Решение № 2-3307/2020 2-3307/2020~М-2954/2020 М-2954/2020 от 12 октября 2020 г. по делу № 2-3307/2020

< >

№2-3307/2020

35RS0001-02-2020-002943-56


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2020 года г. Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

судьи Савичевой И.Д.,

при секретаре Щигоревой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО « ЛАВКА ПУТЕШЕСТВИЙ « ОРЕЛ И РЕШКА», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском. В основание иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ у нее с ООО «ЛАВКА ПУТЕШЕСТВИЙ «ОРЕЛ И РЕШКА» был заключен договор о реализации туристического продукта №, согласно которому истцом был получен и оплачен туристический продукт – поездка на 4 человек в <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 166000 руб.

В связи с распространяем коронавирусной инфекции поездка стала невозможной. Согласно информации, размещенной на сайте Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация) на территории РФ, с 27.03.2020 регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое в аэропорты иностранных государств, было прекращено. Согласно информации, размещенной на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм), все вылеты в <адрес> также были приостановлены на неопределенный срок, въезд в страну был запрещен с ДД.ММ.ГГГГ до особого распоряжения.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчикам с претензиями о расторжении договора и возврате денежных средств.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЛАВКА ПУТЕШЕСТВИЙ «ОРЕЛ И РЕШКА» сообщили об аннуляции тура, а также о направлении претензии в адрес туроператора ООО «ТТ-Трэвел». Денежные средства при этом возвращены не были.

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направила в адрес ответчиков претензии о возврате денежных средств, которые оставлены без удовлетворения.

Просит взыскать с ответчиков в свою пользу уплаченные денежные средства в размере 166000 руб., почтовые расходы в общей сумме 1450 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 2000 руб., моральный вред в размере 20000 руб., неустойку на основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 166000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, в дополнение указала, что в связи с возникшей ситуацией ей было предложено перенести тур, однако она отказалась, поскольку не планировала отпуск на следующий год.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «ЛАВКА ПУТЕШЕСТВИЙ «ОРЕЛ И РЕШКА» по доверенности ФИО2 исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, представлен письменный отзыв, которым исковые требования не признали, ходатайствовали о рассмотрении дела в отсутствие ответчика.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется ГК РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также иными нормативными правовыми актами.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 5 ст. 9 указанного Федерального закона туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, и эта норма действует независимо от условий договора между турагентом и туроператором.

В соответствии со статьей 10 данного закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Из содержания ч. 5 указанной статьи следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с турагентом ООО «ЛАВКА ПУТЕШЕСТВИЙ «ОРЕЛ И РЕШКА» договор о реализации туристского продукта №, в соответствии с которым турагент принял на себя обязательство оказать комплекс услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, перечень которых указан в Приложении № 1. Согласно указанному приложению туристический продукт сформирован на 4 человек на даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость продукта составила 166000 руб. Оплата была внесена истцом в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с информацией о распространении коронавирусной инфекции и ограничении поездок за пределы Российской Федерации ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ООО «ЛАВКА ПУТЕШЕСТВИЙ «ОРЕЛ И РЕШКА» с заявлением об аннуляции тура и возврате уплаченных по договору денежных средств, которое также было направлено в адрес ООО «ТТ-Трэвел». По заявке истца тур был аннулирован ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства ответчиками не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ответчиков претензии о возврате денежных средств, которые оставлены ими без удовлетворения.

Из пояснений истца следует, что турагентом ей разъяснялось о возможности переноса тура, однако она отказалась, и обратилась в суд.

В силу ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникающие из ранее заключенных договоров.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанные особенности установлены Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073.

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункт 6 Положения).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет воз-врат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7 Положения).

Судом установлено, что договор о реализации туристического продукта был заключен до 31.03.2020. Таким образом, порядок расторжения договора регулируется Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073. ФИО1 отказалась воспользоваться предложением о переносе тура на другие даты, при таких обстоятельствах возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором ООО «ТТ-Трэвел»» не позднее 31.12.2021 и на момент рассмотрения дела указанный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристический продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных п.п. 6 и 7 Постановления, судом не установлено.

При этом, доводы истца о том, что действие Постановления от 20.07.2020 № 1073 ухудшает ее положение и не может быть применено, суд отклоняет как несостоятельные и не основанные на законе.

С учетом изложенного суд отклоняет требования истца в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковое заявление ФИО1 к ООО « ЛАВКА ПУТЕШЕСТВИЙ «ОРЕЛ И РЕШКА», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 16 октября 2020 года.

Судья И.Д. Савичева