Решение № 2-3658/2023 2-3658/2023~М-2797/2023 М-2797/2023 от 10 октября 2023 г. по делу № 9-379/2023~М-1910/2023

Дело № 2-3658/2023

УИД75RS000-02-2023-002815-70


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 октября 2023 года Центральный районный суд г.Читы в составе председательствующего судьи Филипповой И.Н., при секретаре Голубевой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспортебнадзора по Забайкальскому края, действующего в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя

у с т а н о в и л:

сторона истца обратилась в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на следующее. Между ФИО1 и ответчиком был заключен договор на оказана информационных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ (далее договор); в соответствии с разделом 1 предметом договора является поиск помещения для последующего найма данного помещения Заказчиком, согласно условий настоящего договора, жилое помещение должно соответствовать характеристикам: благоустроенная квартира, 1 комнатная, цена не более <данные изъяты>, за месяц. Обязательства ФИО1 исполнены надлежащим образом, за услугу оплачено <данные изъяты>, (получены ответчиком при заключения договора). Ответчиком договор не исполнялся, так в нарушение положений п.1.3 Договора материальному истцу не был предоставлен ни один вариант жилья, примерно после 45 дней после получения претензии ответчик возвратил истцу 50% от стоимости договора, однако полагают, что истицу должна быть возвращена полная стоимость договора, неустойка в сумме <данные изъяты>, также указывает на необходимость компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>, штрафа, указанные суммы просит взыскать с ответчика, также просит суд признать ущемляющим права потребителя положения пункта 1.3 договора, согласно которого: «В случае если Заказчик не обращается к исполнителю за предоставлением информации о последующих сведениях о жилых помещениях в течение двух дней с момента предоставления последних сведений, услуга по настоящему договору считается выполненной Исполнителем, принятой Заказчиком»; положения пункта п. 2.4 договора, согласно которого при отказе исполнителя от исполнения договора, если заказчик систематически позволяет себе некорректное поведение (грубость, повышение голоса в отношении Исполнителя), полученная сумма не возвращается»; положения пункта 5.3 договора, согласно которого: при не разрешении конфликта путем переговоров, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика.

Сторона истца представила заявление о поддержании иска в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о чем свидетельствует телефонограмма, представил письменный отзыв, в котором просит в иске отказать, дело в отношении ответчика рассмотрено по правилам ст.167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, между ФИО1 и ответчиком был заключен договор на оказана информационных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ (далее Договор), в соответствии с разделом 1 которого, предметом является поиск помещения для последующего найма истцом, при этом жилое помещение должно соответствовать следующим характеристикам: благоустроенная квартира, 1 комнатная, цена не более <данные изъяты>, за месяц (п.1.2 Договора).

Договор считается исполненным с момента предоставления заказчику не менее 3 вариантов о жилых помещениях, отвечающих требованиям заказчика, указанных в п. 1.2 договора, либо с момента заселения заказчика в жилое помещение.

Срок действия договора определён 30 днями (п.6.2 Договора).

Стоимость услуг определена сторонами в <данные изъяты> (п.3.1 Договора), которая оплачена материальным истцом, о чем свидетельствует представленная квитанция.

Таким образом, между сторонами возникли взаимные обязательства, которые в соответствии с требованиями ст. ст. 309, 310 ГК РФ должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В соответствии с п. 1 ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее по тексту -Закон), исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилам.

В силу п. 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы потребитель вправе отказаться от исполнения договора.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (п.4 ст.28 Закона).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой он просит вернуть денежные средства, поскольку срок договора истек, а обязательства со стороны ответчика не исполнены.

Истцу ответчиком ДД.ММ.ГГГГ возвращено <данные изъяты>.

Возражая против указания стороны истца о том, что услуги по договору со стороны ответчика не были выполнены, на что указано в отзыве, ответчик, тем не менее, в нарушение положений ст.56 ГПК РФ не предоставил суду доказательств, а именно тому что в адрес истца направлялись варианты подбора квартир, они были получены истцом и соответствовали требованиям договора, равно как и не представлено доказательств несения каких либо расходов в рамках исполнения заключенного договора, в связи с чем требования стороны истца о взыскании с ответчика оставшейся суммы в размере <данные изъяты> обоснованы и подлежат удовлетворению.

В силу положений ст. 28,29,31 ФЗ «О защите прав потребителей» также являются обоснованными и требования истца взыскании с ответчика неустойки, в размере <данные изъяты>, в том числе с учетом даты частичного возврата сумму ДД.ММ.ГГГГ и периода просрочки исполнения требований истца о возврате полной суммы по договору.

Рассматривая вопрос о признании части условий договора ущемляющими права потребителя, суд исходит из следующего.

В силу ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

По условиям заключенного между материальным истцом и ответчиком договора от ДД.ММ.ГГГГ за №, абзацем 2 пункта 1.3 установлено: «В случае если Заказчик не обращается к исполнителю за предоставлением информации о последующих сведениях о жилых помещениях в течение двух дней с момента предоставления последних сведений, услуга по настоящему договору считается выполненной Исполнителем, принятой Заказчиком», указанное условие противоречит п.п.1 п.2 ст.16 Закона из которого следует, что условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

Абзацем вторым пункта 2.4 названного договора, установлено, что при отказе исполнителя от исполнения договора, если заказчик систематически позволяет себе некорректное поведение (грубость, повышение голоса в отношении Исполнителя), полученная сумма не возвращается», данное условие договора противоречит п.п.3 п. 2 ст.16 Закона, согласно которому условия, устанавливающие для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона являются недопустимыми.

Положения пункта 5.3 договора, согласно которого: при не разрешении конфликта путем переговоров, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика, также противоречат п.п.2 п.2 ст.16 Закона, устанавливающего то, что включение в договор условий, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона также являются недопустимыми.

Учитывая, что ответчик без законных оснований нарушил договорные отношения и как следствие права истца как потребителя, отказался от возврата суммы оплаченной истцом по договору в полном объеме не исполнив его со своей стороны, включил в договор условия, ущемляющие права потребителя, о чем указано выше, истец также вправе требовать компенсации морального вреда в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей в силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей».

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, характер и объем нарушенных прав истца как потребителя, длительность нарушения прав истца, его индивидуальные особенностей, принимая во внимание обстоятельства дела, длительность и вину ответчика в нарушении прав истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда <данные изъяты>, поскольку суду не представлены достаточные и убедительные доказательства того, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в <данные изъяты>.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в суме <данные изъяты>, пропорционально удовлетворенным требованиям как материального характера и не материального характера.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

иск Роспортебнадзора по Забайкальскому краю (<данные изъяты>), действующего в интересах ФИО1(паспорт <данные изъяты>) к ИП ФИО2(<данные изъяты>) о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства по договору <данные изъяты>, неустойку <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты>, штраф <данные изъяты>

Признать ущемляющими права потребителя положения абзаца 2 пункта 1.3, абзаца 2 п. 2.4 и п.5.3 Договора от ДД.ММ.ГГГГ за №, заключенного между ФИО1 и ИП ФИО2.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета госпошлину в сумме <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня вынесения, путем подачи апелляционной жалобы в Забайкальский краевой суд через Центральный районный суд г.Читы.

Судья И.Н. Филиппова