Решение № 2-1283/2018 2-1283/2018~М-1084/2018 М-1084/2018 от 9 октября 2018 г. по делу № 2-1283/2018

КОПИЯ Дело №


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 октября 2018 г. <адрес>

Реутовский городской суд <адрес> в составе: председательствующего - федерального судьи Ильиной Е.И., при секретаре Малявчик Е.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Терра», АО Страховое общество "ЯКОРЬ", АО АСК "Инвестстрах", ООО «Армашоу» - туристический агент о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Терра», АО Страховое общество "ЯКОРЬ", АО АСК "Инвестстрах", ООО «Армашоу» - туристический агент о взыскании с ответчиков в пользу истца сумму незаконно удержанной оплаты по Договору оказания туристических услуг № ASTR70813354124 от 06.08.2017г. в размере 103 030,23 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 51515,12 руб., проценты за незаконное удержание принадлежащих истцу денежных средств в размере 7507,61 рублей, а также с учетом заявления от ДД.ММ.ГГГГ истец просит взыскать с ответчиков судебные расходы в размере 1 528,16 руб.

Истец ФИО1 – исковые требования поддержал в полном объеме.

Представители ответчиков – ООО «Терра», АО Страховое общество "ЯКОРЬ", АО АСК "Инвестстрах", ООО «Армашоу» - в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства Общества извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика АО Страховое общество "ЯКОРЬ" просил суд в удовлетворении требований истца к страховому акционерному обществу «Якорь» отказать в полном объеме, направил в суд письменный отзыв, суть которого сводится к следующему:

Туристская деятельности в РФ регламентирована Законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996г.

Согласно ст. 17.4 Закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Согласно абзаца 3 ст. 17.6 Закона страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

Как указывает представитель ответчика АО Страховое общество "ЯКОРЬ" из текста искового заявления и приложенных документов следует, что между ООО «Армашоу» и истцом ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о реализации туристского продукта со сроками тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО «Армашоу» с заявлением о расторжении договора в одностороннем порядке. Отмена тура была связана с размещением Ростуризмом и Роспотребнадзором в сети Интернет информации о возникновении угрозы безопасности, здоровья туристов, находящихся в Турции.

Заявление о невозможности исполнения ООО «Террой» всех своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта было сделано 24.08.2017г., то есть страховой случай наступил, 24.08.2017г., тогда как даты тура (с 13.08.2017г. по 23,08.2017г.) и дата аннулирования тура (11.08.2017г.).

Таким образом, согласно отзыву ответчика, требования истца обусловлены невозвратом туроператором ООО «Терра», денежных средств по договору-оферте о реализации туристского продукта, который был расторгнут 11.08.2017г. (до даты наступления страхового случая), а не неисполнением ООО «Терра» своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения туроператорской деятельности.

На основании изложенного, Страховое акционерное общество «Якорь» считает, что заявленное истцом событие не является страховым случаем и, следовательно, у Страхового акционерного общества «Якорь» не возникает обязательство по выплате страхового возмещения.

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и турагентом ООО «Армашоу» (ОГРН <***>) был заключен договор на реализацию туристического продукта № ASTR70813354124, включающего комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию и другим услугам. Потребительские свойства туристского продукта указаны в заявке в Приложении № к договору № ASTR70813354124 от ДД.ММ.ГГГГ Дата заезда - ДД.ММ.ГГГГ, дата выезда - ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура составила 114 000 рублей. Тур был истцом своевременно и полностью оплачен ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с условиями заключённого договора.

Согласно Приложению № к договору № ASTR70813354124 от ДД.ММ.ГГГГ, туроператором является ООО «Терра». Согласно пункту 3.1 договора № ASTR70813354124 от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Армашоу», в частности, обязуется произвести бронирование туристического продукта, предоставить клиенту необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах туристического продукта.

Согласно п. 5 Приложения № к договору № ASTR70813354124 от ДД.ММ.ГГГГ, гражданская ответственность ООО «ТЕРРА» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в АО АСК «Инвестстрах» на сумму 25 000 000 руб. по договору страхования ответственности туроператора серия 21 № от ДД.ММ.ГГГГ сроком с ДД.ММ.ГГГГ по 28.08.2017г., а также в АО СО «Якорь» на сумму 25 000 000 руб. по договору страхования ответственности туроператора № от ДД.ММ.ГГГГ сроком с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Общий размер финансового обеспечения составляет 50 000 000 руб.

Приобретенные истцом услуги являются туристским продуктом в соответствии с положениями статьи 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ. Заключенный договор направлен на получение истцом потребительских туристских услуг, в связи с чем, правоотношения сторон регулируются нормами Федерального закона «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) объявило о наличии угрозы безопасности здоровья туристов в Турецкой республике в связи с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах. В связи со сложившейся ситуацией на основании статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ, турист вправе потребовать изменения (в т.ч. направления или сроков поездки) или расторжения договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в статье 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. При этом фактически понесенные расходы не подлежат удержанию исполнителем.

Во взаимосвязи с соответствующими положениями статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ вышеназванная информация уполномоченного органа о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности здоровью туристов фактически является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что и позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 451 ГК РФ).

В связи с объявлением уполномоченным органом о наличии угрозы безопасности здоровья в Турецкой республике ДД.ММ.ГГГГ истцом тур был аннулирован путем направления скана заявления на электронный адрес сотруднику ООО «Армашоу» ФИО2, который принимал заказ от имени ООО «Армашоу», чья подпись стоит в Приложении № к договору № ASTR70813354124 от ДД.ММ.ГГГГ.

В нарушение пункта 3.1 Договора № ASTR70813354124 от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Армашоу» не предоставило достоверную информацию о потребительских свойствах туристического продукта, а именно не проинформировало истца об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, хотя эта информация сообщалась средствами массовой информации еще до ДД.ММ.ГГГГ, дата заключения Договора № ASTR70813354124 от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. Если бы турагент ООО «Армашоу» предоставил истцу достоверную информацию об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, то истец бы не стал покупать туристический продукт в Турецкую республику.

Турагент ООО «Армашоу» в рамках Договора № ASTR70813354124 от 06.08.2017г. действовал от своего имени. В соответствии с Письмом Роспотребнадзора от ДД.ММ.ГГГГ N 0100/8935-07-32, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее, прежде всего в части своевременного предоставления необходимой и достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов. Данное условие применимо, если не предоставление указанной информации привело к неправильному выбору свойств(качеств) туристского продукта и повлекло возникновение дополнительных затрат и иных убытков.

ООО «Армашоу» отказалось возвращать полную стоимость тура в размере 114 000 рублей, ссылаясь на невозврат от ООО «Терра» денежных средств в сумме 103 030,23 рублей, перечисленной на основании платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ Однако ООО «Армашоу» вернуло часть суммы, уплаченной за туристический продукт, являющейся агентской комиссией турагента ООО «Армашоу» в сумме 10 969,77 рублей по договору между ООО «Армашоу» и ООО «Терра» № от 18.06.2016г.

ДД.ММ.ГГГГ Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) объявило о прекращении деятельности туроператора ООО «Терра». Согласно ст. 17.4 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ, страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано требование в АО СО «Якорь» и в АО АСК «Инвестстрах» о выплате страхового возмещения по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ и серия 21 № от ДД.ММ.ГГГГ страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств о реализации туристического продукта на сумму 103 030,23 руб.

Установленный статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ срок для ответа в тридцать календарных дней был превышен на 6 календарных дней. ДД.ММ.ГГГГ истец получил ответ от АО СО «Якорь», датированный ДД.ММ.ГГГГ, о том, что оснований для выплаты страхового возмещения у АО СО «Якорь» не имеется. Основанием для отказа в выплате страхового возмещения послужило то, что, согласно купленному туру, дата выезда из Турецкой Республики ДД.ММ.ГГГГ предшествовала дате официального объявления о прекращении деятельности туроператора ДД.ММ.ГГГГ.

Указанное основание отказа со стороны туроператора в выплате страхового возмещения было бы справедливым в том случае, если бы договор о реализации туристического продукта прекратил бы действие ДД.ММ.ГГГГ, и стороны выполнили бы все свои обязательства по договору по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. Однако на основании заявления истца об аннулировании тура от ДД.ММ.ГГГГ у туроператора ООО «Терра» возникло обязательство по возврату полученной от турагента ООО «Армашоу» части стоимости тура в сумме 103 030,23 рублей, которое не было выполнено на дату страхового случая ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, как указывает истец отказ АО СО «Якорь» от выплаты страхового возмещения не является законным. Условия договора со стороны исполнителя были исполнены ненадлежащим образом, а истцу был причинен материальный ущерб и моральный вред.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 51 515,12 рублей, посчитанный как 50% от 103 030,23 рублей.

В соответствии со статьей 15 Федерального закона № «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг., моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Моральный вред состоит в том, что в связи с незаконным удержанием ответчиками принадлежащих истцу денежных средств его семья не смогла позволить себе равноценный указанному в настоящем иске отдых (туристический продукт) в 2017 году. Моральный вред истец оценивает в размере 30 000 рублей.

В связи с незаконным удержанием ответчиками принадлежащих истцу денежных средств с ДД.ММ.ГГГГ по дату настоящего иска, согласно статье 395 ГК РФ подлежат уплате проценты за пользование чужими денежных средствами. Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Договором N9 ASTR70813354124 от ДД.ММ.ГГГГ не установлен иной размер процентов за неправомерное удержание денежных средств. Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами по дату настоящего иска составляет 7507,61 рублей.

Разрешая заявленные требования, суд руководствуется следующим.

В соответствии со статьей 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства (ч.1).

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (ч.3). Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (ч.4).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч. 5).

Предупреждать туристов об угрозе безопасности имеет право Федеральное агентство по туризму (п. 5.3.2. Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 3112.2004 N901).

В соответствии со ст. 17.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

По смыслу положений ст. 17.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и условий договора страхования, страховым случаем является факт наступления гражданской ответственности туроператора перед туристом в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта.

Однако в настоящем случае со стороны туроператора не имелось нарушений договора о реализации туристского продукта.

Как установлено судом, причиной того, что туристский продукт не был реализован истцом, являлось не действие (или бездействие) туроператора, а отказ истца от договора на реализацию туристского продукта, который ещё ДД.ММ.ГГГГ обратился к турагенту с требованием о расторжении договора на приобретение туристского продукта и о возврате уплаченных по договору денежных сумм.

В связи с отказом истца от договора у туроператора не имелось обязанности по реализации истцу туристского продукта.

Таким образом, на стороне туроператора не возникла обязанность по возмещению истцу ущерба вследствие нарушения условий договора о реализации туристского продукта, повлекшего причинение ущерба.

Следствием возникших обстоятельств является расторжение договора о реализации туристского продукта, что в силу положений ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" влечет возникновение обязанности по возврату туристу денежной суммы, равной общей цене туристского продукта.

Данная обязанность возникает у туроператора, поскольку в силу положений ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" обязанность по обеспечению оказания туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, лежит на туроператоре, независимо от того, кто заключал с туристом договор об реализации туристского продукта.

Однако обязанность по возврату стоимости туристского продукта в связи с расторжением договора по основаниям ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не является обязанностью по возмещению ущерба вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору.

Обязанность по возврату стоимости туристского продукта является не ответственностью за нарушение обязательства, а установленным законом последствием расторжения договора по основаниям, предусмотренным ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Следовательно, возникновение обязанности по возврату стоимости туристского продукта не может расцениваться как наступление страхового случая.

Учитывая вышеизложенное, обязанность по возврату уплаченной истцом стоимости туристского продукта имеется у туроператора - ООО «ТЕРРА» и ООО «Армашоу», а не у страховщиков - АО СО «Якорь» и АО АСК «Инвестстрах».

В соответствии со статьей 10 Федерального закона о ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абзац 3 статьи 9 названного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абзацем 4 статьи 9 указанного ФЗ туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.3 ст.781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Аналогичная норма содержится в ст.32 Закона РФ № «О защите прав потребителей».

Таким образом, истцу должны быть возвращены денежные средства в размере 103030,23 руб.

Ст.395 ГК РФ установлено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Суд считает, обоснованным и подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчиков ООО «Терра» и ООО «Армашоу» процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 7507,61 руб.

Согласно ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Ст.151 ГК РФ установлено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Разрешая спор в части взыскания компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в связи с нарушением ответчиками ООО «Терра» и ООО «Армашоу» срока возврата денежных средств истец испытывал нравственные страдания, однако с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5 000 руб. В удовлетворении требований о компенсации морального вреда в размере 25 000 руб. надлежит отказать.

В соответствии со ст.13 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом п.6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I "О защите прав потребителей" размер подлежащего взысканию с ответчиков ООО «Терра» и ООО «Армашоу» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составляет 51 515,12 руб., суд полагает возможным удовлетворить данную сумму в полном объеме.

Согласно части 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу части 7 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся почтовые расходы, понесенные сторонами.

Как следует из материалов дела, истцом оплачены почтовые расходы на направление телеграмм в адрес ответчиков о дате и месте рассмотрения дела в размере 371,23 руб., 388,22 руб., 379,73 руб., 388,98 руб., а всего в размере 1 528,16 руб.

В данном случае указанные расходы истца по направлению телеграмм об извещении о времени и месте судебного заседания по мнению суда, не относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела, поскольку указанное не входит в обязанности истца ФИО1, в связи с чем суд отказывает во взыскании с ответчиков судебных расходов по направлению телеграмм в размере 1 528,16 руб.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчиков ООО «Терра» и ООО «Армашоу» в доход бюджета г.о. <адрес> подлежит взысканию госпошлина в размере 3710,76 руб. (3410,76 + 300).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Терра», АО Страховое общество "ЯКОРЬ", АО АСК "Инвестстрах", ООО «Армашоу» - туристический агент о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

В удовлетворении требований ФИО1 к АО Страховое общество "ЯКОРЬ" и АО АСК "Инвестстрах" о защите прав потребителя – отказать в полном объеме.

Взыскать солидарно с ООО «Терра» и ООО «Армашоу» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 103030,23 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7507,61 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб., штраф в размере 51 515,12 руб., всего к взысканию 167 052,96 руб.

Исковые требования ФИО1 к ООО «Терра» и ООО «Армашоу» о взыскании компенсации морального вреда в размере 25 000,00 руб. и о взыскании судебных расходов по направлению телеграмм в размере 1 528,16 руб. - оставить без удовлетворения.

Взыскать солидарно с ООО «Терра» и ООО «Армашоу» в доход бюджета г.о. <адрес> государственную пошлину в размере 3710,76 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд <адрес> в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья: (подпись) Е.И. Ильина

В окончательной форме решение составлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья: (подпись) Е.И. Ильина

КОПИЯ ВЕРНА

Судья:

Секретарь:

Решение НЕ вступило в законную силу.

Судья:

Секретарь: