Решение № 2-126/2024 2-126/2024~М-9/2024 2-188/2024 М-9/2024 от 26 февраля 2024 г. по делу № 2-126/2024

Дело № 2-188/2024

УИД 48RS0018-01-2024-000016-62


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 февраля 2024 года Усманский районный суд Липецкой области в составе:

председательствующего судьи Поляковой О.М.,

при секретаре Шестаковой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Усмани Липецкой области гражданское дело по иску МОО «Клиентправ» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о защите прав потребителей,

установил:

МОО «Клиентправ» в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований указала на то, что 26.02.2023 между ФИО1 и ООО «Скилбокс» был заключен договор на получение образовательных услуг по программе 76.Профессия Python-разработчик. По данному договору ФИО1 было оплачено 97470 руб. 26.08.2023 истец поставил ответчика в известность о расторжении договора и возврате средств, однако до настоящего момента требование оставлено без удовлетворения. На момент обращения с требованием о расторжении договора прогресс в обучении истца составил 8%. Истцу ответчиком было возвращено 39246 руб. МОО «Клиентправ» в интересах ФИО1 просит взыскать с ООО «Скилбокс» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 50426,40 руб.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; неустойку в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 97470 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ; штраф в порядке, предусмотренном пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей». Взыскать с ООО «Скилбокс» в пользу МОО «Клиентправ» штраф в порядке, предусмотренном пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей».

МОО «Клиентправ» в судебное заседание явку своего представителя не обеспечила, в просительной части искового заявления просила о рассмотрении дела без участия представителя в связи с удаленностью заявителя от места рассмотрения дела.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Скилбокс» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте проведения которого извещался своевременно и надлежащим образом. В представленных суду письменных возражениях просил отказать в удовлетворении заявленных требований, полагая их необоснованными.

С учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьей 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно статьей 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно статьей 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, 28.02.2023 между ООО «Скилбокс» и ФИО1 был заключен договор оказания услуг удаленного доступа, в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно – коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с пунктом 4.8 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком.

Согласно пункту 2.4 договора, услуги доступа считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.

Стоимость услуг исполнителя составила 97470 руб., которые были оплачены ФИО1 в полном объеме 28.02.2023.

Согласно пункту 9.3 договора, настоящий договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя zamena@skilbох.ru с указанием в ней причин отказа от договора, а также своих данных позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств.

Согласно пункту 9.5 договора, в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (приложение № 1 к договору).

Согласно пункту 1 правил возврата денежных средств (приложение № 1 к договору), возврат денежных средств в соответствии со статьей 782 ГК РФ (отказ от договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по договору.

Согласно пункту 2 вышеуказанных правил, в случае отказа заказчика от договора и наличии у него права на возврат денежных средств, исполнитель направляет заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы заявления от исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: <адрес>.

Согласно пункту 3 вышеуказанных правил, в случае оплаты в кредит\рассрочку и отказа заказчика от договора исполнитель возвращает заказчику только свое вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные заказчиком при заключении договора с банком-партнером.

Факт оплаты истцом стоимости договора и предоставление истцу доступа к платформе сторонами при рассмотрении дела не оспаривался.

26.08.2023 МОО «Клиентправ», действуя в интересах истца, обратилась с претензией в адрес ответчика с требованием о возврате истцу денежных средств в размере 97470 руб.

04.09.2023 ответчик произвел возврат денежных средств истцу в размере 39246 руб., что подтверждается операцией по карте №.

Как следует из представленного ответчиком в суд расчета, сумма возврата была рассчитана исходя из количества дней пользования истцом платформой ответчика – 181 день, стоимости одного дня приобретенного истцом онлайн-курса – 321,68 руб. При этом сумма 39245,92 руб. рассчитана исходя из продолжительности курса 303 дня.

Исходя из того, что истец пользовался доступом на протяжении 181 день, стоимость оказанных ответчиком услуг по предоставлению доступа к платформе и курсу составляет 58224,08 руб. (321,68 х 181 дней).

При таких обстоятельствах возврату истцу при отказе от договора подлежали денежные средства в размере 39245,92 руб. (97470-58224,08).

Доводы истца о том, что им был освоен учебный материал на 8% от общего объема и, соответственно, возврату подлежит сумма в размере 50426,40 руб., судом отклоняются, поскольку по условиям договора истцу предоставлен доступ к платформе и выбранному курсу, соответственно оплата произведена за доступ, а не объем выбранного курса.

Согласно п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Согласно статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При таких обстоятельствах, оценивая по делу доказательства в их совокупности, допустимости, относимости, с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание, что право истца на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренное статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», было им реализовано, ФИО1 по собственной инициативе отказался от исполнения договора, что не было обусловлено некачественным или ненадлежащим исполнением договора исполнителем, а потому возможно при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а также принимая во внимание, что предметом договора являлось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, состоящего из нескольких модулей, а удаленный доступ к платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения в полном объеме, в связи с чем является обоснованным расчет возвращенных истцу денежных средств, произведенный ответчиком, исходя из календарного периода, оставшегося после отказа заказчика от договора, а истец соответственно приобрел право на возврат уплаченных по договору денежных средств пропорционально времени доступа к платформе и избранному курсу в размере 39245,92 руб.

Возврат ответчиком указанной суммы истцу не оспаривается сторонами.

При указанных обстоятельствах, истец не имеет правовых оснований для взыскания с ответчика денежных средств размере 50426,40 руб.

В связи с отсутствием нарушений прав истца действиями ответчика не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустойки, процентов, морального вреда и штрафов.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований МОО «Клиентправ» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Липецкий областной суд через Усманский районный суд Липецкой области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий О.М. Полякова

Решение в окончательной форме изготовлено 05.03.2024.

Судья О.М. Полякова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>