Решение № 2-4030/2020 2-4030/2020~М-4326/2020 М-4326/2020 от 5 ноября 2020 г. по делу № 2-4030/2020

Дело № 2 – 4030/20


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 ноября 2020 года г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе судьи Т.Л. Грачевой,

при секретаре В.О. Конновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ВЕДИ Групп», ООО «Оливия» о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с указанным иском к ответчикам ООО «ВЕДИ Групп», ООО «Турсервис» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указал, что 28.01.2020 года между ФИО1 (Турист) и ООО «Оливия» (Турагент) был заключен договор о реализации туристического продукта № СЕЕ02050А5. В соответствии с п. 1.1 Договора Турагент, действуя по поручению Турпоператора - ООО «Веди Групп» и от его имени, обязуется по заданию Туриста оказать услуги (совершить определенные Договором действия или осуществить определенную деятельность) по реализации Туристу Туристического продукта. С общей ценой туристического продукта 93 000,00 руб. (оплата подтверждается туристической путевкой).30 декабря 2020 года ФИО2 оплачена стоимость туристической путевки в сумме 84 200,00 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 2808 от 30.12.2019 г.

ФИО1 и ее супруг ФИО3 должны были вылететь 02.05.2020 года в Прагу.

В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой (распространение эпидемии короновируса) в мире, в том числе в Праге, из-за угрозы безопасности их жизни и здоровья, Истец 10.05.2020 г. направил в ООО «ВЕДИ ГРУПП» претензию, в которой отказалась от туристической поездки и потребовала вернуть уплаченные денежные средства.

В ответ на претензию ООО «Оливия» сообщило, что направило в ООО «ВЕДИ ГРУПП» заявление на возврат денежных средств. В 10-дневный срок, отведенный для рассмотрения претензий Законом о защите прав потребителей, денежные средства возвращены не были.

19 марта 2020 года на официальном сайте Федерального агентства по туризма (Ростуризм) было размещено сообщение «Рекомендации о выезде», в котором Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

26.03.2020 г. на официальном сайте Правительства РФ был размещен документ «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года», в котором было заявлено: «В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 г. регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

Вышеуказанные документы Правительства РФ и Ростуризма являются достоверным доказательством возникновения обстоятельств, являющихся в силу ст. 14 Закона № 132-ФЗ основанием для расторжения договора.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Необходимо принять во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ от туристических услуг, в связи с чем к возврату подлежит полная стоимость, уплаченная за тур, поскольку цель, для достижения которой был заключен договор -организация туристической поездки для трех туристов не достигнута.

Просила суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта № ССЕ02050А5 с 28.01.2020 г., заключенный между ФИО1 и ООО «Оливия» о реализации туристического продукта.

Взыскать с ООО «Оливия», ООО «ВЕДИ ГРУПП» в пользу ФИО1 93 000,00 руб. в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг, 10 000,00 руб. компенсацию морального вреда, неустойку в размер 93 000,00 руб. и штраф.

В дальнейшем требования истцом неоднократно уточнялись, окончательно просил суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта № ССЕ02050А5 от 28.01.2020 г., заключенный между ФИО1 и ООО «Оливия» о реализации туристического продукта, взыскать с ООО «Оливия», ООО «ВЕДИ ГРУПП» в пользу ФИО1 88500,00 руб. в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг, 10 000,00 руб. компенсацию морального вреда, неустойку в размере 1725,75 руб. и штраф.

Истец в судебном заседании не присутствовал, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен.

Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, указав, что уменьшение исковых требований вызвано тем, что ООО «Оливия» часть денежных средств возвратило до обращения истца в суд. Истица и ФИО3 приходятся друг другу супругами, ведут общий бюджет, оплата производилась истицей за обоих туристов. Семья истца не имеет возможности ввиду занятости переносить поездку на другое время, намерены возвратить денежные средства за путевку.

Представитель ответчика ООО «Оливия» в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что истцом свои обязательства по договору ООО «Оливия» полностью исполнила, оснований для расторжения договора не имеется.

Представитель ответчика ООО «ВЕДИ ГРУПП» в судебном заседании исковые требования не признал, суду пояснил, что 28 января 2020 года в соответствии с агентским договором ООО «Оливия» забронировало у Компании для Истца туристическую поездку с 02.05.2020 года по 07.05.2020 года в г. Прагу (страна - Чехия). Стандартный туристский продукт включал в себя: авиаперевозку по маршруту Казань - Прага - Казань (регулярный рейс ОК 4927/ОК 4926 Авиакомпания "Чешские авиалинии"), групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель-аэропорт (автобус), размещение в отеле «Осланка» (3*), номер - DBL стандарт, питание - ВВ, страховки и визовая поддержка.

За указанный туристский продукт Компании была уплачена сумма в размере 84 819,62 руб. (Восемьдесят четыре тысячи восемьсот девятнадцать руб. и шестьдесят две копейки) или 1 204 Евро. В стоимость не включено агентское вознаграждение ООО «Оливия».

При бронировании указанного туристского продукта было достигнуто соглашение (в письменной форме) по всем существенным условиям договора, а также ООО «Оливия» было предупреждено, что Компании является туроператором по данному направлению и предоставила агентству право самостоятельной реализации сформированного туристского продукта, а также было разъяснено, что в соответствии с действующим законодательством РФ и агентским договором Компания несет ответственность перед туристами в пределах принятых на себя обязательств по договору и не несет ответственность за действия консульских служб иностранных государств, таможенных и пограничных служб, за действия авиакомпании и страховой компании. Кроме того, согласно гл. 8 Агентского договора сторона не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (к которой относится эпидемия) и в случае наступления таких обстоятельств, возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных расходов.

Указанный туристский продукт был сформирован Компанией по собственному усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Компанией на основании заявки туристического агентства ООО «Оливия» (подтверждение № СЕЕ02050А5) был подготовлен необходимый и достаточный комплект документов в соответствии с требованиями агентского договора, перевозчика, страховщика и законодательства РФ для таких поездок.

Компания по отношению к Истцу и агентству выполнила свои обязательства в полном объеме в соответствии с главой 39, 52 Гражданского кодекса РФ, ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденными постановлением Правительства РФ № 452, а именно были приобретены авиабилеты по маршруту Казань - Прага - Казань (регулярный рейс ОК 4927/ОК 4926 Авиакомпания "Чешские авиалинии"), оформлена страховка (страховой полис № 0095160-0333682/20МП). Заказан групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель-аэропорт (автобус) и размещение в отеле заявленном отеле.

16 марта 2020 года в адрес Компании поступила аннуляция туристского продукта в связи с распространением коронавирусной инфекции и невозможностью воспользоваться оплаченными туристскими услугами. В этот же день туристский продукт был аннулирован.

После аннуляции туристского продукта Компания неоднократно предлагала перенести сроки поездки или страну посещения на более поздние сроки без потери стоимости туристского продукта, однако Истец отказался.

Истцу была оформлена страховка от невыезда, которая действует с момента заключения договора на реализацию туристского продукта между Истцом и туристическим агентом до момента даты начала тура.

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента. Стоимость страховки составила 434,67руб. или 6,17 Евро.

Причиной отказа Истца от туристского продукта - является обстоятельство, не учитывавшееся при бронировании туристского продукта, а именно распространение коронавируса в Европе.

Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Кроме того, Федеральное агентство по туризму 18 марта 2020 года опубликовало информацию для туристов, что только в отношении 4 стран введен режим угрозы безопасности туристов (а именно Китай, Корея, Иран и Италия), а если в случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов и в случае отказа туриста от туристского продукта, последний возмещает туроператору фактически понесенные расходы.

Билеты на регулярный рейс по указанному выше маршруту Компания приобрела у авиаперевозчика.

Рейс по маршруту Казань - Прага - Казань был регулярным и фрахт воздушного судна (чартер) Компанией не осуществлялся.

Просил в удовлетворении исковых требований Истца к ООО «ВЕДИ ГРУПП» о защите прав потребителей, взыскании стоимости неоказанных туристских услуг, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда отказать в полном объеме.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования, ФИО3 в судебном заседании не присутствовал, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен.

Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ суд рассматривает дело в пределах того объема доказательств, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании.

Согласно статье 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В ходе судебного разбирательства установлено, что между ФИО1 и ООО «Оливия» (Турагент) 28.01.2020 года был заключен договор о реализации туристического продукта № СЕЕ02050А5.

В соответствии с п. 1.1 Договора Турагент, действуя по поручению Турпоператора - ООО «Веди Групп» и от его имени, обязуется по заданию Туриста оказать услуги (совершить определенные Договором действия или осуществить определенную деятельность) по реализации Туристу Туристического продукта.

В соответствии с указанным агентским договором ООО «Оливия» забронировало у ООО «ВЕДИ ГРУПП» для истца туристическую поездку с 02.05.2020 года по 07.05.2020 года в г. Прагу (страна - Чехия) на двух человек. Туристский продукт включал в себя: авиаперевозку по маршруту Казань - Прага - Казань (регулярный рейс ОК 4927/ОК 4926 Авиакомпания "Чешские авиалинии"), групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель-аэропорт (автобус), размещение в отеле «Осланка» (3*), номер - DBL стандарт, питание - ВВ, страховки и визовая поддержка.

За указанный туристский продукт истцом была уплачена сумма в размере 88500 руб.

Стороны данное обстоятельство не оспаривают.

19 марта 2020 года на официальном сайте Федерального агентства по туризма (Ростуризм) было размещено сообщение «Рекомендации о выезде», в котором Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

26.03.2020 г. на официальном сайте Правительства РФ был размещен документ «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года»

В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой (распространение эпидемии короновируса) в мире, в том числе в Праге, из-за угрозы безопасности их жизни и здоровья, истец 10.05.2020 г. направил в ООО «ВЕДИ ГРУПП» претензию, в которой отказалась от туристической поездки и потребовала вернуть уплаченные денежные средства.

В ответ на претензию ООО «Оливия» сообщило, что направило в ООО «ВЕДИ ГРУПП» заявление на возврат денежных средств. В 10-дневный срок, отведенный для рассмотрения претензий Законом о защите прав потребителей, денежные средства возвращены не были.

В добровольном порядке требования истца ответчиками не удовлетворены.

Истец настаивает на возмещении ему денежных средств, указывая на нежелание переносить поездку на иное время.

Между сторонами возникли правоотношения, регулируемые нормами Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ), а также нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-I (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальным законом.

В соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 1).

Информация об услугах должна содержать, в частности, указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги (абзац двенадцатый пункта 2).

Статьей 9 Закона № 132-ФЗ (в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений) предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками (часть 2).

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (часть третья).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (часть четвертая).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени (часть пятая).

Согласно статье 10 данного закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора (часть вторая статьи 10).

Статьей 10.1 Закона № 132-ФЗ в той же редакции установлено, что договор о реализации туристского продукта должен содержать информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор. При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты и другие сведения).

Из приведенных положений законов следует, что реализация туристского продукта может осуществляться на основании договора, заключаемого туристом с турагентом. При этом в договоре должны быть указаны сведения о туроператоре, до потребителя должна быть доведена надлежащим образом информация о туроператоре и об оказываемых им услугах. Туроператор и турагент отвечают перед туристом самостоятельно, при этом по общему правилу за неоказание или за ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, ответственность несет туроператор.

В силу п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частями пятой и шестой статьи 10 Закона № 132-ФЗ специально предусмотрено право каждой из сторон потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Также, согласно ст. 14 Закона № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта с возвратом полной стоимости туристического продукта.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

Из установленных судом обстоятельств следует, что истец письменно сообщил туроператору о наличии обстоятельств, делающих невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам – в связи с ограничением пассажирских перевозок с территории РФ за границу в целях санитарно-эпидемиологической безопасности и невозможностью реализации договора туристского продукта.

Стороны не оспаривают, что как на момент запланированной поездки, так и на момент отказа от нее, въезд на территорию Чехии был приостановлен.

Таким образом, в рассматриваемом случае имелись основания, объективно препятствующие поездке истца в Чехию, независящие от воли сторон.

С учетом изложенного, суд считает установленными по делу обстоятельства, предусмотренные ст. 451 ГК РФ, влекущие расторжение договора о реализации туристского продукта.

По мнению суда, отказ туроператора ООО «ВЕДИ ГРУПП» в возврате денежных средств нельзя признать обоснованным, поскольку право на расторжение договора в связи с существенным изменением условий предусмотрено непосредственно ГК РФ и ст. 14 Закона № 132-ФЗ.

Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ от туристических услуг, суд полагает, что к возврату подлежит полная стоимость, уплаченная истцом за тур, поскольку цель, для достижения которой был заключен договор - организация туристической поездки не достигнута.

При этом ответчиками не представлено в материалы дела достоверных доказательств, которые бы явно свидетельствовали о фактически понесенных им расходах, кроме того, ответчик не утратил возможность возврата денежных средств за указанный тур с принимающей стороны после стабилизации обстановки, связанной с распространением коронавирусной инфекции СОVID-19.

Доводы ответчика о том, что денежные средства в счет оплаты турпродукта были перечислены иностранному туроператору, не являются основанием для отказа истцу в иске, поскольку в правоотношения с иностранным туроператором истец не вступал, услуги, за которые перечислены денежные средства, иностранным туроператором ей фактически не оказаны.

Следовательно, со стороны ООО «ВЕДИ ГРУПП» подлежит возврату истцу сумма - 88500 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом степени причиненных истцу нравственных страданий, причиненных неисполнением ответчиком своего обязательства по возврату денежных средств, конкретных обстоятельств дела, изложенных выше, периода нарушения обязательства, размера невозвращенной ответчиком денежной суммы, суд полагает возможным удовлетворить требование о взыскании компенсации морального вреда частично в размере 3000 руб., при этом, суд так же учитывает, что отмена поездки не была связана с неправомерным поведением туроператора или турагента.

Истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 1725,75 руб.

Рассматривая данные требования, суд приходит к следующему.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 8 указанного Положения, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, требования истца в указанной части являются обоснованными, в связи с чем с ООО «ВЕДИ ГРУПП» подлежат взысканию в пользу истца проценты за пользование указанными денежными средствами в сумме 1725,75 руб.- как просит истец.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

На основании данной нормы закона, учитывая, что ответчик не исполнил добровольно требования истца о возврате денежных средств, заявленных в письменной претензии, суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика штрафа в пользу истца, вместе с тем, суд так же обращает внимание, что ответчик оказался заложником сложившейся ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции СОVID-19, выполнил фактически все необходимые действия по обеспечению истца туристским продуктом, однако, по требованию истца уплаченные денежные средства не возвратил.

При определении подлежащего взысканию штрафа суд считает возможным по ходатайству ответчика применить ст. 333 ГК РФ и в целях обеспечения баланса интересов сторон, с учетом соразмерности рассчитанного ко взысканию штрафа последствиям неисполнения обязательств и взысканной неустойки, уменьшить рассчитанную сумму штрафа до 9000 руб.

В силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина с ООО «ВЕДИ ГРУПП» в размере 2907,96 руб.

В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 123 Конституции РФ) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса представлению, исследованию и заявлению ходатайств.

При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 194-198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта № ССЕ02050А5.

Взыскать в пользу ФИО1 с ООО «ВЕДИ ГРУПП» денежные средства в сумме 88500 руб., проценты за пользование указанными денежными средствами в сумме 1725,75 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 9000 руб. В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ВЕДИ ГРУПП» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2907,96 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Т.Л.Грачева