Решение № 2-1238/2017 2-1238/2017 ~ М-936/2017 М-936/2017 от 17 сентября 2017 г. по делу № 2-1238/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Серов Свердловская область 18 сентября 2017 года

Серовский районный суд Свердловской области в составе: председательствующего Бровиной Ю.А., при секретаре Бухорской Е.Д., рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1238/2017 по иску

ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя,

заслушав истца ФИО1,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1, являясь потребителем услуги по договору добровольного страхования, заключённого с ООО СК «ВТБ Страхование» ДД.ММ.ГГГГ, обратилась в Серовский районный суд <адрес> с иском к ответчику ООО СК «ВТБ Страхование» о признании незаконными действий ответчика, выразившихся в: 1) требовании выдачи истцом согласия на обработку персональных данных и разглашение сведений о состоянии её здоровья партнёру ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины»; 2) требовании выдачи истцом отказа (написании заявления) от услуг партнера ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины»; 3) понуждении вступить в отношения с партнёром ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины»; о компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей; взыскании судебных расходов по оплате государственной пошлины при подаче иска в суд в размере 300 рублей.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО СК «ВТБ Страхование» заключён договор страхования на случай диагностирования у ФИО1 онкологического заболевания. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 установлен диагноз С53.8 по МКБ-10, что является страховым случаем. ДД.ММ.ГГГГ она (ФИО1) направила необходимые документы и письменное заявление о наступлении страхового случая в ООО СК «ВТБ Страхование», а также заявление об отзыве согласия на передачу персональных данных партнёрам ООО СК «ВТБ Страхование». После этого ей на телефон неоднократно поступали звонки от партнёра ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины» о необходимости сотрудничества с ООО «Центр персонализированной медицины». Несмотря на отказ, в связи с отсутствием договорных отношений, предложения продолжали поступать, в связи с чем он испытывала нравственные страдания, вызванные осознанием того факта, что ей установлен опасный для жизни диагноз, а также от того, что не может доказать факт наличия у неё права не сотрудничать с партнёрами страховой компании. ДД.ММ.ГГГГ она получила от ответчика письмо, содержащее требование о предоставлении письменного согласия на обработку персональных данных и разглашении сведений о состоянии здоровья, либо заявления, содержащего отказ от предоставления такого согласия партнёрам страховой компании, что, по её мнению, является несоответствующим условиям договора добровольного страхования. Требование ответчика о предоставлении согласий, заявлений, помимо необходимых для оформления страхового случая документов, является противоречащими условиям заключённого договора страхования.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала, вышеуказанные обстоятельства подтвердила. Дополнила, что не выражала согласие на вступление в правоотношения с партнёрами ООО СК «ВТБ Страхование». Согласие на передачу персональных данных отозвала, однако направила заявление о праве передавать информацию третьим лицам.

Представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» не явился в судебное заседание, о дате, времени и месте его проведения извещён надлежащим образом. Представителем ООО СК «ВТБ Страхование» ФИО2, действующим на основании доверенности выданной ДД.ММ.ГГГГ, представлен отзыв на исковое заявление, в котором указано, что с предъявленными требованиями ответчик не согласен. Факт заключения ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком договора страхования по программе «Управляй здоровьем» подтвердил, в обоснование чего указал, что истцу выдан страховой полис №А093-75516 от ДД.ММ.ГГГГ сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, но не ранее даты уплаты страховой премии, этого же числа истцом была уплачена страховая премия в размере 16 770 рублей 00 копеек. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО СК «ВТБ Страхование» с заявлением о наступлении события в связи с заболеванием. В соответствии с договором страхования у истца ответчиком были запрошены документы, необходимые для признания события страховым случаем и последующей выплатой страхового возмещения, в том числе согласие на обработку персональных данных и разглашений сведений о состоянии здоровья ООО «Центр специализированной медицины». ДД.ММ.ГГГГ ответчиком от истца было получено заявление, согласно которому она отзывает свое согласие, данное ею ДД.ММ.ГГГГ на передачу своих персональных данных, в том числе информации о состоянии своего здоровья и диагнозах, партнёрам ООО СК «ВТБ Страхование». Данное заявление является нарушением договора страхования и не позволяет проверить наступившее событие и возможность ответчика произвести верификацию поставленного диагноза, оговоренное в особых условиях, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. Вместе с тем, в договоре страхования истец уже выразила своё согласие на передачу персональных данных третьим лицам, являющимся партнёрами ООО СК «ВТБ Страхование». Истец не предоставил отказ от сотрудничества с ООО «Центр персонализированной медицины». Таким образом, признать наступившее событие страховым случаем не представляется возможным, поскольку истцом не представлены все запрошенные документы, равно как и документы предусмотренные договором страхования. В нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом не представлены доказательства нравственных страданий, в связи с чем моральный вред не доказан. В случае удовлетворения исковых требований просил применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к неустойке и штрафу. А также просил рассмотреть дело в своё отсутствие.

Заслушав истца, оценив представленный ответчиком отзыв, исследовав письменные доказательства, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии со статьёй 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В силу пунктов 1,2 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключён договор. Договор личного страхования считается заключённым в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо.

Согласно пункту 2 статьи 940 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования может быть заключён путём составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на оснвоани его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

В соответствии с пунктом 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключён, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: 1) гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; 2) прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

Как следует из содержания пункта 2 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страховая в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Согласно положениям пунктов 1,2 статьи 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Вместе с тем при заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил (п. 3 ст. 943 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО СК «ВТБ Страхование» и ФИО1 заключён договор страхования по программе «Управляй здоровьем», в подтверждение чего ФИО1 выдан страховой полис №А093-75516 от ДД.ММ.ГГГГ сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10-12).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была уплачена страховая премия в размере 16 770 рублей 00 копеек (л.д.13).

Согласно страховому полису страховым случаем указано «онкологическое заболевание – диагноз онкологического заболевания, установленный Застрахованному в период действия страхования, обусловленного договором страхования».

Из содержания страхового полиса следует, что ФИО1, подписывая его, выразила согласие на:

- обработку своих персональных данных и информации, в том числе на сбор, систематизацию, блокирование, уничтожение персональных данных и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных» в целях определения условий и заключения договора страхования, проведения маркетинговых исследований;

- передачу своих персональных данных (в том числе информацию о состоянии своего здоровья и диагнозах) партнерам ООО СК «ВТБ Страхование» с целью оказания информационно-консультационных услуг по планированию и организации лечения в медицинских учреждениях;

- предоставление любым лечебным учреждением или врачом Страховщику (ООО СК «ВТБ Страхование) имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья и диагнозах;

- получение информации об условиях настоящего Полиса, его исполнении, о новых продуктах, услугах, акциях, специальных предложениях ООО СК «ВТБ Страхование».

В соответствии с Особыми условиями страхования по продукту «Управляй здоровьем» (далее Особые условия), в частности пунктом 5.3 предусмотрено, что все заявления и извещения, которые делают друг другу стороны договора страхования, должны производиться в письменной форме, способами, позволяющими объективно зафиксировать факт сообщения по адресам, которые указаны в договоре страхования.

Согласно пункту 6 Особых условий определён порядок извещения о страховом событии. Так, страхователь (застрахованный, выгодоприобретатель) обязан сообщить страховщику о наступлении страхового случая в письменном виде, в соответствии с установленной страховщиком формой Уведомления о страховом случае, любым доступным способом, позволяющем зафиксировать факт сообщения, в течение 30 календарных дней после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая (с даты установления застрахованному диагноза «онкологическое заболевание» или «критическое заболевание»).

Согласно пункту 6.3 Особых условий страхователь (застрахованный, выгодоприобретатель) обязан предоставить страховщику всю известную информацию о страховом случае и все необходимые документы для установления факта страхового случая и определения размера страховой выплаты. По требованию страховщика застрахованный обязан пройти новое обследование в медицинском учреждении для верификации поставленного диагноза.

Пунктом 7.1 Особых условий определён перечень документов, необходимый для получения страховой выплаты:

- заявление о страховой выплате по продукту «Управляй здоровьем»,

- Полис и приложение № к Полису (при наличии), дополнительные соглашения (при наличии),

- документ, удостоверяющий личность застрахованного (выгодоприобретателя),

- выписка из медицинской карты амбулаторного больного, содержащая информацию об имеющийся застрахованного до заключения договора страхования заболеваниях,

- справка лечебно-профилактического учреждения (выписка из медицинской карты амбулаторного/стационарного больного (выписной эпикриз из истории болезни)), заверенная печатью, с диагнозом, сроками лечения, результатами обследования, лечением,

- результаты проведённых анализов,

- документ, подтверждающий что лицо является законным представителем несовершеннолетнего застрахованного,

- выписка из онкологического диспансера по месту жительства – предоставляется только при онкологическом заболевании.

В случае, если документов, указанных в пункте 7.1 Особых условий, недостаточно для определения причин и обстоятельств наступления страхового случая, страховщик вправе мотивированно затребовать дополнительные документы (в т.ч. документы, дополнительно запрошенные страховщиком с целью верификации поставленного диагноза) у страхователя (застрахованного, выгодоприобретателя), а также сведения, связанные со страховым случаем, у правоохранительных органов, банков, медицинских учреждений и других предприятий, учреждений, организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая, а также вправе самостоятельно выяснять причины и обстоятельства страхового случая (пункт 7.2 Особых условий).

Установлено, что истец, полагая наступление у неё ДД.ММ.ГГГГ страхового случая предусмотренного договором страхования от ДД.ММ.ГГГГ в связи с выставлением диагноза С53.8 по МКБ-10, направила в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ заявление с приложением копии страхового полиса с Особыми условиями, копии приходного кассового ордера об уплате страховой премии, копию паспорта, а также заявление об отзыве согласия на передачу своих персональных данных, в том числе информации о состоянии своего здоровья и диагнозах, партнёрам ООО СК «ВТБ Страхование» и иным организациям в любых целях, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения условий договора страхования (л.д.31,32,33). Указанные документы были получены ДД.ММ.ГГГГ ответчиком.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истец дополнительно направила в адрес ответчика заявление о страховом возмещении по образцу, размещённому на официальном сайте ООО СК «ВТБ Страхование», копию страхового полиса с Особыми условиями, копии приходного кассового ордера об уплате страховой премии, копию паспорта, копию пенсионного удостоверения, выписку из медицинской карты по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ, копию нотариально удостоверенного выписного эпикриза ГБУЗ <адрес> «<адрес> онкологический диспансер», заключение ВК № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.39-41). Указанные документы были получены ДД.ММ.ГГГГ ответчиком.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик запросил у истца выписку из карты амбулаторного/стационарного больного по всей проводимой химиотерапии заверенную печатью организации, согласие на обработку персональных данных и разглашение сведений о состоянии здоровья. Здесь же указано, что если согласие на обработку персональных данных и разглашение сведений подписано не будет и если истец отказывается сотрудничать с ООО «ЦПМ», то необходимо предоставить пописанный письменный отказ от услуг с ООО «ЦПМ» (л.д.43-44).

Во исполнение указанного письма от ДД.ММ.ГГГГ, истец ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика заявление с приложением копии нотариально удостоверенной выписки из популяционного канцер-регистра от ДД.ММ.ГГГГ, копию нотариально удостоверенного направления на патогистологическое исследование от ДД.ММ.ГГГГ с заключением от ДД.ММ.ГГГГ, копию нотариально удостоверенного осмотра онколога-гинеколога-хирурга от ДД.ММ.ГГГГ. Указанные документы получены ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д.77-81).

Согласно статье 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных» под персональными данными в целях применения настоящего Федерального закона понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Согласно пункту 1 статьи 6 Закона №152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В соответствии со статьёй 7 Закона №152-ФЗ операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу пункт 1 статьи 9 Закона №152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Истец полагает незаконными действия ответчика, выразившиеся в требовании выдачи истцом согласия на обработку персональных данных и разглашение сведений о состоянии её здоровья партнёру ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины»; требовании выдачи истцом отказа (написании заявления) от услуг партнера ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины»; понуждении вступить в отношения с партнёром ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины».

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца kalinka_84@inbox.ru поступил перечень документов от ООО «Центр персонализированной медицины», которые истцу было предложено заполнить (л.д.14-25).

Целью предоставления указанных документов в ООО «Центр персонализированной медицины» кроме вопросов связанных с урегулированием страховых случаев, является предоставление истцу информационных, справочно-консультативных услуг связанных с лечением, что, по мнению суда, противоречит существу заключённого договора страхования, а также отказ истца от данных услуг не должен влиять на вопросы, связанные с получением страховой выплаты.

Как верно указано истцом, поскольку договорных отношений между ней и ООО «Центр персонализированной медицины» не имеется, она в соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных» отозвала своё согласие на передачу персональных данных партнёрам ООО СК «ВТБ Страхование» в любых целях, однако с оговоркой «за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения условий договора страхования, заключённого между ней и ООО СК «ВТБ Страхование».

Данные действия истца полностью соответствовали пункту 1 статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных», а также условиям заключённого договора страхования, в частности Страховому полису и Особым условиям, согласно которым все необходимые документы для получения страховой выплаты предоставляются только Страховщику (пункты 6, 7 Особых условий), которому истцом дано согласие на обработку персональных данных (раздел 10 Страхового полиса).

Таким образом, у ответчика отсутствовали законные основания требовать у истца выдачи согласия на обработку персональных данных и разглашение сведений о состоянии её здоровья партнёру ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины», и как следствие понуждении вступить в отношения с партнёром ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины».

Исковые требования в части признания незаконными действий ответчика, выразившихся в требовании выдачи истцом согласия на обработку персональных данных и разглашение сведений о состоянии её здоровья партнёру ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины» и понуждении вступить в отношения с партнёром ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины» суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Между тем, исковые требования в части признания незаконными действий ответчика, выразившихся в требовании выдачи истцом отказа (написании заявления) от услуг партнера ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины» суд полагает подлежащими отклонению, поскольку права истца они не нарушают, никакого правового результата они не повлекут, так как являются следствием отказа истца от действий по передаче персональных данных.

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, поскольку в период переписки с ответчиком истец проходила стационарное лечение, после которого ей требовалось восстановление.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со статьёй 15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена возможность компенсации морального вреда в случае совершения действий, нарушающих личные неимущественные права гражданина либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. В иных случаях моральный вред может быть возмещен, если это предусмотрено законом.

В силу статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Нарушение прав потребителя нашло подтверждение в ходе судебного разбирательства, в данном случае истцу причинён моральный вред в связи с ненадлежащим исполнением истцом обязанности в связи со страховым случаем.

С учётом изложенного, принимая во внимание степень вины ответчика, с ООО СК «ВТБ Страхование» подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 2 000 рублей, данную сумму суд считает разумной и справедливой.

Разрешая заявленные требования, суд, установив факт нарушения прав истца как потребителя, приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", в размере 1 000 рублей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Согласно пункту 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N17 применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Как следует из материалов дела, представитель ответчика ходатайствовал перед судом о применении пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Применение положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации возможно в исключительных случаях.

Доказательств в обоснование наличия таких обстоятельств представитель ответчика не привёл, в связи с чем, оснований для уменьшения размера штрафа не имеется.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Истцом понесены судебные расходы по уплате государственной пошлины при подаче иска в суд в размере 300 рублей, которые в связи с удовлетворением исковых требований подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 98, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование», выразившиеся в требовании выдачи ФИО1 согласия на обработку персональных данных и разглашение сведений о состоянии её здоровья партнёру ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины» и понуждении вступить её в отношения с партнёром ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины».

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о признании незаконными действий ООО СК «ВТБ Страхование», выразившихся в требовании выдачи ФИО1 отказа (написании заявления) от услуг партнера ООО СК «ВТБ Страхование» - ООО «Центр персонализированной медицины» - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей 00 копеек, штраф 1 000 рублей 00 копеек, судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 рублей 00 копеек, всего 3 300 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца, со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Серовский районный суд.

Судья Ю.А. Бровина

Решение суда в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.