Апелляционное определение № 33-3885/2025 от 2 декабря 2025 г.

Судья Гуслина Е.Н. Дело № 33-3885/2025


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 03 декабря 2025 года

Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в составе:

председательствующего Вотиной В.И.,

судей Порохнюк Е.Н., Дегтяренко Е.А.,

при секретаре Краус Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске апелляционную жалобу истца ФИО1 на решение Северского городского суда Томской области от 15 сентября 2025 года

по гражданскому делу № 2-1757/2025 по иску ФИО1 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» о признании незаконными действий, взыскании компенсации морального вреда,

заслушав доклад председательствующего,

установила:

ФИО1 обратился в Северский городской суд Томской области с иском к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» (далее – АО «РИР»), в котором просил:

- признать незаконными действия АО «РИР» по указанию на обратной стороне платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг по адресу: /__/, за расчетный период март 2025 года недостоверных сведений о наименованиях каждого вида оплачиваемой потребителем и предоставляемой АО «РИР» коммунальной услуги, за исключением указанной коммунальной услуги отопление;

- обязать АО «РИР» указывать в предоставляемом платежном документе для пользователей жилого помещения по адресу: /__/, достоверные сведения о наименованиях каждого вида оплачиваемой потребителем и предоставляемой АО «РИР» коммунальной услуги, а именно отопление и горячее водоснабжение;

- взыскать с АО «РИР» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб. за указание на оборотной стороне платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг по адресу: /__/, за расчетный период март 2025 года недостоверных сведений о наименованиях каждого вида оплачиваемой потребителем и предоставляемой АО «РИР» коммунальной услуги, за исключением указанной услуги отопление.

В обоснование заявленных требований указано, что ФИО1 является пользователем жилого помещения по адресу: /__/. Ответчик в нарушение подпункта «в» пункта 69 Правил № 354 указывает наименование услуг, не предусмотренных пунктом 4 Правил № 354: а именно «теплоснабжения для ГВС», «теплоноситель для ГВС», не указывает предусмотренную подпунктом б пункта 4 Правил № 354 коммунальную услугу горячее водоснабжение. Указанные сведения о теплоносителе для ГВС и теплоэнергии для ГВС не являются сведениями о предоставляемых ответчиком коммунальных услугах, а являются сведениями о компонентах для случаев установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду в целях определения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению. Указанные сведения являются недостоверными, не предусмотренными Правилами № 354, и нарушают право истца как потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), предоставляемых ему коммунальных услуг в соответствии со статьёй 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 69 Правил № 354. Указанием в едином платёжном документе недостоверных сведений ему причинены физические и нравственные страдания, компенсацию морального вреда оценивает в 15 000 руб.

Дело рассмотрено в отсутствие истца ФИО1, ответчика АО «РИР», третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, АО «ЕРКЦ».

Обжалуемым решением Северского городского суда Томской области от 15.09.2025 в удовлетворении заявленных исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе истец ФИО1 просит решение отменить, принять новое – об удовлетворении заявленных требований (л.д. 39).

В обоснование жалобы указывает, что выводы суда первой инстанции не соответствуют фактическим обстоятельствам дела, суд неверно применил закон, подлежащий применению.

Возражает против вывода суда о том, что «Теплоэнергия для ГВС (Гкал)» и «Теплоноситель для ГВС (куб.м)» являются самостоятельными видами коммунальных услуг, поскольку указанные позиции являются составными компонентами тарифа на горячее водоснабжение.

Считает, что суд, необоснованно отказав в удовлетворении заявленных требований, неправомерно отказал во взыскании компенсации морального вреда.

В возражениях на апелляционную жалобу представитель ответчика АО «РИР» ФИО2 просит решение оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения (л.д. 47-48).

На основании статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся истца ФИО1, представителя ответчика АО «РИР», представителя третьего лица АО «ЕРКЦ», надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам абзаца первого части1 и абзаца первого части 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия пришла к следующему.

В статье 29 Конституции Российской Федерации установлено, что каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

Положения пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривают, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании статьи 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В пункте 1 части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно положениям статьи 39.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992. № 2300-1 «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).

На основании подпункта «г» пункта 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Пунктом 67 Правил № 354 установлено, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой (пункт 71 Правил № 354).

Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.01.2018 № 43/пр (далее - Приказ) утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг согласно приложению к Приказу (далее - Форма).

Объём информации, установленный Правилам № 354, отражен в Форме, утвержденной приказом, в связи с чем Форма может быть использована как исполнителями коммунальных услуг, так и лицами, привлеченными исполнителями коммунальных услуг на основании подпункта «е» пункта 32 Правил № 354 для начисления платы за коммунальные услуги и доставки платежных документов потребителям.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 является собственником 1/384 доли жилого помещения, расположенного по адресу: /__/, и является потребителем коммунальных услуг в указанной квартире (л.д. 7-9).

В соответствии постановлением администрации ЗАТО Северск от 05.09.2017 № 1590 «О присвоении статуса единой теплоснабжающей организации на территории ЗАТО Северск в системе теплоснабжения города Северск» 01.01.2018 АО «ОТЭК» присвоен статус единой теплоснабжающей организацией на территории ЗАТО Северск в системе теплоснабжения города Северска.

С 18.06.2020 АО «ОТЭК» переименовано в акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения», о чем в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись за государственным регистрационным номером № ЮЭ9965-20-97359425 от 18.06.2020, а с 18.04.2024 – АО «РИР».

АО ЕРКЦ в соответствии с агентским договором от 03.12.2024 №307/24219-Д, заключенным с АО «РИР», производит начисление платы за коммунальные услуги, предоставленные ответчиком, формирует единые платежные документы на оплату услуг, осуществляет сбор денежных средств на свои расчетные и специальные счета с последующим перечислением денег на счета АО «РИР».

Из материалов дела усматривается, что на основании предоставленных от исполнителей коммунальных услуг АО «ЕРКЦ» выставило истцу платежный документ для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальный услуг за март 2025 года на оплату коммунальных услуг, в том числе услуг: «Теплоэнергия для ГВС (Гкал)», «Отопление (Гкал), «Теплоноситель для ГВС (куб.м)», ГВС (кр) на СОИ (кв.м), в которых указаны объем потребления коммунальной услуги, тариф и размер оплаты. В графе коммунальной услуги «Горячее водоснабжение п/к» отсутствуют какие-либо сведения (л.д. 10, 21).

Указывая на незаконность действий ответчика АО «РИР», выразившихся в том, что ответчиком в платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг за март 2025 года не указаны сведения об оплачиваемой коммунальной услуге «Горячее водоснабжение», а указаны сведения об услугах «Теплоэнергия для ГВС (Гкал)» и «Теплоноситель для ГВС (куб.м)», оказание которых не предусмотрено пунктом 4 Правил № 354, что свидетельствует о предоставлении ответчиком истцу недостоверной информации о потребляемых коммунальных услугах, истец обратился с иском в суд.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что ответчиком АО «РИР» истцу предоставлена необходимая и достоверная информация о потребленной истцом коммунальной услуге – горячем водоснабжении. В платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг за март 2025 года указаны коммунальные услуги: «Теплоэнергия для ГВС (Гкал)» и «Теплоноситель для ГВС (куб.м)», что отвечает требованиям Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», постановления Правительства Российской Федерации от 22.10.2012 № 1075 «О ценообразовании в сфере теплоснабжения».

Судебная коллегия находит выводы суда первой инстанции в указанной части верными и соглашается с ними по следующим основаниям.

Как установлено судом и сторонами не оспаривалось, многоквартирный жилой дом, расположенный по вышеуказанному адресу, имеет открытую систему водоснабжения.

Понятия, применяемые к типам и видам систем горячего водоснабжения, приводятся в пунктах 12 и 27 статьи 2 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»:

- централизованная закрытая система горячего водоснабжения - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для горячего водоснабжения путем отбора горячей воды из сетей горячего водоснабжения либо путем нагрева воды без отбора горячей воды из тепловой сети с использованием центрального теплового пункта;

- централизованная открытая система горячего водоснабжения - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для горячего водоснабжения путем отбора горячей воды из тепловой сети;

- нецентрализованная система горячего водоснабжения - сооружения и устройства, в том числе индивидуальные тепловые пункты, с использованием которых приготовление горячей воды осуществляется абонентом самостоятельно.

Понятие открытой системы горячего водоснабжения дублируется в Федеральном законе от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении».

В соответствии с пунктом 19.1 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» под открытой системой теплоснабжения (горячего водоснабжения) признается технологически связанный комплекс инженерных сооружений, предназначенный для теплоснабжения и горячего водоснабжения путем отбора горячей воды из тепловой сети.

Тарифы на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения) устанавливаются в виде двухкомпонентных тарифов с использованием компонента на теплоноситель и компонента на тепловую энергию (часть 5 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении»).

Согласно пункту 87 Основ ценообразования в сфере теплоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.10.2012 № 1075, двухкомпонентный тариф на горячую воду в открытой системе теплоснабжения (горячего водоснабжения) устанавливается для теплоснабжающих организаций, поставляющих горячую воду с использованием открытой системы теплоснабжения (горячего водоснабжения). При этом двухкомпонентный тариф на горячую воду в открытой системе теплоснабжения (горячего водоснабжения) состоит из компонента на теплоноситель и компонента на тепловую энергию.

Согласно приказу Департамента тарифного регулирования Томской области от 26.12.2018 № 9-374/9(660) «О тарифах на горячую году в открытой системе горячего водоснабжения» (теплоснабжения), поставляемую потребителям в системе водоснабжения ЗАТО Северск (г. Северск), включающей тепловые сети открытого акционерного общества «Тепловые сети» акционерным обществом «Объединенная теплоэнергетическая компания», на 2019 году», с 2019 года введены тарифы на оплату горячей воды в виде двух компонентов: компонент на теплоноситель и компонент на тепловую энергию, с 01.07.2019 по настоящее время оплата за потребленную горячую воду производится по двум указанным компонентам.

Тарифы на горячую воду на 2025 год установлены приказом департамента тарифного регулирования Томской области от 19.12.2024 № 9-113/9(563), в котором также указано, что расчёт платы за горячую воду осуществляется по двум компонентам, а именно: компоненту на теплоноситель и компоненту на тепловую энергию.

Требования к содержанию платежного документа установлены пунктом 69 Правил № 354, согласно которому в платежном документе должно быть отражено, в том числе: указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами (подпункты «в», «г» указанного пункта Правил № 354).

Как верно указано судом первой инстанции, по смыслу приведенных положений, в платежном документе указываются сведения об объеме и размере платы за каждый из компонентов услуги по горячему водоснабжению.

В связи с этим на оплату потребленной горячей воды АО «РИР» предоставляет АО «ЕРКЦ» сведения на оплату за горячую воду по двум компонентам, а именно: компоненту на теплоноситель и компоненту на тепловую энергию, и потому в платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за март 2025 года для истца для оплаты за горячую воду указаны два вида коммунальных услуг: «Теплоэнергия для ГВС (Гкал)» и «Теплоноситель для ГВС (куб.м), что является надлежащей и достоверной информацией.

При таких обстоятельствах доводы истца о том, что на обратной стороне в едином платежном документе указаны услуги, которые не предусмотрены положениями Правил № 354, судебной коллегией отклоняются.

С учетом изложенного, принимая во внимание приведенные выше положения закона, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что заявленные исковые требования являются необоснованными, а потому удовлетворению не подлежат.

Довод жалобы о том, что суд неправомерно отказал в удовлетворения требования о взыскании компенсации морального вреда, признан судебной коллегией несостоятельным по следующим основаниям.

В силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причинённые действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку нарушений прав истца ответчиком в ходе рассмотрения дела не установлено, суд принял верное решение в части отказа в удовлетворении требования о взыскании денежной компенсации морального вреда на основании статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Иных доводов, которые повлияли бы на обоснованность и законность обжалуемого решения либо опровергали выводы суда по существу заявленных требований, апелляционная жалоба не содержит.

Учитывая, что правоотношения сторон и закон, подлежащий применению, определены судом правильно, обстоятельства, имеющие значение для дела установлены на основании представленных в материалы дела доказательств, которым дана надлежащая правовая оценка, выводы суда последовательны и мотивированы, судебная коллегия не усматривает оснований для отмены обжалуемого решения суда.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Северского городского суда Томской области от 15 сентября 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца ФИО1 – без удовлетворения.

Кассационная жалоба может быть подана в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированный текст апелляционного определения изготовлен 17.12.2025.

.
.

.
.

.
.

.
.

.
.

.
.

.
.

.
.