Решение № 2-216/2025 2-216/2025(2-2386/2024;)~М-1976/2024 2-2386/2024 М-1976/2024 от 4 февраля 2025 г. по делу № 2-216/2025

Дело № 2-216/2025 (№ 2-2386/2024)

УИД 33RS0014-01-2024-002915-03.


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

5 февраля 2025 года

Муромский городской суд Владимирской области в составе

председательствующего судьи Баклановой И.И.

при секретаре Киселевой О.А.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрел в открытом судебном заседании в г. Муроме Владимирской области гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ДМ» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ДМ» о защите прав потребителя и уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика в свою пользу: моральный вред в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 306,07 коп.

В обоснование исковых требований указано, что его супруга разместила заказ у ответчика, а истец оплатил заказ (номер) от (дата) БАД « (данные изъяты)» (120 капсул). В магазине по адресу: ...., по чеку (номер) от (дата) в его присутствии при получении заказа обнаружил под камерами, что отсутствует половина упаковки (60 капсул) препарата « (данные изъяты)». В связи с чем (дата) в адрес ответчика предъявил претензию, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи от (дата) и вернуть денежные средства в размере 993,60 руб. Претензия предъявлена ответчику 25.07.2024г. Товар передан ответчику (дата), что подтверждается видеозаписью.

В связи с фактом продажи товара ненадлежащего качества у него возникло право требования взыскания с ответчика морального вреда в размере 10 000 руб.

(дата) претензия удовлетворена, денежные средства возвращены на карту Д.

Кроме того, истец понес расходы по направлению искового заявления в адрес ответчика в размере 306,07 руб. (л.д. 4, 38).

Определением суда от 22 октября 2024 г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «Фитомаркет» (л.д. 33).

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, возражал против вынесения заочного решения. Ранее в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования по изложенным основаниям.

Представитель ответчика ООО «ДМ» ФИО1 действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении иска в полном объеме. Указал в письменных возражениях и пояснил в судебном заседании, что согласно чеку, карточке спорного товара, размещенного в интернет-магазине «Детский мир», продавцом БАД « (данные изъяты)» (120 капсул) является ООО «Фитомаркет», который размещает в интернет-магазине «Детский мир» в целях их реализации неопределённому кругу лиц, на основании договора присоединения, размещенному на данной площадке. Подписание данного договора осуществляется путем его акцепта в личном кабинете интернет-магазина.

Между ООО «ДМ» и ООО «Фитомаркет» заключен договор (номер) от (дата), путем акцепта размещенной на сайте оферты. При этом вопреки доводам истца, агент обеспечивает только готовность товаров к выдаче/отгрузке для дальнейшей доставки розничным потребителем (п.4.1.4 договора присоединения) и не осуществляет непосредственно их доставку потребителю. Правилами продажи, размещенными на сайте https://www.detmir.ru разъяснено, что в случае, если договором купли-продажи товара, предусмотренного на сайте, заключается не с ООО «ДММ», а с иным продавцом, разместившим предложение о товаре на сайте https://www.detmir.ru, оплата осуществляется на счет ООО «ДМ», действующее по поручению соответствующего продавца в части приема денежных средств в счет оплаты товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя продавца.

Истец был ознакомлен с правилами продажи на торговой площадке, ООО «ДМ» ему, как потребителю, доведена информация о продаже данного товара (в карточке товара), его агрегатора - ООО «ДМ», информация о товаре, а также правилах работы площадки. Кроме того, в чеке также отражена информация о товаре. Обстоятельств, свидетельствующих об укрытии и/или не доведении какой-либо информации до потребителя, предусмотренной законом о защите прав потребителей, не имеется (л.д.40-41,49).

В случае удовлетворения иска, просил применить нормы статьи 333 ГК РФ и снизить размер компенсации морального вреда, судебных расходов.

Третье лицо ООО «Фитомаркет», надлежаще извещенный о месте и времени судебного заседания, в судебное заседание не явился, возражений не представил.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с ч. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

По общему правилу (п. 1 ст. 500 ГК РФ) покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

На основании п. 3 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

В силу пункта 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю (пункт 13 Правил).

Из пункта 14 Правил следует, что при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. п. 1, 2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Как следует из материалов дела и установлено судом, супруга истца ФИО2 через Интернет - магазин ООО «ДМ» разместила заказ (номер) от (дата) БАД « (данные изъяты)» (120 капсул) стоимостью 993,60 руб. по чеку (номер) от (дата) Оплату произвел ФИО2 (л.д.5).

При получении товара (дата) в присутствии сотрудников магазина по адресу: ...., установлено отсутствие в упаковке половины упаковки товара, а именно: вместо 120 капсул обнаружено только наличие 60 капсул препарата « (данные изъяты)», что подтверждается видеозаписью, имеющейся в материалах дела (л.д.7).

(дата) истец обратился в адрес продавца с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи от (дата) и вернуть денежные средства в размере 993,60 руб.(л.д.8).

Товар передан ответчику (дата), что подтверждается видеозаписью и претензией (л.д.7,8).

Претензия предъявлена ответчику (дата), что подтверждается претензией (л.д.8).

(дата) претензия удовлетворена, денежные средства возвращены на карту Д., что подтверждается справкой АО «ТБанк» (л.д.6).

В связи с нарушением прав потребителя, выразившиеся в продаже товара не надлежащего качества (нарушено количество (объем), истцу причинен моральный вред, который устанавливается только судом, в связи с чем истец был вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

Согласно пункту 1, 2 и 4 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в соответствии с абзацами 1 - 6 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей вправе по своему выбору:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в абзаце первом пункта 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Таким образом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара при обнаружении в нем недостатков независимо от их существенности при условии предъявления такого требования в течение пятнадцати дней со дня передачи этого товара.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В пункте 2 той же статьи содержится перечень тех сведений, которые должна в обязательном порядке содержать информация о товаре, доводимая изготовителем (исполнителем, продавцом) до потребителя.

В соответствии с пунктом 3 статьи 10 названного закона информация, предусмотренная пунктом 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из приведенной нормы закона следует, что на продавце лежит обязанность по предоставлению потребителю информации, обеспечивающей возможность его правильного выбора.

Установленный данной нормой обязательный перечень информации не является исчерпывающим и не освобождает продавца от предоставления иной информации, если она имеет значение для указанного в пункте 1 статьи 10 правильного выбора товара потребителем.

В силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.

При этом в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2017), утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 15 ноября 2017 г., содержится правовая позиция о том, что продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. При этом такое несоответствие товара должно быть связано с фактами, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю (п. 4).

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (т.е. до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, но и относительно юридически значимых фактов о товаре, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Принимая во внимание, что до потребителя не доведена информация об особенностях товара (информация на товаре не соответствует его содержанию, т.е. заявленное количество на упаковке и информации в аннотации к нему не соответствует содержанию), что относится к основным потребительским свойствам товара, в связи с чем истец ФИО2 вправе избрать такой способ защиты своих прав как отказ от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар суммы и убытков.

Согласно положениям ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно статье 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

Определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда (пункт 26 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 33).

В пункте 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 33 разъяснено, что тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения дотерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.

Согласно пункту 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 33 при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, свидетельствующие о нарушении прав потребителя, характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, принцип разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать в пользу потребителя компенсацию морального вреда в сумме 900 руб.

В возражениях на иск ответчик ООО «ДМ» не отрицает, что истец (дата) заказал на сайте данный товар и оплатил его, но считает, что между сторонами заключен агентский договор, предусмотренный ст. 1005 ГК РФ, по условиям которого агент (ответчик) приобрел товар, выбранный принципалом (истцом), для доставки его истцу по его поручению. При этом ссылается на условия Агентского договора, пользовательского соглашения, размещенного в свободном доступе на сайте (номер) с которыми истец, зарегистрировавшись на данном сайте, согласился и заключил его.

Однако указанные доводы суд признает несостоятельными, так как из анализа сложившихся правоотношений следует, что между сторонами имел место договор купли-продажи, учитывая, что на сайте (номер) какая либо информация об агентском договоре или услугах посредничества отсутствует, о чём свидетельствуют скриншоты данного сайта, содержащего сведения о заказе и оплате товаров, о каталоге товаров, способе оплаты и доставке товара покупателю; при этом при указании цен на товары отсутствуют сведения о том, что в стоимость товара включено агентское вознаграждение. Единственное соглашение, на которое имеется ссылка на сайте - политика конфиденциальности платежной системы.

Ссылку ответчика на кассовый чек, в котором указана стоимость оплаченного истцом товара и указано на оплату вознаграждения ответчика за агентские услуги, суд не принимает во внимание, поскольку кассовый чек содержит в том числе сведения о том, что ООО «Фитомаркет» является поставщиком.

Сайт ответчика ООО «ДМ» - (номер) имеет оформление интернет-магазина, на котором отсутствуют ссылки, сведения или уведомления об агентской деятельности. Из кассового чека о перечислении истцом денежных средств также следует, что он совершил покупку товара в (номер) ИНН <***>, адрес юридического лица: ..... То есть, вся указанная информация относится к ООО «ДМ».

Таким образом, вышеуказанное свидетельствует о том, что ООО «ДМ» публично квалифицирует свою деятельность - как розничную продажу товаров дистанционным способом, и между сторонами имел место договор купли-продажи БАД « (данные изъяты)».

В силу п. 2 ст. 433, ст. 224, п. 3 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен дистанционным способом продажи товара, и считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества.

Согласно п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно абз.2 п.48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст.37 Закона о защите прав потребителей, п.1 ст.1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.

Согласно п.1.2 ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» агрегатор обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце товара, а также о всех необходимых иных данных организации, уполномоченной отвечать за качество товара и доводит до сведения потребителей данную информацию посредством ее размещения на сайте.

В соответствии с п.2.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Суд пришел к выводу о том, что в данном случае ООО «ДМ» публично осуществляло деятельность по купле-продаже товара и отношения возникли между ООО «ДМ» и ФИО2, поскольку истец был лишен возможности права требовать с ООО «Фитомаркет» его стоимость, в силу того, что не обладал данной информацией, договор купли-продажи заключал с ООО «ДМ», а агентский договор является организационной формой взаимодействия между ООО «ДМ» и ООО «Фитомаркет».

Претензия истца о расторжении договора купли-продажи была удовлетворена именно ответчиком, денежные средства также были возвращены истцу именно ООО «ДМ». При возврате денег за товар ответчик не проинформировал истца, что ООО «ДМ» не является продавцом товара и ему надлежит обратиться к надлежащему продавцу - ООО «Фитомаркет». Информация в чеке свидетельствует о том, что ООО «ДМ» является продавцом БАД «Эвалар. ФИО3», а ООО «Фитомаркет» - поставщиком.

Доводы ответчика о том, что ООО «ДМ» не может отвечать за недостатки товара, противоречит п.48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которому, разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

Позиция суда согласуется с определением Второго кассационного суда общей юрисдикции от 20 ноября 2024 года № 8Г-29679/2024.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 306,07 руб., связанные с направлением иска ответчику, которые являлись необходимыми и подтверждены материалами дела.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета, от уплаты которой истец освобожден на основании закона, в размере 3000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ДМ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт (номер)):

компенсацию морального вреда - 900 руб.;

в возмещение почтовых расходов 306 руб. 07 коп.

В остальной части исковых требований ФИО2 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ДМ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) государственную пошлину в доход бюджета в сумме 3 000 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба во Владимирский областной суд через Муромский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 19 февраля 2025 г.

Председательствующий И.И. Бакланова