Решение № 2-1758/2020 2-1758/2020~М-855/2020 М-855/2020 от 11 ноября 2020 г. по делу № 2-1758/2020

Дело №


Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 ноября 2020 года городской округ <адрес>

Борский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Копкиной И.Ю., с участием представителя ответчицыДвуреченского П.В., действующего по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ г., при секретаре Внучковой Т.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании уплаченной суммы, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании оплаченных по договору об оказании туристских услуг денежных средств в размере <данные изъяты> рублей; взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рубль; взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства по оплате; взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа за несоблюдение в добровольной порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца; взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг по подготовке искового заявления в размере <данные изъяты> рублей. В обоснование иска истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и турагентом ИП ФИО2 был заключен договор об оказании туристских услуг по реализации туристского продукта, в соответствии с которым ответчик обязывался оказать истцу комплекс услуг по перевозке и размещению на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту: Нижний Новгород-Анталия-Нижний Новгород, страна размещения: Турция. Изначально туроператором в договоре был указан ООО «Пегас Туристик», но в день заключения договора турагент изменил туроператора оказывающего услуги, о чем уведомил истца по телефону, против чего истец не возражал. Туроператором и исполнителем по договору является ООО «ТТ-Трэвел». В соответствии с п.п.4.1, 4.2 договора истец оплатил стоимость услуг в полном объеме <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истец отказался от договора и потребовал возврата денежных средств, обратившись к турагенту. ДД.ММ.ГГГГ указанное заявление было передано туроператору, что подтверждается письмом турагента от ДД.ММ.ГГГГ. Так как денежные средства на расчетный счет истца не поступили, истец обратился к туроператору через турагента с письменной претензией по электронной почте – ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истцом был получен ответ на претензию от турагента с информацией о том, что туристский продукт был забронирован у указанного туроператора, а полученные от истца денежные средства были переданы туроператору в счет оплаты туристского продукта, следовательно, об отсутствии его ответственности в нарушение обязательств и о передаче претензии на рассмотрение ответчику. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца поступил ответ на претензию от ответчика с информацией о том, что тур был аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов (ФПР). Для уточнения суммы ФПР, истцу было предложено обратиться в турагентство, где был приобретен тур. На дату обращения с настоящим иском в суд денежные средства на расчетный счет истца не поступали. Истец считает, что нарушены его права в соответствии со ст.782 п.1 ГК РФ, ст.32 Закон РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора, в связи с чем, обратился с вышеуказанными требованиями в суд. В процессе рассмотрения дела истец увеличил размер компенсации морального вреда до <данные изъяты> рублей. В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме, пояснив, что отказ от туристского продукта был связан с распространением короновирусной инфекцией –CAVID-19. От замены тура он отказался. Поскольку сумма уплаченных денежных средств за тур для его семьи является значительной, он переживает в связи с невозвратом ответчиком данной суммы. Этим объясняет причиненный ему моральный вред. Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел», извещенный о дате и месте судебного разбирательства надлежащим образом, что подтверждается документально, в суд не явился, заявлений об отложении слушания дела не поступало, доказательств уважительной причины неявки суду также не представлено, в связи с чем, с согласия сторон, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. ИП ФИО2, изначально привлеченная судом в качестве 3-го лица, в последствие переведенная с согласия истца в соответчики, с иском не согласна, пояснив суду, что с ее стороны все обязательства по заключенному договору с истцом исполнены в полном объеме. Представитель ИП ФИО2 ФИО3, действующий в пределах полномочий по доверенности, с иском не согласен, представил суду письменный отзыв, согласно которого следует, что услуги туроператом по договору не были оказаны ввиду наступления обстоятельств, за которые ни одна из сторон не несет ответственности, носили чрезвычайный и не предотвратимый характер. Исходя из положений ст.ст.1, 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», турагент не является надлежащим ответчиком, который ни в силу Закона, ни в силу договора о реализации туристского продукта не является исполнителем услуг, входящих в туристский продукт, а, следовательно, не рассчитывает и не устанавливает размер и порядок удержаний фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора, т.к. эта зона полномочий туроператора, как исполнителя услуг туристского продукта. При этом, турагентом ИП ФИО2 до момента расторжения договора, все обязательства были исполнены в полном объеме и добросовестно. Кроме того, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ, которое устанавливает особый порядок исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, в т.ч. заключенного турагентами от своего имени и заключенными до ДД.ММ.ГГГГ, туроператору предоставляется право предоставить равнозначный туристский продукт, а если турист не согласен, то возвратить денежные средства не позднее ДД.ММ.ГГГГ Считает, что отсутствуют нарушения прав потребителя туроператором. Просит в иске к ИП ФИО2 отказать, вопрос о взыскании или отказе о взыскании денежных средств с туроператора оставляет на усмотрение суда.

Суд, заслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему: В соответствии со ст.9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введение в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п.1 ст.1 Закона «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданский кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии со ст.8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом. В силу ст.309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно статье 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»(далее Федеральный закон) туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие). Под турагентской деятельностью понимается – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – турагент). В соответствии с п.1 ст.10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. В силу положений ст.9 Федерального закона туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператом возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Частью 5 ст.10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Согласно ст.9 Федерального закона туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение ли ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. В судебном заседании установлено и подтверждается документально, что ДД.ММ.ГГГГ между Туристическим агентством «ТUI Нижний Новгород <адрес>», в лице директора ФИО2, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ФИО2, и ФИО1 был заключен договор на оказание туристских услуг, согласно которому ИП ФИО2 приняла на себя обязательства по поручению клиента за вознаграждение забронировать и оплатить туристическую поездку в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г. по маршруту Нижний Новгород-Анталия-Нижний Новгород на четверых человек: ФИО1, истец по делу, ФИО4, ФИО5, ФИО6, у туроператора ООО «Пегас Туристик». Общая сумма услуг по договору составила <данные изъяты> рублей, стоимость тура оплачена истцом полностью, что подтверждается документально. Во исполнение принятых на себя обязательств ИП ФИО2 осуществила бронирование туристского продукта № у туроператора ООО «ТТ-Трэвел» на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, против чего истец не возражал, что подтвердил также в судебном заседании.

С ДД.ММ.ГГГГ в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 был введен запрет н въезд иностранных граждан в Турецкую Республику, о чем Федеральным агентством по туризму была сделана информация от ДД.ММ.ГГГГ. Как следует из искового заявления ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Туристическое агентство «ТUI Нижний Новгород <адрес>» с заявлением, в котором отказался от договора и потребовал возврата денежных средств, которое турагентом было перенаправлено туроператору ООО «ТТ-Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ, что также подтверждается документально (л.д.15-16). Таким образом, в суде установлено, что исполнителем, оказывающим туристу услуги, входящие в туристский продукт по договору о реализации туристского продукта, является туроператор – ООО «ТТ-Трэвел», что не отрицается и самим ответчиком ООО «ТТ-Трэвел». В связи с неполучением денежных средств по заявлению об отказе от договора, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с письменной претензией к турагенту, в которой предлагал в течение <данные изъяты> рабочих дней вернуть оплаченные денежные средства. Данная претензия была перенаправлена туроператору ООО «ТТ-Трэвел». Согласно ответа ООО «ТТ-Трэвел» от ДД.ММ.ГГГГ на претензию истца ФИО1 следует, что его тур был аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов (ФПР). Для уточнения суммы, указанных ФПР, истцу предлагалось обратиться в турагентство, где был приобретен тур. Также истцу было разъяснено право на использование оплаченной им суммы в счет оплаты нового туристского продукта, который он может забронировать после того, как обстоятельства невозможности исполнения сторонами обязательств перестанут действовать (отмен распоряжений/рекомендаций государственных органов о выезде и въезде /из Российской Федерации (л.д.23). Согласно пояснений истца в суде, данное условие его не устраивает, в связи с чем, обратился в суд.

Анализируя установленные по делу обстоятельства, суд находит требования истца подлежащими удовлетворению в части возврата уплаченной денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами, исходя из следующего: Как следует из статьи 14 ФЗ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (тургент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №) Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристической деятельности. Согласно пункту 5.3.2 вышеуказанного Положения Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания. Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма, туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона № 166-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждено Положение «Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Согласно указанному Положению, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ. При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом) в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее – уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п.3). Туроператор праве принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (п.4). В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего положения (п.5). При этом, пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ закреплено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор или турагент в связи с организацией тура и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункта 5.4 договора от ДД.ММ.ГГГГ на оказание туристских услуг, заключенного ФИО1 с Туристическим агентством «ТUI Нижний Новгород <адрес>» следует, что клиент имеет право расторгнуть настоящий договор в любое время в одностороннем порядке без объяснения причин или по причинам, не связанным с выполнением турагентом своих обязательств. Признание одностороннего расторжения настоящего договора возникает с даты письменного объявления клиента об отказе. В этом случае клиенту не возвращается часть цены туристского продукта пропорционально части оказанных услуг до получения извещения о расторжении настоящего договора, а также клиент возмещает фактически понесенные расходы турагента.

При этом надлежащим ответчиком по делу является туроператор ООО «ТТ-Трэвел». Согласно части первой статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, конкретизирующей статью 123 (часть 3) Конституции Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В развитие указанных принципов статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Поскольку ответчиком – туроператором ООО «ТТ-Трэвел» не представлено доказательств фактически понесенных расходов по данному договору, суд взыскивает с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору на оказание туристских услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей. При этом суд отмечает, что Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» не предусмотрен срок возврата денежных средств в случае расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, в частности, в связи неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в месте пребывания туриста, иных чрезвычайных ситуаций обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья. Однако, истец также просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ за период сДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 <данные изъяты> рубль, а также взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства по оплате. Согласно п.п.1, 3 ст.395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. От исполнения договора истец отказался ДД.ММ.ГГГГ, потребовав вернуть уплаченные денежные средства, ДД.ММ.ГГГГ – истечение срока возврата денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ - начало течения срока просрочки, согласно приведенного истцом расчета. Возражений относительно начала течения срока просрочки ответчиком суду не представлено, в связи с чем, суд производит расчет просрочки с ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку требования о возврате уплаченных истцом денежных средств по договору на оказание туристских услуг в размере 259 800 рублей судом удовлетворены, то требования истца о взыскании процентов в соответствии со ст.395 ГК РФ суд также находит подлежащими удовлетворению и взыскивает их за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения - ДД.ММ.ГГГГ, которые составляют 7 998,09 рублей.

Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ:

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Также подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в пользу истца в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ за каждый календарный день пользования до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы в размере 259 800 рублей, в соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073"Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Кроме того, разрешая и удовлетворяя требования истца о взыскании оплаченных денежных средств по договору и процентов за пользование чужим денежным средствами, суд принимает во внимание Постановление Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым вышеуказанные суммы взысканы судом с ответчика с выплатой до ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Пунктом 6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 просит взыскать с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и штраф. Однако, суд находит данные требования не подлежащими удовлетворению, поскольку сам по себе факт направления потребителем претензии о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора по инициативе потребителя и невыплата денежной суммы в предусмотренный договором срок, не является правовым основанием для применения к лицам, реализовавшим туристский продукт, мер ответственности в виде штрафа и компенсации морального вреда. Истцом также заявлено требование о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг по подготовке искового заявления, размер которых составил <данные изъяты> рублей, что подтверждается договором оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, актом и квитанцией об оплате (л.д.24-26, 28).

На основании ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителя. В силу ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 настоящего Кодекса. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч.1 ст.100 ГПК РФ).

Возмещению подлежат расходы по оплате помощи представителя, услуги которого были оплачены. Размер понесенных расходов указывается стороной и подтверждается соответствующими документами.

При определении размера подлежащих возмещению расходов на юридические услуги, суд учитывает фактические обстоятельства: размер и характер предъявленных требований, сложность рассматриваемого дела, объем права, получившего защиту, и его значимость, в связи с чем, взыскивает расходы по составлению искового заявления в размере <данные изъяты> рублей, определяя также данную сумму по правилам ст.98 ГПК РФ.

Также с ООО «ТТ-Трэвел» подлежит уплате государственная пошлина в доход бюджета в размере <данные изъяты>. Поскольку надлежащим ответчиком по делу является туроператор ООО «ТТ-Трэвел», требования к ИП ФИО2 необоснованы.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства по договору на оказание туристских услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, расходы по составлению искового заявления <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> копеек (двести шестьдесят восемь тысяч семьсот девяносто восемь рублей 09 копеек) с выплатой до ДД.ММ.ГГГГ. Взыскивать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ за каждый календарный день пользования до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы из размера <данные изъяты> рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» государственную пошлину в доход бюджета в размере <данные изъяты> копеек.

В иске ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о взыскании процентов, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа, судебных расходов в размере <данные изъяты> рублей – отказать. В иске ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании уплаченной суммы, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Борский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в мотивированной форме.

Федеральный судья - И.Ю.Копкина