Решение № 2-15607/2024 2-3367/2025 2-3367/2025(2-15607/2024;)~М-9642/2024 М-9642/2024 от 21 декабря 2025 г. по делу № 2-15607/2024

2-3367/2025

24RS0048-01-2024-017904-19


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 ноября 2025 года Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Акимовой И.В.,

при секретаре Березюк Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2, ООО «Красалсервис» о защите прав потребителя, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ в ремонтную мастерскую ответчиков по адресу: пер. Светлогорский, <адрес>, помещение 358, истцом была сдана посудомоечная машина № с целью установления неисправностей и причин их возникновения с выдачей соответствующего письменного заключения. Факт передачи указанного имущества зафиксирован квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуги указана в квитанции и составляет 3 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ от Ответчика поступил звонок, в ходе разговора представитель Ответчика пояснил, что предварительная стоимость ремонта имущества составит 5 000 рублей. Наряду с этим для определения окончательной стоимости ремонта (как в большую, так и в меньшую сторону) требуется дополнительная диагностика, о результатах которой он сообщит позднее. ДД.ММ.ГГГГ от Ответчика поступил звонок, где он сообщил о том, что стоимость ремонта имущества составит 5 500 рублей. От ремонта Потребитель отказался, так как обращался за диагностикой неисправности и выдачей письменного заключения. На что представитель Ответчика сказал, что от ремонта отказаться невозможно, имущество Потребителю возвращено не будет, а будет реализовано с целью возмещения затрат Исполнителя. Имущество находится у Ответчика до настоящего времени. Какого-либо заключения о причинах возникших неисправностей, перечне и стоимости восстановительного ремонта Потребителю не выдано (не направлено). ДД.ММ.ГГГГ в адрес Ответчиков была направлена письменная претензия с требованиями: исключить из договора как недопустимые, ущемляющие права потребителя следующие условия: пункт 4 (Сумма ремонта, указанная в квитанции, не является окончательной. Конечная стоимость ремонта определяется мастером после диагностики. Согласование стоимости запасных частей и платного ремонта производится по телефону), пункт 6 (Если заказчик не забирает свою технику в срок более 3 месяцев со дня уведомления, наступают последствия, предусмотренные ст. 899 ГК РФ: исполнитель вправе самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения), пункт 7 (В случае утраты заказчиком своего экземпляра квитанции о приеме, АСЦ не несет ответственности за ущерб, причиненный заказчику не выдачей техники из ремонта или выдачей ее ненадлежащему лицу), пункт 9 (заказчик оплачивает стоимость диагностики (50% от стоимости ремонта по прейскуранту цен СЦ в следующих случаях: а) отказ от проведения ремонта заказчиком; б) если техника оказалась исправной или случай оказался не гарантийным; в) при невозможности ремонта по независящим от СЦ обстоятельствам (отсутствие з/ч на данную технику)). Выдать заказ-наряд или иной аналогичный документ, в котором отражена информация о перечне неисправностей имущества и стоимости их ремонта, в том числе с учетом запасных частей. Расторгнуть указанный договор и вернуть удерживаемое имущество. Истцом был установлен срок для удовлетворения заявленных требований до ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком ИП ФИО2 претензия была получена лично 02.08.02024. ООО «КРАСАЛСЕРВИС» претензия не получена. Однако, заявленные истцом требования не исполнены до настоящего времени. Истец считает пункты 4,6,7,9 договора недопустимыми условиями, ущемляющими права потребителя, а значит ничтожными. Просит расторгнуть договор, заключенный между Истцом и Ответчиками на основании квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с неисполнением Ответчиками принятых на себя обязательств. Обязать Ответчиков вернуть Истцу посудомоечную машину №. Взыскать с Ответчиков солидарно неустойку за неудовлетворение требований Истца в добровольном порядке в размере 4 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, почтовые расходы в размере 624,08 рубля, штраф.

В ходе рассмотрения дела, истцом уточнены исковые требования, требования заявлены к ИП ФИО2 /л.д.96-101/, просит признать недействительными в силу ничтожности пункты 4, 6, 7, 9 договора, заключенного между Истцом и Ответчиком на основании квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ. Установить фактическую стоимость диагностических работ по договору. Расторгнуть договор, заключенный между Истцом и Ответчиком на основании квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с неисполнением Ответчиком принятых на себя обязательств. Обязать Ответчика вернуть Истцу посудомоечную машину №. Взыскать с Ответчика неустойку за неудовлетворение требований Истца в добровольном порядке в размере 4 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, почтовые расходы в размере 624,08 рубля, штраф.

В судебном заседании истец ФИО1, уточненные исковые требования поддержал.

Ответчик ИП ФИО2 иск не признал.

Представитель третьего лица ООО «Красалсервис» в судебное заседание не явился, извещался судом своевременно и должным образом.

Выслушав стороны, свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно ст. 9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введение в действие в части второй Гражданского кодекса РФ», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

На основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено в судебном заседании, следует из выписки из ЕГРИП ФИО2, является индивидуальным предпринимателем, одним из видом деятельности которого является ремонт электронной бытовой техники (л.д. 21).

ФИО1 ИП ФИО2 была выдана квитанция № на платный ремонт посудомоечной машины №, сумма ремонта 3 000 рублей (л.д.15).

Согласно п.1 Заказчик обязан сдать технику в комплектности достаточной для выполнения ремонтных работ (включая шнуры, аккумуляторные батареи, и т.д.) и с документами, подтверждающими право на гарантийный ремонт (в случае гарантийного ремонта).

АСЦ не несет ответственности за сохранность содержащейся в технике информации в случае ее повреждения, либо уничтожения в ходе диагностики и ремонта (п.2).

Диагностика и ремонт техники осуществляются специалистами АСЦ без присутствия Заказчика. В случае, если выявлены следы попадания жидкости, насекомых, внутренние механические повреждения, следы электродугового разряда - техника возвращается Заказчику без ремонта, либо, с согласия Зайчика АСЦ производит платный ремонт (п.3).

Сумма ремонта, указанная в квитанции, не является окончательной. Конечная стоимость ремонта определяется мастером после диагностики. Согласование стоимости запасных частей и платного ремонта производится по телефону (п.4).

При гарантийном ремонте АСЦ не уведомляет Заказчика о заказе запасных частей (п.5).

Если заказчик не забирает свою технику в срок более 3 месяцев со дня уведомления, наступают последствия, предусмотренные ст.899 ГК РФ: Исполнитель вправе самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения (п.6).

В случае утраты Заказчиком своего экземпляра квитанции о приеме. АСЦ не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику не выдачей техники из ремонта или выдачей ее ненадлежащему лицу (п.7).

АСЦ не несет ответственности за возможные повреждения на корпусе аппарата в случае, если техника сдается в ремонт без упаковки (п.8).

Заказчик оплачивает стоимость Диагностики (50% от стоимости ремонта по прейскуранту цен СЦ) в следующих случаях: а) отказ от проведения ремонта Заказчиком; б) если техника оказалась исправной или негарантийным; в) при невозможности ремонта по независящим от СЦ обстоятельствам (п.9).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора, выплате неустойки, возврате имущества (л.д.16).

В судебном заседании, истец, поддерживая исковые требования с учетом уточнения по доводам иска, суду пояснил, что подпись в квитанции стоит его, оплату за диагностику не производил, так как сказали, что оплата после диагностики. После нескольких звонков было передано, что диагностика еще проводится, а в один момент сказали, что ремонтные работы уже произведены, которые он не заказывал и согласие не давал. Посудомоечную машину сдавал на диагностику.

Ответчик не признавая исковые требования, суду пояснил, что оплаты за диагностику произведено не было. С истцом неоднократно связывались в телефонном режиме, для информирования по проведения диагностики, ремонтных работ, а так же оплаты. Услуги оказывал ИП ФИО2. Истец обращался за ремонтом, на что выдается соответствующая квитанция. Мастеру для разбора и диагностики требуется время, сколько будет стоить ремонт сразу сказать невозможно.

Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО3, суду пояснил, что он подрабатывает грузчиком, позвонил истец попросил перевезти машинку бытовую, это было летом прошлого года. Перевезли на <адрес>, название сервиса не помнит. Администратор дал квитанцию, на которой было написано ремонт, а нужна была диагностика. То, что нужно было на диагностику, после разговора истца с администратором, стало известно. Почему не была произведена оплата ему не известно.

Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд приходит к выводу, что к правоотношениям сторон подлежат применению положения Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», исходя из следующего.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Поскольку спорные правоотношения сторон возникли из договора подряда, то при рассмотрении данного спора на них распространяются положения законодательства, действующего в сфере защиты прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и предусматривающего обязанность возмещения причиненных потребителю убытков, которые корреспондируют вышеприведенным общим нормам гражданского права.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

В силу положений ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В качестве предмета договора возмездного оказания услуг в п. 1 ст. 779 ГК РФ указано совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.

Соответственно договор возмездного оказания услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана деятельность, которую он обязан осуществить. Если предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, круг возможных действий исполнителя может быть определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев делового оборота, последующего поведения сторон и т.п. (ст. 431 ГК РФ). Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Как установлено в судебном заседании, следует из выписки из ЕГРИП ФИО2, является индивидуальным предпринимателем, одним из видом деятельности которого является ремонт электронной бытовой техники.

ФИО1 ИП ФИО2 была выдана квитанция № на платный ремонт посудомоечной машины №, сумма ремонта 3 000 рублей.

Согласно п.1 Заказчик обязан сдать технику в комплектности достаточной для выполнения ремонтных работ (включая шнуры, аккумуляторные батареи, и т.д.) и с документами, подтверждающими право на гарантийный ремонт (в случае гарантийного ремонта).

АСЦ не несет ответственности за сохранность содержащейся в технике информации в случае ее повреждения, либо уничтожения в ходе диагностики и ремонта (п.2).

Диагностика и ремонт техники осуществляются специалистами АСЦ без присутствия Заказчика. В случае, если выявлены следы попадания жидкости, насекомых, внутренние механические повреждения, следы электродугового разряда - техника возвращается Заказчику без ремонта, либо, с согласия Зайчика АСЦ производит платный ремонт (п.3).

Сумма ремонта, указанная в квитанции, не является окончательной. Конечная стоимость ремонта определяется мастером после диагностики. Согласование стоимости запасных частей и платного ремонта производится по телефону (п.4).

При гарантийном ремонте АСЦ не уведомляет Заказчика о заказе запасных частей (п.5).

Если заказчик не забирает свою технику в срок более 3 месяцев со дня уведомления, наступают последствия, предусмотренные ст.899 ГК РФ: Исполнитель вправе самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения (п.6).

В случае утраты Заказчиком своего экземпляра квитанции о приеме. АСЦ не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику не выдачей техники из ремонта или выдачей ее ненадлежащему лицу (п.7).

АСЦ не несет ответственности за возможные повреждения на корпусе аппарата в случае, если техника сдается в ремонт без упаковки (п.8).

Заказчик оплачивает стоимость Диагностики (50% от стоимости ремонта по прейскуранту цен СЦ) в следующих случаях: а) отказ от проведения ремонта Заказчиком; б) если техника оказалась исправной или негарантийным; в) при невозможности ремонта по независящим от СЦ обстоятельствам (п.9).

Исходя из буквального толкования условий договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ответчиком, стороны фактически согласовали предмет договора, указав на совершение исполнителем конкретных действий, в частности, платный ремонт посудомоечной машины №.

Принимая во внимание то обстоятельство, что квитанция (договор), подписаны ФИО1 собственноручно, что не оспаривалось истцом в судебном заседании, сторонами согласованы все существенные условия договора, четко выражены его предмет и воля сторон, условия договора не допускают неоднозначного их толкования, необоснованными являются доводы истца, что, подписывая договор, истец заблуждался относительно объема услуг, которые будут оказаны по договору.

В материалах дела отсутствуют доказательства, свидетельствующие о том, что заключение договора, имело место по мотиву введения клиента в заблуждение со стороны исполнителя.

Таких обстоятельств судом не установлено.

В связи с чем, требования истца о признании пункты 4, 6, 7, 9 договора, заключенного между Истцом и Ответчиком на основании квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ, удовлетворению не подлежат.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора, выплате неустойки, возврате имуществ, которая ответчиком не удовлетворена.

Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения Обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ч. 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

По делу установлено, что заключив договор оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику письменный отказ от исполнения договора, в связи с неисполнением обязательств по договору ответчиком, в установленный срок. Такой отказ ответчиком получен, в связи с чем, с этого времени договор между сторонами является расторгнутым (п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В нарушение данной обязанности, ответчик, получив заявление истца об отказе от договора, товар истцу не вернул.

Проанализировав представленные доказательства, руководствуясь положениями приведенных выше норм права, суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению исковые требования об обязании ответчика возвратить истцу посудомоечную машину №.

Учитывая, что истцом стоимость услуг по заключенному договору не оплачена, ИП ФИО2 не лишен права обратится в суд с самостоятельным иском к ФИО1 в том числе о взыскании оплаты по договору, оснований же для удержания имущества не имеется.

В силу положений ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; - потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 5 указанной статьи, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, поскольку истец обратился с претензией ДД.ММ.ГГГГ, установив срок исполнения до ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из следующего расчета: 3000х50дн.х3%=4500 руб., поскольку ответчиком добровольно не исполнены требования истца о возврате товара, имеются основания для взыскания неустойки от цены услуги в размере 3 000 рублей.

Поскольку ответчик, допустил нарушение прав истца, являющегося потребителем, требования о компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает личность истца, степень его нравственных страданий, длительность периода нарушения ответчиком прав истца, обстоятельства причинения морального вреда, и полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, находя указанный размер абсолютно разумным, с учетом иных мер ответственности.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в нарушение указанной нормы Закона ответчиком добровольно требования истца не были удовлетворены, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в сумме 2 000 рублей /3000 +1 000/.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 624,08 рублей, подтвержденные документально, понесенные в связи с рассмотрением настоящего спора.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 3 000 рублей, компенсации морального вреда 1 000 рублей, штрафа 2 000 рублей, обязании ответчика возвратить истцу посудомоечную машину №. В удовлетворении оставшейся части иска, требований о взыскании неустойки, надлежит отказать.

Кроме того, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 7 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ИНН <***>, ОГРНИП №, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ ГУ МВД России по <адрес> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес> края, паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по <адрес> в <адрес> и <адрес>, неустойку в размере 3 000 рублей, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, штраф 2 000 рублей, почтовые расходы 624,08 рублей, всего 6 624,08 рублей.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 ИНН <***>, ОГРНИП №, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ГУ МВД России по <адрес> возвратить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженцу <адрес> края, паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ОУФМС России по <адрес> в <адрес> и <адрес>, посудомоечную машину №

В удовлетворении оставшейся части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ИНН <***>, ОГРНИП №, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ГУ МВД России по <адрес> в доход местного бюджета госпошлину в размере 7 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска в течение месяца, с момента изготовления мотивированного решения.

Председательствующий: И.В. Акимова

Мотивированное решение изготовлено - 22.12.2025