Решение № 2-2553/2019 2-2553/2019~М-2092/2019 М-2092/2019 от 14 августа 2019 г. по делу № 2-2553/2019

Дело № 2 -2553/2019


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 августа 2019 года город Уфа

Ленинский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи - Ситник И.А.,

при секретаре Давлетове В.Ф.,

с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2 по ДД.ММ.ГГГГ №,

представителя ответчика Общества с ограниченной ответственностью "Центр здоровья" - ФИО3 по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ б/н,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "Центр здоровья" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Центр здоровья" ( далее ООО"Центр здоровья") о защите прав потребителей.

В ходе судебного разбирательства исковые требования были уточнены, с учетом уточнений исковых требований в их обоснование указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор оказания косметических услуг. Согласно договору ответчик обязался оказать услуги истцу в количестве 44 баллов в соответствии с действующим Прайс-листом, цена договора составила 99 862,28 рублей. После изучения документов дома и консультации с лечащим врачом истец решила, что услуги ей не подходят, в связи, с чем обратилась с требованием о расторжении договора. Истцу были оказаны две услуги: курс оздоравливающего массажа 45мин общий стоимостью 1 балл - 2 раза, и 1 массаж 20 минутный стоимостью 0,5 балла, общая стоимость оказанных услуг составила 3 000,00 рублей согласно Прайс-листу. Фактически сумма подлежащая возврату составляет 99 862,28 рубля - 3 000,00 рублей = 96 862,28 рубля. Истец обратилась к ответчику с досудебным требованием от ДД.ММ.ГГГГ экземпляр которого был принят менеджером по работе с клиентами ФИО4, входящий от ДД.ММ.ГГГГ №, однако ответа никакого или выплат не последовало. В связи с заключением договора истец понесла убытки в виде процентов выплаченных ею сумм в погашение кредита в размере 4 платежей на общую сумму 1425,99+1044,09+1004,17+1006,98=4481,23 рублей. Истец считает, что согласно статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в ее пользу с ответчика подлежит взысканию моральный вред, который она оценивает в 20 000,00 рублей в связи с тем, что она постоянно находится в стрессе, что негативно сказывается на здоровье. В соответствии с ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации истец также просит за период просрочки в исполнении денежного обязательства ответчиком за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (то есть за период с момента истечения срока возврата - по истечении 10 дней с момента получения претензии по день вынесения решения судом) взыскать проценты, исходя из общей суммы денежного обязательства ответчика перед истцом и существующей на этот период процентной ставки Центробанка, которые составляют 1675,18 рублей. Учитывая, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истца, в соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50%от присужденной судом суммы в размере ((96862,28 руб.+ 4481,23 руб. +1675,18 + 20000 руб.) / 50 % ) = 61 509,35 руб.

На основании изложенного, истец просил расторгнуть договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Центр Красоты и Здоровья» и ФИО1; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 96 862,28 рублей, составляющую неиспользованную часть денежных средств; убытки в размере 4 481,23 рубля; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 675,18 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей; штраф в размере 61 509,18 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного разбирательства надлежаще извещена, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО1 – - ФИО2 в судебном заседании исковые требования уточнил, от требований по взысканию убытков отказался, просил взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 235,00 рублей за вычетом оказанных услуг, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 626,00 рублей, в остальной части исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО "Центр здоровья" - ФИО3 в судебном заседании иск признала частично. Суду показала, что стоимость заключенного с истцом договора на оказание услуг со скидкой составила 84 235,00 рублей. Истцом были пройдены процедуры на общую сумму 4 000,00 руб., что подтверждается приложенными актами выполненных работ. Следовательно возврату подлежит сумма 80 235,00 руб. = 84 235,00 руб. - пройденные процедуры 4 000,00 руб. Требования истца о расторжении договора, неуместны, поскольку договор был расторгнут истцом в одностороннем порядке. Предметом данного спора являются обязательства по возврату денежных средств и правоотношения между сторонами не являются отношениями, возникающими между потребителем и продавцом при продаже товара, в связи с чем нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" к ним не применимы. В связи с чем, требования о компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вытекающие из указанных обстоятельств, неуместны и незаконны.

Суд, с учетом мнения участников судебного заседания считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца.

Сведения о времени и месте судебного разбирательства заблаговременно были размещены на официальном сайте Ленинского районного суда Республики Башкортостан в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Выслушав явившихся лиц, исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена вышеуказанным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 (покупатель) и ответчиком ООО «Центр Здоровья»( продавец/исполнитель) заключен договор, согласно которому продавец/исполнитель взял на себя обязательство оказать покупателю косметические услуги в количестве 44 баллов в соответствии с действующим Прайс-листом, рекомендациями, фиксируемыми в карте покупателя и актами выполненных (оказанных) услуг, с привлечением третьих лиц, имеющих соответствующую лицензию, а покупатель обязался получить услуги и оплатить стоимость в предусмотренные договором сроки (п. 1.1 договора).

Согласно п. 3.1 договора общая стоимость договора составляет 99 862,28 руб.

Пунктом 3.2 договора покупателю предоставлена возможность приобрести и оплатить услуги одним из перечисленных способов: единовременным платежом(п. 3.4 договора); в рассрочку (п. 3.5 договора); за счет привлечения кредитных средств(п. 3.6 договора).

При приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств продавец/исполнитель предоставляет покупателю скидку от стоимости договора в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 15 627,28 руб. Скидка предоставляется покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключенному им кредитному договору. В целях расчета по настоящему договору покупатель заключает кредитный договор № с банком АО "Кредит Европа Банк" на срок 24 месяца. Размер кредита (стоимость договора со скидкой) составляет 84 235,00 руб., в том числе стоимость услуг со скидкой составляет 84 235,00 руб. (п. 3.6 договора).

ФИО1 избран способ оплаты услуг - за счет привлечения кредитных средств.

Из п.7.3 договора следует, что до подписания договора покупателю предоставлены необходимые, полные и достоверные данные об оказываемых услугах, в том числе информация об оказываемых услугах, стоимости услуг, порядке их предоставления, порядке учета количества услуг.

Согласно п. 5.1 договора при досрочном расторжении или изменении настоящего договора по инициативе покупателя уплаченные денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных покупателю услуг в соответствии с актами выполненных (оказанных) услуг (в том числе первичной диагностики и консультации специалистов).

Оплата по договору возмездного оказания услуг между истцом и ответчиком была осуществлена за счет перечисления денежных средств по кредитному договору №, заключенному ФИО1 с банком с банком АО "Кредит Европа Банк".

ФИО1 были оказаны услуги на сумму 4 000,00, о чем между сторонами были подписаны акты приема-передачи.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением, в котором заявила о расторжении заключенного договора и просила возвратить ей денежные средства в размере 96 862,28 руб.

Требуемые истцом денежные средства ответчиком не возвращены.

Разрешая заявленные требования суд исходит из следующего.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, положения ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривают безусловное право заказчика на отказ от исполнения договора, данные нормы являются императивными, не могут быть изменены соглашением сторон.

Согласно п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.

Поскольку ФИО1 отказалась от исполнения договора, направив ответчику заявление об одностороннем отказе от договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, с ДД.ММ.ГГГГ договор между сторонами был расторгнут в силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. В связи с чем, требование истца о расторжении договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ не подлежит удовлетворению.

Факт оказания ответчиком услуг на сумму 4 000,00 рублей не оспаривается истцом и подтверждаются представленными в материалы дела актами выполненных работ, следовательно с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства в размере 80 235,00 руб. = 84 235,00 руб.(стоимость услуг по договору) - 4 000,00 руб.( стоимость оказанных услуг).

В соответствии с ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям, изложенным в абзаце 3 пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Поскольку ответчиком неправомерно удерживаются денежные средства истца в размере 80 235,00 руб., следовательно, с него также подлежат взысканию в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с 10.05.2019( дата истечения срока возврата по претензии) по ДД.ММ.ГГГГ ( дата вынесения решения суда), которые составляют 1 626,00 рублей.

Также являются обоснованными исковые требования в части взыскания с ООО "Центр здоровья" компенсации морального вреда, предусмотренной Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Суд принимает во внимание, что по правилам ст. 15 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных страданий исходя из принципа разумности и справедливости, и приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 500,00 руб.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Абзацем 1 п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Обязанность по выплате штрафа, являющегося мерой гражданской ответственности за ненадлежащее исполнения обязательства, у ответчика в данном случае возникает после обращения потребителя с требованием и истечения установленного срока на его рассмотрение.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 41 180,00 руб. (80 235,00 руб. + 500,00 руб. + 1626,00) x 50%.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований, а именно в размере 2 955,83 руб.

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "Центр здоровья" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Центр здоровья" в пользу ФИО1 денежные средства в размере 80 235,00 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 626,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500,00 рублей, штраф в размере 41 180,00 рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Центр здоровья" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 955,83 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд города Уфы Республики Башкортостан.

Судья И.А. Ситник

Решение в окончательной форме изготовлено 20 августа 2019 года.

Судья И.А. Ситник