Решение № 2-2762/2020 2-2762/2020~М-2372/2020 М-2372/2020 от 1 ноября 2020 г. по делу № 2-2762/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 ноября 2020 года г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе

председательствующего судьи Поляковой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Вагановой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по исковому заявлению ФИО1 к ООО ТА «Лайф-Тревел», ООО «ОВТ Санмар», ООО «Санмар Тревел» о расторжении договора туристского продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Истец обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 18.12.2019 года между ООО ТА «Лайф-Тревел» и ФИО2 был заключен договор-заявка на бронирование услуг. Согласно п.1 Договора, агентство обязалось осуществить запрос на бронирование услуг по организации поездки клиента, согласно его заявке: страна- Турция, город-Белек. Список туристов: ФИО1, ФИО3, ФИО4, ФИО3. Время вылета: 30.04.2020 года г. Самара, 03:15-06.00 г. Анталья, 10.05.2020 года г. Анталья 20:50-01:20 г. Самара. Согласно п. 2 договора при оформлении заявки на бронирование клиент оплачивает агентству залог в размере 170 000 руб. Согласно чека по оплате от 18.12.2019 года услуги были оплачены в полном объеме. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм 18.03.2020 года, 21.03.2020 года, 23.03.2020 года опубликовал рекомендации к посещению в связи с режимом угрозы безопасности из-за коронавируса. Претензия в адрес ответчика была направлена 17.03.2020 года, о чем свидетельствует подпись менеджера организации. Повторно претензия была направлена 29.04.2020 года, получена ООО ТА «Лайф-Тревел» 29.04.2020 года. С учетом последующих уточнений просит суд расторгнуть договор-заявку на бронирование услуг от 18.12.2019г.; взыскать с ООО ТА «Лайф-Тревел» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 170 000 рублей, составляющих сумму оплаченного залога по договору-заявке на бронирование услуг от 18.12.2019г.; 200,09 рублей за направление досудебной претензии; 5 000 рублей за составление досудебной претензии; 25 000 руб. в качестве расходов на оплату услуг представителя, неустойку (пеню) в размере 372 300 рублей; проценты по ст. 395 ГК в размере 1934,57 рублей; штраф; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; расходы на направление искового заявления.

В судебном заседании представитель истца ФИО5, действующая на основании доверенности, исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме, факт частичного возврата денежных средств не оспаривала, факт получения уведомления также не отрицала. Ранее в судебном заседании представитель пояснила, что получив уведомление, отказ от предложения на использование равнозначного туристского продукта в адрес туроператора не направлял, в сентября 2020г. направил документы, подтверждающие наличие инвалидности.

В судебном заседании представитель ответчика ООО ТА «Лайф-Тревел» ФИО6, действующая на основании доверенности, исковые требования с учетом уточнений не признала, просила в их удовлетворении отказать. Пояснила, что при бронировании пакетного тура в Турцию с 30.04.2020 по 10.05.2020г. истец оплатил денежные средства в размере 170 000 руб. Агентское вознаграждение за тур от туроператора «ОВТ Санмар» по агентскому договору составила 8% - 13 600 руб. Из полученных денежных средств туроператору «ОВТ Санмар» за тур были оплачены денежные средства в размере 95 500 руб., при этом денежные средства в размере 60 900 руб. возвращены ФИО1 платежным поручкением №59 от 13.07.2020г. Впоследствии в связи с принятием постановления Правительства от 20.07.2020г. со стороны туроператора поступило уведомление для истца с предложением воспользоваться равнозначным туристским продуктом, которое было направлено в истцу по указанным им адресу, а именно по адресу представителя, иных контактных данных истцом не представлено. При этом каких-либо документов, заявлений, обращений в связи с направлением истцу уведомления от последнего в адрес турагентства не поступало.

Представители ответчиков ООО «ОВТ Санмар», ООО «Санмар Тревел» в судебное заседание не явились, представили суду письменные отзывы, согласно которых просили в удовлетворении требований отказать в полном объеме.

Заслушав участвующих лиц, изучив материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в связи со следующим.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно ст. 12 ГПК РФ - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что 01.12.2019 года между ООО «Санмар Тревел» (Туроператор) и ООО «ОВТ Санмар» (Агент) был заключен договор № 011219/СТР.

В соответствии с условиями данного договора, туроператор поручает, а агент принимает поручение и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристического продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма.

18.12.2019 года ООО ТА «Лайф-Тревел» на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru, забронирован туристический продукт по заявке №... на 5 человек: ФИО1, ФИО1, ФИО3, ФИО4, ФИО3.

Данный туристический продукт был подтвержден ООО «ОВТ Санмар», действующим по поручению туроператора ООО «Санмар Тревел», на условиях договора заключенного между ООО «ОВТ Санмар» и ООО «Санмар Тревел».

Содержанием тура по заявке № 3013036 являются следующие услуги: проживание в отеле Gural Premier Belek, на период с 30.04.2020 года по 10.05.2020 года номер категории Deluxe Superior Room, система питания «Ультра все включено», 2 ADL +3 CHD, перелет по маршруту Самара-Анаталья-Самара, групповой трансфер (наземная перевозка) по маршруту «аэропорт-отель-аэропорт», медицинское страхование на период тура.

При оформлении заявки на турпродукт ФИО1 оплатил 170 000 руб., что подтверждается квитанцией от 18.12.2019 года и не оспорено сторонами.

17 марта 2020 года истец обратился к ООО ТА «Лайф-Тревел» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

В ответ на указанное обращение ФИО1 было предложено перебронировать тур на любой другой период, перенести сроки тура на более поздний срок, сохранить денежные средства на депозите и использовать сумму оплаченных денежных средств в счет оплаты любого будущего тура туроператора ООО «ОВТ Санмар» на тех же туристов в течение 2020-2021 г.г.

В ходе рассмотрения дела в суде представитель истца указал, что воспользоваться данными предложениями не желает, настаивает на возврате денежных средств.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ответчиком 18.12.2019 года, т.е. в период до 31 марта 2020 года, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073; заказчик от равнозначного туристского продукта отказался, соответственно срок возврата истцу денежных средств должен быть осуществлен Туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований ФИО1

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течении месяца в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самара.

В окончательной форме решение суда изготовлено 09 ноября 2020 года.

Судья подпись Полякова Н.В.

Копия верна

Судья:

Секретарь: