Решение № 2-163/2018 2-163/2018~М-82/2018 М-82/2018 от 11 февраля 2018 г. по делу № 2-163/2018

2-163/2018


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Великий Устюг 12 февраля 2018 года

Великоустюгский районный суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Бобковой А.Н.,

при секретаре Каниной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Главного государственного санитарного врача по Великоустюгскому, Кичменгско-Городецкому, Никольскому районам Вологодской области к ООО «Виктория» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,

установил :

Главный государственный санитарный врач по Великоустюгскому, Кичменгско-Городецкому, Никольскому районам Вологодской области ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Виктория» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей.

В обоснование иска, указав, что ООО «Виктория» ОГРН <***>, ИНН <***> осуществляет розничную продажу продукции легкой промышленности в магазине «Иван да Марья», расположенном по адресу: <...>.

В своей деятельности юридические лица обязаны руководствоваться действующим законодательством, в том числе законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

При рассмотрении материалов проверки, проведенной Великоустюгской межрайонной прокуратурой с привлечением специалистов территориального отдела Управления Рос-потребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгеко-Городецком, Никольском районах (далее - территориальный отдел), были выявлены факты несоблюдения ООО «Виктория» требований законодательства в области защиты прав потребителей, выразившиеся во включении в договор, заключаемый с потребителями, условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно: в торговом зале магазина «Иван да Марья», на информационном стенде имеется надпись для покупателей следующего содержания: «Обмен товара осуществляется при выполнении следующих условий: товар принимается на обмен, в случае если: товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, индивидуальная маркировка, упаковка; наличие товарного чека; в течение трех рабочих дней после покупки Вами товара». Тем самым продавцом устанавливаются требования, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей - нарушены требования ч. 1 ст. 16, ч. 1, ч. 5 ст. 18, ч. 1 ст. 19, ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Просит суд признать действия ООО «Виктория», выразившиеся во включении в договор, заключаемый с потребителями, условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать ООО «Виктория» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей: исключить из договора, заключаемого с потребителями условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: «Обмен товара осуществляется при выполнении следующих условий: товар принимается на обмен, в случае если: товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, индивидуальная маркировка, упаковка; наличие товарного чека; в течение трех рабочих дней после покупки Вами товара». В случае удовлетворения иска обязать ответчика в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести его сведения потребителей путем размещения на информационном стенде в месте реализации товаров по адресу: <...>.

В судебном заседании представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области ФИО2 исковые требования поддержала, сославшись на изложенные в иске доводы.

Представитель ООО «Виктория» ФИО3 в судебное заседание не явилась, представила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, указала, что с нарушениями, выявленными в ходе проверки согласна.

Суд, рассмотрев материалы дела, заслушав объяснения лиц участвующих в деле, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании ООО «Виктория» ОГРН <***>, ИНН <***> осуществляет розничную продажу продукции легкой промышленности в магазине «Иван да Марья», расположенном по адресу: <...>.

В своей деятельности юридические лица обязаны руководствоваться действующим законодательством, в том числе законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ ил оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

Так в ходе рассмотрении материалов проверки, проведенной Великоустюгской межрайонной прокуратурой с привлечением специалистов территориального отдела Управления Рос-потребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгеко-Городецком, Никольском районах (далее - территориальный отдел), были выявлены факты несоблюдения ООО «Виктория» требований законодательства в области защиты прав потребителей, выразившиеся во включении в договор, заключаемый с потребителями, условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно: в торговом зале магазина «Иван да Марья», на информационном стенде имеется надпись для покупателей следующего содержания: «Обмен товара осуществляется при выполнении следующих условий: товар принимается на обмен, в случае если: товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, индивидуальная маркировка, упаковка; наличие товарного чека; в течение трех рабочих дней после покупки Вами товара».

В соответствии ч. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Продавец не вправе устанавливать дополнительные условия, обременяющие покупателя, тем более в настоящем случае их соблюдение напрямую зависит от сотрудника Продавца и не может быть обеспечено потребителем;

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Таким образом, установление гарантийного срока - право, а не обязанность изготовителя и в случае, если гарантийный срок на товар изготовителем не установлен, наличие сервисного гарантийного талона фирмы-изготовителя не может быть обеспечено потребителем;

Если механическое повреждение товара не является причиной возникновения в товаре недостатков, оно не может являться причиной отказа потребителю в проведении гарантийного ремонта.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований истца.

В соответствии с частью первой статьи 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии с ч. 2 ст. 46 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Таким образом, суд считает необходимым признать действия ООО «Виктория» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей выразившиеся во включении в договор, заключаемый с потребителями, условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей и возложить на ООО «Виктория» обязанность прекратить указанные противоправные действия, довести вступившее в законную силу решение суда до сведения потребителей путем размещения информации на информационном стенде в магазине расположенном по адресу: <...>.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 198 ГПК РФ,

РЕШИЛ :

Требования главного государственного санитарного врача по Великоустюгскому, Кичменгско-Городецкому, ...м Вологодской области удовлетворить.

Признать действия ООО «Виктория», выразившиеся во включении в договор, заключаемый с потребителями, условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать ООО «Виктория» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, а именно: исключить из договора, заключаемого с потребителями условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: «Обмен товара осуществляется при выполнении следующих условий: товар принимается на обмен, в случае если: товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, индивидуальная маркировка, упаковка; наличие товарного чека; в течение трех рабочих дней после покупки Вами товара».

Обязать ООО «Виктория» довести вступившее в законную силу решение суда до сведения потребителей путем размещения информации в наглядной и доступной форме на информационном стенде в месте реализации товаров по адресу: <...> в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Виктория» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 (триста) рублей.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Великоустюгский районный суд в течение месяца.

Судья – Бобкова А.Н.