Решение № 2-849/2026 2-849/2026~М-597/2026 М-597/2026 от 27 апреля 2026 г. по делу № 2-849/2026

№

Дело № 2-849/2026


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

15 апреля 2026 года город Бугульма

Бугульминский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Ивановой О.Н.,

при секретаре Чатуровой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Таттелеком» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ПАО «Таттелеком» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуг связи №. Истец решил отказаться от услуг телевидения, оставив только услуги интернета. В связи с этим обратился в офис продаж и заключения договоров ПАО «Таттелеком» в городе Бугульме Республики Татарстан. Истцу предложили информационный буклет с тарифными планами ПАО «Таттелеком», в буклете отсутствовали подробные условия тарифных планов, он зашел на сайт ПАО «Таттелеком», ознакомился с условиями тарифного плана «Летай.Оранжевый 250_2024». ДД.ММ.ГГГГ истец отправил ответчику электронное заказное письмо АО «Почта России» с заявлением о смене тарифного плана «GPON Летай 200+КТВ» на тарифный план «Летай.Оранжевый 250_2024» с ДД.ММ.ГГГГ с внесением изменений в договор № об оказании услуг связи. Прошло ДД.ММ.ГГГГ, ответ на заявление не поступил.

Истец просит обязать ПАО «Таттелеком» заменить ему тарифный план «GPON Летай 200+КТВ» на тарифный план «Летай.Оранжевый 250_2024», внести изменения в договор № об оказании услуг связи.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, полномочия органов государственной власти в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, установлены и определены Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи».

Статья 44 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» предусматривает, что на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (ч. 1 ст. 45 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи»).

Положениями части 1 статьи 55 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №- ФЗ «О связи» предусмотрено, что пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» право на предъявление претензии имеют абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи; пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта 5 статьи 55 настоящего Федерального закона.

Согласно части 2 статьи 62 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила оказания телематических услуг связи, в соответствии с подп. «а» п. 33 которых оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором об оказании услуг связи.

Судом установлено, ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Таттелеком» и ФИО1 заключен договор об оказании услуг связи № по тарифному плану «GPON Летай 100+ТВ», услуга подключена по адресу: <адрес>

Согласно п. № Условий предоставления услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи, являющихся приложением к договору, абонент вправе выбирать и (или) изменять состав и объем потребляемой услуги в соответствии с тарифными планами на услуги оператора связи.

Порядок установления и изменения условий тарифных планов предусмотрен Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» и Правилами оказания телематических услуг связи.

Тарифы на услуги, тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, стоимость устанавливаются оператором связи самостоятельно.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о смене тарифного плана «GPON Летай 200+КТВ» на тарифный план «Летай.Оранжевый 250_2024» с ДД.ММ.ГГГГ с внесением изменений в договор № об оказании услуг связи.

Тарифный план «Летай. Оранжевый 250_2024» введен в действие приказом ПАО «Таттелеком» от ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которому тарифный план доступен к подключению только для абонентов - физических лиц, проживающих в многоквартирных жилых домах.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца направлен ответ на претензию о невозможности смены тарифного плана «GPON Летай 200+КТВ» на тарифный план «Летай.Оранжевый 250_2024».

Ранее истец обращался к ответчику с исковым заявлением об обязании ПАО «Таттелеком» заменить ему тарифный план «GPON Летай 100+ТВ» на тарифный план «Летай.Оранжевый Про100_2024», возможность подключения которого в частном секторе также не была предусмотрено условиями тарифного плана. Решением Бугульминского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ (дело №) исковые требования ФИО1) к ПАО «Таттелеком» №) о защите прав потребителя, о взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда оставлены без удовлетворения. Апелляционные и кассационные жалобы ФИО1 оставлены без удовлетворения.

Исходя из изложенного, оснований для удовлетворения требований истца о понуждении ответчика заменить ему тарифный план «GPON Летай 200+КТВ» на тарифный план «Летай.Оранжевый 250_2024», не имеется.

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Таттелеком» о защите прав потребителя подлежат оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1) к ПАО «Таттелеком» (ИНН <***>) о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме через Бугульминский городской суд Республики Татарстан.

Судья: подпись

Копия верна.

Судья Иванова О.Н.

Решение вступило в законную силу: «__»____20___ года

Судья Иванова О.Н.

Дата изготовления мотивированного решения – ДД.ММ.ГГГГ