Решение № 2-2453/2020 2-2453/2020~М-1559/2020 М-1559/2020 от 19 октября 2020 г. по делу № 2-2453/2020

54RS0№...-45

Дело №...


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«20» октября 2020 года г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области, в составе:

Председательствующего судьи - Рыбаковой Т.Г.,

При помощнике судьи - Неделькиной А.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ. между ним и ответчиком был заключен договор авиаперевозки в отношении двух человек по маршруту <адрес> и обратно в следующие даты: вылет туда ДД.ММ.ГГГГ, перелет обратно ДД.ММ.ГГГГ.

Между сторонами ДД.ММ.ГГГГ был заключен еще один договор авиаперевозки в отношении двух человек по маршруту <адрес> и обратно в следующие даты: вылет туда ДД.ММ.ГГГГ, перелет обратно ДД.ММ.ГГГГ.

В обоих случаях билеты были оплачены банковской картой.

Согласно условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ пассажирами являются ФИО1, А.Н.И. Сумма в ... руб. оплачена истцом, что подтверждается кассовым чеком №... от ДД.ММ.ГГГГ, а также выпиской по счету дебетовой карты Visa Classic.

По условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ пассажирами являются К.И.А., П.П.О. Сумма в ... руб. оплачена истцом, что подтверждается кассовым чеком №... от ДД.ММ.ГГГГ, а также выпиской по счету дебетовой карты Visa Classic.

ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания уведомила истца по электронной почте, что рейс ДД.ММ.ГГГГ отменен и предложила переоформить билеты на ДД.ММ.ГГГГ Истец согласился и переоформил билеты. Авиакомпанией были выданы новые маршрутные квитанции с датой вылета на ДД.ММ.ГГГГ Дата вылета обратно не изменилась.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом было получено электронное письмо, согласно которому авиакомпанией были отменены все рейсы по всем билетам.

В связи с отменой рейса истцом по телефону контактного центра S7 Airlines №... была оформлена заявка на расторжение договора перевозки и возврата уплаченных денежных средств, заявка была зарегистрирована под номером №....

Аналогичное заявление истцом было подано через электронную форму на интернет сайте авиакомпании www.s7.ru. Указанное заявление было зарегистрировано под номером №....

«ДД.ММ.ГГГГ г. от контактного центра S7 Airlines был получен ответ о том, что срок возврата билета составит 60 дней и возврат будет осуществлен путем оформления Сертификата, который представляет собой электронный документ с пин-кодом, который в дальнейшем используется при оформлении билета или услуг. Возврат денежных средств авиакомпанией не был предложен, несмотря на требования в их возврате.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес авиакомпании было направлено требование о возврате уплаченных денежных средств, однако оно осталось без удовлетворения.

С учетом уточнений просит взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере ... руб., неустойку в размере ... руб., сумму штрафа, а также судебные расходы в размере ... руб.

Истец ФИО1, его представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали.

Ответчик АО Авиакомпания «Сибирь» в судебное заседание не направили своего представителя, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, исковые требования не признали согласно доводам ранее поданного заявления.

Суд, заслушав сторону истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

«ДД.ММ.ГГГГ г. между ФИО1 и АО Авиакомпания «Сибирь» был заключен договор авиаперевозки двух пассажиров по маршруту <адрес> и обратно с вылетом ДД.ММ.ГГГГ и прилетом ДД.ММ.ГГГГ (Пассажиры ФИО1 и А.Н.И.). Авиабилеты №... и №.... Стоимость по договору авиаперевозки составила ... руб.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между афониным С.В. и Авиакомпания «Сибирь» был заключен договор авиаперевозки двух пассажиров по маршруту <адрес> и обратно с вылетом ДД.ММ.ГГГГ и прилетом ДД.ММ.ГГГГ (Пассажиры И.К. П.П.О.). Авиабилеты №... и №.... Стоимость по договору авиаперевозки составила ... руб.

Истцом оплата произведена в полном объеме.

Решением оперативного штаба по по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России и подтверждённых случаях заболевания от ДД.ММ.ГГГГ ограничены с ДД.ММ.ГГГГ в том числе воздушные перевозки с территории Российской Федерации на территорию Итальянской Республики.

ДД.ММ.ГГГГ Правительством РФ принято решение о прекращении с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

В связи с отменой рейсов истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств.

В ответ на указанное заявление ответчиком было сообщено, что возврат денежных средств будет произведен путем выдачи сертификата.

Истцу был выдан сертификат №... на сумму ... руб. с надбавкой 10% от стоимости авиабилетов, отправлен на электронную почту ДД.ММ.ГГГГ Истцу также был выдан сертификат №... на сумму ... руб. с надбавкой в 10%, отправлен также на электронную почту ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом ответчику было направлено заявление о расторжении договоров авиаперевозки и возврате уплаченных денежных средств.

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Согласно ст. 103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Кроме того, на правоотношения сторон распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ.

ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ 3166-фз «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» ВК РФ дополнен статьей 107.2.

Так, в соответствии со ст. 107.2 правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Во исполнение ст. 107.2 Правительством Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ №... утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

В соответствии с п. 1 Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ

В случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В соответствии с п. 4 при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика (п. 5 Постановления).

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения (п. 6 Постановления).

Пунктом 10 Положения предусмотрено, денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Возражая на доводы ответчика, истец указал, что именно он отказался от исполнения договора перевозки, а потому п. 3 Положения не распространяется на правоотношения сторон и не подлежит применению.

Между тем, указанный доводы не основаны на фактических обстоятельствах дела.

Как усматривается из материалов дела и указывается самим истцом в исковом заявлении, авиаперевозчиком было сообщено об отмене рейсов по всем направлениям ДД.ММ.ГГГГ, что судом квалифицируется как обстоятельства, предусмотренные п.1 ст. 107.2 ВК РФ, пп. б п. 3 Положения – односторонний отказ от исполнения договора авиаперевозки. Последующие же действия истца с учетом указанных норм правового значения не имеют и не являются основанием для расторжения договора авиаперевозки, так как тот на момент совершения этих действий уже считается расторгнутым.

Также в качестве доводов истцом указано, что положения ст. 107.2 ВК РФ и Постановления Правительства №... от ДД.ММ.ГГГГ регулирует особенности исполнения действующих договоров перевозки и не могут применяться при рассмотрении настоящего спора.

Между тем, указанная позиция основана на неверном толковании истцом вышеуказанных норм права и без учета положений ст. 4 ГК РФ.

По смыслу п.п. 1, 3 Положения, те направлены на переквалификацию действий авиаперевозчика в прошлом в условиях чрезвычайной ситуации. При этом с учетом того, что односторонний отказ от авиаперевозки авиаперевозчиком (отмена рейса) является основанием для прекращения договора авиаперевозки, что действие положения, принятого ДД.ММ.ГГГГ распространяется на договоры, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ и очевидно не исполненным в том числе по инициативе перевозчика, а соответственно и прекращенным, Постановление Правительства №... от ДД.ММ.ГГГГ, в первую очередь, и направлено на урегулирование таких отношений.

Кроме того, истец не лишает возможности получения уплаченных им денежных средств, в условиях чрезвычайной ситуации изменен лишь срок и порядок такого получения. При этом на сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами, призванные компенсировать потери потребителя.

Иное толкование вышеуказанных норм лишает их смысла и не ведет к достижению целей, для которых они были приняты.

Вопреки доводам истца соответствие Постановления Правительства №... от ДД.ММ.ГГГГ положениям федерального законодательства было проверено Верховным Судом РФ в деле АКПИ20-489 и признано непротиворечащим.

Истцом также указано, что в действиях ответчика усматривается недобросовестность, зная о скором принятии нормативно-правового акта, изменяющего порядок возврата денежных средств, намеренно удерживал денежные средства.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.

По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Между тем, как ранее было установлено, с ДД.ММ.ГГГГ авиакомпаниями были приостановлены все международные рейсы, что авиаперевозки относятся к особо пострадавшим отраслям экономики, в результате чего Правительством РФ и были приняты соответствующие меры, суд не усматривает в действиях АО Авиакомпания «Сибирь» несоответствие положениям ст. 10 ГК РФ.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что ответчиком права истца не были нарушены – ему были выданы сертификаты в соответствии с требованиями Постановления Правительства №... от ДД.ММ.ГГГГ и ст. 107.2 ВК РФ, а срок возврата денежных средств не наступил, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований в части взыскании стоимости авиабилетов.

Принимая во внимание, что судом установлено правомерное поведение ответчика, удовлетворению также не подлежат требования о взыскании неустойки, суммы штрафа, компенсации морального вреда.

По правилам ст. 98 ГПК РФ в связи с отказом в удовлетворении исковых требований требования о взыскании судебных расходов не могут быть удовлетворены.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Новосибирский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: подпись Т.Г. Рыбакова

...

...

...