Решение № 2-1316/2020 2-1316/2020~М-668/2020 М-668/2020 от 13 октября 2020 г. по делу № 2-1316/2020

Принято в окончательной форме 14.10.2020

Дело № 2 – 1316/2020 (76RS0024-01-2020-000950-58)


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 сентября 2020 года г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Жуковой Е.М.,

при секретаре судебного заседания Монаховой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «МигКредит» о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «МигКредит» об обязании представить копию договора НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, подробную выписку из лицевого счета по договору НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА; взыскании расходов на представителя в размере 7000 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В обоснование иска указано, что ФИО1 и ООО «МигКредит» заключили Договор НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. Истец утратил копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. В связи с указанными обстоятельствами истец обратился к <данные изъяты> за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА представителем истца в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно: копии договора, заключенного между истцом и ответчиком; подробной выписки из лицевого счета по данному договору; справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. Заявление было получено ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. Ответа на данное заявление от ответчика не поступило до настоящего времени.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении указанных выше документов по договору.

Претензия была получена ответчиком ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, ответа на данную претензию от ответчика не поступило до настоящего времени.

Полномочия представителя на подачу заявлений и претензий были подтверждены надлежащим образом — а именно путем приложения к заявлению на выдачу документов по договору и к претензии по поводу непредоставления документов по договору копии нотариальной доверенности и копии доверенности на имя представителя, выданной в порядке передоверия.

Факт приложения доверенностей к указанным заявлению и претензии подтверждается их указанием в приложениях к заявлению на выдачу документов по договору и к претензии о непредоставлении документов по договору.

Приложенные копии доверенностей содержат все необходимые сведения, позволяющие идентифицировать лицо, являющееся представителем истца.

Истец считает, что уклонение ответчика от предоставления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает его права как потребителя.

Договор, заключенный между истцом и ответчиком, затрагивает права и законные интересы истца, поэтому он имеет право требовать от ответчика предоставления копии данного договора.

При оказании ответчиком физическому лицу финансовой услуги в виде предоставления кредита (займа), потребитель имеет право на получение информации по договору, в том числе о полной стоимости кредита (займа), порядке зачисления денежных средств в счет погашения долга, и иных необходимых потребителю сведений об условиях договора.

При этом факт доведения информации о предоставляемой услуге по кредитованию (выдаче займов) непосредственно при заключении договора не может являться основанием для отказа в предоставлении указанной информации по запросу лица, являющегося потребителем банковской услуги, в последующем, что подтверждается отсутствием в законодательстве такого основания.

Поскольку договор, заключенный между истцом и ответчиком, содержит сведения о персональных данных истца, последний является субъектом персональных данных и имеет право на запрос его копии. Ответчик, в свою очередь, является оператором персональных данных и обязан предоставлять сведения о них субъекту персональных данных.

Заявление на выдачу документов по договору и претензия о непредоставлении документов по договору фактически представляли собой запросы персональных данных.

Таким образом, уклонение ответчика от предоставления копии договора является неправомерным. Уклонение ответчика от предоставления подробной выписки из лицевого счета по договору, а также справки о наличии или об отсутствии задолженности неправомерно по следующим основаниям.

Ожидаемым поведением ответчика являлось надлежащее рассмотрение обращения истца и указание в ответе на него возможности получения копии договора, а также выписки из лицевого счета по договору и справки о наличии или об отсутствии задолженности.

Для восстановления нарушенного права истец был вынужден обратиться за юридической помощью к представителю <данные изъяты> расходы истца на восстановление нарушенного права на получение документов от ответчика по договору составили 7 000 рублей.

В связи с причиненными нравственными страданиями истец имеет право на компенсацию причиненного морального вреда, размер которой истец с учетом характера указанных страданий оценивает в 5 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя.

Представитель истца ФИО5 в судебном заседании отказалась от исковых требований в части возложения на ответчика обязанности предоставить истцу копию договора НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, подробной выписки из лицевого счета по договору, поскольку эти требования исполнены ответчиком в добровольном порядке, в остальной части исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «МигКредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил в суд отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме и рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения (ст. 422 ГК РФ).

Согласно ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Как следует из материалов дела ФИО1 и ООО «МигКредит» заключили договор займа от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР. Согласно условий договора сумма займа составляет 18640 рублей, срок возврата определен до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. Процентная ставка в процентах годовых в зависимости от периода пользования займом установлена пунктом 4 договора. Согласно графику платежей периодический платеж составляет 1619 рублей.

В соответствии с п.14 Индивидуальных условий договора потребительского займа заемщик подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями договора займа и он с ними полностью согласен.

Подписывая заявление о предоставлении потребительского займа, заемщик подтвердил, что ответчик проинформировал истца об условиях договора займа, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе компании и заемщика, о перечне и размерах всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом займа, с размером подлежащих уплате процентов, полной стоимостью займа, полной суммой, подлежащей выплате, а также с последствиями нарушения условий договора займа (п.5).

В соответствии с п.1.4 Общих условий договора займа заемщик и кредитор согласились установить следующие способы взаимодействия: размещение информации на стендах в местах обслуживания клиентов, потовые отправления, личные встречи, телефонные переговоры, телеграфные сообщения, размещение информации на сайте кредитора <данные изъяты> в сети Интернет, в том числе в личном кабинете заемщика.

Пунктом 4.1.2 Общих условий предусмотрена обязанность кредитора после заключения договора займа обеспечить заемщику доступ к сведениям о размере текущей задолженности, графике платежей и полной стоимости займа, в том числе при частичном досрочном погашении займа, датах и размерах поступивших платежей, о наличии просроченной задолженности в личном кабинете заемщика на сайте кредитора <данные изъяты>.

Пунктом 4.2.4 Общих условий предусмотрена обязанность заемщика в целях получения информации не реже 1 раза в неделю заходить в личный кабинет на сайте <данные изъяты> и проверять электронную почту.

Факт заключения договора сторонами не оспорен.

Подписывая договор займа, заемщик подтвердил, что он ознакомлен с Индивидуальными и Общими условиями договора, выразил свое согласие с указанными условиями.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ФИО1 в адрес ООО «МигКредит» направила запрос о предоставлении в срок, не превышающий 14 календарных дней, заверенную копию договора, выписку из лицевого счета о поступающих денежных средствах в счет исполнения обязательства, справку о наличии или отсутствии задолженности.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ФИО1 в лице представителя по доверенности в адрес ООО «МигКредит» направила претензию, в которой просила в течение 10 дней с момента получения претензии направить вышеуказанные документы.

Утверждая, что ответы по существу поданных ею обращений не получила, истец обратилась с настоящим иском в суд.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно правовой позиции, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Вместе с тем, согласно п. 1 и п. 2 ст. 857 ГК Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 3 Федерального закона РФ от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу ст. 7 названного Федерального закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истребуемые истцом документы, а именно: копия договора, выписка из лицевого счета о поступающих денежных средствах в счет исполнения обязательства, справка о наличии или отсутствии задолженности, отнесены в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне (ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26Федерального закона от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР "О банках и банковской деятельности").

Стороной ответчика представлены в материалы дела доказательства реагирования на запросы и претензии истца, направленные посредством электронных каналов связи на адрес электронной почты истца, указанный в анкете клиента. Как следует из представленных документов, истцу неоднократно направлялась справка о состоянии задолженности по договору займа, а также разъяснялось, что при заключении договора займа истцу был предоставлен экземпляр индивидуальных и общих условий договора, копию договора и общие условия можно получить через личный кабинет на сайте <данные изъяты>.

Таким образом, суд приходит к выводу, что до заключения договора вся необходимая и достоверная информация по оказанной истцу финансовой услуге была предоставлена заемщику, что свидетельствует о надлежащем исполнении ответчиком обязанности по предоставлению информации об оказываемой заемщику услуге. Доказательств того, что при заключении договора истцу не была предоставлена вся необходимая информация, материалы дела не содержат.

В судебном заседании ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА представитель истца ФИО5 отказалась от исковых требований в части возложения на ответчика обязанности предоставить истцу копию договора НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, подробной выписки из лицевого счета по договору.

Определением Фрунзенского районного суда г.Ярославля от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА производство по делу в указанной части прекращено.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5000 рублей и расходов на представителя в размере 7000 рублей.

Нарушений прав истца со стороны ответчика по делу не установлено.

Истцом не представлено доказательств существования нарушенного права, подлежащего восстановлению на дату предъявления иска в суд.

По смыслу положений статей 3 и 4 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы лица. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

Поскольку нарушений прав истца как потребителя не установлено, основания для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 рублей отсутствуют.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Гражданское процессуальное законодательство при этом исходит из того, что критерием присуждения судебных расходов, включая расходы на оплату услуг представителя, при вынесении решения является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного истцом требования. В свою очередь, такой вывод непосредственно связан с выводом суда, содержащимся в резолютивной части его решения, о том, подлежит ли иск удовлетворению (ч.5 ст. 198 ГПК РФ). Только удовлетворение судом требования подтверждает правомерность принудительной реализации его через суд и влечет восстановление нарушенных прав и свобод, что приводит к необходимости возмещения судебных расходов.

Поскольку в данном случае суд полагает, что ответчиком права истца не были нарушены на дату предъявления иска в суд, следовательно, истцом заявлены требования не правомерно, то основания для удовлетворения требования о взыскании расходов на представителя в размере 7000 рублей отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.М. Жукова