Решение № 2-5691/2025 2-5691/2025~М-4034/2025 М-4034/2025 от 26 ноября 2025 г. по делу № 2-5691/2025

39RS0001-01-2025-006494-06

2-5691/2025


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

27 ноября 2025 г. г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Мануковской М.В.,

при секретаре Ачковской П.А.,

с участием истца ФИО1

представителя ответчика ООО «МКД Сервис» ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «МКД Сервис» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу <адрес>.

Протоколом внеочередного общего собрания собственников помещений в указанном многоквартирном доме № 4 от 22.07.2022 собственники выбрали способ управления МКД – управление управляющей организацией ООО «МКД Сервис», утвердили договор управления МКД, а также тариф на обслуживание в размере 12,20 руб. за кв.м., содержащим в том числе п. 4.6 договора цена за управление многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт многоквартирного дома ежегодно индексируется с учетом изменения уровня инфляции, уровня потребительских цен (индекс инфляции) по субъекту Российской Федерации по данным федерального органа исполнительной власти. Процент повышения рассчитывается Управляющей организации с учетом совокупности указанных показателей. Увеличение цены договора по данным основаниям производится Управляющей организацией в одностороннем порядке.

В ноябре 2024 г. стоимость обслуживания дома изменилась и тариф составил 13,46 руб. за кв.м.

Истец ФИО1 не согласился с увеличением стоимости, поскольку собственники МКД не выразили волеизъявление путем принятия решения об этом на общем собрании, обратившись в Министерство регионального контроля и надзора Калининградской области получил разъяснение о правомерности действий ООО «МКД Сервис», полагая свои законные права и интересы нарушенными, истец ФИО1, уточнив требования и сформулировав в окончательной форме, просит суд: признать недействительным п. 4.6 договора об одностороннем изменении стоимости услуг по обслуживанию и содержанию жилья, обязать ООО «МКД Сервис» произвести перерасчет платы начиная с октября 2024 г. по настоящее время исходя из стоимости по обслуживанию и содержанию жилья в размере 12,20 руб. за кв.м., обязать производить дальнейшее начисление по утвержденному тарифу 12,20 руб. за кв.м., обязать ООО «МКД Сервис» заделать сеткой общедомовые сушилки от проникновения птиц, обязать произвести работы по санитарной уборке общедомовых лоджий (мест общего пользования), взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Определением Ленинградского районного суда г. Калининграда от 27.11.2025 принят отказ от иска в части: обязать ООО «МКД Сервис» заделать сеткой общедомовые сушилки от проникновения птиц, обязать произвести работы по санитарной уборке общедомовых лоджий (мест общего пользования).

Истец ФИО1 в ходе судебного заседания пояснил, что п. 4.6. договора ущемляет права потребителя, в связи с чем является ничтожным, стоимость услуг – существенное условие договора, которое требует согласия собственника. Относительно отказа от иска в части уборки мест общего пользования пояснил, что в адрес ООО «МКД Сервис» внесены предписания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области о необходимости проведения санитарно-противоэпидемических мероприятий, направленных на предупреждение возникновения и распространение инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием мест общего пользования, поскольку выявлены загрязнения полов лоджий голубиным пометом, местами останками птиц. Однако, в настоящее время ООО «МКД Сервис» требование устранило в полном объеме, что повлекло за собой отказ от исковых требований в данной части.

Представитель ответчика ФИО2 против удовлетворения требований возражала, указав, что собственники утвердили условия договора управления в предложенной редакции, протокол не оспаривался и не отменялся. Исходя из права на индексацию платы за услуги по управлению МКД и содержанию общего имущества, ООО «МКД Сервис» как управляющая компания, реализовало свое право и увеличило уровень платы с 12,20 руб. за кв.м. до 13,46 руб. за кв.м., считает, что проведенная индексация является законной и обоснованной.

Третьи лица, Министерство регионального контроля (надзора) Калининградской области, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области участие в судебном заседании не принимали.

Исследовав материалы дела, доводы искового заявления, возражения относительного заявленных требований, заслушав лиц, участвующих в процессе, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно части 7 статьи 156 ЖК РФ платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса, за исключением размера расходов, который определяется в соответствии с частью 9.2 настоящей статьи. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации (часть 1.2 статьи 161 ЖК РФ).

Частью 2 статьи 162 ЖК РФ установлено, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно части 2 статьи 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту 1 статьи 290 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в таком доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее - «общее имущество в многоквартирном доме»).

Порядок содержания общего имущества в многоквартирном доме регламентируется соответствующими Правилами № 491 (далее - Правила содержания общего имущества).

В силу пункта 10 указанных Правил содержания общего имущества, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе, соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам.

Расходы за содержание жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг), обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (пункт 29 Правил содержания общего имущества)

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование, в том числе выбор способа управления многоквартирным домом, другие вопросы, отнесенные настоящим Кодексом к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (статья 44 ЖК РФ).

Из материала дела следует, что собственниками помещений МКД по адресу: <адрес> принято решение о выборе в качестве управляющей организации – ООО «МКД Сервис», утверждены условия договора управления многоквартирным домом с указанной управляющей организацией, что подтверждается протоколом внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 22.07.2022 № 4 в форме очно-заочного голосования.

Кроме того, общим собранием утвержден размер платы за услуги и работы по управлению МКД, содержанию и текущему ремонту общего имущества в размере 12, 20 руб. за один м2 общей площади помещения.

23.07.2022 между собственниками МКД, расположенного по адресу: <адрес> и управляющей организацией ООО «МКД Сервис» был заключен договор управления многоквартирным домом согласно которого Управляющая организация по заданию собственника в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также от имени и за счет собственников организовывать заключение договоров о поставке собственникам коммунальных услуг, осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом, деятельность.

Исходя из содержания договора управления, утвержденного решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, размер платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений производится по цене, утвержденной общим собранием собственников, при этом, пунктом 4.6 договора управления также предусмотрено, что размер платы за услуги и работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме ежегодно индексиуется Управляющей организацией на уровень инфляции, утверждаемый уполномоченным государственным органом.

Таким образом, согласно пункту 4.6 договора управления, по истечении года с даты последнего установления решением собрания собственников цен (тарифов) на работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме цены (тарифы) за указанные виды работ и услуг ежегодно устанавливаются методом индексирования данных цен (тарифов) в соответствии с изменением с уровнем потребительских цен за каждый истекший год в форме базового индекса потребительских цен, рассчитываемого территориальным органом Федеральной службы государственной статистики (далее – Росстат) в соответствии с «Основными положениями определения индекса потребительских цен». При этом ежегодное оформление решениями общих собраний собственниками изменений данных цен (тарифов) не осуществляется.

В силу статьи 431 ГК РФ, при толковании условий договора принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно статье 421 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон.

Договор управления утвержден собственниками помещений многоквартирного дома на общем собрании в редакции, устанавливающей возможность индексации цен (тарифов) на работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на уровень инфляции, утверждаемый уполномоченным государственным органом.

Таким образом, собственниками помещений в многоквартирном доме принято решение, предоставляющее обществу право заявителю индексации размера платы за содержание жилого помещения в отсутствии ежегодного оформления изменений данных цен (тарифов) решениями общих собраний собственников.

На основании данных Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Калининградской области ООО «МКД Сервис» была произведена индексация размера платы за содержание многоквартирного дома: <адрес>, о чем выпущен приказ от 14.10.2024 г. об установлении тарифа по услуге «содержание жилья для собственников», в связи с базовым индексом потребительских цен по территории Калининградской области на 2024 г. в размере 10,3 %.

Учитывая вышеприведенные доводы и фактические обстоятельства, свидетельствующие о том, что отношения между собственниками жилых помещений и управляющей организацией по поводу определения размера платы за содержание жилья регулируются договором управления многоквартирным домом, предусматривающим право управляющей компании на индексацию цен (тарифов) на работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на уровень инфляции, утверждаемый уполномоченным государственным органом, истцом ФИО1 сделан не правильный вывод об отсутствии у ООО «МКД Сервис» правовых оснований для индексации платы за содержание общего имущества и услуги управления многоквартирного дома расположенного по адресу: <...>.

Таким образом, проанализировав договор управления, суд пришел к выводу о том, что собственниками помещений в МКД принято решение, предоставляющее обществу право индексации размера платы за содержание жилого помещения в отсутствие ежегодного оформления изменений данных цен (тарифов) решениями общих собраний собственников, путем утверждения на общем собрании договора управления, содержащего условия о праве управляющей компании на индексацию тарифа.

Решение об индексации платы собственниками (протокол внеочередного общего собрания собственников МКД проведенной в форме очно-заочного голосования от 22.07.2022) в установленном порядке недействительным не признано. Иного не следует из материалов дела.

При таких обстоятельствах у суда отсутствуют правовые основания для удовлетворения требований истца в части признания п. 4.6 договора управления недействительным, возложения на Общество обязанности пересчитать плату за содержание жилья в соответствии с тарифом установленным протоколом общего собрания собственников помещений многоквартирного дома от 22.07.2022 и дальнейшего начисления по установленному собственниками МКД в протоколе размеру, а также компенсировать моральный вред в указанной части.

Данный вывод суда согласуется с правовой позицией Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в определении от 05.07.2019 года № 307-ЭС19-2677, согласно которой если порядок индексации и изменения платы за содержание жилья определен в договоре управления МКД, управляющая компания вправе изменять размер такой платы. По сути это и есть решение общего собрания по данному вопросу.

Согласно позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в определении от 05.07.2019 года № 307-ЭС19-2677, поскольку обстоятельства, свидетельствующие о принятии собственниками помещений в многоквартирном доме решения об индексации платы, не опровергнуты и положения условий договора управления в установленном законом порядке недействительными не признаны, то вывод о неправомерном индексировании Обществом размера платы за содержание жилья в отсутствии решения общего собрания является необоснованным.

Кроме того, в ходе судебного разбирательства суд запросил подробную информацию по методике применения индексации.

Согласно пункта 3 части 3 статьи 162 ЖК РФ в договоре управления МКД должен быть указан порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы.

Отсюда следует, что фиксированная стоимость размера платы за содержание и ремонт указывается в договоре только на момент заключения договора. При этом такая фиксированная стоимость может применяться не менее одного года, но в соответствии с указанной в договоре управления формулировкой порядка (методикой) определения (расчета) стоимости стоимость может индексироваться - при наличии указанных в договоре оснований, в частности, например, учитывая уровень инфляции.

Управляющей компанией представлен подробный расчет тарифа с применением индексации, обоснован расчет индекса инфляции (применил 10,3%), который согласуется с официальными статистическими данными по инфляции Росстата и Центрального банка России.

Рассматриваемый тариф в 2022 году составлял 12,20 руб. за м2, с учетом его размера по состоянию на дату заключения договора управления в 2022 году.

В 2023 г. управляющая компания индексацию не проводила.

За 2024 год по данным Росстата уровень инфляции составил 10,3 %. Управляющая организация с октября 2024 года произвела индексацию тарифа в платежном документе (квитанции) по строке «содержание помещения» на 10,3%., что составило 13,46 руб. за кв.м. (12,20х1,103).

Таким образом, суд приходит к выводу, что в данном случае ООО «МКД Сервис» не были нарушены права и законные интересы собственников помещений.

Относительно требования о компенсации морального вреда, в связи с выявлением загрязнения полов лоджий голубиным пометом, а также останками птиц, суд исходит их следующего.

Актом санитарно-эпидемиологического обследования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» от 19.03.2025 установлено, что на момент обследования лестничные клетки, лестничные пролеты <адрес> местами загрязнены сухой грязью. Бетонные полы в нежилые помещения общего пользования (балконы) загрязнены густым слоем птичьего помета и слоем сухой грязи <адрес> (2,3,4,5,6,9 этажи дома). По данным эпизодам Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области от 27.03.2025 № 220 в адрес ООО «МКД Сервис» внесено предостережение. Требование предписания исполнено в полном объеме, в том числе представленными в материалы дела фотографиями, а также подтверждено истцом ФИО1

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей (ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ).

Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда закреплены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170, а Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, положения указанных Правил обязательны для соблюдения организациями, занятыми обслуживанием жилищного фонда.

В силу пунктов 2, 5 - 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, коридоры.

Перечень работ и услуг по содержанию общего имущества приведен в п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, и предусматривает, в частности, уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества (пп. "г").

В статье 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) закреплено, что за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Из смысла приведенных выше норм права следует, что установление факта нарушения прав потребителя, является обязательным условием для вынесения решения об удовлетворении исковых требований, что согласуется с общими положениями статьи 46 Конституции Российской Федерации и требований части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которым судебная защита прав гражданина возможна только в случае реального нарушения его прав, свобод или законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать по содержанию нарушенного права и характеру нарушения.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства.

Установлено, что невыполнение спорных работ по обслуживанию многоквартирного дома нарушены права истца как потребителей.

Вина ответчика в причинении морального вреда истцу доказана, поскольку вследствие таких действий истец вынужден были терпеть неудобства, то есть факт причинения морального вреда суд находит установленным.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика, суд учитывает степень причиненных истцам нравственных и физических страданий услугами ненадлежащего качества, принимает во внимание степень вины ответчика, а также устранения ответчиком выявленных недостатков, требования разумности и справедливости, находит разумным размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца в сумме 2 000 рублей.

При этом суд учитывает, что ответчик добровольно признавал свою вину, устранив выявленные нарушения.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, размер штрафа за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 1 000 рублей (50% от 2000 руб.).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт <данные изъяты>), - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МКД Сервис» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., а всего взыскать 3 000 руб.

В остальной части требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья М.В. Мануковская

Мотивированное решение изготовлено 11 декабря 2025 г.