Решение № 2-604/2020 2-604/2020~М-488/2020 М-488/2020 от 8 июля 2020 г. по делу № 2-604/2020

№ 2- 604/2020


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

09 июля 2020 г. г.Учалы, РБ

Учалинский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сайфуллиной А.К.,

при секретаре Ефремовой К.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ТД Зима» о защите прав потребителей и возврате уплаченной стоимости товара,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился с иском к ООО «ТД Зима» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между нимиООО «ТД Зима» был заключен договор купли-продажи товара №, по условиям которого продавец передал ему товар: вибромассажную накидку (<***>). Стоимость товара составила 126650 руб. Также ему были подарены в качестве бонуса за приобретенный товар: одно одеяло, 2 подушки, ручной массажер марки <***>, пылесос. Указывает, что приобрела вышеуказанный товар за счет заемных кредитных средств, взятых в ООО КБ «Ренессанс Кредит» с ежемесячным платежом 5314,61 руб., сроком на <***> месяцев под <***> % годовых. После приобретения товара выяснилось, что инструкция не содержит следующей информации: не указан изготовитель товара, не указано назначение товара, не представлены сведения об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий, к которым относится массажная накидка, не представлено регистрационное удостоверение, выданное Федеральной службой по надзору здравоохранения в установленном порядке (сведения о нем: номер, дата) на массажную накидку, отсутствие которого влечет незаконность продажи таких медицинских изделий в том числе в розничной торговой сети, из чего следует, что ответчиком не доведена до сведения достаточная и достоверная информация о товаре, который является медицинским изделием, а также обнаружено противопоказание к применению приобретенной вибромассажной накидки при имеющихся у него заболеваниях.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ Однако, до настоящего времени ответ не получен.

ФИО1 просил расторгнуть договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между ним и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму за товар в размере 126 650 руб., неустойку за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 7599 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя в размере 67124,50 руб.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в судебное заседание не явились, представили ходатайство которым просили рассмотреть дело без их участия, и удовлетворить их требования в полном объеме.

Представитель ООО «ТД Зима» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в материалах дела имеется отзыв на требования истца, которым просил отказать в удовлетворении исковых требований, ссылаясь на то, что представитель ООО ТД «Зима» не вводил истца в заблуждение, настаивал на том, что покупателю была представлена в доступной форме информация о полной стоимости товара; потребителю, при заключении договора купли-продажи, предоставлена вся необходимая и достоверная информация о свойствах и характеристиках товара в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", передал товар надлежащего качества.

Представитель ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайств или возражений не представил.

Изучив материалы гражданского дела, полагая возможным рассмотрение дела в отсутствии не явившихся лиц, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ междуООО «ТД Зима» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи №, по условиям которого последний приобрел в собственность вибромассажную накидку (<***>). Согласно договору цена приобретаемого товара составляет 212858 руб., продавец предоставляет на товар скидку в размере <***>%, итоговая стоимость товарасоставляет126650 руб. В подарок покупателю также были переданы одеяло, две подушки, пылесос, ручной массажер.

В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи в этот же день между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 был заключен договор кредитования №, согласно которому ФИО1 был выдан кредит в сумме 127849 руб., под <***>% годовых. Из кредитного договора № следует, что денежные средства в размере 126650 руб. предоставлены на приобретение товара. Получатель денежных средствООО«ТД ЗИМА».

Получение товара истцом подтверждается договором купли-продажи товара, актом приема-передачи, истцом и ответчиком не оспаривалось.

В соответствии с п.1 ст.454Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п.5 ст.454ГК РФ).

Пунктом 1 ст.492ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п.3 ст.492ГК РФ).

Пунктами 1, 2 ст.8Закона РФ от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п.1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.10Закона РФ от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно руководству по эксплуатации накидки вибромассажной марки Keido данный товар предназначен для компрессионного массажа.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемые им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

По утверждениям истца вибромассажная накидка приобретена им для личного использования, вместе с тем данная накидка имеет нагревающие элементы, которые направлены на прогревание человека, что по его состоянию здоровья ему противопоказано.

Судом принимаются во внимание представленный совместно с возражением на исковое заявление сертификат соответствия Серии № согласно которого вибромассажная накидка модель <***> соответствует требованиям безопасности низковольтного оборудования и требованиям электромагнитной совместимости технических средств.

Вместе с тем, в соответствии со ст.38Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ (ред. от 05.12.2017г.) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.2, п.6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2012г. №1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее -медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п.17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012г. №4н (ред. от 25.09.2014) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны массажеры и сопутствующие.

В соответствии с пунктами 11,12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Между тем, в представленном суду сертификате соответствия № вибромассажная накидка модель <***> не поименована.

В соответствии с п.72 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Однако, ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажнаянакидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

Согласно доводам истца информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажнойнакидкидо него ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, о наличии противопоказаний продавец у него не спрашивал.

Вместе с тем, по мнению суда, сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 был ознакомлен с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ему понятна.

Доказательств, опровергающих пояснения ФИО1, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями8,10Закона РФ от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом выполнены не были.

В соответствии с п.1 ст.12Закона РФ от 07 февраля 1992г. №2300-1«О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании п.1 ст.15ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора и возвращении денежных средств была направлена ФИО1 в адресООО«ТД Зима» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копией заявления, квитанцией ФГУП «Почта России» и отчетом об отслеживании почтовой корреспонденции, размещенным на сайте www.pochta.ru.

Указанная претензия ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ, однако не была исполнена.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с не предоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, суд удовлетворяет исковые требования о расторжении договора купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 иООО«ТД Зима».

Для приобретения массажной накидки ФИО1 оформил в ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредит на сумму 127849 руб. с ежемесячным платежом 5314,61 руб., сроком на <***> месяцев под <***>% годовых.

При таких обстоятельствах, учитывая, что судом нарушения прав потребителя были установлены, также принимая во внимание материальное положение истца, который является пенсионером по возрасту, инвалидом, приобретение им дорогостоящего товара, не являющегося для него предметом первой необходимости, в отсутствие возможности его правильного выбора ввиду непредставления всей необходимой информации о товаре, в пользу ФИО1 сООО«ТД Зима» подлежит взысканию уплаченная за товар сумма в размере 126650 руб.

Между тем, взыскание денежной суммы является основанием для возврата истцом полученного по договору товара с учетом подарков ответчику, с целью исключения неосновательного обогащения. Названные действия надлежит совершить за счет средств ООО«ТД Зима» в течение одного месяца с даты исполнения решения суда о взыскании денежной суммы в полном объеме.

Согласно ст.15Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения ООО«ТД Зима» прав потребителя ФИО1 был установлен, что в силу положений п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о том, что требования истца в указанной части являются обоснованными.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, длительность неисполнения требования о расторжении договора, принцип разумности и справедливости и приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2 000 руб.

В соответствии с п.5 ст.2.8 Закона Российской Федерации "О потребителей" истец просит взыскать с неустойку в размере 7599 руб.

Требования в указанной части суд считает необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим мотивам.

В соответствии со статьей 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона Российской Федерации, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных указанной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 названного Закона Российской Федерации.

Таким образом, исходя из положений статей 28, 31 упомянутого Закона Российской Федерации предусмотренная пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации неустойка подлежит начислению за нарушение сроков возврата уплаченных за услугу денежных средств в связи с отказом от исполнения договора по причине наличия недостатков оказанной услуги.

В данном случае, требования потребителя не были связаны с какими-либо недостатками оказанной услуги, сведений о наличии в массажной накидке брака или каких-либо дефектов не имеется. При таких обстоятельствах неустойка, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", взысканию с ответчика в пользу истца не подлежит.

Согласно п.6 ст.13Закона РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В этой связи с ответчикаООО«ТД Зима» подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 63325 руб. от присужденной в пользу истца суммы, в размере 126650 руб., поскольку, имея возможность удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, ответчик досудебную письменную претензию истца оставил без удовлетворения.

Кроме того, с ответчикаООО«ТД Зима» подлежит взысканию в местный бюджет в соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФгосударственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в суд, в размере 3733,00 руб. за требование имущественного характера и 300 руб. по требованию о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ТД Зима» о расторжении договора купли-продажи, о возврате уплаченной стоимости товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и иных расходов, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между ФИО1 и ООО ТД «Зима».

Взыскать с ООО ТД «Зима» в пользу ФИО1 денежную сумму за товар в размере 126 650 руб., в счет компенсации морального вреда 2000 руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя в размере 63325 руб., всего 191975 руб.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «ТД Зима» вибромассажную накидку (<***>), одеяло, две подушки, ручной массажер марки <***>, пылесос, полученные по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ силами и за счет средств ООО «ТД Зима».

Взыскать с ООО «ТД Зима» госпошлину в доход местного бюджета 4033,00 руб.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке в месячный срок со дня принятия судом решения в окончательной форме через Учалинский районный суд Республики Башкортостан.

Судья А.К. Сайфуллина