Решение № 2-2414/2020 2-2414/2020~М-2337/2020 М-2337/2020 от 1 ноября 2020 г. по делу № 2-2414/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«02» ноября 2020 года г.Тамбов

Ленинский районный суд г.Тамбова в составе:

судьи Емельяновой Н.В.,

при секретаре Медниковой С.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2- 2414/2020 по иску ФИО1 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что простое почтовое отправление, получателем которого является ФИО1, направленное 13.07.2020 из Управления Роскомнадзора по ЦФО поступило в доставочное ОПС 392000 Тамбов 18.07.2020.

АО «Почта России» почтовые услуги были предоставлены ненадлежащего качества - нарушены установленные сроки доставки письма, что подтверждается протоколом об административном правонарушении от 26.08.2020. Фактический срок прохождения отправления составил 6 дней, замедление составило 1 день.

Нарушение установленного срока пересылки письма привело к тому, что ФИО1, являясь адресатом, не получил данное письмо в срок, а ответчик не выполнил обязательства, предусмотренные Законом «О почтовой связи» и Законом о защите прав потребителей.

Предоставление услуг ненадлежащего качества повлекло нарушение прав истца как потребителя, что является основанием для компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определен исходя из минимального размера административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ст.14.4 КоАП РФ, который уменьшен истцом в два раза.

Истец ФИО1 и его представитель, по доверенности ФИО2, в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в заявлении суду истец просит рассмотреть дело в его отсутствие, а также в отсутствие его представителя.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представил в суд заявление с просьбой о рассмотрении дела в свое отсутствие. В письменных возражениях на иск просил суд оставить исковые требования без удовлетворения, в обоснование возражений указав, что требования ФИО1 не признают, считают их необоснованными. Почтовое отправление, направленное Управлением Роскомнадзора по ЦФО принято 13.07.2020 ОПС 117997 и следовало в ОПС 392000 Тамбов, принято 18.07.2020. Срок пересылки почтового отправления составил 5 дней, замедление составило 1 день.

Заявленное ФИО1 требование о компенсации морального вреда вытекает из имущественных отношений - оказания услуг почтовой связи по договору, заключенному между Управлением Роскомнадзора по ЦФО и АО «Почта России», которым нарушены контрольные сроки пересылки почтового отправления, что, по мнению истца, причинило ему, как получателю услуги, моральный вред.

Между тем, со ссылкой на Закон «О почтовой связи», а также Закон «О защите прав потребителя», указывает, что меры ответственности за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи возникают у оператора при ненадлежащем исполнении обязательств, возникших по возмездному договору, перед пользователем услуги, к которым адресат не относится. Договор на отправку почтового отправления между ФИО1 и АО «Почта России» в данном случае не заключался.

Кроме того, указывает, что доказательств причинения истцу физических и нравственных страданий в результате действий (бездействий) АО «Почта России», истцом суду не предоставлено, так же как и не приведено объективных доказательств, свидетельствующих о причинении его жизни и здоровью вреда административным правонарушением, допущенным ответчиком.

Третье лицо - представитель Управления Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явился по неизвестной для суда причине, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с преамбулой Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно абзацу третьему преамбулы Закона о защите прав потребителей потребителем признаётся гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Таким образом, законодательство о защите прав потребителей распространяется на отношения, одной из сторон которых выступает организация, либо индивидуальный предприниматель, а с другой – гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий, либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с ч.1 Федерального Закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», он в числе прочего регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и закрепляет социальные гарантии их работников.

В соответствии со ст. 34 данного Закона за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Под пользователями услуг почтовой связи указаны граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

При этом нормы данного закона в основных понятиях, используемых в законе и изложенных в его ст. 2 содержат понятие «адресат»- гражданин или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Минкомсвязи России от 04.06.2018 года № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», согласно которого срок пересылки письменной корреспонденции между городами Москва- Тамбов составляет 4 дня, +1 день-день приема в отделение связи.

Как следует из материалов дела и не оспаривается ответчиком в письменных возражениях, 13.07.2020 ОПС 117997 Москва принято простое почтовое отправление, направленное Управлением Роскомнадзора по ЦФО в адрес получателя ФИО1 Указанное почтовое отправление принято ОПС 392000 г.Тамбова 18.07.2020.

Заявленное ФИО1 требование о компенсации морального вреда вытекает из имущественных правоотношений в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору оказания услуг почтовой связи по договору, заключенному между АО «Почта России» и Управлением Роскомнадзора по ЦФО, в которых истец указывает себя потребителем.

Из совокупного содержания указанных норм как Федерального закона «О почтовой связи», так и Закона «О защите прав потребителей» следует, что меры ответственности за надлежащее оказание услуг почтовой связи возникают у оператора при ненадлежащем исполнении обязательств, возникших по возмездному договору перед пользователем услуги, к которым адресат не относится.

Таким образом, меры ответственности, предусмотренные для исполнителей услуги Законом «О защите прав потребителей» в настоящем споре применению не подлежат.

Согласно Постановления Пленума ВС РФ от 20.12.1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и ст. 151 ГК РФ.

Из совокупного содержания данных норм права следует, что для взыскания компенсации морального вреда истец должен представить суду доказательства наличия такого вреда, виновных действий ответчика и причинно-следственной связи между возникшим вредом и таким и действиями. Исключение составляют случаи, когда обязанность компенсации морального вреда на ответчика возлагается в силу закона.

Таких доказательств истцом в материалы дела не представлено, что основанием для отказа в удовлетворении иска.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда и штрафа, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Н.В.Емельянова

Решение суда изготовлено в окончательной форме 03.11.2020 года.

Судья Н.В.Емельянова