Апелляционное определение № 33-1417/2026 от 14 апреля 2026 г.

Судья Гуслина Е.Н. Дело № 33-1417/2026


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 15 апреля 2026 года

Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в составе:

председательствующего Вотиной В.И.,

судей Дегтяренко Е.А., Худиной М.И.,

при секретаре Маслюковой М.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске апелляционную жалобу ФИО1 на решение Северского городского суда Томской области от 29 декабря 2025 г.

по гражданскому делу № 2-2414/2025 (УИД 70RS0009-01-2025-003723-39) по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» о признании незаконным бездействия, компенсации морального вреда,

заслушав доклад председательствующего,

установила:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» (далее – АО «РИР»), в котором просил признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в предоставлении представителю ФИО1 возможности ознакомиться с иной, под видом запрашиваемой информацией, вместо сведений о показаниях общедомового прибора учета горячей воды в случае его установления в многоквартирном доме по адресу: /__/, за расчетный период июнь 2025 года; признать незаконным бездействие АО «РИР», выразившееся в непредставлении представителю ФИО1 возможности ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета горячей воды в системе горячего водоснабжения в случае его установления в многоквартирном доме по адресу: /__/, за расчетный период июнь 2025 года; взыскать с АО «РИР» в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб.

В обоснование заявленных исковых требований указал, что 12 августа 2025 г. он передал ответчику требование о предоставлении возможности ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета (далее – ОПУ) горячей воды при его наличии и установлении в системе горячего водоснабжения в многоквартирном доме (далее – МКД) /__/ по адресу: /__/, за июнь 2025 года, занесенными в журнал учета показаний общедомовых приборов учета. В случае отсутствия ОПУ горячей воды в системе горячего водоснабжения просил предоставить об этом справку, заверенную уполномоченным лицом и печатью. В этот же день ему была предоставлена возможность способом обзора информации на экране монитора ознакомиться со сведениями о принятой тепловой энергии по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии, установленного в МКД, за расчётный период июнь 2025 года, вместо запрашиваемой информации о показаниях ОПУ горячей воды. Каких-либо пояснений, какое отношение сведения о принятой тепловой энергии имеют к запрашиваемой потребителем информации, представлено не было. Запрашиваемые сведения об отсутствии либо наличии ОПУ горячей воды в системе горячего водоснабжения в МКД потребителю не предоставлены. Предоставление иных сведений ввело потребителя в заблуждение, является незаконным нарушением его права на своевременное предоставление необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах). Непредоставление ответчиком потребителю возможности ознакомиться с запрашиваемой информацией причинили потребителю физические страдания в форме неблагоприятных ощущений и болезненных симптомов: /__/, а также нравственные страдания: душевное неблагополучие, нарушение душевного спокойствия. Моральный вред оценивает в 15 000 руб.

Дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Обжалуемым решением исковые требования ФИО1 оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе ФИО1 просит указанное решение отменить, принять новое об удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Полагает, что суд неправильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела.

Суд не выяснил установлен ли в системе горячего водоснабжения в МКД общедомовой прибор учета горячей воды, с показаниями которого за расчетный период июнь 2025 г., внесенными в журнал учета показаний общедомовых приборов учета, он просил ответчика его ознакомить.

Суд не исследовал исполнены ли в МКД требования пункта 100 Правил №1034 об установлении в открытых системах теплопотребления приборов учета горячей воды для определения массы (объема) теплоносителя, израсходованного на водоразбор по показаниям установленного в системе ГВС прибора учета (ОПУ горячей воды).

Суд не установил предоставил ли ответчик потребителю возможность ознакомиться с показаниями ОПУ горячей воды за расчетный период июнь 2025 г., занесенными в журнал учета показаний общедомовых приборов учета; почему ответчик вместо запрашиваемых потребителем показаний ОПУ горячей в системе горячего водоснабжения в МКД за июнь 2025 г. предоставил ему возможность ознакомиться с ведомостью о принятой тепловой энергии в МКД по показаниям ОПУ отопления, установленного в МКД, предоставил показания ОПУ учета тепловой энергии, ведомость не содержала показания ОПУ горячей воды.

Ссылается на несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела:

- что предоставление ответчиком потребителю возможности ознакомиться с ведомостью принятой тепловой энергии в МКД по показаниям ОПУ отопления означает, что требование представителя об ознакомлении с показаниями ОПУ горячей воды в системе горячего водоснабжения МКД было произведено;

- что исковые требования потребителя удовлетворению не подлежат.

Указывает на недоказанность того обстоятельства, что потребителю была предоставлена возможность ознакомиться со сведениями о показаниях ОПУ горячей воды, установленного в МКД за расчетный период июнь 2025 г., а не иная, под видом запрашиваемой, информация.

Судом не применены нормы материального права, подлежащие применению: положения Закона о защите прав потребителей, разъяснения пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Выражает несогласие с отказом в удовлетворении требования о компенсации морального вреда.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции, однако в судебное заседание не явились, о причинах неявки суд не известили, в связи с чем судебная коллегия, руководствуясь статьями 327 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрела дело в их отсутствие.

Обсудив доводы апелляционной жалобы, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия оснований к его отмене не усмотрела.

Судом установлено, что в соответствии с постановлением Администрации ЗАТО Северск от 5 сентября 2017 г. № 1590 «О присвоении статуса единой теплоснабжающей организации на территории ЗАТО Северск в системе теплоснабжения города Северск» 1 января 2018 г. АО «ОТЭК» присвоен статус единой теплоснабжающей организации на территории ЗАТО Северск в системе теплоснабжения города Северска.

С 18 июня 2020 г. АО «ОТЭК» переименовано в акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения», о чем в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись за государственным регистрационным номером № ЮЭ9965-20-97359425 от 18 июня 2020 г., а с 18 апреля 2024 г. акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения» переименовано в акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР»).

ФИО1 являлся пользователем жилого помещения, расположенного по адресу: /__/.

АО «РИР» является организацией, производящей отпуск тепловой энергии через присоединенную тепловую сеть в жилое помещение по указанному выше адресу, что следует из общедоступных сведений в сети «Интернет» и сторонами не оспаривается, а истец является потребителем соответствующих коммунальных услуг, а значит обязан был нести расходы по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги на основании платежных документов.

13 августа 2025 г. ФИО1 обратился филиал АО «РИР» в г. Северске с письменным требованием, в котором просил предоставить возможность ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета горячей воды при его наличии, установленного в системе горячего водоснабжения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: /__/, за расчетный период июнь 2025 года, занесенными в журнал учёта показаний общедомового прибора учёта, в течение 1 рабочего дня со дня его обращения; указал, что в день обращения возможность ознакомления не предлагать в связи с отсутствием времени для ознакомления и несоответствия данного предложения требованиям пп. е) п. 31 Правил № 354. При отсутствии ОПУ горячей воды в системе горячего водоснабжения в МКД просил предоставить справку на бумажном носителе, заверенную подписью уполномоченного лица и печатью, с указанием причин отсутствия ОПУ горячей воды. О результатах рассмотрения его обращения просил сообщить на адрес электронной почты: /__/.

ФИО1 в установленные законом сроки была предоставлена возможность ознакомиться с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии в офисе филиала АО «РИР» по адресу: <...> этаж, от ознакомления в день подачи обращения истец отказался.

13 августа 2025 г. истцу ФИО1 на указанный выше адрес электронной почты направлен ответ, в котором разъяснено, что многоквартирный дом, расположенный по адресу: /__/, оборудован одним общедомовым прибором учёта тепловой энергии и теплоносителя, который фиксирует весь объем коммунальных ресурсов, поставленных АО «РИР»: тепловая энергия и теплоноситель. ОДПУ коммунальных ресурсов (тепловой энергии и теплоносителя) в указанном МКД установлен и соответствует нормам действующего законодательства (ФЗ-261, Правил ПП 1034, Правил ПП 354, Методике 99/пр). Отмечено, что ему уже была предоставлена возможность ознакомится с показаниями, а также с журналом учета показаний ОДПУ в момент обращения, которой он воспользовался. Дополнительно сообщено, что на официальном сайте АО «РИР» размещены показания ОДПУ МКД города Северска с 2022 года. Дополнительно указано, что предоставление выписки из журнала учета показаний ОДПУ не предоставляется возможным, а также то, что на официальном сайте АО «РИР» размещены показания приборов учета многоквартирных домов г. Северска с 2022 года. К данному ответу приложены показания ОДПУ многоквартирного дома по адресу: /__/, разъяснено, что если в дальнейшем потребуется необходимость ознакомиться с показаниями и журналом показаний ОДПУ, заявителю необходимо обратиться в офис Филиала АО «РИР» в г. Северске по адресу: ул. Свердлова, 23, 1 этаж.

Ссылаясь на то, что в нарушение положений подпункта «е» пункта 31 Правил № 354 ФИО1 ознакомили с иной информацией, отличной от запрашиваемой, он обратился с настоящим иском в суд.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции исходил из того, что незаконных действий / бездействий АО «РИР» не совершало; требование истца об ознакомлении с показаниями учёта горячей воды посредством ознакомления его с показаниями ОДПУ тепловой энергии и теплоносителя произведено; ответ, направленный в адрес истца ответчиком, содержит указание на то, что многоквартирный дом оборудован одним общедомовым прибором учёта, который фиксирует весь объем поставки тепловой энергии и теплоносителя.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда, поскольку они основаны на исследованных доказательствах, их надлежащей оценке и правильном применении норм материального права, регулирующих спорные правоотношения.

Согласно части 1 статьи 8 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных данным Федеральным законом и другими федеральными законами.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации

В силу положений части 2 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В соответствии с подпунктом «ж» пункта 6 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290, лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, обязаны предоставлять потребителям услуг и работ, в том числе собственникам помещений в многоквартирном доме, информацию, связанную с оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, раскрытие которой в соответствии с законодательством Российской Федерации является обязательным.

Согласно пункту 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе: получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ.

Положениями части 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что показания приборов учета, установленных в многоквартирном доме, в целях внесения платы за услугу определяются помесячно.

Подпунктом «е» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, предусмотрено, что исполнитель при наличии коллективного (общедомового) прибора учета обязан ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и принимать не позднее 26-го числа текущего месяца в порядке, определенном договором приобретения коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, показания такого прибора учета от управляющей организации, товарищества или кооператива, осуществляющих управление многоквартирным домом, и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

В силу пункта 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:

в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), – любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 указанных Правил.

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний.

В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 данных Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 Правил каналам связи.

Согласно пункту 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Проанализировав действующее законодательство, регулирующее отношения по предоставлению информации потребителю, а также порядок и объем информации, подлежащей раскрытию управляющими компаниями, судебная коллегия приходит к выводу, что закрепленная в подп. «е» п. 31 Правил № 354 обязанность по предоставлению потребителю возможности ознакомиться с показаниями коллективных приборов учета возложена на управляющую организацию, когда в многоквартирном доме выбран такой способ управления.

Обязанность по снятию показаний общедомового прибора учета, а также обеспечение доступа к указанной информации лежит на ресурсоснабжающей организации при непосредственном способе управления многоквартирным домом.

Из открытых данных, представленных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», следует, что МКД по адресу: /__/, обслуживает управляющая организация ООО «УК «Гиацинт» следовательно, на нём лежит обязанность по раскрытию потребителю информации в связи с обслуживанием данного МКД, на ответчика же как поставщика коммунального ресурса не возложена законом вышеуказанная обязанность, об исполнении которой просил потребитель, следовательно, оснований вменять ему незаконное действие, заявленное в иске, не имеется.

Вместе с тем АО «РИР», несмотря на отсутствие у него такой обязанности, предоставил потребителю возможность ознакомиться с показаниями, с журналом учета показаний ОДПУ МКД, с которой тот ознакомился, а также направил в адрес истца ответ с соответствующими пояснениями относительно запрашиваемой информации и приложением показаний ОДПУ за июнь 2025 года.

Кроме того, судебная коллегия согласилась с выводом суда первой инстанции о надлежащем ознакомлении ФИО1 с запрашиваемой информацией.

Так, положениями части 1 статьи 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» предусмотрено, что производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.

В соответствии с частью 5 статьи 13 данного Федерального закона по общему правилу в срок до 1 июля 2012 г. на собственников многоквартирных домов возложена обязанность по оснащению домов общедомовыми (коллективными) приборами учета используемой воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод указанных приборов в эксплуатацию.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, определены понятия приборов учета, измеряющих объемы потребления коммунальных ресурсов.

Коллективный (общедомовой) прибор учета в силу требований пункта 2 Правил № 354 представляет собой средство измерения (совокупность средств измерения дополнительного оборудования), устанавливаемое в многоквартирном доме и используемое для определения объемов (количества) коммунального ресурса, поданного в многоквартирный дом.

Согласно пункту 94 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. № 1034, коммерческому учету тепловой энергии, теплоносителя подлежат количество тепловой энергии, используемой, в том числе в целях горячего водоснабжения, масса (объем) теплоносителя, а также значения показателей качества тепловой энергии при ее отпуске, передаче и потреблении.

Пунктом 95 Правил № 1034 предусмотрено, что в целях коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя и контроля качества теплоснабжения осуществляется измерение: а) времени работы приборов узла учета в штатном и нештатном режимах; б) давления в подающем и обратном трубопроводах; в) температуры теплоносителя в подающем и обратном трубопроводах (температура обратной воды в соответствии с температурным графиком); г) расхода теплоносителя в подающем и обратном трубопроводах; д) расхода теплоносителя в системе отопления и горячего водоснабжения, в том числе максимального часового расхода; е) расхода теплоносителя, израсходованного на подпитку системы теплоснабжения, при наличии подпиточного трубопровода.

В силу пункта 97 Правил № 1034 в открытых и закрытых системах теплопотребления на узле учета тепловой энергии и теплоносителя с помощью прибора (приборов) определяются: а) масса (объем) теплоносителя, полученного по подающему трубопроводу и возвращенного по обратному трубопроводу; б) масса (объем) теплоносителя, полученного по подающему трубопроводу и возвращенного по обратному трубопроводу за каждый час; в) среднечасовая и среднесуточная температура теплоносителя в подающем и обратном трубопроводах узла учета.

Согласно пункту 100 Правил № 1034 в открытых системах теплопотребления дополнительно определяются: а) масса (объем) теплоносителя, израсходованного на водоразбор в системах горячего водоснабжения; б) среднечасовое давление теплоносителя в подающем и обратном трубопроводах узла учета.

Таким образом, в отопительный период для учета расхода теплоносителя, идущего на нужды горячего водоснабжения, необходимо, чтобы в соответствии с пунктом 100 Правил № 1034 в системе горячего водоснабжения были установлены приборы учета горячей воды, фиксирующие массу (объем) теплоносителя, израсходованного на водоразбор в системе горячего водоснабжения, а также давление теплоносителя в подающем и обратном трубопроводах узла учета: это расходомеры, учитывающие объем теплоносителя, приборы, учитывающие гигакалории, либо преобразователи расхода электромагнитные ПРЭМы, учитывающие как расход, так и гигакалории теплоносителя.

Из вышеприведенных норм следует, что именно прибор учета как средство измерения должен фиксировать данные сведения.

Согласно постановлению Администрации ЗАТО Северск от 27 августа 2021 года № 1934, в г. Северске Томской области утверждена открытая система теплоснабжения.

Особенности открытой системы теплоснабжения (ГВС) заключаются в ее одновременном использовании для целей горячего водоснабжения и для отопления многоквартирного дома, когда отбор горячей воды (теплоносителя) производится прямо из тепловой сети (пункты 4.1, 19.1 статьи 2 ФЗ «О теплоснабжении», пункт 3 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. № 1034, пункт 2 Основ ценообразования в сфере теплоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 октября 2012 г. № 1075).

В соответствии с пунктом 3.1. схемы теплоснабжения ЗАТО Северск до 2045 года, утвержденной постановлением Администрации ЗАТО Северск от 26 июня 2025 г. № 1539-па, схема магистральных тепловых сетей г. Северска — двухтрубная, радиальная, с наличием перемычек резервирования между основными магистралями, отходящими от источника теплоснабжения ТЭЦ АО «РИР» г. Северска. Сети горячего водоснабжения в г. Северске отсутствуют.

В соответствии с указанной схемой теплоснабжения г. Северска установка двух независимых ОДПУ отдельно на отопление и отдельно на ГВС МКД невозможна.

Указанная информация является общедоступной.

Согласно пункту 19.1 статьи 2 Федерального Закона «О теплоснабжении» от 27 июля 2010 г. № 190-ФЗ, пункта 3 Правил № 1034, открытая система теплоснабжения (горячего водоснабжения) – технологически связанный комплекс инженерных сооружений, предназначенный для теплоснабжения и горячего водоснабжения путем отбора горячей воды и тепловой сети.

Согласно пункту 2 Правил № 354 коллективный (общедомовый) прибор учета - средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), устанавливаемое в многоквартирном доме при наличии технической возможности и используемое для определения объемов (количества) коммунального ресурса, поданного в многоквартирный дом.

Как установлено судом, многоквартирный дом № /__/ подключен к централизованной системе теплоснабжения и горячего водоснабжения, горячее водоснабжение осуществляется по открытой схеме, то есть путем непосредственного водоразбора горячей воды из тепловой сети. Ввод тепловой сети в многоквартирный дом оснащен коммерческим узлом учета тепловой энергии и теплоносителя.

Из указанного следует, что данный дом оборудован одним общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя (ОДПУ), который фиксирует весь объем коммунальных ресурсов, поставляемых АО «РИР», а именно тепловой энергии и теплоносителя, что сторонами не оспаривалось.

Из представленной суду выписки из журнала учета показаний, который ведется АО «РИР» в электронном виде, следует, что в июне 2025 г. в МКД зашло в дом 2857,930 тонн теплоносителя (М1) и вышло 2557,956 (М2) и 42,745 Гкал тепловой энергии.

Учитывая изложенное, а также принимая во внимание, что нарушений ответчиком порядка предоставления истцу возможности ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета судом первой инстанции не установлено, судебная коллегия соглашается с его выводом об отсутствии оснований для признания незаконными действий / бездействия ответчика.

Кроме того, судебная коллегия обращает внимание, что на официальном сайте АО «РИР» размещены показания общедомовых приборов учета многоквартирных домов города Северска с 2022 года, где истец также мог ознакомиться с интересующей его информацией.

Ссылку в апелляционной жалобе на то, что в случае отсутствия ОПУ горячей воды в системе горячего водоснабжения в МКД ответчик должен был предоставить потребителю по его просьбе, указанной в требовании, соответствующую справку на бумажном носителе, заверенную подписью уполномоченного лица и печатью, судебная коллегия во внимание не принимает, поскольку указанное не предусмотрено действующим законодательством, регулирующим сложившиеся правоотношения сторон, тем более учитывая, что у АО «РИР» вообще отсутствовала в данном случае закрепленная в подп. «е» пункта 31 Правил № 354 обязанность по предоставлению потребителю возможности ознакомиться с показаниями коллективных приборов учета, которая возложена на управляющую организацию.

Вопреки доводам жалобы, судом первой инстанции при принятии обжалуемого решения были применены нормы Закона «О защите прав потребителей», учтены разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации по их применению.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Положениями статьи 151 Гражданского Российской Федерации предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что ни судом первой, ни судом апелляционной инстанций нарушение прав истца как потребителя действием / бездействием ответчика не установлено, доказательств того, что ему причинены физические или нравственные страдания ответчиком не представлено, выводы суда об отсутствии предусмотренных законом оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда являются правильными.

Доводы апелляционной жалобы, направленные на несогласие с указанными выводами, подлежат отклонению как основанные на ошибочном толковании действующего законодательства.

Иные доводы апелляционной жалобы правовых оснований к отмене решения суда не содержат, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции, и к выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств и обстоятельств. Ссылок на какие-либо процессуальные нарушения, являющиеся безусловным основанием для отмены правильного по существу решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

Судом первой инстанции подробно исследованы основания, на которые стороны ссылались в обоснование заявленных требований, и доказательства, представленные сторонами в подтверждение своих доводов и в опровержение доводов другой стороны, при этом суд привел мотивы, по которым он принял одни доказательства и отверг другие. Оснований для несогласия с указанными мотивами у судебной коллегии не имеется.

Иных доводов апелляционная жалоба не содержит.

При таких обстоятельствах обжалуемое решение является законным и обоснованным, оснований для его отмены или изменения судебной коллегией не установлено.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 328, статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Северского городского суда Томской области от 29 декабря 2025 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Кассационная жалоба может быть подана в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в срок, не превышающий трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения.

Председательствующий

Судьи:

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 29 апреля 2026 г.

.
.

.
.

.
.

.
.

.
.

.
.

.
.

.
.