Решение № 2-1121/2025 2-1121/2025~М-720/2025 М-720/2025 от 10 августа 2025 г. по делу № 2-1121/2025

Дело (УИД) № 42RS0001-01-2025-001035-81

Производство № 2-1121/2025


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

(заочное)

г. Новокузнецк 04 августа 2025 года

Орджоникидзевский районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Янышевой З.В.,

при секретаре Шендер П.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Айти Решения» о защите прав потребителей.

Свои уточненные исковые требования мотивирует тем, что .. .. ....г. между ним ООО «Айти Решения» (Исполнитель) был заключен договор на оказание информационно-образовательных услуг в рамках проекта Skillplace. Решение о заключении договора он принял после продолжительного телефонного разговора с менеджером компании, который длился более полутора часов. В ходе данного общения ему были представлены сведения, существенно повлиявшие на его волю к заключению договора, а именно: наличие у Исполнителя лицензии на ведение образовательной деятельности с выдачей диплома государственного образца; гарантированное трудоустройство в ходе или по завершению обучения; возможность оформления рассрочки платежей. Менеджер направила ему ссылку на онлайн-анкету, пояснив, что ее заполнение требуется исключительно для предварительной проверки возможности предоставления рассрочки. После заполнения анкеты и передачи СМС-кода менеджеру, последняя сообщила ему о его «успешном зачислении» на обучение. Подписание каких-либо документов в привычном, бумажном или электронно-подписанном формате им не осуществлялось. Однако впоследствии он обнаружил, что ему был оформлен потребительский кредит, а не рассрочка, по договору №..., заключенному с ООО Микрофинансовая компания «Т-Финанс» под процентную ставку 44,946% годовых, что кардинально отличается от условий, оговоренных с менеджером. Информация об условиях кредитного договора ему заранее не раскрывалась, на руки или в электронном виде документ не предоставлялся. Фактически данная сделка была навязана ему путем обмана и злоупотребления доверием, что является основанием для признания ее недействительной в силу пункта 2 статьи 179 ГК РФ, согласно которой сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной. Осознав факт введения в заблуждение и не начав обучение (так как услуга по сути не была оказана), .. .. ....г. он направил в адрес Исполнителя заявление о расторжении оферты, а .. .. ....г. — письменную претензию с требованием возвратить уплаченные за «обучение» денежные средства в размере 140 600 рублей на его расчетный счет в «T-Банк». Его обращения были проигнорированы, возврат денежных средств не произведен. Кроме того, начиная с конца января ....... года, официальный сайт Исполнителя (https://skillplace.io), телефон горячей линии <***>), а также адрес электронной почты help@skillplace.io стали недоступны, что делает невозможным реализацию его прав как потребителя, установленных законом. Действия менеджера ООО «Айти Решения» прямо противоречат указанным требованиям, так как предоставленная ему информация носила заведомо ложный характер. Услуга фактически не оказывалась, доступ к обучающим материалам отсутствовал, какие-либо затраты на обучение Исполнитель не понес. Следовательно, удержание денежных средств неправомерно. Требование от .. .. ....г. должно быть удовлетворено в срок до .. .. ....г. включительно. По состоянию на .. .. ....г. истцом оплачены проценты в размере 31135,94 руб. данная сумма уплаченных процентов является его убытками, которые он несет за погашение кредита за обучение, от прохождения которого он отказался. Проценты за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. составляет 15331,18 руб. В рамках настоящего дела им были понесены судебные расходы на представителя в размере 30200 руб. Кроме того, учитывая моральные страдания, вызванные длительными попытками связаться с ответчиком, невозможностью аннулировать обременяющий кредитный договор, стрессом и нарушением нормального уклада жизни, считает подлежащей взысканию компенсацию морального вреда в 20 000 рублей.

С учетом уточнения просит расторгнуть договор оказания услуг, заключенный между истцом и ООО «Айти Решения»; взыскать с ООО «Айти Решения» сумму уплаченных денежных средств в размере 140600 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. в размере 15331,18 руб., убытки, в связи с оплатой процентов за пользование кредитными денежными средствами по кредитному договору №... от .. .. ....г. в размере 31135,94 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы в размере 30200 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д.176-177).

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности от .. .. ....г., в судебном заседании поддержал уточненные заявленные требования, просила об их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Айти Решения» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, причина неявки не известна.

Представитель ответчика ООО Микрофинансовая «Т-Финанс» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, причина неявки не известна.

В соответствии со ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.

На основании п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим

Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

На основании п.п. 1, 2 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу п.п. 2, 3 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с частями 1 и 2 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» в силу пункта 3 статьи 154 и пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

При наличии спора о действительности или заключенности договора суд, пока не доказано иное, исходит из заключенности и действительности договора и учитывает установленную в п. 5 ст. 10 ГК РФ презумпцию разумности и добросовестности участников гражданских правоотношений. Если условие договора допускает несколько разных вариантов толкования, один из которых приводит к недействительности договора или к признанию его незаключенным, а другой не приводит к таким последствиям, по общему правилу приоритет отдается тому варианту толкования, при котором договор сохраняет силу (п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора»).

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце.

Судом установлено, что .. .. ....г. на основании заявления заемщика между ООО МФК «Т-Финанс» и ФИО1 был заключен договор потребительского займа №... по условиям которого лимит кредитования составляет 140600 руб., под 44,946% годовых, со сроком заключения на 24 месяца, с размером ежемесячного платежа 7620 руб. (л.д. 11-12).

.. .. ....г. между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Айти Решения» было достигнуто соглашение (заключен договор) об оказании информационно-образовательных услуг в рамках проекта Skillplace.

Согласно Индивидуальных условий кредитного договора №... от .. .. ....г. ФИО1 дал распоряжение о направлении денежных средств в размере 140600 руб. на оплату товара (работ, услуг) на банковский счет ООО «Айти Решения» (ИНН <***>) (л.д.12).

Согласно платежного поручения №... от .. .. ....г. ООО МФК «Т-Финанс» произвели оплату товара (работ, услуг) на банковский счет ООО «Айти Решения» в размере 140600 руб. (л.д.30), во исполнение условий кредитного договора №... от .. .. ....г. заключенного с ФИО1

ООО «Айти Решения» является действующим юридическим лицом, с основным видом деятельности «Разработка компьютерного программного обеспечения», одним из видов деятельности ООО «Айти Решения» является образование дополнительное для детей и взрослых, образование профессиональное дополнительное, что подтверждается общедоступными сведениями ФНС.

Информация об оказании ответчиком ООО «Айти Решения» услуг по обучению была размещена на сайте «Skillplace.io» ответчика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (л.д. 34-35).

Как следует из переписки истца и ответчика, имеющейся в материалах гражданского дела, .. .. ....г. истец был зачислен в онлайн-университет Skillplacе и поступил на курсы «Python». Также сторонами была согласована стоимость предоставляемых ответчиком услуг в размере 140600 рублей. При этом договор между истцом и ответчиком в письменной форме путем составления одного документа не заключался (л.д. 36-50).

Не заключая письменного договора с указанием его предмета, срока оказания услуги, прав и ответственности сторон, порядка его расторжения, ФИО1 оплатив услуги ООО «Айти Решения» получил от последнего доступа к онлайн-курсам на платформе https// Skillplacе.

Согласно редакции от .. .. ....г. договора оказания услуг (публичная оферта) ООО «Айти Решения» (исполнитель) обязалось оказать ФИО1 (заказчик) услуги в виде предоставления доступа к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной образовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Образовательная программа реализуется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а именно, посредством интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий. Заказчик обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора. Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках сайта/платформы и/или предоставляется заказчику через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем (п.п.1.1-1.5) (л.д. 14-29).

Стоимость услуг определяется исполнителем в одностороннем порядке. Заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты по реквизитам исполнителя, указанным в договоре (п.п.4.1, 4.2). При приобретении заказчиком услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером исполнителя, исполнитель обязуется перечислить заказчику денежные средства в размере первого платежа, предусмотренного кредитным договором. Перечисление денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента заключения договора с банком (п.4.9).

Согласно п. 5.31 договора оказания услуг заказчик/обучающийся вправе отказаться от оказания Исполнителем услуги путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных, в связи с оказанием Услуги, расходов, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях указанных в разделе «Возврат денежных средств» настоящего договора.

Договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора (п.10.2.3).

При расторжении договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. По истечение 10 (дней) с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги (п.11.3 -11.4).

Из искового заявления следует, что услугами ООО «Айти Решения» по договору ФИО1 не воспользовался и пользоваться не намерен.

В связи с этим он принял решение о расторжении договора от .. .. ....г. об оказании платных образовательных услуг.

Не получив от ответчика образовательных услуг, .. .. ....г. истец обратился к ООО «Айти Решения» путем направления письменной претензии ответчику о возврате уплаченных по договору обучения денежных средств (л.д.33,41-42).

Согласно ответа, заявление на возврат денежных средств получено .. .. ....г.. Возврат денежных средств будет выполнен в течение 10 дней на счет, с которого была произведена оплата (л.д.42).

.. .. ....г. истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д.31-32,44).

Из ответа ООО «Айти Решения» на претензию .. .. ....г. следует, что возврат денежных средств будет произведен, без указания на срок исполнения (л.д.47).

Денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Согласно Федеральному закону от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" под образованием в настоящем Законе понимается целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов).

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное право заказчика предусмотрено в Законе РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей):

- потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

- исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей - исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, включая цену и условия предоставления услуги, а также информацию о правилах ее оказания.

Согласно п. 1 ст. 12 этого же Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 13 Закона о защите прав потребителей, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В соответствии с п. 18 ст. 2 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - Закон "Об образовании") образовательная организация - некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана.

Организацией, осуществляющей обучение, является юридическое лицо, осуществляющее на основании лицензии наряду с основной деятельностью образовательную деятельность в качестве дополнительного вида деятельности (п. 19 ст. 2 Закона "Об образовании").

Образовательная деятельность подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При отсутствии лицензии на образовательную деятельность организация не может быть признана организацией, осуществляющей образовательную деятельность, а ее работники не могут являться педагогическими работниками.

Последствия неисполнения этой обязанности, установленные п. 1 ст. 12 того же Закона, предусматривают право потребителя, которому не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Принимая во внимание установленные обстоятельства заявленного спора, между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, от исполнения которого истец отказался, соответствующее требование потребителя о возврате денежных средств удовлетворено не было. При таких обстоятельствах, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных услуг. Отсутствуют доказательства того, что истец приступил к обучению и проходил его, ответчик понес какие-либо расходы по поводу оказания образовательных услуг истцу, а также учитывая, заявленный истцом отказ от исполнения обязательств по договору до полного исполнения сторонами обязательств по договору, в 10-дневный срок с момента заключения договора, устанавливающего возврат денежных средств в полном объеме, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца в части взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договору оказания платных образовательных услуг, в полном объеме. Ответчик свои обязательства по договору не исполнил, нарушил право потребителя по возврату денежных средств, доказательств, опровергающие доводы истца, не представил.

Таким образом, с ответчика ООО «Айти Решения» в пользу истца подлежит взысканию 140600 руб., поскольку ответчиком доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ суду не предоставлено.

Также истец просит взыскать убытки в размере 31135,94 руб., связанные с оплатой процентов по кредитному договору, заключенному для оплаты образовательных услуг.

По правилам ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

При подписании договора на оказание платных образовательных услуг истцом был заключен кредитный договор с №... от .. .. ....г. на сумму 140600 руб., полученные средства перечислены ответчику. Целевое назначение кредита для оплаты предоставляемых услуг подтверждается условиями кредитного договора, спецификацией к кредитному договору (л.д.12-13).

В связи с неисполнением ответчиком обязанности по возврату уплаченных истцом денежных средств по договору, истец в целях надлежащего исполнения своих обязательств в рамках кредитного договора был вынужден внести платежи по графику кредитного договора.

Из представленной справки следует, что по состоянию на .. .. ....г. истцом оплачены проценты в размере 31135,94 руб. (л.д. 208). Данная сумма уплаченных истцом процентов является его убытками, которые он несет за погашение кредита за обучение, от прохождения которого он отказался.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде суммы, оплаченной по кредитному договору в размере 31135,94 руб., подлежат удовлетворению в полном объеме.

Разрешая требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с .. .. ....г. по .. .. ....г., суд исходит из следующего.

Поскольку ответчик уклонился от возврата денежных средств истцу, последний в силу п.1 ст. 395 ГК РФ вправе требовать уплаты ему процентов за пользование чужими денежными средствами, которые подлежат взиманию по день уплаты суммы этих средств кредитору (п. 3 ст. 395 ГК РФ).

Положениями ст. 395 ГК РФ установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяется, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 2.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня.

Принимая во внимание, что ответчиком не исполнено требование истца о возврате уплаченной по договору суммы, денежные средства подлежали возврату до .. .. ....г., учитывая получение ответчиком претензии с требованием возвратить уплаченную сумму, размер процентов, подлежащих взысканию с ООО «Айти Решения» за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. в порядке ст. 395 ГК РФ, составляет 15331,18 руб.

Исследовав представленные суду доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что судом достоверно установлен факт допущенных ответчиком ООО «Айти Решения» нарушений прав потребителя.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, характера причиненных нравственных страданий, срока неисполнения обязательств, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В удовлетворении остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда суд отказывает.

Исходя из положений ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда, учитывая, что в добровольном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу ФИО3 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя вразмере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 96033,56 руб. (140600 руб. + 15331,18 руб. + 31135,94 руб. + 5000) * 50 %).

Суд считает данный размер штрафа соразмерным последствиям нарушенного обязательства. Оснований для применения ст.333 ГК РФ судом не установлено.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При рассмотрении настоящего гражданского дела интересы истца представлял ФИО2 (л.д. 190).

Истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в сумме 30200 рублей: консультирование, изготовление искового заявление, представление интересов истца в суде первой инстанции (л.д.196,212-214).

Таким образом, суд, с учетом требований разумности и справедливости, сложности гражданского дела, объема и содержания процессуальных документов, участия представителя в судебных заседаниях, считает судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя обоснованными и взыскивает их с ответчика в пользу истца в размере 30200 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что с учетом ст.52, ст. 333.19 НК РФ составляет 6612 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор от .. .. ....г. заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Айти Решения».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Айти Решения» ИНН <***> в пользу ФИО1, ....... денежные средства в размере 140600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период ........ по ........ в размере 15331 рубль 18 копеек, убытки, в связи с оплатой процентов за пользование кредитными денежными средствами по кредитному договору от ........ в размере 31135 рублей 94 копейки, штраф в размере 96033 рубля 56 копеек, судебные расходы в размере 30200 рубль.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Айти Решения» ИНН <***> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6612 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 11.08.2025 года

Судья: З.В. Янышева