Решение № 2-2563/2017 2-2563/2017~М-1892/2017 М-1892/2017 от 12 июля 2017 г. по делу № 2-2563/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 июля 2017 года гор. Брянск

Советский районный суд гор. Брянска в составе

председательствующего судьи Курнаевой Г.В.

при секретаре Беловой О.В.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежной суммы в компенсацию морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что он заключил с ответчиком договор обслуживания банковской кредитной карты, при пополнении счета на сумму 11000 рублей через банкомат, расположенный <адрес>, банкомат захватил денежные купюры в размере 11000 руб. Однако денежные средства не были зачислены на счет истца и возвращены только после его обращения в органы полиции, прокуратуры, роспотребнадзора. Денежные средства 11000 рублей возвращены путем зачисления на счет только 14.04.2016 года. Просил взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Определением суда к участию в деле привлечено ПАО «Сбербанк России».

Истец в судебном заседании поддержал исковые требования, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании, иск не признал, поскольку полагал, что ответчик не нарушал прав истца, после получения претензии в установленный договором срок возвратил истцу денежные средства.

Выслушав лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

<дата> между ПАО «Сбербанк России» и ФИО1 заключен договор о выпуске и обслуживании банковской карты посредством выдачи дебетовой банковской карты Сбербанк-Maestro Социальная с обслуживанием счета по данной карте в российских рублях.

Указанный договор заключен в результате публичной оферты, является договором присоединения, основные положения которого в одностороннем порядке сформулированы в Условиях использования банковских карт. Возможность заключения такого договора предусмотрена статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Во исполнение заключенного договора истцу выдана банковская карта Сбербанк-Maestro Социальная №....

Для отражения операций, проводимых с использованием банковской карты в соответствии с заключенным договором, банк открыл истцу счет №... (пункт 3.1 Условий).

В соответствии с пунктом 2.4. Условий карта может быть использована держателем для оплаты товаров и услуг, получения/взноса наличных денежных средств в кредитных организациях и через банкомат с модулем приема наличных и информационно-платежный терминал, а также совершения иных операций.

16.03.2016 года истец пополнял счет карты Сбербанк-Maestro Социальная №... путем взноса наличных денежных средств через банкомат ответчика под №..., расположенный <адрес>, в сумме 11000 руб.

Согласно пункту 1.3 Положения ЦБ РФ «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» от 24 декабря 2004 года № 266-П электронный журнал - документ или совокупность документов в электронной форме, сформированный (сформированных) банкоматом и (или) электронным терминалом за определенный период времени при совершении операций с использованием данных устройств.

Реестр операций или электронный журнал банкомата (лента банкомата) в соответствии с пунктом 2.9 Положения ЦБ РФ «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» от 24 декабря 20104 года № 266-П является основанием для составления расчетных и иных платежных документов для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете, в частности, составления лицевого счета клиента.

Согласно ленте банкомата ПАО «Сбербанка России» истец внес денежные средства в банкомат несколькими купюрами в общей сумме 11000 руб., денежные средства были приняты банкоматом, однако операция по зачислению указанных денежных средств на счет истца не была осуществлена, поскольку часть принятых купюр была не распознана. Данные обстоятельства сторонами не оспаривались.Лента банкомата отражает последовательность совершенных операций (приведено время совершения операций), операция зачисления денежных средств в сумме 11000 руб. 16.03.2016 года не была произведена.

В отчете по карте истца отражено зачисление денежной суммы в размере 11000 рублей только 14.04.2016 года. Денежные средства списаны 15.04.2016 года.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 3.4 Условий, Банк осуществляет зачисление денежных средств, поступивших на счет, не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк соответствующего платежного документа.

Обязательства по зачислению денежных средств на счет истца осуществлены с нарушением установленного договором срока, чем нарушены права потребителя.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания. При определении размера компенсации морального вреда, согласно требованиям статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, судом учитывается характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, имущественное положение причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости.

Поскольку, ответчик нарушил права потребителя, с учетом требований разумности и справедливости суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Как установлено в судебном заседании, 16.03.2016 года истец обратился к ответчику с претензией относительно нарушения его прав по не зачислению на его счет денежных средств, ответчик в соответствии со сроком установленном пунктом 6.10 Условий, добровольно зачислил на счет истца денежные средства, которые в последствие были списаны истцом, в связи с чем, штраф взысканию не подлежит.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты госпошлины в доход бюджета гор. Брянска, суд взыскивает ответчика расходы по уплате государственной пошлины пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере 300 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с пользу ФИО1 с ПАО «Сбербанк России» компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В остальной части иска, отказать.

Взыскать с ПАО «Сбербанк России» в пользу бюджета гор. Брянска государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Брянский областной суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Судья Г.В.Курнаева

Решение принято в окончательном виде 14.07.2017 года.