Решение № 2-204/2026 2-204/2026(2-3911/2025;)~М-2986/2025 2-3911/2025 М-2986/2025 от 22 января 2026 г. по делу № 2-204/2026

УИД 61RS0008-01-2025-005473-14

Дело № 2-204/2026

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 января 2026 года г. Ростов-на-Дону

Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Довлекаевой О.В.,

при секретаре судебного заседания Октысюк А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора: индивидуальный предприниматель ФИО3 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу услуги, а именно: черновую сантехнику, подгонку стен под укладку плитки, укладку плитки, монтаж чистовой сантехники.

Согласно пункту 1.2 договора срок оказания услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 3.1 договора установлено, что общая стоимость оказанных услуг составляет 182000 руб.

Истцом обязательства по оплате исполнены в полном объеме и надлежащим образом, что подтверждается распиской ответчика в получении денежных средств в сумме 60660 руб., а также чеками о переводе денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 60660 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 60660 руб.

Ответчиком обязательства по договору исполнены ненадлежащим образом, работы выполнены некачественно, что подтверждается фотофиксацией и видеоотчетом.

Истец обратилась к ответчику с досудебной претензией, в которой просила в срок до ДД.ММ.ГГГГ согласовать дефект и устранить их за свой счет. Однако ответчиком требования истца оставлены без удовлетворения.

В связи с наличием существенных недостатков в выполненной ответчиком работе, одностороннего отказа исполнителя по договору об устранении недостатков выполненной работы, истец отказался от исполнения договора.

На основании изложенного, с учетом уточненных требований истец просит суд взыскать задолженность по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 182000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 182000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В ходе рассмотрения дела к участию в дело в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен ИП ФИО3

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился и не обеспечил явку своего представителя, причины неявки неизвестны; судом принимались меры к его надлежащему извещению, однако судебные извещения, направленные ответчику по месту его нахождения, регистрации и проживания, были возвращены в суд в связи с истечением срока их хранения в почтовом отделении.

В соответствии со статьей 165.1 ГК РФ с учетом разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в Постановлении от 23 июня 2015 г. № 25, юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Третье лицо ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

С учетом положений статей 167, 233 ГПК РФ, суд находит возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке заочного производства.

Изучив материалы гражданского дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 3 ст. 703 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

В силу п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" на положения о договоре бытового подряда распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей", если стороной договора является граждан, заказывающий товары, услуги для личных, семейных нужд.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу услуги, а именно: черновую сантехнику, подгонку стен под укладку плитки, укладку плитки, монтаж чистовой сантехники.

Согласно пункту 1.2 договора срок оказания услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 3.1 договора установлено, что общая стоимость оказанных услуг составляет 182000 руб.

Согласно пункту 3.2 договора оплата за выполнение работ осуществляется путем предоплаты в три этапа: первая часть – 1/3 от общей суммы 60660 руб. оплачивается до начала работ, вторая часть 1/3 от общей суммы 60660 руб. оплачивается перед началом второй стадии, третья часть 1/3 от общей суммы 60660 руб. оплачивается перед началом заключительной стадии работ.

Истцом обязательства по оплате исполнены в полном объеме и надлежащим образом, что подтверждается распиской ответчика в получении денежных средств в сумме 60660 руб.(л.д. 11), а также чеками о переводе денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 60660 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 60660 руб. (л.д. 12-13).

Ответчиком обязательства по договору исполнены ненадлежащим образом, работы выполнены некачественно, что подтверждается фотофиксацией и видеоотчетом.

Согласно пункту 2.2 договора возмездного оказания услуг, в случае предъявления заказчиком требования о безвозмездном устранении недостатков услуг исполнитель обязан устранить такие недостатки в течение 5 суток с момента предъявления требования. В случае выявления существенных недостатков услуг они должны быть устранены в срок до 14 дней.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с досудебной претензией, в которой указала, что ИП ФИО2 финансового отчета на сумму приобретенного, израсходованного, а также находящегося у исполнителя по договору материала не получено. На момент обращения с настоящей претензией работы выполнены некачественно, что подтверждается фотофиксацией и видеоотчетом. Истец просила ответчика в срок до ДД.ММ.ГГГГ согласовать дефекты и устранить их за свой счет.

Установлено, что требования истца об устранении недостатков выполненной работы в досудебном порядке не исполнены.

В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" N 2300-1, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Истец, воспользовавшись своим правом, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей», отказалась от исполнения договора.

П. 1 ст. 782 ГК РФ определено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Ответчиком каких-либо относимых и допустимых доказательств фактически понесенных расходов в связи с исполнением договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с истцом, а именно объем выполненных работ, их стоимость, объем затраченного материала, в дело не представлено.

В этой связи суд приходит к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению, соответственно с ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию уплаченная по договору возмездного оказания услуг денежная сумма в размере 182000 руб.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Разрешая требования истицы о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения требований потребителя, суд первой инстанции, руководствуясь ч. 3 ст. 11 ГПК РФ, посчитал, что к спорным правоотношениям должны быть применены положения п. 1 и п. 2 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которым требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, а за нарушение предусмотренных этой статьей сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 182000 руб.

Вместе с тем, применительно к положениям статьи 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает необходимым отметить следующее. Истцом претензия об устранении выявленных недостатков работы направлена ответчику ДД.ММ.ГГГГ, с указанием срока для устранения недостатков – ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, в связи с неисполнением в назначенный потребителем срок для устранения недостатков, в отношении исполнителя работ законом предусмотрена ответственность в виде уплаты неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы. При этом расчет неустойки производится с момента неисполнения в добровольном порядке исполнителем работ требований потребителя, изложенные в претензии.

Поскольку срок для добровольного исполнения установлен истцом ДД.ММ.ГГГГ, соответственно неустойка за нарушение указанных требований потребителя подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составляет 485940 руб., исходя из расчета: 182000 руб. х 3% х 89 дней.

Поскольку положениями статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер неустойки по договорам оказания услуг ограничен ценой договора, соответственно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 182000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснению, данному Пленумом Верховного Суда РФ в пункте 46 Постановления от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения правФИО1 нашел свое подтверждение в судебном заседании, то исковые требования о взыскании в её пользу компенсации морального вреда также являются законными и обоснованными, однако подлежащими частичному удовлетворению.

Так, принимая во внимание степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий истца, а также с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом положений приведенной нормы права с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 183000 руб. ((182000 + 182000 + 2000)/2).

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, связанные с рассмотрением дела и государственная пошлина, от которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу ст. 333.19 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку при обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то, удовлетворяя исковые требования, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 14600 руб.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора: индивидуальный предприниматель ФИО3 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №, паспорт №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору в размере 182000 руб., неустойку в размере 182000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 183000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №, паспорт №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 14600 руб.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Ростова-на-Дону заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.В. Довлекаева

Мотивированное решение изготовлено 23.01.2026.