Решение № 2-3228/2019 2-3228/2019~М-3162/2019 М-3162/2019 от 2 сентября 2019 г. по делу № 2-3228/2019

№ 2-3228/2019

64RS0047-01-2019-003327-43


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 сентября 2019 года

Октябрьский районный суд г. Саратова

в составе председательствующего судьи Шушпановой О.В.,

при секретаре Михайловской И.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания платных медицинских услуг, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (далее по тексту – ООО «Здоровье-Саратов») о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания платных медицинских услуг, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, мотивировав свои требования тем, что <дата> заключила с ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг.

Согласно условиям договора, ответчик ООО «Здоровье-Саратов» обязался оказать ей медицинские услуги согласно Приложению № 2 и 3 по «Лечению венозно-лимфатической недостаточности» в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а она приняла на себя обязательства по оплате данных услуг (п. 1.1).

Как следует из п. 3.1 указанного договора и Приложения №, стоимость медицинских услуг составляет 140 100 рублей. С учетом предоставленной ответчиком скидки, ею оплачено 114 000 рублей с использованием денежных средств, полученных по кредитному договору от <дата> №, заключенному с ПАО «Восточный экспресс Банк».

<дата> истец ФИО2 заключила с ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг.

Согласно условиям договора, ответчик ООО «Здоровье-Саратов» обязался оказать ей медицинские услуги согласно Приложению № 2 и 3 в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а она приняла на себя обязательства по оплате данных услуг (п. 1.1).

Как следует из п. 3.1 указанного договора и Приложения № 2, стоимость медицинских услуг составляет 83 350 рублей, которые ею оплачены с использованием денежных средств, полученных по кредитному договору от <дата> №, заключенному с Банком «Ренессанс Кредит».

После получения медицинских услуг по указанным выше договорам и прохождении части процедур, ее состояние здоровья не улучшилось, ею было принято решение о расторжении договоров.

<дата> между нею и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» подписаны акты о расторжении договоров на оказания платных медицинских услуг № № от <дата> и № № от <дата>, в соответствии с которыми ООО «Здоровье-Саратов» обязалось возвратить ей денежные средства по указанным договорам в сумме 69 800 рублей и 67 150 рублей соответственно в течение 15 банковских дней.

Поскольку денежные средства в установленный актом срок не возвращены, она направила претензию с требованием о возврате денежных средств по договорам на оказание платных медицинских услуг № № от <дата> и № № от <дата> в сумме 69 800 рублей и 67 150 рублей соответственно.

До настоящего времени ответчик ООО «Здоровье-Саратов» на претензию не ответил и денежных средств не возвратил, что послужило основанием для ее обращения в суд с настоящим иском, в котором просит взыскать с ООО «Здоровье-Саратов» в свою пользу в связи с расторжением договоров на оказание платным медицинских услуг:

- стоимость оплаченных медицинских услуг в размере 69 800 рублей по договору на оказание платных медицинских услуг № № от <дата>;

- стоимость оплаченных медицинских услуг в размере 67 150 рублей по договору на оказание платных медицинских услуг № № от <дата>;

- компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей;

-штраф в размере 50 % от присужденной судом денежных суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;

- расходы по оплате услуг представителя - 32 000 рублей.

Истец ФИО2 о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя ФИО3, который в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Здоровье-Саратов» о рассмотрении дела извещен надлежащим образом по юридическому адресу заказной почтовой корреспонденцией которая возвращена в адрес суда с отметкой почтовой службы «адресат отсутствует».

Согласно п.5 ст.113 ГПК РФ и ч.2 ст.54 ГК РФ, судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения, которое определяется местом его государственной регистрации.

В соответствии с ч.1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснения, данным Пленумом Верховного Суда РФ в п. 67 Постановления от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

При отсутствии юридического лица по месту его регистрации и неполучение направленной в его адрес судом заказной почтовой корреспонденции свидетельствует о недобросовестном поведении ответчика, признавая причину неявки представителя ответчика в судебное заседание неуважительной, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца и представителя ответчика в силу ст. 113, 167 ГПК РФ.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает необходимым исковые требования удовлетворить.

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту – ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу ч.3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 153 Гражданского кодекса РФ ( далее по тексту – ГК РФ) сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании по делу установлены следующие обстоятельства.

Общество с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (ОГРН <***>, ИНН <***>) согласно общедоступным сведениям из ЕГРЮЛ зарегистрировано в качестве юридического лица 13.04.2017, имеет юридический адрес (адрес местонахождения): <...>. По данным регистрации генеральным директором данного общества является ФИО1.

<дата> между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг (л.д. 11-16, л.д. 10 – заявление ФИО2 о заключении договора).

Согласно п. 1.1 указанного договора «Исполнитель» (ООО «Здоровье-Саратов»), действуя с добровольного согласия «Потребителя» (ФИО2), обязуется оказать ей медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а «Заказчик» (ФИО2) обязуется оплатить предоставленные услуги.

Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении №, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № 2 и № 3 договора № № от <дата>, курс лечения рассчитан на 6-7 месяцев, медицинские услуги должны предоставляться в помещении центра ООО «Здоровье-Саратов», стоимость услуг указана равной 140 100 рублей (л.д. 18, 19-20).

Как следует из искового заявления, истцом ФИО2 по указанному договору оплачено 114 000 рублей с учетом предоставленной ООО «Здоровье-Саратов» скидки путем заключения кредитного договора <дата> с ПАО «Восточный экспресс Банк» № (л.д. 22-24, л.д. 21 – график платежей).

<дата> между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» заключен договор № КИ 1010 на оказание платных медицинских услуг (л.д. 27-32, л.д. 26 – заявление ФИО2 о заключении договора).

Согласно п. 1.1 указанного договора «Исполнитель» (ООО «Здоровье-Саратов»), действуя с добровольного согласия «Потребителя» (ФИО2), обязуется оказать ей медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а «Заказчик» (ФИО2) обязуется оплатить предоставленные услуги.

Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении № 3, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № 2 договора № № от <дата>, медицинские услуги должны были предоставляться в помещении центра ООО «Здоровье-Саратов», стоимость услуг указана равной 83 350 рублей (л.д. 34-35).

Как следует из искового заявления, истцом ФИО2 по указанному договору оплачено 83 350 рублей путем заключения кредитного договора <дата> с КБ «Ренессанс Кредит» № (л.д. 38-40, л.д. 36-37 – график платежей).

Заключенные между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» договоры № № и № № на оказание платных медицинских услуг от <дата> и <дата> по своей правовой природе является договорами возмездного оказания услуг, правоотношения по которому регулируются положениями Главы 39 ГК РФ ( ст.ст.779-783).

Как следует из ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги ( ч.1). Правила настоящей главы применяются, в том числе к договорам об оказании медицинских услуг ( ч.2).

Поскольку ФИО2 услуги по спорным договорам были заказаны для себя лично, на правоотношения по ним распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с приведенными выше положениями преамбулы данного Закона.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Как следует из искового заявления и не оспаривается сторонами, после получения медицинских услуг по указанным выше договорам и прохождении части процедур, состояние здоровья ФИО2 не улучшилось, в связи с чем она приняла решение о расторжении договоров.

<дата> между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» подписаны акты о расторжении договоров на оказания платных медицинских услуг № № от <дата> и № № от <дата>, которыми ООО «Здоровье-Саратов» обязалось вернуть истцу ФИО2 денежные средства по указанным договорам в сумме 69 800 рублей и 67 150 рублей соответственно (л.д. 25,41) в течение 15 банковских дней.

Поскольку денежные средства истцу ФИО2 не поступили, она <дата> направила претензию с требованием о возврате денежных средств по договорам на оказание платных медицинских услуг № № от <дата> и № № от <дата> в сумме 69 800 рублей и 67 150 рублей соответственно (л.д. 42-45, л.д. 46 – почтовая квитанция, л.д. 47 – опись вложения).

По официальным данным почтовой службы, данная претензия ответчиком не получена, требования истца не исполнены, что послужило основанием для обращения в суд с указанными выше исковыми требованиями.

При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО2 о взыскании денежных средств в сумме 69 800 рублей и 67 150 рублей, всего 136 950 рублей, в связи с расторжением заключенных между нею и ответчиком договоров на оказание платных медицинских услуг № № от <дата> и № № от <дата>, и в силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 названного Закона, в пользу потребителя подлежит взысканию моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из положений данной нормы, для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда является достаточным нарушение ответчиком его прав как потребителя.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, как потребителя нарушением сроков по возврату денежных средств, установленных актом о расторжении договоров по оказанию платных медицинских услуг, неполучением претензии, неисполнением указанных в ней законных требований в пользу ФИО2 с ответчика суд считает необходимым взыскать в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей, которую, исходя из обстоятельств дела, категории спора, находит разумной и достаточной.

Кроме того, в силу п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителей установленных законом, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ООО «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО2 в соответствии с п.6 ст.13 Закона подлежит взысканию штраф в сумме ( 134 750 + 2 000 ) : 2= 69 475 рублей.

В связи с удовлетворением требований истца ФИО2, с ответчика ООО «Здоровье-Саратов» подлежит взысканию:

- в доход местного бюджета в силу ч.1 ст.103 ГПК РФ и ч.1 ст.333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме:

(136 950 - 100 000) : 100% * 2% + 3200 = 3 939 рублей плюс 300 руб. за удовлетворение требования неимущественного характера, всего 4 239 рублей;

- в пользу ФИО2 в силу ст. 100 ГПК РФ расходы по оплате услуг представителя, которые суд, исходя из обстоятельств дела, категории спора, объема оказанной правовой помощи, с учетом разумности, считает необходимым взыскать в сумме 5 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО2 денежные средства в сумме 136 950 рублей в связи с расторжением договоров об оказании платных медицинских услуг, компенсацию морального вреда - 2000 рублей, штраф – 69 475 рублей, расходы по оплате услуг представителя – 5000 рублей, всего 213 425 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в сумме 4 239 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд г.Саратова.

Судья ( подпись)