Решение № 2-2931/2017 2-2931/2017~М-2240/2017 М-2240/2017 от 25 декабря 2017 г. по делу № 2-2931/2017

Дело №2-2931/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 декабря 2017 года город Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Тюгина К.Б., при секретаре Петеловой Ю.Ю., с участием представителя истца по доверенности – ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Нижегородское общество по защите прав потребителей», действующего в интересах ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 АнатО.чу о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация «Нижегородское общество по защите прав потребителей» (далее - РОО «НОЗПП»), действующая в интересах ФИО2, обратилась в Кстовский городской суд с указанным иском к И.П. ФИО3, ссылаясь на следующее.

РОО «НОЗПП» обратился ФИО2 с жалобой на ИП ФИО3 с просьбой о помощи в защите прав и законных интересов. (дата обезличена) между ФИО2 и ИП ФИО3 был заключен договор (номер обезличен) на изготовление часов настенных по индивидуальному проекту на основании заказа через интернет. Согласно предмета Договора: Исполнитель, по заданным Заказчиком размером и на основании его требований и пожеланий изготавливает Часы Настенные «Золотое Солнце» (Круглые, коллекция «Золото Флоренции»), желтое золото циферблат — белое стекло), в дальнейшем «Часы». Стоимость работ составила 55000 рублей, которая была оплачена согласно условий договора наличным переводом через Сбербанк Онлайн.

(дата обезличена) изделие было получено Истцом у перевозчика ООО «ПЭК», после чего часы были установлены истцом на стену, с помощью креплений, установленных на часы Ответчиком. (дата обезличена) часы упали со стены. Истцом было обнаружено, что произошло разрушение задней панели корпуса в месте их крепления, при этом крепежный болт остался в стене, поврежден не был, что является существенным недостатком выполненных работ.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. В результате падения часов были повреждены телевизор, тумба, мозаикой из ракушек, паркет. Истец неоднократно обращался с претензией к ответчику с требованием вернуть денежные средства за выполненную услугу, требования которых по сегодняшний день ответчиком так и не удовлетворены.

С (дата обезличена) (с момента обнаружения недостатков в выполненной работе) подлежит начислению законная неустойка: 55000 х 1 дн. х 3% = 1650 рублей в день, 1650 рублей х 68 дн. х 3% = 112200 рублей в день, но не более цены выполнения работ (оказания услуг). Итого, 55000 рублей.

Просит суд расторгнуть договор оказания услуг между истцом и ответчиком. Взыскать с ответчика в пользу истца: 55000 рублей - стоимость некачественных услуг, неустойку в размере 55000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей, штраф. Взыскать с ответчика в пользу РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя двадцать пять процентов от суммы присужденной судом.

В суде объем требований представителем истца увеличен, в порядке ст. 39 ГПК РФ, дополнительно просит взыскать расходы по оплате услуг эксперта в сумме 16000 руб.

Истец ФИО2, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрении дела, в судебное заседание не явился, об отложении не ходатайствовал, просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель РОО «НОЗПП» в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, согласно доводов искового заявления.

Ответчик И.П. ФИО3 в судебное заседание не явился. Согласно выписке из ЕГРИП от (дата обезличена) ответчик включен в единый реестр по следующему адресу: (адрес обезличен) (л.д.58).

И.П. ФИО3 извещен о месте и времени проведения судебного заседания последством почты, о причинах неявки не пояснил, об отложении не ходатайствовал.

По смыслу ст. 14 Международного Пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Таким образом, неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу.

Следовательно, суд считает возможным разрешить правовой конфликт в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в порядке ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

В соответствии со статьей 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара (пункт 1).

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен), потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Согласно ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как следует из материалов дела и пояснений представителя истца, в ходе переписки в сети ИНТЕРНЕТ ФИО2 сообщил ИП ФИО3 о намерении заказать у него изготовление часов по эскизу, (дата обезличена) на электронную почту истца были направлены реквизиты расчетного счета ИП ФИО3 для перечисления денежных средств (л.д.53).

(дата обезличена) между ФИО2 (заказчик) и ИП ФИО3 (исполнитель) был заключен договор (номер обезличен) – 1 (л.д.7-8).

Согласно п.п. 1.1.-1.2 Договора Исполнитель, по заданным Заказчиком размером и на основании его требований и пожеланий изготавливает Часы Настенные «Золотое Солнце» (Круглые, коллекция «Золото Флоренции»), желтое золото циферблат - белое стекло), далее - «Часы».

Исполнитель обязуется изготовить часы в соответствии с эскизом, а заказчик принять и произвести оплату «часов» в порядке, сроки и по ценам, определенным договором.

В силу п.1.3. Договора, доставка «часов» осуществляется в г.Н.Новгород транспортной компанией «ПЭК».

Стоимость работ составила 55000 рублей (п.2.1.), оплата производится в рублях в кассу исполнителя или на расчетный счет ФИО3

Во исполнение условий договора ФИО2 на расчетный счет ИП ФИО3 посредством безналичного перевода через систему «Сбербанк Онлайн» были перечислены денежные средства: (дата обезличена) – в сумме 34900 руб., (дата обезличена) – в сумме 20100 руб. (л.д.11,68).

(дата обезличена) изделие было получено Истцом у перевозчика ООО «ПЭК» (л.д.12). В качестве отправителя числится ФИО3

Согласно пояснениям представителя истца, часы были установлены ФИО2 на стену, с помощью креплений, имеющихся на изделии. (дата обезличена) часы упали со стены. Истцом было обнаружено, что произошло разрушение задней панели корпуса в месте их крепления, при этом крепежный болт остался в стене, поврежден не был, что является существенным недостатком выполненных работ.

В соответствии с заключением эксперта ООО «Декрапро» (номер обезличен) от (дата обезличена), часы «Золотое солнце» сломаны в результате падения с высоты, вызванным нарушением при конструировании подвесного механизма, неверно подобранных материалов и способа подвеса часов.

Экспертом сделан вывод о том, что крепление часов для подвешивания на стену с помощью пластин на клеящемся веществе не выдержало статистическую нагрузку, и в процессе эксплуатации часов клеящий состав одной из пластин отклеился от основы под весом часов.

Истец неоднократно обращался с претензиями к ответчику с требованием вернуть денежные средства (л.д.13-15), требования не удовлетворены, что явилось основанием для обращения ФИО2 с жалобой на ИП ФИО3 РОО «НОЗПП» с просьбой о помощи в защите прав и законных интересов и последующего обращения в суд.

В силу ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) от (дата обезличена), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу ч.3 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) от (дата обезличена), потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В суде установлено, что обязательства по заключенному договору истец исполнил и денежные средства перечислил ответчику. Однако полученное изделие имеет производственный дефект, вызванным нарушением при конструировании подвесного механизма, не устраненный ответчиком. При таких обстоятельствах, суд находит заявленные исковые требования о расторжении договора оказания услуг (номер обезличен) – 1 от (дата обезличена), заключенного между ФИО2 и ИП ФИО3 обоснованными и подлежащими удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в сумме 55000 руб.

В связи с расторжением договора и взысканием денежных средств, ФИО2 обязан возвратить Индивидуальному предпринимателю ФИО3 АнатО.чу приобретенный товар - часы настенные «Золотое Солнце» (Круглые, коллекция «Золото Флоренции»), желтое золото циферблат - белое стекло.

В силу ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, исходя из следующего расчета: 55000 руб. х 1% х 182 дня (период с (дата обезличена) – 10 дней с момента предъявления претензии, по (дата обезличена) – по день вынесения решения) = 100100 руб.

Представитель истца просит взыскать с ответчика неустойку в размере, не превышающем цены товара, т.е. 55000 руб.

В силу ч.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Поэтому суд взыскивает с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 неустойку в сумме 55000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом принимается во внимание, что истец, длительное время лишен возможности использовать по назначению приобретенный товар, вынужден неоднократно обращаться к ответчику, в том числе с претензией, учитывает также требования разумности, справедливости и соразмерности. При таких обстоятельствах суд считает, что заявленные требования о денежной компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению в сумме 2000 руб.

В силу положений Постановления Пленума Верхового суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (номер обезличен) от (дата обезличена), если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении требований потребителя штраф в размере 50% от присужденной суммы взыскивается в рамках рассматриваемого судом спора о защите прав потребителей и является мерой ответственности изготовителя, исполнителя, продавца за нарушение прав потребителя.

С ИП ФИО3 подлежит взысканию штраф из расчета: 55000 руб. + 55000 руб. + 2000 руб. х 50% = 56000 руб., из которых 28000 руб. - в пользу ФИО2 и 28000 руб. – в пользу РОО «НОЗПП».

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С ИП ФИО3 в пользу РОО «НОЗПП» подлежат взысканию судебные расходы по оплате услуг эксперта ООО «Декрапро» в сумме 16000 руб., понесенные в ходе рассмотрения дела, что подтверждено квитанцией к приходному кассовому ордеру (номер обезличен) от (дата обезличена).

Кроме того, в соответствии со ст. 98-103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3700 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 6 и 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации «Нижегородское общество по защите прав потребителей», действующего в интересах ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 АнатО.чу о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор (номер обезличен) – 1 на изготовление часов настенных по индивидуальному проекту, заключенный (дата обезличена) между ФИО2 и ИП ФИО3

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 АнатО.ча в пользу ФИО2 уплаченные за товар денежные средства в сумме 55000 руб., неустойку – 55000 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф – 28000 руб.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 АнатО.ча в пользу Региональной общественной организации «Нижегородское общество по защите прав потребителей» штраф в сумме 28000 руб., расходы по оплате услуг эксперта ООО «Декрапро» в сумме 16000 руб.

В удовлетворении остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 АнатО.ча в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3700 руб.

Обязать ФИО2 передать Индивидуальному предпринимателю ФИО3 АнатО.чу приобретенный по договору (номер обезличен) от (дата обезличена) товар - часы настенные «Золотое Солнце» (Круглые, коллекция «Золото Флоренции»), желтое золото циферблат - белое стекло.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в срок 7 дней с момента вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене заочного решения или в тот же срок со дня вынесения определения суда об отказе в отмене заочного решения путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд (адрес обезличен).

Судья Кстовского

городского суда

(адрес обезличен): Тюгин К.Б.