Решение № 2-4765/2017 2-4765/2017 ~ М-4148/2017 М-4148/2017 от 1 октября 2017 г. по делу № 2-4765/2017

Копия

Дело № 2 – 4765/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 октября 2017 года г. Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,

при секретаре Шариповой Л.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ринг-М», ПАО «Плюс Банк», ООО «Премиум Ассистанс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Ринг-М», ПАО «Плюс Банк», ООО «Премиум Ассистанс» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 18.05.2017г. между ним и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор на сумму 635 390 руб., для приобретения автомобиля, со сроком возврата кредита 18.05.2020 г. При заключении договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ истца обязали заключить абонентский договор об оказании услуг VIP-Assistance (по программе <данные изъяты> с ООО «Премиум Ассистанс» на сумму 84 990 руб. и абонентский договор об оказании услуг по программе (<данные изъяты> с ООО «Ринг-М» на сумму 35 400 руб. Эти суммы так же вошли в сумму кредита. Истец считает, что заключение абонентских договоров ему было навязано, соответственно удержание денежных средств в их оплату - незаконно. 24.05.2017 г. ФИО1 направил в адреса ответчиков заявление о расторжении договоров об оказании услуг и возврате денежных средств с указанием банковских реквизитов. Заявление было получено каждым из ответчиков, но осталось без удовлетворения.

Ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, просит суд расторгнуть абонентский договор об оказании услуг VIP-Assistance (по программе <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ № № заключенный между ФИО1 и ООО «Премиум Ассистанс» на сумму 84 990 руб.; расторгнуть абонентский договор об оказании услуг по программе (<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ № № заключенный между ФИО1 и ООО «Ринг-М» на сумму 35 400 руб.; исключить из стоимости кредита по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ суммы в размере 84 990 руб. и 35 400 руб., взыскать с ответчиков солидарно денежную сумму в размере 120 390 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., почтовые расходы в размере 562,92 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб., расходы на оплату услуг нотариуса в размере 1300 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчики ООО «Ринг-М», ПАО «Плюс Банк», ООО «Премиум Ассистанс» в судебное заседание своего представителя не направили, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, о причинах не явки суду не сообщили.

В силу ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно статье 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу части 3 статьи 10 Гражданского Кодекса Российской Федерации добросовестность и разумность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Согласно ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Как следует из материалов дела, 18.05.2017 между ФИО1 и ПАО «Плюс Банк» заключен договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № на сумму 635390 руб. под 11,08% годовых сроком на 36 месяцев.

Пунктом 11 индивидуальных условий договора потребительского кредита предусмотрены цели использования заемщиком потребительского кредита: 515000 руб. направляются на покупку транспортного средства, 84990 рублей на оплату премии на оказание услуг VIP-Assistance по программе (<данные изъяты> 35400 рублей на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-Assistance (по программе <данные изъяты>

Согласно п. 21 индивидуальных условий договора потребительского кредита минимальный перечень услуг VIP-Assistance по программе (<данные изъяты> круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, аварийный комиссар, трезвый водитель, поиск автомобиля, независимая авто экспертиза (оценка) после ДТП, оценка рыночной стоимости автомобиля, юридическая помощь, консьерж, консультационные услуги при ДТП, консультационные услуги в случае угона и задержания (эвакуации) ТС, консультационные услуги по выплатам ОСАГО/КАСКО. Наименование компании – поставщика услуг ООО «Ринг-М», номер заявления ВЕ - №, срок действия 30 месяцев.

Согласно п. 22 индивидуальных условий договора потребительского кредита минимальный перечень услуг VIP-Assistance (по программе <данные изъяты> круглосуточная диспетчерская служба, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, независимая экспертиза. Наименование компании – поставщика услуг: ООО «Премиум – Ассистанс», номер заявления №, срок действия 12 месяцев.

В тот же день, ФИО1 подписано заявление № № о добровольном заключении Абонентского договора об оказании услуг VIP-Assistance (по программе <данные изъяты> с ООО «Премиум Ассистанс» на срок с 18.05.2017 года по 18.05.2018 года стоимостью 35400 руб. (срок действия договора определен в п. 3 заявления) и заявление № № о заключении абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance по программе (<данные изъяты> с ООО «Ринг - М» на срок с 18.05.2017 года по 18.05.2018 года на сумму 35400 руб. (срок действия договора определен в п. 3 заявления).

Из Абонентского договора об оказании услуг VIP-Assistance (по программе <данные изъяты> следует, что по настоящему договору исполнитель оказывает заказчику по его требованию следующие виды услуг: круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, получение документов в ГИБДД, получение справки из Гидрометцентра, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, подменный автомобиль, юридическая консультация, мой адвокат, предоставление услуги такси, возвращение домой (консьерж). Исполнителем по договору является ООО «Премиум Ассистанс».

В соответствии с п. 3.3 договора срок его действия определен сторонами с 18.05.2017 года по 18.05.2018 года, стоимость составляет 35400 руб.

Согласно п. 6.2 договора, он может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, в соответствии с порядком оговоренным в разделе 6 договора.

Из п. 7.2 договора следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, при этом договором предусмотрено, что неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Согласно п. 7.7 договора абонентская плата, причитающаяся исполнителю, в том числе за оказанные дополнительные, разовые услуги в рамках договора, возврату не подлежит.

Из Абонентского договора об оказании услуг VIP-Assistance по программе (<данные изъяты> следует, что по настоящему договору исполнитель оказывает заказчику по требованию последнего следующие виды услуг: проверка автомобиля, круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, AUTOAssistance, Lawyer Assistance. Исполнителем по договору является ООО «Ринг - М».

Согласно п. 2.2, 2.3 договора срок действия договора с 18.05.2017 года по 18.05.2018 года, стоимость 35400 руб. (при сроке 12 месяцев).

Согласно п. 5.2 договора, он может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, в соответствии с порядком оговоренным в разделе 6 договора.

Из п. 6.2 договора следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

П. 6.7 договора предусмотрено, что абонентская плата, причитающаяся исполнителю, в том числе за оказанные дополнительные, разовые услуги в рамках договора, возврату не подлежит.

24.05.2017 г. ФИО1 в адрес ООО «Ринг-М», ПАО «Плюс Банк», ООО «Премиум Ассистанс» было направлено заявление, в котором ФИО1 просит расторгнуть абонентский договор об оказании услуг VIP-Assistance (по программе <данные изъяты> с ООО «Премиум Ассистанс» на сумму 84 990 руб. и абонентский договор об оказании услуг по программе (<данные изъяты> с ООО «Ринг-М» на сумму 35 400 руб.

В материалах дела имеются уведомления исх. № № от ДД.ММ.ГГГГ и исх. № РМ-101 от ДД.ММ.ГГГГ, которыми ООО «Ринг - М» и ООО «Премиум Ассистанс» уведомляют ФИО1 о невозможности возврата уплаченных денежных средств, при этом указав, что о желании расторгнуть заключенные договоры ФИО1 должен сообщить дополнительно.

Так же материалы дела содержат уведомление исх. № от ДД.ММ.ГГГГ, которым ПАО «Плюс Банк» уведомляет ФИО1 о том, что Банк не является стороной заключенных абонентских договоров, в связи с этим не имеет возможности удовлетворить заявленные требования.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что поскольку условия о расторжении договора, в частности в одностороннем порядке были согласованы сторонами при заключении договора, что также согласуются с положениями ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", следовательно, требования ФИО1 в данной части подлежат удовлетворению.

При этом, суд, рассматривая требования о взыскании с ответчиков уплаченной суммы денег, приходит к выводу о частичном удовлетворении требований в указанной части и взыскивает с ООО «Ринг-М» в пользу истца сумму в размере 35400 руб.

При этом суд учитывает, что согласно условиям кредитного договора в пользу ООО «Ринг-М» должна была быть перечислена сумма в размере 84990 руб. (п.11. индивидуальных условий договора потребительского кредита), в то время как из договора, заключенного между истцом и ООО «Ринг-М» усматривается стоимость услуг VIP-Assistance по программе (<данные изъяты> – 35400 руб. Доказательств перечисления денежных средств в размер 84990 руб. материалы дела не содержат, сторонами не представлены, в том числе данные сведения отсутствует и в направленном по запросу суда кредитном досье.

Также суд взыскивает с ООО «Премиум – Ассистанс» в пользу истца денежные средства в размере 35400 руб., уплаченные им по договору оказания услуг VIP-Assistance (по программе <данные изъяты> данная сумма согласована как цена услуг в договоре, заключенном между истцом и ООО «Премиум – Ассистанс», а также указанная сумма перечислена в ООО «Премиум –Ассистанс» за счет кредитных средств (п.11. индивидуальных условий договора потребительского кредита).

В части требований о компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца), на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что ответчиками ООО «Ринг-М» и ООО «Премиум Ассистанс» нарушены права истца как потребителя услуг, то суд считает необходимым требования о компенсации морального вреда удовлетворить частично, взыскав в пользу истца компенсацию морального вреда с учетом всех обстоятельств дела в сумме 1000 руб., в том числе с ООО «Ринг-М» в пользу истца– 500 руб., с ООО «Премиум Ассистанс» в пользу истца – 500 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, суд взыскивает с ООО «Ринг-М» в пользу истца штраф в размере 17950 руб., с ООО «Премиум Ассистанс» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере - 17950 руб.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчиков ООО «Ринг-М», ООО «Премиум Ассистанс» в равных долях в пользу истца также подлежат взысканию расходы по оплате почтовых расходов в размере 562,92 рубля, расходы на оплату услуг нотариуса в размере 1300 рублей, а также расходы на представителя в размере 7000 рублей, которые определены с учетом требований разумности и справедливости, фактического участия представителя истца в судебных заседаниях, сложности дела.

В удовлетворении требований об исключении из стоимости кредита № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере 84990 руб. и 35400 руб. суд отказывает на основании следующего.

В соответствии со ст.ст.1, 420, 421 ГК РФ граждане и юридические лица осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В соответствии со ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства ( кредит ) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.Согласно ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и иных правовых актов и односторонний отказ от их исполнения не допускается.

Учитывая, что истец самостоятельно заключил указанный кредитный договор, подписал его, в кредитном договоре определены цели получения кредита (п. 11 кредитного договора), суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований в указанной части.

Так суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца за счет ООО «Плюс Банк» или за счет всех ответчиков солидарно, поскольку в первом случае ООО «Плюс Банк» не является стороной спорных договоров, а во втором случае ответчики не несут солидарную ответственность по заявленным истцом требованиям.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчиков ООО «Ринг-М» и ООО «Премиум Ассистанс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в размере по 1262 руб. с каждого.

Руководствуясь ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Ринг-М», ПАО «Плюс Банк», ООО «Премиум Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Расторгнуть абонентский договор об оказании услуг VIP-Assistance (по программе <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ № № заключенный между ФИО1 и ООО «Премиум Ассистанс».

Расторгнуть абонентский договор об оказании услуг по программе (<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ № № заключенный между ФИО1 и ООО «Ринг-М».

Взыскать с ООО «Премиум Ассистанс» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 35400 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., почтовые расходы в размере 281,46 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 3500 руб., расходы на оформление доверенности в размере 650 руб., штраф в размере 17950 руб.

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 35400 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., почтовые расходы в размере 281,46 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 3500 руб., расходы на оформление доверенности в размере 650 руб., штраф в размере 17950 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Премиум Ассистанс» в доход бюджета государственную пошлину в размере 1262 руб.

Взыскать с ООО «Ринг-М» в доход бюджета государственную пошлину в размере 1262 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Резолютивная часть решения объявлена 02 октября 2017 года.

Решение в окончательной форме изготовлено 23 октября 2017 года.

Судья: подпись Баженова Е.Г.