Решение № 2-52/2025 2-52/2025~М-5/2025 М-5/2025 от 3 марта 2025 г. по делу № 2-52/2025

16RS0030-01-2025-000008-72

Дело № 2-52/2025

Категория дела № 2.179-г

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

4 марта 2025 г. гор. Тетюши

Тетюшский районный суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Суркова А.Г.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Красновой И.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" и обществу с ограниченной ответственностью "Территория Продаж" о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "ЭДЭКС" и ООО "Территория Продаж" о взыскании с ответчиков в солидарном порядке в пользу истца денежных средств в размере 133 888,50 руб. с учетом частичного возврата, оплаченных по договору возмездного оказания образовательных услуг, заключенного путем принятия оферты, размещенной на сайте <данные изъяты>; компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей; суммы штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком ООО "ЭДЭКС" был заключен договор возмездного оказания услуг путем принятия оферты, размещенной на сайте <данные изъяты>. Во исполнение условий договора истец за счет кредитных средств оплатил 142 018,50 руб. за оказание услуг в сфере дополнительного образования, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Претензией от ДД.ММ.ГГГГ, направленной в электронном виде в адрес ответчика, истец уведомил ООО "ЭДЭКС" об отказе от услуг и возврате денежных средств. Досудебная претензия была удовлетворена ответчиком ООО "ЭДЭКС" в размере 8 130 руб. - на сумму ежемесячного платежа по кредиту, взятого в оплату стоимости договора возмездного оказания услуг, заключенного с ООО "ЭДЭКС". В остальной части претензия была проигнорирована ООО "ЭДЭКС". Поэтому ФИО1 вынужден был обратиться в суд.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал и просил их удовлетворить, при этом пояснил, что преддоговорные переговоры он вел с ООО "ЭДЭКС", договор возмездного оказания образовательных услуг он заключал с ООО "ЭДЭКС". Оказание ФИО1 услуг компанией ООО "Территория продаж" (посредник при перечислении денежных средств) не предполагалось, то есть фактически истец заявил ходатайство об исключении ООО "Территория продаж" из числа соответчиков.

Поскольку ФИО1 никаких договоров возмездного оказания образовательных услуг с ООО "Территория продаж" не заключал, поэтому по ходатайству истца суд исключает ООО "Территория продаж" из числа соответчиков и привлекает его к участию в деле в качестве третьего лица.

На судебное заседание представители ответчика ООО "ЭДЭКС" и ООО "Территория продаж" не явились, о дате и времени рассмотрения гражданского дела извещены надлежащим образом.

В силу статьи 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, судом постановлено рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке заочного производства.

Выслушав истца, изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав все юридически значимые обстоятельства, приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Таким образом, потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ путем акцепта оферты ООО "ЭДЕКС", размещенной на сайте <данные изъяты>, между истцом ФИО1 и ответчиком ООО "ЭДЕКС" заключен договор возмездного оказания образовательных услуг. (л.д. 77-90)

Стоимость услуг по указанному договору составила 142 018,50 руб.

Оплата указанных услуг произведена ДД.ММ.ГГГГ за счет кредитных средств в размере 142 018,50 руб., что подтверждается кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 17-22), платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 95-96), кассовым чеком №. (л.д. 51)

Согласно п. 10.3.3 Договор может быть расторгнут Заказчиком путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

Согласно п. 11.1. Договора возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков, по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления направляется Заказчику Исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств.

Пунктом 11.2 договора предусмотрено, что заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания Услуг. В этом случае Исполнитель прекращает доступ Заказчика/Обучающегося к Личному кабинету.

Согласно п. 11.3. Договора при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

Согласно политике возврата Исполнитель рассматривает заявление в срок до 10 (десяти) дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств.

Установлено, что уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств в адрес ООО "ЭДЕКС" по адресу электронной почты, предусмотренной в договоре <данные изъяты>, направлено ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ в 15:38, то есть в срок, не превышающий 10 дней с момента заключения договора. (л.д. 50)

Таким образом, последним днем возврата уплаченной по договору суммы являлось ДД.ММ.ГГГГ.

ООО "Эдекс" ДД.ММ.ГГГГ произвело возврат денежных средств по договору в размере 8 130,00 руб. (л.д. 97) Оставшаяся часть в размере 133 888,50 руб. ФИО1 не возвращена, в связи с чем подлежит взысканию.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, пункту 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Установив факт нарушения прав истца, поскольку были нарушены его права как потребителя на своевременный возврат денежных средств, учитывая, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, и предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, размер которой с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела, суд определяет в размере 3 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно позиции, отраженной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" N 17 от ДД.ММ.ГГГГ данный штраф взыскивается в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 68 444,25 руб., из расчета: (133 888,50 +3 000) х 50%.

В силу статьи 103 ГПК РФ, поскольку при подаче иска истец от уплаты госпошлины был освобожден, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 10 070 руб. (3 000 руб. за исковые требования неимущественного характера, 7 070 руб. за исковые требования имущественного характера).

Руководствуясь статьями 194 - 198, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковое заявление удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (ИНН №) денежные средства, уплаченные по договору оказания образовательных услуг в размере 133 888,50 рублей; компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей; штраф в размере 68 444,25 рублей.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" (ИНН №) государственную пошлину в бюджет Тетюшского муниципального района Республики Татарстан в размере 10 070 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: А.Г. Сурков

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.