Решение № 2-262/2020 2-262/2020(2-5476/2019;)~М-2802/2019 2-5476/2019 М-2802/2019 от 9 февраля 2020 г. по делу № 2-262/2020

47RS0004-01-2019-003381-63

Дело № 2-262/2020 10 февраля 2020 года

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Всеволожский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Сошиной О.В.

при секретаре Абдурахимове Р.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Связной Логистика», ООО «ВТБ Страхование» о расторжении договора купли-продажи, договора страхования, взыскании уплаченной суммы, пени, штрафа, компенсации морального вреда

установил:

ФИО1 обратился с иском к АО «Связной Логистика», ООО СК «ВТБ Страхование», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Связной Логистика» стоимость товара Смартфон Apple Iphone Se в размере 17 490 рублей, а также расторгнуть договор страхования от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «ВТБ Страхование» страховую премию в размере 2 379 рублей, кроме того, взыскать с ответчиков пени в размере 21 337, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей, штраф в размере 22 914 рублей.

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел за 17 490 рублей. Дополнительно к указанному товару были приобретены товары и услуги: страховой полис "Комплексная защита от поломки и ущерба" стоимостью 2 379 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в телефоном произошел страховой случай, в товаре проявился недостаток, а именно в результате падения телефон получил повреждения, кроме того в него попала вода, вследствие чего использовать его по назначению не представлялось возможным. О данных обстоятельствах Истец уведомил ответчиков посредством электронной почты, последними были направлены документы для оформления страхового случая. ДД.ММ.ГГГГ товар был передан представителю АО «Связной Логистика» и отправлен, в сервисный центр ответчика на гарантийный ремонт для устранения выявленных недостатков. Впоследствии, каких-либо извещений, сообщений от ответчиков Истцу не поступало. Истцом подана претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Указанное требования ответчиком было отклонено. При этом, Истцу было сообщено, что телефон не может быть отремонтирован из-за отсутствия запасных частей.

Ссылаясь на ФЗ «О защите права потребителей», Истец вынужден обратиться с требованиями в суд.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика АО "Связной логистика" в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, в адресованном суду письменном отзыве просил отказать в удовлетворении исковых требований, указал, что товар не сдавался для гарантийного ремонта, в связи с чем, уплаченная за товар сумма возврату не подлежит. Истец не оспаривает факт повреждения телефона, а именно залития товара водой. Кроме того, товар сдавался для проведения сервисного обслуживания в рамках услуги страхования, в связи с чем, полагает, что надлежащим ответчиком по делу является страховая компания.

Представитель ответчика ООО СК "ВТБ Страхование" в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст.167, 233 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно положениям ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" под недостатком товара (работы, услуги) понимается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Аналогичное понятие существенного нарушения требований к качеству товара содержится в п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в АО "Связной логистика" смартфон Apple Iphone SE IMEI №, стоимостью 17 490 рублей.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования «Преимущество для техники //портативная + (комплексная защита от поломки и ущерба)» (страховой полис № - №) и страховой полис "Комплексная защита от поломки и ущерба" стоимостью 2 379 рублей.

В соответствии с договором страхования, страхование осуществляется в отношении смартфона Apple Iphone SE IMEI №, гарантийный срок ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма составила 2 379 рублей, что подтверждается полисом страхования.

По условиям данного договора порядок действий Страхователя при наступлении страхового случая определяются в соответствии с Особыми условиями, являющимися неотъемлемой частью договора страхования. Страховой риск, в том числе и внешнее механическое воздействие.

По условиям договора страхования Страховщик - ООО СК «ВТБ Страхование», Страхователь - любое физическое лицо, указанное в полисе в качестве Страхователя, Сервисная компания-организация, осуществляющая диагностику, ремонт и замену запасных частей приобретенного ранее имущества в связи с его повреждением в результате или его представитель заключил договор об обслуживании Страхователей. При наступлении страхового события Страхователь должен незамедлительно, но в любом случае не позднее семи дней, считая с того дня, когда узнал или должен был узнать о произошедшем событии, уведомить Страховщика или обратиться в авторизованный сервисный центр, предоставить Страховщику или сотрудникам сервисного центра на осмотр поврежденное застрахованное имущество, необходимые документы, предусмотренные договором. Размер страхового возмещения определяется при повреждении застрахованного имущества - в размере восстановительных расходов либо в денежной форме, но не более страховой суммы либо в форме организации ремонта поврежденного имущества путем выдачи направления на ремонт в сервисный центр и оплаты произведенного ремонта. Срок ремонта в течение 90 календарных дней с момента предоставления последнего из предусмотренных договором документов. Право выбора формы выплаты осуществляется Страховщиком. Установлена франшиза в размере 20%. Размер страхового возмещения уменьшается на размер франшизы.

В процессе эксплуатации Товара произошел страховой случай, а именно: в результате падения телефон Истца получил повреждения, кроме того в него попала вода, вследствие чего использовать его по назначению не представлялось возможным.

Из пояснений Истца следует, что о данных обстоятельствах он незамедлительно уведомил ответчиков посредством электронной почты о наступлении страхового случая, последними, в свою очередь, были направлены документы для оформления страхового случая.

ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился в АО «Связной Логистика» с заявлением на проведение ремонта по дополнительному сервисному обслуживанию. В тот же день телефон был передан представителю АО «Связной Логистика».

По результатам осмотра, ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком АО «Связной Логистика» составлено заключение №, согласно которому возможность ремонта и устранения выявленных недостатков Товара не имеется по причине отсутствия запасных частей.

ДД.ММ.ГГГГ Истцом в адрес ответчиков направлена претензия о расторжении договора купли-продажи и договора страхования и возврате уплаченных денежных средств. Указанное требования ответчиком было отклонено.

На основании положений статьи 5 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 данного Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона.

На основании пункта 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Из разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.

Принимая во внимание обстоятельства дела, учитывая, что до настоящего времени телефон находится у продавца, гарантийный ремонт товара последним не осуществлен, срок нахождения телефона на ремонте превысил 60 дней, суд находит требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы обоснованными.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд находит их подлежащими удовлетворению исходя из следующего.

В соответствии с ч.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение требований, предусмотренных ст.20-22 настоящего Закона сроков, потребитель имеет право требовать от продавца пеню в размере 1% в день от стоимости товара.

Из материалов дела следует, что истечение гарантийного ремонта смартфона начинается с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, (дата подачи иска), период просрочки составляет 122 дня.

Принимая во внимание, что требования истца в добровольном порядке не удовлетворены, то с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (срок, определенный истцом) в размере 21 337,8 рублей (17 490 рублей х 1% х 122 дней).

В ходе рассмотрения дела ответчиком АО «Связной Логистика» заявлено ходатайство об уменьшении неустойки по основаниям ст.333 ГК РФ.

Учитывая, что компенсационный характер неустойки, ходатайство ответчика, суд считает возможным снизить размер взыскиваемой неустойки до 9 620 рублей.

Доводы ответчика АО «Связной Логистика» о том, что в рамках договора страхования, ответчик ООО «ВТБ Страхование» несет перед истцом обязательства по восстановлению поврежденного товара и вследствие чего, последний является надлежащим ответчиком по делу, суд не может принять во внимание, поскольку в нарушение ст.56 ГПК РФ, в материалах дела отсутствуют доказательства какой-либо договоренности между ответчиками по делу, в том числе о проведении ремонта принятого неисправного товара. Договор на оказание таких услуг, заключенный между АО «СК Логистика» и ООО СК «ВТБ Страхование», в материалы дела ответчиками не предоставлен.

По требованиям истца о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии, суммы исходит из следующего.

В силу ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно статье 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил.

На основании частей 2, 3 статьи 3 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования.

Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с ГК РФ и настоящим Законом.

В силу статьи 9 Закона № страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого, проводится страхование.

Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Согласно п. 3.2.2 Условий страхования к страховому случаю относится воздействие жидкости в любом агрегатном состоянии.

Не имеется оснований не доверять доводам ФИО1 о повреждении телефона в результате случайного его падения в воду.

Основания для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения в силу п. 3.5 Условий страхования отсутствуют.

Таким образом, в пользу истца с ответчика ООО «ВТБ Страхование» подлежит взысканию страховая премия в размере 2 379 рублей.

В соответствии с требованиями ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из того, что в судебном заседании установлено, что имело место нарушение прав потребителя ФИО1 со стороны ответчиков, то суд приходит к выводу о наличии законных оснований для взыскания с последних компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей, с каждого из ответчиков.

В силу части 6 статьи 13 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Руководствуясь данными требованиями закона, с ответчика АО «Связной Логистика» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере -29 110 рублей (17490+9620+2000/50%), с ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» штраф в размере – 2189,50 рублей (2379+2000/50%)

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Связной Логистика», ООО «ВТБ Страхование» удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между АО «Связной Логистика» и ФИО1.

Расторгнуть договор страхования от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «ВТБ Страхование» и ФИО1.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в размере 17490 рублей, неустойку в размере 9920 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 29 110 рублей.

Взыскать с ООО «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 страховую премию в размере 2 379 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 2 189,50 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных требований ФИО1 – отказать.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в доход бюджета Всеволожского муниципального района государственную пошлину в размере 699,60 рублей, с ООО СК «ВТБ Страхование» государственную пошлину в размере 400 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении сроки подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ