Решение № 2-406/2017 2-406/2017(2-6225/2016;)~М-6834/2016 2-6225/2016 М-6834/2016 от 16 января 2017 г. по делу № 2-406/2017

Дело №2-406/29-2016


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 января 2017 года г.Курск

Ленинский районный суд г. Курска в составе:

Председательствующего судьи Антаевой Е.В.,

при секретаре – Легконогих Т.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 <данные изъяты> к ПАО НБ «ТРАСТ» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд <адрес> с исковым заявлением к ПАО НБ «ТРАСТ» о возложении обязанности по предоставлению копий документов по кредитному договору № по которому выдана кредитная карта №. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ ею был направлен запрос об истребовании документов кредитного дела, а именно: заявлений, договоров, выписку по счету, графиков платежей.

Однако, на данный запрос Банк уведомил, что необходимо получить информацию в отделении Банка «ТРАСТ» «ПАО», но при этом не предоставил документы по почте. Ссылаясь на положения законодательства о защите прав потребителей, подлежащие применению в спорном правоотношении, просит возложить на ответчика обязанность по представлению ей копий, указанных выше документов, а так же просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей и судебные расходы в сумме 15000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала исковые требования, по основаниям, указанным в уточненном иске. Ранее обратилась в суд с заявлением об отказе от иска частично и просила дело производством в части возложения обязанности по предоставлению копий документов по кредитному договору № прекратить. Суд вынес определение о прекращении производства по делу в части возложения обязанности по предоставлению копий документов по кредитному договору №.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи извещенным, о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, при этом представил суду отзыв на уточненное исковое заявление и просил рассмотреть дело в его отсутствие. В направленном в адрес суда письменном возражении, на заявленные истцом требования указал о том, что на основании анкеты –заявления истцу была выдана банковская карта с кредитным лимитом. На указанном заявлении истец своей подписью подтвердил получение на руки полной исчерпывающей документации: графика платежей, тарифов, Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта, в связи с указанным просит в исковых требованиях отказать.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца

Выслушав истца, его представителя по устному заявлению ФИО2, изучив доводы искового заявления, исследовав материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «НБ «ТРАСТ» был заключен кредитный договор № и выдана кредитная карта №.

Вышеизложенное свидетельствует о том, что между сторонами возникли гражданско-правовые отношения, регулируемые положениями главами 42 и 45 ГК РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

В силу п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии со ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. (п. 1 и 2)

Исследованные в ходе судебного разбирательства заявления истца (заявки на открытие банковского счета), фактически являющимся офертой к заключению кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ, содержит сведения о том, что истец, обращаясь с заявлением к Банку о предоставлении кредита, указывала о том, что проинформирована и собственноручной подписью подтвердила, что ей понятны все пункты Договора, согласии с ним и обязанности его исполнять, а также о получении всех документов.

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в п.п. 1, 2 постановления Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее – Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

П. 2 указанной статьи закона устанавливает, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Анализируя доводы истца, изложенные в иске, возражения ответчика, суд приходит к убеждению о том, что на момент заключения вышеприведенного договора ответчик надлежащим образом исполнил обязательства по предоставлению необходимой и достоверной информации потребителю о предоставляемой финансовой услуге. Своей собственноручной подписью ФИО1 при заключении кредитного договора подтвердила, что понимает, что неотъемлемыми частями договора будут являться ее заявление, Условия и Тарифы, с которыми она была ознакомлена, полностью согласна, понимала их содержание и обязалась их соблюдать.

Более того, в ходе судебного разбирательства установлено, что истцу, заявлявшему требование о предоставлении информации об исполнении обязательств, такая информация была надлежаще предоставлена в ходе судебного разбирательства. Истец в части предоставления информации от иска отказалась, просила производство по делу прекратить, так как информация для нее была предоставлена в ходе судебного разбирательства.

Кроме того, судом установлено, что истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась в представительство НБ «Траст» по <адрес> о предоставлении копии документов по кредитной карте и ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была уведомлена о возможности получения документов, обратившись в отделение Банка «ТРАСТ» ПАО, что ею в суде оспаривалось. Доводы представителя о том,что документы должны были ФИО1 направлены по домашнему адресу по почте суд не принял во внимание, поскольку, в соответствии с п.п. 1, 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Следовательно, Банк не имеет возможности с полной достоверностью идентифицировать личность лица, имеющего право на получение информации, изложенной в обращении. В рамках действующего на момент возникновения спорных правоотношений Положения Банка России от 19.08.20104 года №-П об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, установление личности (идентификация) возможны по факту личного предъявления документа, удостоверяющего личность или иными способами, позволяющими с достоверностью установить личность обратившегося за получением сведений в отношении клиента кредитной организации, в том числе с использованием логинов и паролей.

Из указанного следует, что в судебном заседании не нашел своего объективного подтверждения факт нарушения прав истца на получение указанной информации, поскольку доказательств, свидетельствующих о бездействии Банка, выразившемся в непредставлении сведений истцу о размере, сроках платежа, задолженности по действующему кредитному договору, не добыто.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Как разъяснено в п.2 Постановления Пленума ВС РФ от 20.12.1994 г. №10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Таким образом, основанием к удовлетворению исковых требований о взыскании морального вреда является установление факта нарушения личных неимущественных прав истца или других нематериальных благ, факт возникновения у данного лица физических или нравственных страданий, наличие причинно-следственной связи между таким нарушением и причиненным вредом.

В соответствии с п.2 ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации только в случаях, предусмотренных законом.

Доказательств того, что ответчику причинены физические или нравственные страдания, наличие причинно-следственной связи между таким нарушением и причиненным вредом, истцом в суд не представлено, не добыто их и в судебном заседании.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к убеждению о необоснованности заявленных истцом требований о компенсации морального вреда, а потому суд по основаниям, указанным выше принимает решение об отказе в их удовлетворении.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ судебные расходы, подлежат возмещению пропорционально удовлетворенным требованиям, в связи с тем, что истцу отказано в иске в полном судебные расходы возмещению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194, 198, 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В иске ФИО1 <данные изъяты> к НБ «ТРАСТ» о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Курский областной суд, через Ленинский районный суд <адрес> в течение со дня изготовления решения в полном объеме.

Судья