Решение № 2-6794/2017 2-6794/2017~М-6146/2017 М-6146/2017 от 18 сентября 2017 г. по делу № 2-6794/2017

Копия Дело № 2-6794/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 сентября 2017 года Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи Г.Ф. Аюповой, при секретаре М.Р. Шаяхметовой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» к обществу с ограниченной ответственностью «Орион» о возложении обязанности устранить выявленные нарушения,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация «Союз потребителей Республики Татарстан» (далее по тексту – РОО «Союз потребителей Республики Татарстан») обратилась в суд с иском в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Орион» (далее по тексту – ООО «Орион») о возложении обязанности устранить выявленные нарушения, указав в обоснование требований, что 08 июня 2017 года сотрудниками РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» была проведена проверка деятельности стоматологической клиники ООО «Орион», расположенного по адресу: ..., в ходе которой было установлено, что в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями медицинских услуг в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 года № 1006, в наглядной и доступной форме не доведены исполнением до сведения потребителя (п.5 Правил), кроме того, отсутствуют на информационном стенде режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг в наглядной и доступной форме (п.11). Также отсутствовали сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

Ответчику было выдано предписание об устранении выявленных нарушений до 14 июня 2017 года, однако этого сделано не было. Поскольку выявленные нарушения затрагивают интересы неопределенного круга лиц, истец просит обязать ответчика устранить выявленные нарушения, указанные в акте проверки № 73от 08 июня 2017 года, а именно:

1. В соответствии с пунктом 5 Правил предоставления медицинскими организациями медицинских услуг в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 года № 1006, обязать ответчика настоящие правила в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя;

2. В соответствии с пунктом 11 Правил предоставления медицинскими организациями медицинских услуг в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 года № 1006, обязать ответчика в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей на информационном стенде режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.

3. в соответствии с пунктом 11 Правил предоставления медицинскими организациями медицинских услуг в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 года № 1006 обязать ответчика в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации. Обязать ответчика опубликовать резолютивную часть решения суда в газете «Республика Татарстан» в течении 10 дней с момента вступления его в законную силу.

Представитель истца в судебном заседании требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Орион» иск не признала, пояснив, что выявленные нарушения были устранены.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 9 Федерального закона «О защите прав потребителей» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» 2. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно части 2 и 3 статьи 11 Федерального закона «О защите прав потребителей» 2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно

3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса РФ 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 08 июня 2017 года сотрудниками РОО «Союз потребителей Республики Татарстан» была проведена проверка деятельности стоматологической клиники ООО «Орион», расположенного по адресу: ..., в ходе которой было установлено, что в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями медицинских услуг в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 года № 1006, в наглядной и доступной форме не доведены исполнением до сведения потребителя (п.5 Правил), кроме того, отсутствуют на информационном стенде режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг в наглядной и доступной форме (п.11). Также отсутствовали сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

Ответчику было выдано предписание об устранении выявленных нарушений до 14 июня 2017 года, однако этого сделано не было.

Суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению.

Из пояснений представителя ответчика следует, что ООО «Орион» в кратчайшие сроки устранила нарушения.

Из документов, которые представил представитель ответчика в судебное заседание, следует, что ООО «Орион» устранены все указанные в акте недостатки, которые были выявлены в стоматологической клинике «Орион», что и не оспаривалось представителем истца.

В момент рассмотрения дела у суда отсутствует информация, что какие-либо нарушения ООО «Орион» не устранены до настоящего времени.

С учетом изложенного, суд считает, что исковые требования РОО «Союз потребителей РТ» подлежат отклонению.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» к обществу с ограниченной ответственностью «Орион» о возложении обязанности устранить выявленные нарушения оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РТ через данный суд в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме.

Судья: подпись

Копия верна.

Судья Г.Ф. Аюпова