Решение № 2-1426/2026 2-1426/2026(2-6519/2025;)~М-6034/2025 2-6519/2025 М-6034/2025 от 18 марта 2026 г. по делу № 2-1426/2026

Дело №

УИД 22RS0№-22


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 марта 2026 года ....

Центральный районный суд .... края в составе:

председательствующего Гросс И.В.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО «БОЗЭП») к обществу с ограниченной ответственностью «ФАРМГРУПП» о прекращении противоправных действий,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО «БОЗЭП») обратилась в суд с иском к ответчику о прекращении противоправных действий.

В обоснование требований указано, что в адрес общественной организации поступило обращение от гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившемся в непредоставлении ответчиком информации, обязательной к размещению и доведению до потребителей. Проведенной проверкой установлено, что на Интрнет-ресурсе, принадлежащем ООО «Вайлдбериз», имеющем функцию интернет-магазина, на Интернет-странице https://www.wildberries.ru/catalog/50984880/detail.aspx присутствует информация о продавце ООО «ФАРМГРУПП», но отсутствует информация о телефоне и электронной почте продавца; имеется информация о продаже товара «Полинефрон таблетки № при заболеваниях почек», однако в нарушение требований законодательства приведена информации о лечебных свойствах реализуемого товара, отсутствует информация о том, что товар не является лечебным средством, отсутствуют сведения о количестве содержащихся веществ, также имеется текст рекламного характера. Данные нарушение вводят в заблуждение потребителя и создают прямую угрозу для жизни и здоровья граждан. Устранение указанных нарушений возможно только в судебном порядке.

На основании изложенного, ссылаясь на положения ст. 7, ст.9-10, 26.1, ст. 45-46 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», Постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, Постановление Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ, просит обязать ООО «ФАРМГРУПП» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойств товара, на странице, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/50984880/detail.aspx, взыскать с ответчика 300 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу.

Представитель ответчика ООО «ФАРМГРУПП» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. Пояснила, что на упаковке товара имеются все сведения о составе, содержании веществ. Имеется регистрация товара в Честном знаке, проверен государственными органами. Препарат носит профилактическое действие, не является лекарственным средством, что отражено и в карточке тавора и на его упаковке. Номер телефона имеется на упаковке товара, размещать электронную почту не обязательно.

Представитель истца и третьего лица в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Истец просил рассмотреть дело в отсутствие его представителя.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу части 1 статьи 45 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее также - Закон о защите прав потребителей) граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абзацем 4 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.

Согласно абзацу 1 статьи 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (абзац 9 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей).

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 20 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии со ст. 45 и 46 ГПК РФ, ст. 44, 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), имеющих статус юридического лица, к изготовителю (продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (ст. 1065 ГК РФ, ст. 46 Закона).

Установлено, что целью создания Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека является предоставлением услуг в области образования, здравоохранения, культуры, экологии, науки, права, физической культуры и спорта, а также формирования имущества и средств на основе добровольных взносов, а также иных не запрещенных законом поступлений и использовании данного имущества и средств для целей деятельности (п. 2.1 Устава)

С учетом изложенного суд приходит к выводу, что Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека является надлежащим истцом по заявленным требованиям.

Из материалов дела следует, что в адрес общественной организации обратился ФИО3 о выявлении нарушений, связанных с продажей товара, представленного как лекарственное средство на маркетплейсе Wildberries.

В рамках рассмотрения указанного обращения истцом проведена проверка.

Согласно заключению специалиста №2025-112/КТИ-90 от 17.12.2025, подготовленного Ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии, данный интернет-ресурс, на котором размещена указанная страница:https://www.wildberries.ru/catalog/50984880/detail.aspx, принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», ИНН:<***>, КПП: 507401001, ОГРН: <***>, 142181, Московская область, д Коледино, тер. Индустриальный ФИО1, д. 6 стр. 1.

Интернет-страница: https://www.wildberries.ru/catalog/50984880/detail.aspx имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет.

На интернет-странице: https://www.wildberries.ru/catalog/50984880/detail.aspx - присутствует информация о продавце: ООО «ФАРМГРУПП», 656909, <...>, ОГРН: <***>, ИНН: <***>, КПП 222501001, Номер регистрации: <***>. Информация о номере телефона и электронной почты отсутствует.

На интернет-странице: https://www.wildberries.ru/catalog/50984880/detail.aspx. согласно описанию осуществляется продажа товара: Полинефрон таблетки № 90 при заболеваниях почек.

Кроме того, ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии по заказу Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека проведено лингвистическое исследование.

Как следует из заключения специалиста №2025-112/ЛИ-121 от 17.12.2025 в исследуемом тексте содержаться сведения о том, что продукт является биологически активной добавкой (БАД). В тексте содержатся сведения о леченых свойствах продукта: «назначение добавки: цистит; при инфекциях мочевого пузыря», «при лечении: хронических инфекций мочевого пузыря (цистита) и почек (пиелонефрита); при неинфекционных хронических воспалениях почек (гломерулонефрит; интерстециальный нефрит). В качестве средства, препятствующего образованию мочевых камней (также после удаления камней. Урологический препарат». В тексте публикации содержатся сведения о том, что данный продукт не является лечебным средством. В тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, не имеется сведений о количестве содержащихся веществ. В представленном тексте содержится текст рекламного характера.

Согласно протоколу №1769963415849 от 01.02.2026 информация, размещенная ООО «ФАРМГРУПП» на интернет – странице, не удалена, доступна в отношении неопределенного круга лиц.

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункта 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (пункт 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 14 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463 (далее – Правила от 31 декабря 2020 г. № 2463), при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (абзац 2 пункта 13 Правил от 31 декабря 2020 г. № 2463).

Согласно пунктам 1, 2, 5 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).

В силу статьи 7 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в статье 7 Закона.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в числе прочего, должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

В силу пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В статье 4.1 Технического регламента ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения: 1) наименование пищевой продукции; 2) состав пищевой продукции, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 4.4 настоящей статьи и если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции; 3) количество пищевой продукции; 4) дату изготовления пищевой продукции; 5) срок годности пищевой продукции; 6) условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки; 7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции (далее - наименование и место нахождения изготовителя), а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера (далее - наименование и место нахождения импортера); 8) рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции; 9) показатели пищевой ценности пищевой продукции с учетом положений части 4.9 настоящей статьи; 10) сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее - ГМО). 11) единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

Для идентификации производимой пищевой продукции (процессов) для целей их отнесения к объектам технического регулирования необходимо руководствоваться статьей 6 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», принятого решением Комиссии Таможенного союза от 09 декабря 2011 г. № 880 (далее – ТР ТС 021/2011).

Согласно пункту 2 статьи 6 ТР ТС 021/2011 идентификация пищевой продукции проводится по ее наименованию и (или) ее признакам, изложенным в определении такой продукции в настоящем техническом регламенте или в технических регламентах Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции, и (или) визуальным, и (или) органолептическим, и (или) аналитическими методами.

Вся производимая пищевая продукция подлежит обязательной оценке (подтверждению) ее соответствия требованиям безопасности.

Статьей 21 ТР ТС 021/2011 предусмотрены следующие формы такой оценки (подтверждения): 1) подтверждение (декларирование) соответствия пищевой продукции; 2) государственная регистрация специализированной пищевой продукции; 3) государственная регистрация пищевой продукции нового вида; 4) ветеринарно-санитарной экспертиза.

В соответствии с пунктом 1 статьи 23 ТР ТС 021/2011 декларированию соответствия подлежит выпускаемая в обращение на таможенной территории Таможенного союза пищевая продукция, за исключением: 1) непереработанной пищевой продукции животного происхождения; 2) специализированной пищевой продукции; 3) уксуса.

К специализированной пищевой продукции согласно статьи 24 ТР ТС 021/2011 относится: 1) пищевая продукция для детского питания, в том числе питьевая вода для детского питания; 2) пищевая продукция для диетического лечебного и диетического профилактического питания; 3) лечебно-столовые и лечебные природные минеральные воды; 4) пищевая продукция для питания спортсменов, беременных и кормящих женщин; 5) биологически активные добавки к пище (БАД).

Согласно статьи 4 ТР ТС 021/2011 биологически активные добавки к пище (БАД) - природные и (или) идентичные природным биологически активные вещества, а также пробиотические микроорганизмы, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевой продукции;

пищевая добавка - любое вещество (или смесь веществ), имеющее или не имеющее собственную пищевую ценность, обычно не употребляемое человеком непосредственно в пищу, преднамеренно вводимое в пищевую продукцию с технологической целью (функцией) при ее производстве (изготовлении), перевозке (транспортировании) и хранении, что приводит или может привести к тому, что данное вещество или продукты его превращений становятся компонентами пищевой продукции; пищевая добавка может выполнять одну или несколько технологических функций

пищевая продукция - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, упакованная питьевая вода (в том числе природная минеральная вода, купажированная питьевая вода, обработанная питьевая вода, природная питьевая вода, питьевая вода для детского питания, искусственно минерализованная питьевая вода), алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (БАД), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное (пищевое) сырье.

Таким образом, вся пищевая продукция, выпускаемая в обращение на таможенной территории Таможенного союза, подлежит декларированию соответствия, а если пищевая продукция идентифицирована заинтересованными лицами как специализированная продукция (в том числе БАД), то она подлежит государственной регистрации.

Понятие лекарственных средств дано в пункте 1 статьи 4 Федерального закона от 12 апреля 2010 г. №61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (далее – Федеральный закон от 12 апреля 2010 г. № 61-ФЗ), в соответствии с которым лекарственные средства - вещества или их комбинации, вступающие в контакт с организмом человека или животного, проникающие в органы, ткани организма человека или животного, применяемые для профилактики, диагностики (за исключением веществ или их комбинаций, не контактирующих с организмом человека или животного), лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности и полученные из крови, плазмы крови, из органов, тканей организма человека или животного, растений, минералов методами синтеза или с применением биологических технологий. К лекарственным средствам относятся фармацевтические субстанции и лекарственные препараты.

Лекарственные препараты - лекарственные средства в виде лекарственных форм, применяемые для профилактики, диагностики, лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности (пункт 4 статьи 4).

На основании пункта 2 статьи 13 Федерального закона от 12 апреля 2010 г. № 61-ФЗ государственной регистрации подлежат: 1) все лекарственные препараты, впервые подлежащие вводу в обращение в Российской Федерации; 2) лекарственные препараты, зарегистрированные ранее, но произведенные в других лекарственных формах в соответствии с перечнем наименований лекарственных форм, в новой дозировке при доказательстве ее клинической значимости и эффективности; 3) новые комбинации зарегистрированных ранее лекарственных препаратов.

Государственная регистрация лекарственных препаратов осуществляется по результатам экспертизы лекарственных средств (пункт 3 статьи 13).

Государственная регистрация лекарственного препарата осуществляется соответствующим уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (пункт 4 статьи 13).

Порядок государственной регистрации, а также перечень не подлежащих государственной регистрации средств и препаратов, содержатся в пунктах 5, 5.1 статьи 13 Федерального закона от 12 апреля 2010 г. № 61-ФЗ.

Вид продукции, его название, рекомендации и (или) ограничения по использованию определяет производитель в соответствии с нормативно-технической документацией, согласно которой вырабатывается продукция.

Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком требования законодательства о защите прав потребителей были нарушены в части указания на леченые свойства товара. Указывая на лечебные и особые свойства продаваемого товара, ответчик не размещает никакой информации, подтверждающей эти свойства, не ссылается на клинические исследования, не указывает, что товар является лечебным препаратом. Изложенное может ввести потенциального покупателя в заблуждение относительно приобретаемого товара, его свойств.

Вместе с тем, как следует из материалов дела, указанная информация удалена ответчиком с Интернет-страницы в процессе рассмотрения настоящего спора, в связи с чем нарушения прав неопределенного круга лиц в данной части на момент принятия решения устранены. Данные обстоятельства подтверждаются скриншотами карточки товара, представленными ответчиком.

Согласно пункту 19 Правил от 31 декабря 2020 г. №2463 юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

На основании пункта 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

В силу пункта 1.3 статьи 9 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

Таким образом, из буквального толкования указанных правовых норм следует, что такую информацию как местонахождение, адрес электронной почты и (или) номер телефона продавца владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей.

Как следует из материалов дела, информация о номере телефона продавца, необходимая потребителю в случае реализации прав по предъявлению претензии или получении дополнительной информации о товаре, отсутствующая непосредственно в карточке товара, представлена на упаковке продукта, что является достаточным и не нарушает прав потребителей. При этом как указано выше, продавец обязан указать адрес электронной почты и (или) номер телефона, обязанность указывать и номер телефона и адрес электронной почты отсутствует.

Относительно довода о содержании текста рекламного характера суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с абз.1 ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Согласно ч.1 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна:

1) создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами;

2) содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок;

3) содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок;

4) побуждать к отказу от здорового питания;

5) создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.

Реклама биологически активных добавок в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством. В данной рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах, при кино- и видеообслуживании, - не менее чем пять секунд, и такому предупреждению должно быть отведено не менее чем семь процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства) (п.1.1).

Из выводов, содержащихся в заключении специалиста №2025-112/ЛИ-121 от 17.12.2025 о проведении лингвистического исследования следует, что в тексте содержится текст рекламного характера.

Вместе с тем, исследовав представленные доказательства, суд установил, что указанная ответчиком в карточке товара информация, размещенная по указанному доменному адресу не является рекламой в том понимании как это указано в абз.1 ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", а представляет собой исключительно общую информацию о реализуемом товаре, предлагаемом к дистанционной продаже ответчиком, зарегистрированным на торговой площадке.

Кроме того, ответчик ООО «ФАРМГРУПП» не является рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем продаваемой им продукции, то есть не является субъектом рекламной деятельности.

В этой связи в действиях ответчика не установлено нарушений Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе".

Учитывая, что ответчиком в ходе рассмотрения дела указание на лечебные и особые свойства продаваемого товара удалено из карточки товара, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Поскольку нарушение прав потребителей на момент подачи иска в суд имелось, на основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета муниципального образования городского округа города Барнаула подлежит взысканию госпошлина в размере 3 000 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (ИНН <***>) оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФАРМГРУПП» (ИНН <***>) в бюджет муниципального образования городского округа г. Барнаула государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г.Барнаула в течение одного месяца после составления решения в окончательной форме.

Судья И.В. Гросс

Мотивированное решение изготовлено 19 марта 2026 года