Решение № 2-1144/2026 2-1144/2026~М-19/2026 М-19/2026 от 31 марта 2026 г. по делу № 2-1144/2026

Дело № 2-1144/2026 Строка 2.179

УИД № 36RS0004-01-2026-000054-52

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 марта 2026 года г. Воронеж

Ленинский районный суд г.Воронежа в составе:

председательствующего судьи Калининой Е.И.,

при секретаре Кривотуловой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "РВБ" об обязании предоставления информации о товаре, взыскании судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд к ООО "РВБ" об обязании предоставления информации о товаре, взыскании судебной неустойки. В обоснование заявленных требований истец указывает на следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ. на общедоступном сайте интернет магазина Wildberries дистанционным путем приобрел товар-точильный камень для ножей водный брусок точилка. Стоимость данного товара составила 616 рублей. Данный товар был доставлен ДД.ММ.ГГГГ в пункт выдачи товаров Wildberries расположенный по адресу: <адрес>, по месту исполнения договора купли - продажи. В ходе его первого дня эксплуатации по назначению обнаружил у точильного камня брак (сломался на пополам при первом использовании). По указанным обстоятельствам решил вернуть товар обратно продавцу через пункт выдачи где получил товар, однако сотрудник пункта выдачи в возврате отказал. Заявку на возврат оформленную в приложении интернет -магазина продавец отклонил. Осмотрев сайт интернет-магазина Wildberries обнаружил, что информация о продавце товара указана не полностью. Имелась следующая информация: ФИО, ИНН и ОГНР: ИП ФИО3, адрес продавца, режиме работы на сайте интернет-магазина не указано. По указанным обстоятельствам через чат торговой площадки запросил данную информацию у представителей компании Wildberries. Однако в ответе на обращение от представителей компании Wildberries, запрашиваемой информации не последовало, было отказано в предоставлении информации.

Согласно абзаца № правил пользования торговой площадкой Wildberries в случае возникновения вопросов, включая вопросы, связанные с предоставлением сведений о продавцах товаров, пользователь вправе обратиться к Wildberries в том числе и через чат на торговой площадке. Считает, что владелец маркетплейса Wildberries (ООО «РВБ»), нарушает права предусмотренные ФЗ «О Защите прав потребителей» не предоставляя полной информации о продавце товара. Отсутствие информации о продавце товара, включая его юридический адрес (место нахождения) и режим его работы ограничивает право на направление продавцу претензии, а так же права на судебную защиту. ООО «РВБ» является владельцем агрегатора сайта интернет- магазина Wildberries.

На основании изложенного, ФИО2 обратился в суд и просит обязать ООО «РВБ» в течении 7 дней со дня вступления решении суда в законную силу предоставить ФИО2 ФИО5 ФИО2 полную информацию о продавце товара- точильный камень для ножей брусок точилка, предусмотренную п. 1.2 ст. 9 ФЗ «О защите прав потребителей», а именно: юридический адрес (место нахождения) продавца и режим работа ИП ФИО4 ИНН: <данные изъяты> в случае неисполнения решения суда в установленный решением суда срок в части предоставления полной информации предусмотренной п.1.2, ст. 9 ФЗ «О защите прав потребителей» его адреса (места нахождения) и режима работы о продавце товара — ИП ФИО3 взыскать с ООО «РВБ» с 8 дня после вступлении решения суда в законную силу в пользу истца судебную неустойку по правилам ст. 308.3 ГК РФ за каждый день неисполнения решения суда по 1 000 руб. в день до дня его фактического исполнения.

Истец в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещен в установленном законом порядке.

Представитель ответчика ООО «РВБ» в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещен в установленном законом порядке, о причинных неявки суду не сообщил, возражений относительно заявленных требований не представил.

В соответствии со статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Повестка является одной из форм судебных извещений и вызовов. Лица, участвующие в деле, извещаются судебными повестками о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий. Вместе с извещением в форме судебной повестки или заказного письма лицу, участвующему в деле, направляются копии процессуальных документов.

Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем. В случае, если по указанному адресу гражданин фактически не проживает, извещение может быть направлено по месту его работы.

Согласно части 1 статьи 115 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.

Судебная повестка, адресованная гражданину, вручается ему лично под расписку на подлежащем возврату в суд корешке повестки (часть 1 статьи 116).

Согласно выписке из ЕГРЮЛ юридический адрес ООО «РВБ»: <адрес>, <адрес> (л.д. 40-52)

В соответствии с пунктом 1 статьи 20 Гражданского кодекса Российской Федерации, местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий.

Согласно абзацу 2 статьи 2 Закона Российской Федерации от 25 июня 1993 года N 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" регистрационный учет граждан Российской Федерации имеет уведомительный характер и отражает факты прибытия гражданина Российской Федерации в место пребывания или место жительства, его нахождения в указанном месте и убытия гражданина Российской Федерации из места пребывания или места жительства.

Место жительства в том понимании, как это установлено абзацем 8 статьи 2 названного Закона - жилой дом, квартира, комната, жилое помещение специализированного жилищного фонда (служебное жилое помещение, жилое помещение в общежитии, жилое помещение маневренного фонда, жилое помещение в доме системы социального обслуживания населения и другие) либо иное жилое помещение, в которых гражданин постоянно или преимущественно проживает в качестве собственника, по договору найма (поднайма), договору найма специализированного жилого помещения либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и в которых он зарегистрирован по месту жительства.

Статья 3 вышеуказанного Закона обязывает граждан Российской Федерации регистрироваться по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации.

Согласно Правилам регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713, место жительства физического лица, по общему правилу, должно совпадать с местом регистрации.

Таким образом, факт постоянного или преимущественного проживания в определенном месте жительства удостоверяется регистрацией по месту жительства, а факт временного проживания по какому-либо иному месту проживания (место пребывания) удостоверяется регистрацией по месту пребывания.

Извещение о времени и месте судебного заседания, назначенного на 14 час. 00 мин. 23.03.2026 г., направленное судом ответчику по адресу регистрации, возвращено в суд с отметкой "истек срок хранения". (л.д. 56)

Приказом ФГУП "Почта России" от 5 декабря 2014 г. N 423-п введены в действие Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда "судебное", в силу которых неврученные адресатам заказные письма и бандероли разряда "судебное" возвращаются по обратному адресу по истечении семи дней со дня их поступления на объект почтовой связи.

С учетом изложенного, возвращение в суд неполученного адресатом после его извещения заказного письма с отметкой "истек срок хранения" не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и может быть оценено в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением отправлений.

Согласно пункту 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. N 234, почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу, в частности, при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения, а также при отсутствии адресата по указанному адресу.

В соответствии с пунктом 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как следует из разъяснений, изложенных в пунктах 63, 67, 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

Таким образом, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. В данном случае риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Согласно ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства, поскольку неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

С учетом изложенного, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело по имеющимся материалам в порядке заочного производства, предмет или основание иска не изменены.

Изучив материалы дела, оценив все доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ. на общедоступном сайте на торговой площадке «Wildberries» дистанционным путем истец приобрел товар-точильный камень для ножей водный брусок точилка, стоимостью 616 рублей, факт оплаты подтверждается чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ, (л.д. 18) а также кассовым чеком ООО РВБ» (Wildberries, ИНН <***>) с назначением платежа Kachulis Точильный камень для ножей водный брусок точилка №.0.0), ИНН продавца <данные изъяты>л.д. 19-20)

Согласно Правилам пользования торговой площадкой «Wildberries» содержащимися на торговой площадке, размещенной по интернет-адресу <данные изъяты>.ru, торговая площадка - веб-сайт <данные изъяты>.ru и мобильное приложение Wildberries, являющееся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах и иных объектах имущественных прав, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей). Владельцем торговой площадки является ООО «РВБ».

Продавцом является, в том числе, индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность по реализации товаров и иных объектов имущественных прав и предлагающие покупателю заключить договор купли-продажи объекта, размещая объекты на торговой площадке.

ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен в пункт выдачи товаров Wildberries расположенный по адресу: <адрес>, что следует из материалов дела, а именно скриншота из личного кабинета на маркетплейсе. (л.д. 22)

Продавец оформленную в приложении интернет-магазина заявку на возврат товара отклонил, что подтверждается скриншотом переписки с поддержкой маркетплейса. (л.д. 12-17)

Как следует из искового заявления, а также представленной истцом переписке в чате торговой площадки, после получения товара истцом были обнаружены недостатки в товаре, в ходе первого дня эксплуатации по назначению истец обнаружил у точильного камня брак (сломался на пополам), о чем истец уведомил владельца торговой площадки ООО «РВБ», сотрудник пункта выдачи Wildberries, расположенного по адресу: <адрес> отказал в возврате товара.

Из размещенной на торговой площадке «Wildberries» информации о товаре, усматривается, что информация о продавце представлена не в полном объеме, в частности, указана следующая юридическая информация о продавце товара: Индивидуальный предприниматель ФИО3, ОГРНИП: №, ИНН: <данные изъяты>, номер регистрации: <данные изъяты>, страна: Россия, (л.д. 24), однако адрес места нахождения (регистрации) продавца не указан.

Согласно абзаца № правил пользования торговой площадкой Wildberries в случае возникновения вопросов, включая вопросы, связанные с предоставлением сведений о продавцах товаров, пользователь вправе обратиться к Wildberries в том числе и через чат на торговой площадке.

Истец обратился в ООО «РВБ» с просьбой предоставить информацию о продавце приобретенного им товара, однако запрашиваемая информация предоставлена не была, с указанием на то, что все данные о продавце находятся в карточке товара.

В адрес ответчика, являющегося владельцем торговой площадки (агрегатора информации о товарах) направлен запрос о предоставлении адреса продавца, режиме работы, однако, в удовлетворении требований ответчиком было отказано.

Таким образом, полная информация о продавце товара истцу представлена не была.

Вышеприведенные обстоятельства свидетельствуют о том, что ДД.ММ.ГГГГ. между ИП ФИО3 и истцом дистанционно заключен договор купли-продажи товара - точильный камень для ножей водный брусок точилка, стоимостью 616 рублей, с использованием торговой площадки «Wildberries», принадлежащей ООО «РВБ».

В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные доказательства, судом установлено следующее.

На основании п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» предусмотрено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона «О защите прав потребителей») установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров купли-продажи, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей», владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Исходя из содержания ч. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ч. 1.2 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

При этом в силу пункта 1.3 статьи 9 данного Закона продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.

В соответствии с п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В силу ч. 2.1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Исходя из содержания ч. 1, ч. 2 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Пунктом 19 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" предусмотрено, что юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

В соответствии с вышеуказанными положениями закона и подзаконного акта в перечень обязательной информации о продавце, которую владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителя также сведения о месте нахождения (адресе), режиме работы, адресе электронной почты и (или) номере телефона.

Закон «О защите прав потребителей» на владельца торговой площадки, как владельца агрегатора, возлагает обязанность довести до потребителя информацию о продавце, в том числе место его нахождения (регистрация). Однако в нарушение указанных положений Закона «О защите прав потребителей» ООО «РВБ» указанную информацию на торговой площадке в карточке товара не разместило, а также не предоставило указанную информацию по заявлению потребителя.

Считает, что владелец маркетплейса Wildberries (ООО «РВБ»), нарушает права предусмотренные ФЗ «О Защите прав потребителей» не предоставляя полной информации о продавце товара. Отсутствие информации о продавце товара, включая его юридический адрес (место нахождения) и режим его работы ограничивает право на направление продавцу претензии, а так же права на судебную защиту. ООО «РВБ» является владельцем агрегатора сайта интернет- магазина Wildberries.

Суд пришел к выводу, что обязанность по предоставлению информации о продавце товара возложена на ответчика как владельцем агрегатора, в карточке товара должна быть указана информация о продавце с указанием ОГРНИП и ИНН и даты присвоения ОГРНИП, сведения о месте нахождения (адресе), режиме работы.

Доказательств направления ответчиком в адрес истца запрашиваемых последним сведений о продавце товара материалы дела не содержат.

У суда нет оснований не доверять представленным истцом письменным доказательствам, которые в своей совокупности подтверждают наличие обстоятельств, обосновывающих его доводы, в то время как ответчик в судебное заседание не явился, возражений относительно заявленных требований, а также доказательств, подтверждающих выполнение требований Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности, доведение до сведения потребителя информации

о месте нахождения (адресе) продавца, режиме работы, одним из указанных в ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» способов, не представил, в связи с чем, суд в соответствии с требованиями ст. 68 и ст. 195 ГПК РФ, обосновывает свои выводы из доказательств, представленных стороной истца.

На основании изложенного, суд, разрешая спор, руководствуясь положениями статьи 497 ГК РФ, Законом РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", исходит из того, что обязанность по предоставлению информации о продавце товара ответчиком как владельцем агрегатора электронной торговой площадки выполнена не была, в карточке товара не имеется полная информация о продавце ИП ФИО3, ОГРНИП: №, ИНН: <данные изъяты>, номер регистрации: <данные изъяты>, страна: Россия, более того, ответчиком в адрес истца не были направлены запрашиваемые последним сведения о продавце товара, в связи, с чем приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований о возложении на ООО «РВБ» обязанности предоставить потребителю информацию о продавце ИП ФИО3 (ОГРНИП: №, ИНН: <данные изъяты>), а именно сведений о месте нахождения (адресе), режиме работы, согласно положениям ч. 1 ст. 8 ч. 1.2 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей». При этом суд полагает, что обеспечению баланса интересов сторон будет соответствовать возложение на ответчика обязанности представить информацию о продавце в течении семи дней со дня после вступления в законную силу решения суда.

Разрешая требования истца о взыскании с ООО «РВБ» с 8 дня после вступления решения суда в законную силу в пользу истца судебной неустойки по правилам ст. 308.3 ГК РФ (астрент) за каждый день неисполнения решения суда по 1 000 руб. в день до дня его фактического исполнения суд руководствуется следующим.

В соответствии с п. 1 ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Исходя из разъяснений Верховного суда РФ, изложенных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

Согласно п. 31, п. 32 вышеназванного постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7, суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре; судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства; удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Если требование о взыскании судебной неустойки заявлено истцом и удовлетворяется судом одновременно с требованием о понуждении к исполнению обязательства в натуре, началом для начисления судебной неустойки является первый день, следующий за последним днем установленным решением суда для исполнения обязательства в натуре.

При определении размера присуждаемой денежной суммы суду следует исходить из того, что исполнение судебного акта должно для ответчика оказаться более выгодным, чем его неисполнение. В то же время, определяя размер присуждения денежных средств на случай неисполнения судебного акта, суд должен принимать во внимание степень затруднительности исполнения судебного акта, возможность ответчика по его добровольному исполнению, имущественное положение ответчика и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

На основании изложенного, суд, определяя размер судебной неустойки, исходит из принципа соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из недобросовестного поведения обеих сторон спора, обстоятельств дела, объема неисполненного ответчиком обязательства, полагает возможным взыскать с ответчика судебную неустойку в размере 1 000 рублей за каждый день и по день фактического исполнения решения суда, что будет побуждать ответчика к своевременному исполнению решения суда.

Принимая во внимание, что при подаче искового заявления истец от оплаты государственной пошлины был освобожден на основании п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя» и п.4 ч.2 ст. 333.36 НК РФ, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрении дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, исходя из размера удовлетворенных требований согласно ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «РВБ» предоставить ФИО1 информацию о месте нахождения продавца товара ИП ФИО3 (ОГРНИП: №, ИНН: <данные изъяты>), в течение семи календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В случае неисполнения решения суда в течение восьми календарных дней со дня вступления в законную силу взыскивать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 судебную неустойку с даты, следующей за датой истечения срока исполнения решения суда и по дату фактического исполнения решения суда из расчета 1 000 рублей за каждый день просрочки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета городского округа город Воронеж в размере 4 000 рублей.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1 отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.И.Калинина

Решение изготовлено в окончательной форме 01.04.2026 г.