятельным довод истца о нарушении его права на предоставление информации о продавце заявленным ответчиком (ФИО1 ПТЕ ЛТД), т.к. данный довод не подтверждается материалами дела и прямо опровергается приложенным скрин-шотом страницы заказа (л.д. 18), где в качестве продавца поименован «<данные изъяты>», а также карточкой информации о продавце «<данные изъяты> где указано его наименование, «<данные изъяты>» место нахождения «<данные изъяты>» дата регистрации на платформе www.<данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, с кликабельной ссылкой на предпринимательскую лицензию («<данные изъяты>»).

Согласно положениям ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" указано, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Заказ на сайте маркетплейса был размещен и подтверждён продавцом ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ на счет истца были возвращены денежные средства, предварительно оплаченные за товар.

При этом как следует из пояснений истца аналогичный товар за большую стоимость как в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ так и до настоящего времени им не был приобретен, следовательно, оснований полагать, что истец понес убытки в виде реального ущерба, у суда не имеется, что является дополнительным основанием для отказа в иске.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО2 ФИО8 к ФИО1 ПТЕ ЛТД о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска путем подачи апелляционной жалобы.

Судья: А.А. Жилкина

Мотивированное решение изготовлено 28.06.2023 г.