Решение № 2-1586/2019 2-1586/2019~М-97/2019 М-97/2019 от 17 июня 2019 г. по делу № 2-1586/2019

Дело № 2-1586/2019

24RS0013-01-2019-000114-68

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 июня 2019 года п. Емельяново

Емельяновский районный суд красноярского края в составе

председательствующего Адиканко Л.Г.

при секретаре Кузьминой С.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Дом спорта» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Дом спорта», в котором просил расторгнуть договор купли-продажи беговой дорожки, заключенный с ответчиком; взыскать с ответчика денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, оплаченных истцом за товар, взыскать неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, судебные издержки в размере <данные изъяты> рублей и штраф в размере <данные изъяты>% от суммы, присужденной судом ко взысканию в пользу потребителя.

Требования иска мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел беговую дорожку <данные изъяты>, посредством заказа на интернет сайте у ООО «Дом спорта» за <данные изъяты> рублей. Доставка товара осуществлена курьером ДД.ММ.ГГГГ. Во время использования беговой дорожки было установлено, что ее фактические технические характеристики не соответствуют характеристике, заявленной на сайте в момент покупки, а именно, заявленная мощность двигателя <данные изъяты> л.с. по факту составляет <данные изъяты> л.с.; толщина деки вместо заявленных <данные изъяты> мм составляет <данные изъяты> мм. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено письмо о выявленных несоответствиях товара, заявлена просьба произвести замену товара на товар надлежащего качества, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплаченные за товар деньги. ДД.ММ.ГГГГ в адрес продавца направлена претензия, на которую ДД.ММ.ГГГГ дан ответ о готовности возврата денег после поступления товара на склад в <адрес>. Действий по возврату товара продавцом предпринято не было.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО4 требования иска поддержали, на их удовлетворении настаивали, приведя в обоснование иска доводы, аналогичные содержащимся в нем, пояснив, что до настоящего времени ответчиком мер по возврату беговой дорожки и по возврату стоимости товара не принято.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, причины неявки не сообщил, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом (л.д. 37); с учетом мнения истца и его представителя, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд рассматривает настоящее дело в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать в собственность другой стороны (покупателю) вещь (товар), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан предать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Частью 1 ст. 224 ГК РФ предусмотрено, что передачей признается вручение вещи приобретателю. Вещь считается врученной приобретателю с момента ее фактического поступления во владение приобретателя.

В силу ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (п. 1). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п. 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п. 4).

Аналогичное требование закреплено в п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612.

Кроме того, в соответствии с п. 32 Правил продажи товаров дистанционным способом информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Таким образом, по смыслу указанных норм в совокупности возврат товара надлежащего качества возможен до начала его эксплуатации.

В соответствии со ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" недостатком товара, является не любой дефект, а лишь тот, который либо: свидетельствует о несоответствии товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе обязательным требованиям ГОСТов); не соответствует условиям договора; не соответствует целям, для которых товар обычно используется или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора или не соответствует образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Статьей 23 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя. Так за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено в судебном заседании, 23.11.2018 истец приобрел беговую дорожку <данные изъяты>, посредством заказа товара через интернет-сайт ООО «Дом Спорта», оплатив стоимость товара в сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждено товарной накладной (л.д. 12).

Из пояснений истца, выбор товара осуществлен, исходя из его технических характеристик, содержащихся в каталоге, размещенном на сайте ООО «Дом Спорта»; исследовав скриншот страницы, судом установлено, что мощность двигателя беговой дорожки <данные изъяты> должна составлять 2,25 л.с. (л.д. 7-8).

Между тем, после получения товара, истцом установлено, что заявленные характеристики беговой дорожки отличаются от характеристик, сведения о которых содержатся на данном товаре, а именно, мощность двигателя указана как 1,5 л.с. (л.д. 17).

Выявив данное несоответствие, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к продавцу товара – ООО «Дом спорта» с просьбой о замене беговой дорожки на товар с заявленными на сайте техническими характеристикам, либо о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств; данное обращение направлено в адрес ответчика посредством электронной почты (л.д. 11).

По просьбе ООО «Дом Спорта» (л.д. 15), ФИО1 наплавлены посредством электронной почты фотоснимки беговой дорожки и двигателя.

В связи с непринятием ответчиком мер по замене товара, либо возврате его стоимости, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Дом Спорта» направлена претензия, содержащая требования о возврате уплаченной за товар суммы в размере <данные изъяты> рублей (л.д. 18-19), которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 20).

По результатам рассмотрения претензии, ООО «Дом Спорта» направило ФИО1 ответ о готовности возврата стоимости товара в сумме <данные изъяты> рублей после получения беговой дорожки на склад <адрес> (л.д. 22). Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты ФИО1 ответчиком направлено сообщение о том, что в связи с утратой упаковки товара, беговую дорожку необходимо «вести в ТК, для сдачи и упаковки на месте» (орфография автора, л.д. 21). Никаких данных об адресе, по которому должен быть возвращен товар, времени приема товара, указанное сообщение не содержит.

Как установлено судом, до настоящего времени ответчиком никаких мер по возврату товара и возврату его стоимости потребителю не принято.

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Если при заключении договора потребителю не была предоставлена вся необходимая информация о товаре, либо информация не соответствовала действительности, потребитель вправе в течение разумного срока отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения иных убытков. При этом следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

При установленных обстоятельствах, указывающих на то, что истцу был передан товар, не соответствующий по своим характеристикам, данным о товаре, которые были сообщены продавцом при продаже, суд приходит к выводу о наличии у истца права на возврат товара, приобретенного у ответчика дистанционным способом и возврат его стоимости в сумме <данные изъяты> рублей.

С учетом того, что по истечении установленного законом десятидневного срока денежные средства не возвращены ответчиком истцу, взысканию с ООО «Дом Спорта» подлежит неустойка за заявленный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из расчета: <данные изъяты> рублей х <данные изъяты>% х <данные изъяты> дней = <данные изъяты> рублей. Истцом заявленный ко взысканию размер неустойки уменьшен до размера основного обязательства - <данные изъяты> рублей, и неустойка в указанном размере подлежит взысканию с ответчика.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом установленных по делу обстоятельств, руководствуясь ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителя», суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере в размере <данные изъяты> рублей, что с учетом положений ст. 1101 ГК РФ отвечает требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу изложенного суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> + <данные изъяты> +<данные изъяты>%)

В силу требований ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что при его рассмотрении дела в судебных заседаниях, состоявшихся ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, интересы истца представлял ФИО4 Действия указанного лица по представлению интересов истца обусловлены соглашением об оказании юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 28), согласно которого размер оплаты услуг исполнителя составляет <данные изъяты> рублей. Данная сумма оплачена ФИО1, что подтверждено квитанцией к приходному кассовому ордеру (л.д. 27).

Учитывая положения ст. 100 ГПК РФ, разрешая требования истца о взыскании с ответчика издержек на оплату представительских и юридических услуг в размере 20000 рублей, суд учитывает, что представленными материалами подтверждены издержки истца в сумме <данные изъяты> рублей; исходя из объема и категории дела, его сложности, участия представителя в двух судебных заседаниях, а также исходя из принципа разумности и соразмерности, суд находит расходы истца на оплату услуг представителя, подтвержденные документально, в сумме <данные изъяты> рублей, подлежащими взысканию с ответчика.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец при подаче иска, размер которой в силу ст. 333.19 Налогового кодекса РФ составляет <данные изъяты> рублей ((<данные изъяты> – <данные изъяты>)х <данные изъяты>% + <данные изъяты>).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Дом спорта» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи беговой дорожки, заключенный между ООО «Дом спорта» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Дом спорта» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, неустойку в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, расходы на оплату юридических услуг в сумме <данные изъяты> рублей, а всего взыскать <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Ответчик вправе подать в Емельяновский районный суд Красноярского края заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение также может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Емельяновский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: