Решение № 2-354/2021 2-354/2021~М-105/2021 М-105/2021 от 2 марта 2021 г. по делу № 2-354/2021

УИД 42RS0033-01-2021-000173-62 (2-354/2021)


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области в составе председательствующего судьи Мокина Ю.В.,

при секретаре Волгиной К.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Прокопьевске

3 марта 2021 года

гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Аврора» о защите прав потребителей, расторжении заключенного между ними договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ товара – вибромассажной накидки «КЕIDО+», стоимостью 169 000 руб., возврата уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 18 590 руб., компенсации 50% от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., обязании ответчика вывезти за свой счет и своими средствами товар с места жительства истца.

Свои требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком ООО «Аврора» был заключен договор купли-продажи №. В рамках указанного договора ей была предоставлена вибромассажная накидка «КЕIDО+» стоимостью 169 000 руб. Одновременно с этим, для оплаты данного товара ею был заключен кредитный договор №/№ от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «Восточный экспресс Банк» на сумму 169 000 руб. В магазине истец не была ознакомлена продавцом с условиями использования массажной накидки и противопоказаниями ее применения. Сведения о противопоказаниях не были указаны. Наглядных условий об устройстве массажной накидки и об особенностях его применения, противопоказаниях в торговом зале не было представлено. Приобретение столь дорогостоящего товара диктовалось необходимостью заботы о своем здоровье. Продавец заверил, что приобретаемый товар является сложным техническим товаром, а потому настолько дорог. В нарушение Закона «О защите прав потребителей» ей был продан товар, непригодный для целей, в которых он используется, а также не были оговорены противопоказания на данный товар. Выяснилось, что ей категорически запрещено пользоваться массажной накидкой. При использовании массажной накидки у нее поднялось давление, ухудшилось состояние здоровья, потребовалась помощь врачей. Действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, она испытывает чувство тревоги, ее беспокоят ежедневными звонками сотрудники ответчика и банка, причиненный моральный вред оценивает в сумме 10 000 руб. За отказ от добровольного выполнения требований просит взыскать с ответчика штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Просит расторгнуть заключенный между ней и ООО «Аврора» договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную по договору денежную сумму в размере 169 000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 18 590 руб., компенсацию 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., обязать ответчика вывезти за свой счет и своими средствами товар с места ее жительства.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержала по изложенным в иске основаниям, просила иск удовлетворить, пояснила, что при проведении презентации товара представитель фирмы продавца не говорил о противопоказаниях массажной накидки. В связи с имеющимся у <данные изъяты> противопоказан массаж.

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, допущенный к участию в деле по письменному ходатайству истца, в судебном заседании на заявленных исковых требования настаивал, просил иск удовлетворить полностью по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Аврора» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, не сообщил суду о причинах неявки, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, письменные возражения на иск в суд не направил.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что основным видом деятельности ООО «Аврора» является торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков, торговля розничная прочая в неспециализированных и в специализированных магазинах (выписка из ЕГРЮЛ на л.д. 30-34).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Аврора» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи №, в соответствии с условиями которого продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте (далее по тексту - товар) надлежащего качества, соответствующего установленным в Российской Федерации требованиям, с сопроводительными документами в следующем комплекте: вибромассажная накидка «КЕIDО+» по цене 169 000 руб. с учетом скидки в размере 30 процентов от цены товара – 241 429 руб., в количестве 1 штуки, а также подарки: одеяло - 1 штука, подушка - 2 штуки, ручной массажер (Nira) - 1 штука, пылесос - 1 штука, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором (л.д. 10-11).

Условиями договора купли-продажи предусмотрена оплата товара в кредит.

Согласно пункту 2.1 договора покупатель по договору внес аванс в размере 0,00 руб., оставшаяся сумма, подлежащая к оплате за приобретенный товар, составляет 169 000 руб. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит Банка-партнера по срокам и ежемесячным платежам в соответствии с кредитным договором.

Из пунктов 5.4 и 5.5 договора следует, что товар является технически-сложным товаром бытового назначения, соответствует нормам и стандартам, предъявляемым российским законодательством и безопасен при применении.

Указанный в договоре купли-продажи товар - вибромассажная накидка «КЕIDО+» в количестве 1 штука, стоимостью 169 000 руб., а также товары, переданные покупателю в качестве подарка: одеяло - 1 штука, подушка - 2 штуки, ручной массажер (Nira) - 1 штука, пылесос - 1 штука, ответчиком ООО «Аврора» переданы ФИО1 по акту приема-передачи, подписанному сторонами ДД.ММ.ГГГГ.

Одновременно с передачей товара ФИО1 передана инструкция по использованию на русском языке (л.д. 37-42).

В инструкции по эксплуатации вибромассажной накидки торговой марки «АSКАRDО» модель «КЕIDО» в соответствии с техническими данными наименование изделия указано многофункциональная массажная накидка с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа. Типы массажа: роликовый, тепловой, вибрационный, компрессионный. Зоны воздействия: шея, плечи, спина, поясница, ягодицы, бедра. Функция инфракрасного подогрева с температурой массажной накидки в режиме «нагрев» не более 45оС, продолжительность сеанса 15 минут. Количество массажных роликов для шеи – 2, для спины – 6, материал покрытия - текстиль, экокожа, материал массажных роликов - пластик, нефритовая крошка, адрес изготовителя: Китай.

На проданный товар продавцом предоставлена гарантия сроком на 1 год (пункт 5.1 договора).

В тот же день - ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Восточный экспресс Банк» и ФИО1 заключен кредитный договор №/№, по условиям которого Банк предоставляет заемщику кредит в размере 169 000 руб. под 14,6% годовых на срок 36 месяцев на оплату товара, приобретенного у предприятия торговли - ООО «Аврора». Размер ежемесячного платежа составляет 8 034 руб., последний платеж в сумме 8 206 руб. (л.д. 12-14).

В соответствии с пунктом 20 кредитного договора заемщик ФИО1 дала распоряжение банку осуществить перевод суммы кредита в размере 169 000 руб. на счет получателя ООО «Аврора» в счет оплаты стоимости товара, приобретенного в кредит.

Получение товара истцом подтверждается договором купли-продажи товара, актом приема-передачи и сторонами не оспаривалось.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения, применяются если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иным правовым актам и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Аналогичные нормы содержатся в Законе РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» (пункты 1, 2 статьи 8, пункт 1 статьи 10, пункт 1статьи 12).

Так, пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» (здесь и далее – в ред. от ДД.ММ.ГГГГ) предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Объем информации и порядок ее представления содержатся в пунктах 2 и 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей.

Из положений пункта 4 статьи 12 Закона о защите прав потребителей следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Пунктом 47 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённых постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (здесь и далее – в ред. от ДД.ММ.ГГГГ, действовавшей в спорный период), (далее также – Правила N 55), разработанных в соответствии с Законом о защите прав потребителей и регулирующих отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров, установлено, что технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 44 постановления от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей.

Из анализа норм Закона о защите прав потребителей и соответствующих разъяснений постановления Пленума Верховного Суда РФ следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В пункте 28 названного постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В Инструкции по эксплуатации многофункциональной массажной накидки с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа (модель «КЕIDО+»), которая была предоставлена истцу вместе с товаром, указывается на противопоказания к эксплуатации в связи с состоянием здоровья, в том числе в случае прохождения медицинских процедур (особенно касается лиц с жалобами на текущее состояние здоровья), при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии (только под присмотром), кроме того имеется рекомендация обратиться к врачу перед использованием данного товара (л.д. 38).

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемые им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

Как следует из искового заявления и пояснений истца, данных в судебном заседании, при продаже спорной массажной накидки истцу не была предоставлена информация о противопоказаниях, являющихся препятствием к использованию товара. После использования вибромассажной накидки, истец почувствовала ухудшение состояния здоровья, поднялось давление, потребовалась помощь врачей.

Согласно представленным в материалы дела медицинским документам, истцу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, поставлен диагноз: <данные изъяты> (л.д. 19, 20). Согласно справке ГАУЗ Прокопьевская Городская больница № ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., противопоказан массаж (л.д. 25).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила по почте в адрес ООО «Аврора» претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей уплаченную за товар денежную сумму.

Факт направления данной претензии подтверждается квитанцией ФГУП «Почта России» (л.д. 8), отчетом об отслеживании почтовой корреспонденции, размещенным на сайте www.pochta.ru (почтовый идентификатор № (л.д. 43).

Претензия ответчиком ООО «Аврора» получена ДД.ММ.ГГГГ и оставлена без ответа.

В силу части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и может выйти за пределы этих требований только в случаях, предусмотренных федеральным законом.

В соответствии со статьёй 38 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 323-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга (часть 1).

На территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, зарегистрированных в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, уполномоченным им федеральным органом исполнительной власти (часть 4).

В соответствии с пунктом 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1416 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие. Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно пункту 17.2 Приказа Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ N 4н (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» в разделе 17 «Физиотерапевтические медицинские изделия» указаны массажеры и сопутствующие изделия.

В соответствии с пунктом 11 Правил N 55 продажи отдельных видов товаров, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Согласно пункту 72 вышеназванных Правил N 55 информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Однако, ответчиком ООО «Аврора» не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, к которому относится массажная накидка.

То обстоятельство, что в договоре купли-продажи указано об исполнении продавцом обязанности довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре в момент подписания сторонами акта приема-передачи товара (пункты 3.1.1 и 3.1.2), выполнение продавцом обязанности, предусмотренной законом, само по себе не подтверждает.

Вместе с тем, по мнению суда, сама по себе передача инструкции по использованию изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна. Также ответчиком суду не представлено доказательство проведения аудио и видео записи процесса продажи, которая может быть использована в качестве доказательств при споре в суде (п.7.10 договор).

Иных доказательств того, что информация была доведена до приобретения товара и понятна покупателю, в материалы дела не представлено.

Поскольку доказательств, опровергающих пояснения ФИО1, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последней товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», продавцом ООО «Аврора» выполнены не были.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Из положений приведенных норм закона в их взаимосвязи и разъяснений по их применению следует, что не предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его свободного и правильного выбора, дает право покупателю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как разъяснено в абзаце втором пункта 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» в силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Вместе с тем, по смыслу закона, отказ от исполнения договора по тому основанию, что он был заключен без предоставления необходимой информации, не позволившей покупателю оценить все условия и принять правильное решение о том, готов ли он заключить договор купли-продажи с продавцом, либо желает обратиться к другому продавцу, либо не желает приобрести товар, возможен в разумный срок.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 36 постановления от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

При определении, является ли разумным срок, в течение которого истец отказалась от исполнения договора и потребовала возврата уплаченной за товар суммы, суд исходит из следующего.

Согласно инструкции по эксплуатации многофункциональная массажная накидка является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором, срок эксплуатации прибора 10 лет (л.д. 37-42).

Договор купли-продажи технически сложного товара бытового назначения между ООО «Аврора» и ФИО1 заключен ДД.ММ.ГГГГ.

На проданный товар продавцом предоставлена гарантия сроком на 1 (один) год.

Претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной за товар цены (суммы кредита) - 169 000 руб. ФИО1 направлена ООО «Аврора» по адресу его местонахождения, указанному в Едином государственном реестре юридических лиц и в договоре, посредством почтовой связи ДД.ММ.ГГГГ, почтовое отправление прибыло в место вручения и было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Исходя из установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что срок, в течение которого ФИО1 в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора купли-продажи и потребовала возврата уплаченной за товар суммы, является разумным.

Поскольку приобретение ФИО1 товара явилось следствием не предоставления ей ООО «Аврора» необходимой и достоверной информации о товаре, что не позволило ФИО1 оценить все условия и принять правильное решение, а также учитывая, что ФИО1 отказалась от исполнения договора и потребовала возврата уплаченной за товар суммы в разумный срок, с учетом положений ст. 165.1, ч. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснений изложенных в п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», суд считает, что с момента получения соответствующего почтового уведомления, исходящего от истца ФИО1, договор купли-продажи массажной накидки от ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут по инициативе ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ обоснованно и правомерно.

Тем самым, с указанной даты волеизъявление истца, как управомоченной стороны, на продолжение договора отсутствовало, в связи с чем у ответчика после даты доставки соответствующего почтового уведомления возникло обязательство перед ФИО1 по возврату уплаченной за товар суммы.

Данную обязанность ответчик ООО «Аврора» добровольно не исполнил, в связи с чем истец ФИО1 обратился в суд с настоящим иском ДД.ММ.ГГГГ (конверт на л.д. 22).

Таким образом, суд удовлетворяет требования истца в части расторжения ООО «Аврора» договора купли-продажи вибромассажной накидки модели «КЕIDО+» и возврата её стоимости покупателю.

Истцом ФИО1 также заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 18 590 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В статье 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Исходя из положений приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.

По смыслу перечисленных законоположений применительно к настоящему делу, начисление неустойки производится с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо с момента отказа продавца от удовлетворения такого требования потребителя и до момента фактического исполнения продавцом обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврату уплаченных за товар денежных средств.

Данные выводы согласуются и с разъяснениями, отраженными в абзаце 3 пункта 66 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», согласно которым обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку по основаниям приведенной нормы права в сумме 18 590 руб., рассчитывая ее за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.е. 11 дней из расчета 1% от 169 000 руб.

Учитывая, что претензия о расторжении договора и возврате денежных средств получена ответчиком ООО «Аврора» только ДД.ММ.ГГГГ, суд отказывает в удовлетворении требований истца ФИО1 к ответчику ООО «Аврора» о взыскании неустойки в сумме за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 18 590 руб. за необоснованностью.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку невыполнение ООО «Аврора» предусмотренной законом обязанности предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, установлено и, соответственно, установлен факт нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу о том, что требования о компенсации морального вреда обоснованны и подлежат удовлетворению.

Доказательств отсутствия вины в причинении истцу морального вреда ответчиком не представлено.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, длительность нарушения прав истца, степень вины ответчика, характер причиненных истцу нравственных страданий, ее индивидуальные особенности и считает разумным и справедливым присудить истцу компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

В удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «Аврора» компенсации морального вреда в большем размере суд истцу отказывает.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, удовлетворение судом иска ФИО1 в части взыскания с ответчика стоимости массажной накидки и компенсации морального вреда в обязательном порядке влечет наложение на ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя.

Таким образом, истцу ФИО1, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения ее требований штраф в размере пятьдесят процентов от присужденной судом суммы – 85 000 руб. (169 000 руб. (стоимость товара) + 1 000 руб. (компенсация морального вреда) х 50%).

В соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Принимая во внимание, что требования истца о расторжении договора купли-продажи удовлетворены и поскольку на потребителя при отказе от исполнения договора законом возложена обязанность возвратить товар продавцу, суд возлагает на истца ФИО1 обязанность возвратить ответчику вибромассажную накидку марки «КЕIDО+» в количестве 1 (одной) штуки, приобретенную по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, с инструкцией по эксплуатации вибромассажной накидки, а также подарки, перечисленные в договоре (одеяло - 1 штука, подушка - 2 штуки, ручной массажер (Nira) - 1 штука, пылесос - 1 штука).

Суд, в силу положений статьи 204 ГПК РФ считает необходимым установить истцу ФИО1 10-дневный срок после дня выплаты ООО «Аврора» в её пользу присужденных денежных средств. Суд считает указанный срок разумным и справедливым.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований (часть 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпункт 8 пункта 1 статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации).

С ответчика ООО «Аврора», не освобожденного от уплаты судебных расходов, суд взыскивает в доход местного бюджет государственную пошлину в размере 6 040 руб., исчисленную в соответствии с подпунктами 1 и 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 ФИО6 к Обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Аврора» и ФИО1 ФИО7.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Аврора» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, уплаченные по договору купли-продажи денежные средства в размере 169 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 85 000 руб., а всего в сумме 255 000 руб. (двести пятьдесят пять тысяч рублей 00 копеек).

В остальной части иска отказать за необоснованностью.

Взыскать с ООО «Аврора» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 6 040 руб. (шесть тысяч сорок рублей 00 копеек).

Возложить на ФИО1 ФИО9 обязанность возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» товар - вибромассажную накидку марки «КЕIDО+» в количестве 1 (одной) штуки, приобретенный по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, с инструкцией по эксплуатации вибромассажной накидки, а также подарки, перечисленные в договоре (одеяло - 1 штука, подушка - 2 штуки, ручной массажер (Nira) - 1 штука, пылесос - 1 штука) в 10-дневный срок после дня выплаты ООО «Аврора» в её пользу присужденных денежных средств.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через суд, принявший решение, т.е. через Центральный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области.

Судья (подпись) Ю.В. Мокин

Решение в окончательной форме составлено 9 марта 2021 года

Судья (подпись) Ю.В. Мокин

Подлинный документ подшит в деле УИД 42RS0033-01-2021-000173-62 (2-354/2021)

Центрального районного суда г. Прокопьевска Кемеровской области