Решение № 2-3747/2024 2-3747/2024~М-3411/2024 М-3411/2024 от 12 августа 2024 г. по делу № 2-3747/2024

№

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года г. Сергиев-Посад, Московская область

Сергиево-Посадский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Королевой Л.А.,

при секретаре Андрееве С.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что из отдела почтовой связи <адрес> в адрес ФИО1 направлена почтовая корреспонденция. При этом на оборотной стороне оболочки почтового конверта отсутствовал оттиск календарного почтового штемпеля доставочного отделения связи. Не проставление оттиска календарного штемпеля на оболочке почтового отправления является нарушением единого производственно-технологического процесса обработки почтовых отправлений в отделении связи места доставки. Отсутствие на оболочке заказного почтового отправления оттиска календарного почтового штемпеля с датой приема (регистрации) почтового отправления у отправителя в месте его приема и (или) оттиска календарного почтового штемпеля с датой приема (регистрации) почтового направления в месте его выдачи (доставки) делает невозможным определение контрольного срока доставки, хранения и (или) возврата почтового отправления, и является нарушением нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в области почтовой связи. В связи с изложенным, истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, вызванного нравственными страданиями, дополнительно взыскать 10 000 рублей компенсацию морального вреда, так как ответчик в очередной раз нарушил права истца из-за чего он испытывает длящиеся чувства обиды, фрустрации и несправедливости.

Согласно п.5 Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 04.06.2018г. №257, контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по оттискам календарных почтовых штемпелей мест приема и доставки почтовых отправлений.

В адрес АО «Почта России» направлена досудебная претензия, однако компенсация за нанесенный моральный вред истцу не представлена, в связи с чем, ФИО1 просит взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., мотивируя тем, что в результате доставления почтового отправления без оттиска календарного штемпеля доставочного отделения связи, он испытал дискомфорт, возмущение, чувство разочарования, а также дополнительно просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. за повторное нарушение его прав, поскольку он испытывает длящиеся чувства обиды, фрустрации и несправедливости.

Истец в судебное заседание не явился, извещен о дате и месте заседания надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате и месте судебного заседания.

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц участвующих в деле, учитывая наличие сведений о надлежащем их извещении.

Изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 ФЗ от 17.07.1999г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

В соответствии с положениями ст. 19 ФЗ от 17.07.1999г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно ст. 34 ФЗ от 17.07.1999г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Установлено, что из <адрес> в адрес ФИО1 направлена письменная корреспонденция №.

Согласно штемпелю ПКО № отправление принято в почтовое отделение ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая заявленные требования по существу, суд полагает необходимым отметить следующее.

Согласно ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно ст. 2 ГПК РФ Задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров.

В соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса РФ 1. Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд) в соответствии с их компетенцией.

Тем самым гражданское и гражданское процессуальное законодательство РФ, конкретизирующие положения ст. 46 Конституции РФ, исходят, по общему правилу, из того, что любому лицу судебная защита гарантируется при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат, и при этом указанные права и свободы нарушены или существует реальная угроза их нарушения. Выбор способа защиты должен привести к восстановлению нарушенного материального права или к реальной защите законного интереса. При этом избранный способ защиты должен быть соразмерен нарушению и не выходить за пределы, необходимые для его применения.

В соответствии с действующим в период направления спорного почтового отправления Приказу Минкомсвязи России от 31.07.2014г. N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" 10. По совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории: а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил ;б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

Регистрируемые почтовые отправления (почтовые переводы) могут пересылаться с уведомлением о вручении (в международном почтовом обмене - с уведомлением о получении) (при подаче которых отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление (выплачен почтовый перевод).

Согласно Приказу АО "Почта России" от 21 июня 2022 г. №230-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений" на адресной стороне почтовых карточек, оборотной стороне заказной письменной корреспонденции, заказных уведомлений о вручении ставится оттиск КПШ. Если оттиск КПШ нанести невозможно, дата поступления указывается "от руки". Допускается проставление оттиска КПШ на лицевой стороне писем и бандеролей, пересылаемых с уведомлением о вручении ф. 119, при невозможности его проставления на оборотной стороне. На остальных почтовых отправлениях оттиск КПШ или дата поступления "от руки" не проставляется.

Представленное в материалы дела письмо не является заказной письменной корреспонденцией, в связи с чем у ответчика отсутствует обязанность по проставлению КПШ на указанном отправлении.

Так как отсутствуют нарушения прав истца указанными в исковом заявлении действиями ответчика по доводам иска. Не представлено доказательств нарушения указанными действиями ответчика прав истца либо наличие реальной угрозы их нарушения, поскольку указанное почтовое отправление получено заявителем, что им не оспаривается. Кроме того, действующим законодательством не предусмотрена обязанность ответчика по проставлению КПШ на почтовом отправлении, не являющимся заказной корреспонденцией.

На основании изложенного, принимая во внимание представленные в дело доказательства, а так же учитывая, что истцу направлялось письмо, полученное адресатом ДД.ММ.ГГГГ посредством электронной почты, а так же копия определения от ДД.ММ.ГГГГ (почтовый идентификатор №, полученное адресатом ДД.ММ.ГГГГ) в которых разъяснены положения ст.56 ГПК РФ что каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, а так же предложением мотивировать нарушение прав истца действиями ответчика и представить соответствующие доказательства, ответа на которое суду не представлено, в связи с чем исковые требования удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме через Сергиево-Посадский городской суд.

Судья Л.А. Королева