Решение № 2-950/2017 от 17 октября 2017 г. по делу № 2-950/2017

№ 2-950/2017


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«18» октября 2017 года ст. Боковская

Шолоховский районный суд Ростовской области в составе:

председательствующей судьи Заяц Р.Н.,

при секретаре Поповой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Класс точности» о понуждении к исполнению договора купли-продажи, о взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательства по договору, штрафа и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Класс точности», в котором просил принудить ООО «Класс точности» к исполнению заключённого дистанционным способом договора купли-продажи, а именно: договора купли-продажи по заявке от 19.05.2017 г. о покупке Планетарный редуктор PF80-10 стоимостью 15 662 рублей с условием оплаты безналичным расчётом и доставкой курьерской службой СПСР, а именно: выставить счёт на оплату товара, доставить товар и принять деньги от покупателя - ФИО1. Взыскать с ООО «Класс точности» неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору в размере 1% цены товара с 19.05.2017 г. по дату вынесения решения. Взыскать сумму штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Компенсировать истцу моральный вред в размере 15 000 рублей.

Сослался на то, что 19.05.2017 г. между ООО «Класс точности» и им был заключён договор купли-продажи товара дистанционным способом в интернет-магазине ООО «Класс точности» (<адрес>). По данному договору продавец по заявке покупателя обязуется передать покупателю и доставить в указанное им месторасположение товар, указанный в договоре. По настоящему договору в ответ на публичную оферту на заключение купли-продажи товара продавец должен был передать покупателю Чиллер CW-3000 стоимостью 18 770 рублей, с условием оплаты безналичным расчётом (перевод платёжным поручением через банк) и доставки курьерской службой СПСР по указанному покупателем адресу.

Заказ был подтверждён присвоением индивидуального номера 4195, для чего покупателю на электронную почту было прислано письмо с адреса продавца с соответствующими данными. Также в письме было указано на то, что в ближайшее время с покупателем свяжутся сотрудники магазина и выставят счёт на оплату товара. Но впоследствии в доставке товара было отказано со ссылкой на отсутствие товара на складе. Однако на сайте интернет-магазина не было отметки о том, что данного товара нет в наличии.

30.06.2017 г. покупатель ещё раз поинтересовался насчёт наличия товара, наряду с этим желая купить ещё один товар, данный в ссылке в письме, отправленном электронной почтой, а именно, Планетарный редуктор PF80-10 стоимостью 15 662 рублей.

На оба запроса продавец отвечал, что товара нет в наличии, и поставка ожидается спустя довольно продолжительное время (в октябре).

Изложенные факты послужили основанием для обращения с иском в суд о защите прав потребителя.

В соответствии с ч. ч. 1 и 2 ст. 492 Гражданского кодекса РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

Согласно ч. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу требований ч. 2 ст. 497 Гражданского кодекса РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи к других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Положениями ст. 432 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с ч, 1 ст. 433 Гражданского кодекса РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании (пункт 12).

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (пункт 18 Правил).

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20).

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (пункт 23).

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходи.

Статья 505 ГК РФ определяет, что в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Согласно Правилам, расположенным на сайте ООО «Класс точности», магазин предоставляет покупателю два варианта покупки товара: по электронной почте и через интернет-магазин. Указано, в том числе то, что при отсутствии товара на складе менеджер согласовывает с покупателем замену товаров на аналоги или удаление их из счёта. Однако ничего этого сделано не было: в переписке представитель магазина лишь упомянул о приблизительных сроках поставки. Счёт выставлен не был.

Также на сайте присутствует схематично оформленный алгоритм покупки, из которого ясно следует, что вслед за шагом оформления товара или отправки заявки по электронной почте менеджер должен выставить счёт на оплату, после чего происходит оплата счёта. Данная схема предполагает, что при заказе товара в наличии сразу же должно быть выставление счёта на оплату, однако в ходе переписки данная последовательность соблюдена не была.

При этом факт отсутствия (или если это преподносится как факт) товара на складе у продавца не имеет правового значения, поскольку не имеется данных, свидетельствующих, что указанный товар с производства снят, его поставки прекращены. Данная позиция находит своё отражение в Постановлении Президиума Нижегородского областного суда от 16 октября 2013 г. N 44г-107/2013.

Наличие товара по информации с сайта фиксируется протоколом осмотра доказательств, составленным с помощью нотариуса. Из данного протокола усматривается, что товар имеется в наличии.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п.1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2).

Согласно ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), па этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст. 26.1 Закона договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение заключении договора.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона.

Поскольку никакой ответной реакции от продавца не последовало, просит считать просрочку исполнения обязательства по передаче товара со дня, следующего за днём отправления заявки либо присвоения ей номера.

Исходя из изложенного, следует вывод о том, что между сторонами существует заключённый договор купли-продажи, по которому продавец не исполнил обязанность по передаче товара, возникшую с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (статья 15 Закона).

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о дне слушания дела извещался по указанному им в исковом заявлении адресу, по месту регистрации: <адрес> Судебная повестка на имя ответчика возвращена организацией почтовой связи в суд не врученной, с отметкой «истек срок хранения».

Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные ГПК РФ, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском производстве.

Не допускаются в соответствии со ст. 10 ГК РФ действия граждан, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

В соответствии со ст. 117 ГПК РФ:

1. При отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд.

2. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

Согласно ст. 3 Закона РФ "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации вводится в целях обеспечения необходимых условий для реализации гражданином Российской Федерации его прав и свобод, а также исполнения им обязанностей перед другими гражданами, государством и обществом.

При указанных обстоятельствах суд, принимая во внимание, что явка в суд является обязанностью гражданина, считает, что неполучение истцом уведомления по месту регистрации расценивается как уклонение от выполнения своих гражданских обязанностей, и в соответствии с положениями ст. 119 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца ФИО1

Представитель истца - ФИО2 в суд также не явился, был извещен о дне слушания дела надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил.

В письменном отзыве на возражения ответчика, адресованном мировому судье, представитель истца просил рассмотреть дело в его отсутствие и в отсутствие истца ввиду отдаленности их фактического проживания от места рассмотрения дела (л.д. 80-81).

Представитель ответчика ООО «Класс точности» ФИО3 иск в суде не признал. Сослался на то, что в мае истец заказывал им Чиллер, а требует поставить редуктор. Они ответили истцу, что товар ожидают к октябрю, так как редукторов в наличии не было, они сами заказывают товар из <адрес>, товар идет к ним 3-4 месяца. Никаких претензий по этому поводу истец к ним не предъявлял, свои требования не выставлял, ничего им не ответил, а сразу обратился в суд. В настоящее время к ООО «Класс точности» предъявлено три аналогичных иска от разных лиц, у которых один и тот же представитель. Иски рассматриваются различными судами, куда ему приходится ездить, а истцы и их представитель в суды не являются.

В письменных возражениях на иск представитель ответчика просил в иске ФИО1 отказать. Указал, что ФИО1 заявляет в исковом заявлении, что он заключил договор купли-продажи по заявке от 19.05.2017 года на покупку (Планетарный редуктор PF80-10) стоимостью 15 662 руб. Но 19.05.2017 от ФИО1 поступила заявка (предварительный заказ) на приобретение (Чиллер CW-3000 стоимостью 18 770 рублей). 26.05.2017 года менеджером ООО «Класс точности» ФИО12 направлено письмо ФИО1 об отсутствии товара у продавца, и обозначено ориентировочное время поступления товара (сентябрь-октябрь 2017 года), на что ФИО1 ничего не ответил. 30.06.2017 года ФИО1 в ответ на письмо от 26.05.2017 года интересуется о наличие товара, а также спрашивает о возможности сделать другой заказ на приобретение Планетарного редуктора PF80-10, на что сразу получает ответ от менеджера ООО «Класс точности» ФИО13 о том, что Чиллер по заявке от 19.05.17 г. не поступил на склад, а редуктор PF80-10 также отсутствует, и приблизительным временем поступления данного товара является октябрь 2017 года.

Исходя из вышеизложенного и в соответствии со ст. 421 ГК РФ юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязательность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации или иным законом.

Среди норм названного кодекса, ограничивающих свободу договора при его заключении, является ст. 426 ГК РФ, устанавливающая обязанность заключить публичный договор и право контрагента обязанной стороны обратиться в суд с иском о понуждении заключить договор на основании пункта 4 статьи 445 ГК РФ.

На основании п. 4 ст. 445 ГК РФ, если сторона, которой в соответствии с настоящим Кодексом или иным законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причинённые этим убытки.

Считает, что у него нет возможности предоставить соответствующий товар ранее, чем он оказался бы на складе, о чем истец был проинформирован надлежащим способом.

В нарушении требований п 1. ст. 445 ГК РФ истцом в установленный срок не направлен акцепт, либо возражения на условия проекта договора, отказ ответчика не имел место, следовательно, заявленные требования о понуждении ответчика к заключению договора в редакции истца не являются обоснованными и не подлежат удовлетворению.

Исходя из вышесказанного ООО «Класс точности» ничем не нарушило права и интересы ФИО1, от заключения договора купли-продажи Общество не отказывается при условии поступления товара на склад.

(л.д. 50-53)

Выслушав доводы представителя ответчика, изучив материалы дела, суд считает, что иск удовлетворению не подлежит.

В соответствии с ч. ч. 1 и 2 ст. 492 Гражданского кодекса РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

Согласно ч. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу требований ч. 2 ст. 497 Гражданского кодекса РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Положениями ст. 432 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с ч. 1 ст. 433 Гражданского кодекса РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании (пункт 12).

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (пункт 18 Правил).

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20).

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Из материалов дела усматривается, что в размещенной на официальном интернет сайте ООО «Класс точности» информации ответчик указал все существенные условия договора - индивидуализировал товар (Планетарный редуктор PF80-10 стоимостью 15 662 рублей), указал его стоимость и порядок приобретения (л.д. 13, 14-20).

Как предусмотрено п. 14 Правил продажи товаров дистанционным способом, в случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны:

а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;

б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;

в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;

г) обязательства покупателя.

В сообщении истца ФИО1 о намерении приобрести товар (редуктор планетарный), направленном ответчику 30.06.2017 года, не содержится обязательных для такого сообщения реквизитов и требований (л.д. 12-13). Так, в сообщении отсутствует адрес, по которому следует доставить товар, время исполнения услуги.

Ответчиком ФИО1 кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара, также не выдавался, счет на оплату не выставлялся, и предварительную оплату товара истец не производил.

С учетом изложенного, суд считает, что договор купли-продажи спорного товара между сторонами заключен не был, и вытекающих из договора обязанностей у ответчика не возникло.

Кроме того, согласно п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Как предусмотрено п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ответчик указал срок поставки Планетарного редуктора примерно в октябре, на что истец не направил ответчику никаких возражений относительно указанного срока, не предложил какой-либо срок доставки ему товара. Следовательно, срок передачи товара покупателю между сторонами определен не был.

Впоследствии никаких требований к продавцу об исполнении договора купли-продажи, который истец считал заключенным, истец не предъявлял.

Следовательно, ответчик не нарушал сроки передачи товара истцу и не может нести за это установленную законом ответственность.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В иске ФИО1 к ООО «Класс точности» о понуждении к исполнению договора купли-продажи, о взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательства по договору, штрафа и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Шолоховский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено к 20 октября 2017 года.

Председательствующая: подпись.

Копия верна: Судья – Р.Н. Заяц