Решение № 2-3185/2020 2-3185/2020~М-2591/2020 М-2591/2020 от 15 октября 2020 г. по делу № 2-3185/2020

Дело № 2-3185/2020

25RS0001-01-2020-004161-97


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 октября 2020 г. г. Владивосток

Ленинский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Круковской Е.Н.,

при секретаре Матченко М.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с названным иском, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ для предварительной консультации перед реабилитацией дочери она приобрела авиабилеты на себя, мужа и дочь в г. Москва с датам вылета ДД.ММ.ГГГГ туда, и ДД.ММ.ГГГГ обратно, на общую сумму 52 000 руб. В связи с осложнением эпидемиологической ситуации на территории РФ, опасаясь за свою жизнь и здоровье истцом было принято решение отказаться от поездки, и ДД.ММ.ГГГГ она подала уведомление об отказе от воздушной перевозки по приобретенным авиабилетам во Владивостокский филиал ПАО «Аэрофлот». Однако, денежные средства за авиабилеты ответчик не вернул. Истец просит суд взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в сумме 52 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., неустойку в сумме 41 600 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 601, 70 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ в связи с частичным возвратом денежных средств ПАО «Аэрофлот» за приобретенные билеты в сумме 25 900 руб., истец уточнила исковые требования, просила взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в сумме 26 100 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., неустойку в сумме 41 600 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 601, 70 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Представитель истца в судебном заседании поддержал уточненные требования. Пояснил, что вопрос о сопровождении ребенка на лечение не ставился, поскольку это была туристическая путевка. Просил суд учесть длительность неисполнения ответчиком обязательств.

Представитель ответчика в судебном заседании просила в удовлетворении требований отказать. Представила возражения, согласно которым полагала ФИО1 ненадлежащим истцом. Кроме того, согласно ст. 107.2 Воздушного Кодекса РФ Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ, либо на ее части, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством РФ. 07.07.2020 г. было официально опубликовано и вступило в силу Постановление Правительства РФ № 991 от 06.07.2020 г. «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки…» В соответствии с п. 1 Положения оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с 18.03.2020 г. по внутренним воздушным перевозкам. Требования истцов о взыскании неустойки и штрафа в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» представитель ответчика также полагала не подлежащими удовлетворению, поскольку согласно ст. 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям кредиторов. На срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется наступают последствия в т.ч. в виде не начисления неустойки (штрафов, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 428 введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве, согласно которому в силу Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 № 434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции»; Указа Президента РФ от 04.08.2004 № 1009 «Об утверждении Перечня стратегических предприятий и стратегических акционерных обществ»; Распоряжения Правительства РФ от 20.08.2009 № 1226-р «Об утверждении перечня стратегических организаций, а также федеральных органов исполнительной власти, обеспечивающих реализацию единой государственной политики в отраслях экономики, в которых осуществляют деятельность эти организации» ПАО «Аэрофлот» отнесено к категории организаций, в отношении которых введен указанный мораторий. Поскольку ПАО «Аэрофлот» прав истца не нарушало, требования о компенсации морального вреда не законны и не обоснованны. В случае удовлетворения судом исковых просила применить ст. 333 ГПК РФ.

Выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ для предварительной консультации перед реабилитацией дочери ФИО1 приобрела авиабилеты в г. Москва с датами вылета ДД.ММ.ГГГГ туда, и ДД.ММ.ГГГГ обратно. Авиабилеты были приобретены для следования по маршруту «Владивосток-Москва-Владивосток» рейсам SU1701/1700 на ФИО1 билет № стоимостью 14 800 руб., мужа ФИО2 билет № стоимостью 26 100 руб., дочь ФИО3 билет № на сумму 11 100 руб., а всего на сумму 52 000 руб.

В соответствии с п. 8 ст. 95 Воздушного кодекса РФ правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить плату за проезд пассажира и за провоз его багажа в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная плата за проезд и за провоз багажа подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации

Как указано в п. 2 ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством РФ.

Согласно ч. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, пассажир, заключивший договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Согласно п.п. 4.6.1. раздела 4.6 «Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот», пассажир имеет право отказаться от полета в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При намерении пассажира отказаться от полета пассажир или уполномоченное им лицо обязаны уведомить ПАО «Аэрофлот» о расторжении договора перевозки в одностороннем порядке для перевозок, оформленных в офисах собственных продаж, филиалах, представительствах ПАО «Аэрофлот» на территории России и за границей путем личного обращения пассажира или его уполномоченного лица по месту оплаты перевозки при предъявлении оригиналов документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя на осуществление действия от имени пассажира, с оформлением заявления установленного образца и одновременным осуществлением процедуры возврата авиабилета.

В силу п.п. 4.7.1. «Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот» РИ-ГД-190Е раздела 4.7. «Порядок расчета денежных сумм при прекращении или изменении договора воздушной перевозки», порядок осуществления возврата пассажиру провозной платы в случае прекращения действия договора воздушной перевозки в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки определяется в соответствии с правилами и условиями применения тарифа, выбранного пассажиром при оформлении авиабилета, Воздушного кодекса Российской Федерации, Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными приказом Минтранса России от 25.09.2008 № 155, Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее - Общие правила), утвержденными приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.

В связи с осложнением эпидемиологической ситуации на территории РФ, опасаясь за свою жизнь и здоровье истцом было принято решение отказаться от поездки, и ДД.ММ.ГГГГ она подала уведомление об отказе от воздушной перевозки по приобретенным авиабилетам во Владивостокский филиал ПАО «Аэрофлот». В тот же день истец подала заявление о вынужденном возврате денежных средств за неиспользованные билеты. Аналогичное заявление было подано истцом ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу были возвращены денежные средства за авиабилеты на ФИО1 билет № стоимостью 14 800 руб., дочь ФИО3 билет № на сумму 11 100 руб.

Денежные средства за авиабилет на ФИО2 билет № стоимостью 26 100 руб. до настоящего времени истцу не возвращены.

При таких обстоятельствах суд признает требования истца о взыскании стоимости авиабилета на ФИО2 билет № в сумме 26 100 руб. обоснованными.

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно представленного расчета неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 80 дней, общая сумму 41 600 руб.

Как следует из п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку по заявлению должника о таком уменьшении. Учитывая все обстоятельства дела, период просрочки возврата денежных средств, суд полагает возможным снизить неустойку до 5 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Доказательств уважительности причин бездействия ответчика в связи с поступлением обращения истца суду не представлено, что свидетельствует о наличии виновного поведения.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав потребителя, суд, принимая во внимание требования разумности и справедливости, с учётом длительности неисполнения ответчиком требований потребителя, истец имеет право на компенсацию морального вреда. Заявленная истцом сумма компенсации в размере 50 000 руб. подлежит снижению с учетом требований разумности и справедливости до 5 000 руб.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа пропорционально удовлетворенным требованиям.

Суд отказывает в удовлетворении требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ, поскольку одновременное взыскание с ответчика неустойки за нарушение срока исполнения обязательств и процентов за пользование чужими денежными средствами является санкцией за одно и то же правонарушение.

На основании изложенного и руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 333 ГК РФ, ст. 98, ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» о защите прав потребителей о защите прав потребителей -удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» в пользу ФИО1 стоимость авиабилета в размере 26 100 руб., неустойку в размере 5 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф 18 050 руб.

Взыскать с ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» в доход бюджета Владивостокского городского округа государственную пошлину в сумме 1 539, 50 руб.

В остальной части заявленных требований отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Ленинский районный суд г. Владивостока в течение одного месяца со дня вынесения решения.

Судья Круковская Е.Н.