Решение № 2-4035/2017 2-4035/2017~М-3918/2017 М-3918/2017 от 18 декабря 2017 г. по делу № 2-4035/2017

Гражданское дело № 2-4035/17

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тамбов. 19 декабря 2017 года.

Октябрьский районный суд г. Тамбова в составе:

председательствующего судьи Анохиной Г.А.,

при секретаре Антоновой В.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФГУП «Почта России» о возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о возмещении морального вреда в размере 10000 руб., взыскании штрафа в порядке, предусмотренном п.6 ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».

В обоснование иска указал, что он заказал у ответчика услугу по доставке заказного письма в конверте в адрес Управления Роскомнадзора по Приморскому краю (почтовый идентификатор №), за что была осуществлена оплата в размере 47 руб. 50 коп. Заказная корреспонденция была доставлена адресату с нарушением установленного постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 г. № 160 контрольного срока пересылки, чем истцу как потребителю, был причинен моральный вред, который он оценивает в размере 10000 руб.

В судебное заседание ФИО1 и его представитель не явились, просили рассматривать дело без их участия.

ФГУП «Почта России» явку представителя в судебное заседание также не обеспечило, причина неявки суду не известна, не просило рассмотреть дело без участия своего представителя.

При указанных обстоятельствах неявки ответчика, суд, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, пришел к выводу о рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, суд находит возможным исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

В соответствии с положениями ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (с последующими изменениями) права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским законодательством РФ, правилами оказания услуг почтовой связи и законами и иными нормативными актами субъектов РФ.

В соответствии со ст. 4 Федеральным законом «О почтовой связи» приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014г. №234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.

Процедура доставки (вручения) почтовых отправлений регламентирована разделом III Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014г. №234 (далее – Правил).

Согласно разделу V Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 г. № 160 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков; а размер компенсации не зависит от размера имущественного вреда.

Судом установлено, что услуга по доставке регистрируемого почтового отправления в адрес Управления Роскомнадзора по <адрес>) ФИО1 была оказана не должным образом, с нарушением установленного постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № срока пересылки письменной корреспонденции на 2 дня, что подтверждается общедоступными данными сайта ИВЦ ОСАУ РПО об обработке и вручении почтовых отправлений.

Права ФИО1, как потребителя услуг почтовой связи, были нарушены, что само по себе является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.

Вместе с тем, бремя доказывания размера компенсации морального вреда лежит на заявителе.

ФИО1 просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение контрольного срока пересылки письма в размере 10000 руб.

Оценив установленные по делу обстоятельства, касающиеся характера и объема допущенного нарушения, исходя из отсутствия доказательств, характеризующих степень физических и нравственных страданий истца, следуя принципам разумности и справедливости, суд пришел к выводу о снижении требуемой компенсации до 50 руб.

Из материалов дела следует, что 13.10.2017г. ФИО1 обратился к ответчику с претензией по вопросу выплаты неустойки за нарушение сроков отправления РПО, а также компенсации морального вреда. Ответчик, рассмотрев претензию, выплатил ФИО1 денежные средства лишь в счет неустойки за нарушение сроков пересылки.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»).

Указанный штраф, в соответствии с разъяснениями, данными в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28июня 2012года№17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», взыскивается с ответчика в пользу потребителя, причем независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В связи с изложенным с ФГУП «Почта России» в пользу ФИО1 надлежит взыскать штраф в сумме 25 руб.

В соответствии с ч. 1 ст.103 ГПК РФиздержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку ФИО1 был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета в размере 300 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 руб., штраф в размере 25 руб.

В остальной части исковые требования ФИО1 о возмещении морального вреда оставить без удовлетворения.

Взыскать с ФГУП «Почта России» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 руб.

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд г. Тамбова заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивировочная часть заочного решения изготовлена в окончательной форме 20.12.2017г.

Судья: Анохина Г.А.